用了9年的手機(jī)號(hào)突然作廢

　　○懸疑：這個(gè)含有3個(gè)8的湘潭手機(jī)號(hào)碼被人以“補(bǔ)卡”方式在長(zhǎng)沙盜走

　　○質(zhì)疑：本人未到場(chǎng)手機(jī)號(hào)卻被盜，補(bǔ)卡手續(xù)是否規(guī)范健全？移動(dòng)未作正面回應(yīng)

　　“這一段時(shí)間非常郁悶！”因?yàn)橐粋€(gè)使用了9年的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼，湘潭市民黃鑫最近苦惱得很，在沒有任何征兆的情況下，自己的手機(jī)號(hào)碼被他人以“補(bǔ)卡”的方式盜走，而撥打中國(guó)移動(dòng)客服10086投訴十多天后，自己的號(hào)碼仍不知在何方。

　　本報(bào)記者 曾鵬輝 湘潭報(bào)道

　　端倪 自己的手機(jī)號(hào)已成廢卡

　　黃鑫從商多年。為了業(yè)務(wù)需要，2000年，他在韶山市移動(dòng)公司買了一個(gè)“139*****888”的全球通號(hào)碼，號(hào)碼含三個(gè)“8”，花費(fèi)1500元。當(dāng)時(shí)是用他本人的身份證注冊(cè)。

　　9年來(lái)，黃鑫一直使用該號(hào)碼，且每月平均話費(fèi)達(dá)到了1000元。一年后，他被列入“大客戶”范圍，客戶經(jīng)理為韶山市移動(dòng)公司的譚括。

　　今年5月17日，黃鑫用手機(jī)撥號(hào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕顯示為錯(cuò)誤卡，再撥號(hào)，無(wú)任何反應(yīng)。再用座機(jī)撥打該號(hào)碼，得到的信息是“關(guān)機(jī)”。黃鑫心里直打鼓。撥打10086查詢得知，他的號(hào)碼只剩一張廢卡，戶主仍為黃鑫。

　　黃鑫急了，他今年投資數(shù)百萬(wàn)元，成為“國(guó)家教育在線”經(jīng)銷商，公布的聯(lián)系方式就是這個(gè)被盜走的手機(jī)號(hào)碼，廣告已經(jīng)投入了幾十萬(wàn)元。

　　“我的身份證遺失了，大概時(shí)間是5月上旬，還未來(lái)得及辦理遺失手續(xù)?？隙ㄊ菗斓缴矸葑C的人注冊(cè)了我的號(hào)碼?！秉S鑫回憶說(shuō)。

　　黃鑫發(fā)現(xiàn)號(hào)碼被盜的當(dāng)天，就已向10086投訴，要求將手機(jī)號(hào)碼重新找回。同時(shí)，他也將詳細(xì)情況第一時(shí)間告訴了他的客戶經(jīng)理譚括。

　　懸疑 號(hào)碼無(wú)端被人“補(bǔ)卡”

　　有誰(shuí)會(huì)盜用他的手機(jī)號(hào)碼呢？黃鑫分析說(shuō)，盜用號(hào)碼的，可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或熟人。“對(duì)方補(bǔ)卡時(shí)，肯定提交了我的身份證，其身份是很容易暴露的。”他樂(lè)觀地認(rèn)為，“可能只是一個(gè)短時(shí)間的惡作劇?！?/p>

　　他在家中等待10086的回復(fù)?？墒牵贿B十天過(guò)去了，仍無(wú)動(dòng)靜。

　　他撥通譚括的電話，要求得到答復(fù)，但對(duì)方回答，“你不屬于我的服務(wù)客戶，已經(jīng)被轉(zhuǎn)到湘潭市去了?！?/p>

　　前天下午，本報(bào)記者與他一起來(lái)到湘潭市移動(dòng)公司白石營(yíng)業(yè)廳，查詢黃鑫的號(hào)碼究竟是如何“跑了”的。

　　營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理田燦介紹，補(bǔ)卡、過(guò)戶應(yīng)提供有效資料，帶雙方身份證原件，并且雙方本人要到場(chǎng)；而類似于黃鑫遺失卡號(hào)現(xiàn)象的補(bǔ)卡程序，也就是對(duì)方無(wú)法到場(chǎng)，需要對(duì)方身份證原件，近期與該號(hào)碼聯(lián)系的15個(gè)電話號(hào)碼，經(jīng)辦人的身份證原件。

　　工號(hào)牌為8018號(hào)的營(yíng)業(yè)員補(bǔ)充，“因?yàn)辄S鑫的號(hào)碼尾數(shù)帶三個(gè)‘8’，屬于特殊吉祥號(hào)碼，補(bǔ)卡、過(guò)戶除了提供身份證原件外，還需要提供輔助證件等雙重證件，包括駕駛證、戶口簿、工作證等。”

　　調(diào)查 “補(bǔ)卡”地點(diǎn)在長(zhǎng)沙

　　工號(hào)牌8019號(hào)的營(yíng)業(yè)員受理了黃鑫的投訴。她從電腦中調(diào)出資料，確認(rèn)該號(hào)碼在5月17日被他人以“補(bǔ)卡”的方式換走，戶主名仍為黃鑫。資料還顯示，黃鑫的客戶經(jīng)理已經(jīng)是湘潭市的某某，而非韶山的譚括。

　　“新用戶是誰(shuí)？補(bǔ)卡時(shí)是不是出具了合法、健全的資料？”黃鑫詢問(wèn)。但營(yíng)業(yè)員并未回答，只是問(wèn)他投訴要達(dá)到哪些目的。

　　當(dāng)記者再次采訪值班經(jīng)理田燦時(shí)，到底是誰(shuí)盜了黃鑫的號(hào)碼？補(bǔ)卡手續(xù)是否規(guī)范、健全？田燦未作正面回答，只是提了一句，“補(bǔ)卡地點(diǎn)是長(zhǎng)沙市某一個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)?！?/p>

　　對(duì)于記者的追問(wèn)，田燦的回答是，“48小時(shí)以后再給黃鑫答復(fù)?！?/p>

　　關(guān)于黃鑫號(hào)碼的神秘丟失，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。

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