退貨被拒投訴受委屈：買到早產(chǎn)罐頭維權(quán)咋這難

　　退貨被拒，投訴受委屈，折騰三趟沒結(jié)果

　　本報訊(記者 柯稱)家住青山區(qū)110街坊的任女士買了瓶橘子罐頭，回家后才發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日記標注為“2009/06/25”。她要求超市退貨被拒，隨后去工商所投訴，又遇到執(zhí)法人員態(tài)度不好。為了兩元錢的“早產(chǎn)食品”她先后跑了3趟，還沒有個結(jié)果。

　　買到“早產(chǎn)”19天的罐頭

　　6月6日晚，任女士在工業(yè)二路某大型超市購物，特地為兒子買了瓶橘子罐頭。第二天她向街坊推薦，鄰居開玩笑說：“別是過期產(chǎn)品喔?！比闻恳豢瓷a(chǎn)日期還真有問題，不是過期反而是“早產(chǎn)”——2009年6月25日。

　　“還好沒給孩子吃，‘早產(chǎn)’的食品太不可信了?！比闻侩S后去超市要求退貨。任女士稱，她在和超市服務臺兩位服務員溝通時，旁邊一位穿藍色衣服手拿對講機的女士，對她吼道：“要么換一瓶，要么去找工商?！?/p>

　　投訴遇尷尬

　　任女士馬上打12315投訴到冶金街工商所。任女士稱，當天工商所幾位員工看過罐頭都認為標注日期是“6月25日”，接待她的是一位男工作人員，“他給超市方面打了電話，對方稱下午才有時間，而我告訴他下午我沒時間。他掛了電話就沖我發(fā)火，很大聲地吼，讓我要么下午再來，要么拿著東西走人。‘沒見你這么牛X的，投訴還要挑時間’。”

　　離開辦公室后，任女士越想越委屈，便打電話到市工商局進行投訴，“接電話的王站長說會批評相關人員，讓我放心?！?/p>

　　截至記者發(fā)稿仍無結(jié)果

　　昨日上午，記者以任女士弟弟的身份陪同她再次來到冶金街工商所，一位梁姓工作人員稱，所長已知道那天的投訴，“所里已經(jīng)嚴肅批評了那位同志，我代他向你道歉。”

　　隨后，在工商要求下，超市一女負責人帶來了5瓶任女士購買的同批次罐頭(生產(chǎn)日期均為3月25日)和進貨單。并稱03看上去像06是因為日期正好標在了黑體字上，產(chǎn)生誤會。由于工商人員也不能肯定到底是06還是03，一時無法定性。

　　原本只想退貨的任女士因為生氣，堅持要求按新食品法給予10倍賠償。超市方認為難以接受，提出等經(jīng)銷商來證明生產(chǎn)日期。

　　隨后記者亮明身份，工商人員表示需要等廠方的人來一起認定，稱一有處理結(jié)果將盡快通知。但截至昨晚記者發(fā)稿時，這起糾紛仍沒有定論。

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