EMS特快專遞承諾3天送達(dá)5天才到 影響中考報名

　　EMS五天送到影響中考報名

　　當(dāng)事人坐火車趕在快遞之前送達(dá)起訴郵政局索賠交通費

　　本報訊 (記者 王麗娜) 因EMS特快專遞5天才將律師段先生女兒報名中考的資料送到，他乘火車趕在EMS到達(dá)之前，親自將資料送給收件人。為討回他因郵件延遲親赴山西送資料的交通費284元，段先生將五芳園郵政局起訴。昨天上午，石景山法院開庭審理此案。

　　今年4月23日，段先生前往五芳園郵政局詢問EMS特快專遞業(yè)務(wù)。段先生說，“我要郵寄的資料很重要，時間也急，我女兒在京上初三，要回老家報名參加中考，必須趕在4月26日之前將學(xué)籍等資料送回去”。段先生說，工作人員承諾特快專遞可在3天內(nèi)送達(dá)，段先生遂決定花費22元郵資辦理這項業(yè)務(wù)。

　　此后，段先生給收件人打電話得知，根據(jù)以往的經(jīng)驗，郵件可能難以及時到達(dá)目的地。4月24日晚，段先生為穩(wěn)妥起見，乘火車親自前往山西。第二天下午5點，他將相關(guān)資料交給收件人，而EMS專遞卻在4月27日下午才送到。段先生激動地說，“因為學(xué)籍等原件放在EMS專遞里，我手里持有的是復(fù)印件，女兒失去了以應(yīng)屆生報名的資格”。

　　法庭上，段先生拿出1995年的一封家書說，當(dāng)時的普通信件從同樣的距離到收信人手中僅用3天，EMS專遞卻用5天才送到。段先生認(rèn)為，EMS專遞收取的是高額費用，服務(wù)卻并非優(yōu)質(zhì)?！按偈灌]政行業(yè)服務(wù)更加規(guī)范、誠信”，段先生說這就是他起訴郵政局，索賠親送資料花費的284元交通費的原因。

　　庭審中，五芳園郵政局的代理人不同意段先生的索賠要求。代理人稱，郵局已將信件送達(dá)，服務(wù)沒有問題。針對EMS專遞應(yīng)該在幾天內(nèi)送達(dá)并沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，郵政法也沒相關(guān)規(guī)定。郵政向社會推出特快專遞時限承諾服務(wù)，承諾“限時未達(dá)、原銀奉還”，僅面向100個承諾范圍城市。對一些中小城市或者鄉(xiāng)村，郵政無法承諾在幾天內(nèi)送到。代理人還解釋說，4月26日，段先生的郵件已到洪洞第二中學(xué)，因郵局與學(xué)校有協(xié)議，不能進(jìn)校送郵件，送到收發(fā)室即可。當(dāng)天又正值周日，收件人才延遲了一天收到。

　　因郵政局不同意調(diào)解，法院將擇日宣判。

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