阿里斯頓熱水器內(nèi)膽更換后難享“三包”

2009-06-27 13:37:17      賀于周

  6月17日,南昌市民盧女士向本報投訴阿里斯頓熱水器南昌售后部。

  盧女士告訴記者,2000年她購買了一臺阿里斯頓熱水器。當(dāng)時熱水器“三包”卡上承諾,整機(jī)包修一年,內(nèi)膽5年內(nèi)包換。2005年,家中熱水器內(nèi)膽出現(xiàn)問題,阿里斯頓熱水器南昌售后部為她更換了一臺型號相同的新熱水器。今年6月初,她發(fā)現(xiàn)熱水器內(nèi)膽再次出現(xiàn)類似問題。隨后,她要求阿里斯頓熱水器南昌售后部對內(nèi)膽進(jìn)行更換,對方工作人員卻稱,包修期已過,如需更換必須付費(fèi)。

  南昌西湖區(qū)工商局消保局的執(zhí)法人員表示,換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。6月17日下午,記者與阿里斯頓熱水器南昌售后部取得聯(lián)系。阿里斯頓熱水器南昌售后部同意半價將新機(jī)銷售給盧女士,但遭到拒絕。

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