中印合流競(jìng)合轉(zhuǎn)換 博彥科技收購(gòu)印度服務(wù)外包企業(yè)

　　本報(bào)獨(dú)家獲悉，6月15日，國(guó)內(nèi)軟件服務(wù)外包企業(yè)博彥科技與一家印度服務(wù)外包企業(yè)正式簽署協(xié)議，博彥宣布收購(gòu)該企業(yè)，雙方將在ERP行業(yè)應(yīng)用、人才培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展方面進(jìn)行合作。

　　由于雙方簽署了保密協(xié)議，博彥方面表示不便透露收購(gòu)具體金額和該印度企業(yè)的名稱(chēng)。但記者了解到，被收購(gòu)的印度企業(yè)人員規(guī)模約500人左右，創(chuàng)立至今已有10年，在ERP行業(yè)應(yīng)用方面具有較高技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和國(guó)際化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，主要客戶(hù)來(lái)自歐美市場(chǎng)，在孟買(mǎi)、德里和班加羅爾三地設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)，是一家中小型服務(wù)外包企業(yè)。

　　到目前為止，這是中印的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)之間的首次并購(gòu)案例。

　　人才需求

　　據(jù)博彥科技董事長(zhǎng)王斌介紹，從去年開(kāi)始，博彥就通過(guò)NASSCOM(全印軟件業(yè)和服務(wù)公司協(xié)會(huì))到印度考察了好幾家當(dāng)?shù)氐姆?wù)外包企業(yè)。

　　據(jù)說(shuō)，一開(kāi)始那家印度企業(yè)對(duì)被中國(guó)企業(yè)收購(gòu)也心存疑慮，但當(dāng)他們來(lái)到上海和北京考察后，很快發(fā)現(xiàn)中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比印度更好，發(fā)展服務(wù)外包更有優(yōu)勢(shì)。另一方面，印度服務(wù)外包市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，他們?cè)趪?guó)內(nèi)也要受到Infosys和TATA等超大型企業(yè)的擠壓，生存空間日益狹小。相比之下，博彥雖然不如他們的印度同行規(guī)模大，卻在中國(guó)排名前十位，與博彥合作可以獲得新的發(fā)展，而且“與成長(zhǎng)期的中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展”。

　　經(jīng)過(guò)一年的接觸，那家企業(yè)的CEO打消了疑慮，甚至有打算“帶著太太到北京定居”。

　　“這是博彥業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需要，關(guān)鍵是解決人才資源的問(wèn)題?！蓖醣蟊硎荆召?gòu)?fù)瓿珊?，博彥在歐美市場(chǎng)的戰(zhàn)略會(huì)得到加強(qiáng)，但短時(shí)間內(nèi)該公司原有的業(yè)務(wù)和客戶(hù)不會(huì)轉(zhuǎn)移到博彥科技，不過(guò)整合將很快開(kāi)始。

　　麥肯錫全球研究院的研究報(bào)告顯示，隨著全球服務(wù)外包市場(chǎng)向中國(guó)轉(zhuǎn)移，國(guó)內(nèi)服務(wù)外包尤其在英語(yǔ)溝通和文化適應(yīng)方面具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高端人才短缺嚴(yán)重，“目前能夠在全球環(huán)境下有效開(kāi)展工作的高級(jí)管理人才僅有3000到5000人，未來(lái)的10年到15年內(nèi)，中國(guó)至少需要75000名。”

　　對(duì)包括博彥在內(nèi)的所有中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)而言，人才緊缺的問(wèn)題日益制約著企業(yè)的發(fā)展。從1995年開(kāi)始接微軟的外包訂單進(jìn)入服務(wù)外包市場(chǎng)以來(lái)，搏彥科技的業(yè)務(wù)每年以50%以上的速度增長(zhǎng)，利潤(rùn)率在30%以上，人員規(guī)模業(yè)從當(dāng)初的100多人增加到2000多人。

　　王斌希望，收購(gòu)?fù)瓿珊螅《绕髽I(yè)的工程師到國(guó)內(nèi)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，能迅速為博彥帶出一批 “有國(guó)際視野的人才”。

　　競(jìng)合轉(zhuǎn)換

　　目前，博彥已有5%的員工來(lái)自歐美、印度和巴基斯坦等國(guó)家，部分團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人也是外籍員工，雖然已經(jīng)是一個(gè)國(guó)際化團(tuán)隊(duì)，但真正收購(gòu)一家印度企業(yè)還是第一次。在中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)域也是首開(kāi)先例。

　　對(duì)此，中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)華平瀾表示，“雙方的整合過(guò)程中，一定還會(huì)遇到包括文化、業(yè)務(wù)等等問(wèn)題，磨合是否順利，還要走起來(lái)看?！辈贿^(guò)他認(rèn)為，“在中國(guó)企業(yè)做大做強(qiáng)的過(guò)程中，肯定會(huì)有各種風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。在一段時(shí)間內(nèi)向印度學(xué)習(xí)甚至與印度企業(yè)合作，可以改善企業(yè)的市場(chǎng)和人才結(jié)構(gòu)?！?/P>

　　市場(chǎng)調(diào)研公司Gartner預(yù)測(cè)更顯示，2006年中國(guó)軟件服務(wù)外包的收益與印度并駕齊驅(qū)，兩國(guó)均將超過(guò)270億美元。中國(guó)正在成為從事服務(wù)外部的主要國(guó)家之一。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，未來(lái)5年是中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包的關(guān)鍵時(shí)期，如果把握得好，很有可能出現(xiàn)像印度那樣的大型企業(yè)。

　　曾負(fù)責(zé)發(fā)改委中印合作談判辦公室的首席談判代表曲玲年認(rèn)為，進(jìn)入外包市場(chǎng)并不困難，但“中國(guó)的外包企業(yè)至少在跨過(guò)了5000人這個(gè)坎兒之后，才會(huì)獲得更大的空間”。對(duì)于投入最大、成本最高的人才資源，靠招聘和培訓(xùn)顯然很難滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。在談到印度與中國(guó)企業(yè)之間的差距時(shí)，他表示，“印度在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)形成了每年50億美元收入，有很多地方值得中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒?！?/P>

　　在王斌看來(lái)，與印度企業(yè)合作就是 “在中國(guó)構(gòu)建一個(gè)國(guó)際化的服務(wù)外包環(huán)境”。選擇這家印度企業(yè)不僅是博彥為了自身發(fā)展的需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要才是重點(diǎn)?！翱蛻?hù)需要什么，我們就要提供什么。只要客戶(hù)需要，即便是與我們競(jìng)爭(zhēng)的印度企業(yè)，也有可能進(jìn)行合作。”他說(shuō)。

　　目前，博彥的服務(wù)外包業(yè)務(wù)正在迅速擴(kuò)大，公司的上市計(jì)劃已經(jīng)提上了議事日程。王斌幾乎每周都要接待前來(lái)考察的投資人，他相信，經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)的吸引力將越來(lái)越大，對(duì)全球的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，地域界限將不再重要?！拔磥?lái)要服務(wù)全球的客戶(hù)，需要集合全球的力量，而不僅僅是在中國(guó)?！?/P>

　　據(jù)了解，雙方的業(yè)務(wù)整合將在近期展開(kāi)，印度企業(yè)的人才和技術(shù)資源將對(duì)博彥開(kāi)拓歐美市場(chǎng)新的客戶(hù)起到積極作用。