開心網(wǎng)程炳皓：創(chuàng)業(yè)很神圣 賺錢不著急

　　背負(fù)著 “模仿者”、“后來者”的名聲，開心網(wǎng)在短短17個(gè)月內(nèi)吸納了4500萬注冊(cè)用戶，日登錄人數(shù)達(dá)1200萬，緊隨百度、騰訊、新浪、淘寶這些已在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)耕耘多年的大佬，躋身Alexa全球網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè)排名的中國(guó)前十。雖然像互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的許多新生兒一樣，這家不到一歲半的網(wǎng)站目前還在“窮開心”，遠(yuǎn)未將它的人氣變成財(cái)氣，但在“得用戶者得天下”的網(wǎng)絡(luò)世界，它飛速壯大的黑馬姿態(tài)，已無人可小覷。

　　開心網(wǎng)位于北京西三環(huán)金源時(shí)代商務(wù)中心B座11層裝修一新的辦公室，現(xiàn)在還散發(fā)著甲醛味。在西四環(huán)馨雅大廈的誕生地蝸居一年多之后，開心網(wǎng)終于用來自風(fēng)險(xiǎn)投資的一筆錢搬進(jìn)了這處嶄新的辦公地。雖然遠(yuǎn)不比聚集在中關(guān)村的那些網(wǎng)絡(luò)大佬們闊綽，但終究是體面了許多。員工也從最初創(chuàng)業(yè)的6個(gè)人，擴(kuò)張到現(xiàn)在的70余人。

　　就是這70余人支撐著這個(gè)網(wǎng)頁日瀏覽量超過10億次的龐大網(wǎng)絡(luò)——在Alexa全球網(wǎng)站流量排名的前100位中，只有一家網(wǎng)站跟開心網(wǎng)一樣員工不足100人。而在這70個(gè)人當(dāng)中，做銷售與行政的不過三四個(gè)人，員工主力都是做產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、客戶服務(wù)的技術(shù)人員。

　　“你可能會(huì)忽視技術(shù)因素，其實(shí)技術(shù)因素非常重要，”程炳皓說，“這么大規(guī)模一個(gè)網(wǎng)站，每天有1000多萬人在線，給技術(shù)帶來的壓力是非常大的。要保證每一個(gè)用戶在這里有非常好的用戶體驗(yàn)，它需要一個(gè)非常強(qiáng)的技術(shù)系統(tǒng)去支撐。”

　　其實(shí)不用程炳皓宣講技術(shù)在這家公司至高無上的地位，作為開心網(wǎng)的創(chuàng)始人，他本人的出身、志趣、氣質(zhì)和追求，都讓這家公司反傳統(tǒng)商業(yè)的色彩昭然若揭。不熟悉市場(chǎng)、不重視管理、不關(guān)心銷售、不著急賺錢——這些致命傷原本會(huì)讓一個(gè)CEO一無是處，但程炳皓帶著這些缺陷一手打造起了中國(guó)最大的在線社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（SNS）。

　　不能說開心網(wǎng)是程炳皓無心插活的柳樹，但開心網(wǎng)的成長(zhǎng)顯然沒有遵循任何商業(yè)計(jì)劃書的指引，它是一次精神危機(jī)后的產(chǎn)物，是程炳皓順從自己模糊的感覺找到的方向。

　　2007年，程炳皓已經(jīng)是中國(guó)三大門戶網(wǎng)站之一新浪網(wǎng)的首席技術(shù)官。因?yàn)樾吕私K止了他付出巨大心力的搜索業(yè)務(wù)，從未有過創(chuàng)業(yè)野心的程，因此萌生了“自己做點(diǎn)事情”的念頭。

　　比這個(gè)創(chuàng)業(yè)念頭先行建立的，是他嶄新的人生觀。癡迷于技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的程炳皓，在一段痛苦的自我反省之后意識(shí)到，其實(shí)自己“非要做成功某件事”的執(zhí)拗，跟那些一心要發(fā)大財(cái)、當(dāng)大官、得到某個(gè)女人的追求并無本質(zhì)差別，“都是為某個(gè)目標(biāo)所累，”因而忽略了對(duì)生命中每個(gè)當(dāng)下的珍惜和享受。

　　開心網(wǎng)的口號(hào)是：人生開心就好！這個(gè)初聽起來稍嫌膚淺、頗有迎合這個(gè)消費(fèi)時(shí)代的快樂崇拜的理念，其實(shí)浸含著程炳皓對(duì)自己之前人生態(tài)度的痛苦反思：該放下的放下、該改變的改變、該接納的接納，打開你的心，面向朋友，面向世界，無論遭遇什么，讓自己保持沒有理由的快樂心態(tài)——這個(gè)比俗世觀念高一點(diǎn)點(diǎn)、比宗教姿態(tài)低一點(diǎn)點(diǎn)的領(lǐng)悟，是他創(chuàng)辦開心網(wǎng)的精神武器。

　　程炳皓說，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是關(guān)于人的產(chǎn)業(yè)，跟文化、心理、習(xí)慣有關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)的一切產(chǎn)品與服務(wù)，也都應(yīng)該圍繞著對(duì)人的理解。他認(rèn)為，這就是在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)總是本土互聯(lián)網(wǎng)公司取勝的原因。即使外資企業(yè)是強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入者、即使中國(guó)公司常常是追隨外資企業(yè)的模仿者，最終贏得最廣大用戶的，總是本土互聯(lián)網(wǎng)公司。所以，雖然百度和谷歌都是做搜索，雖然facebook和開心網(wǎng)都是做社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，背后卻是氣質(zhì)和追求截然不同的公司。

　　如果不是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，如果不是在這個(gè)后工業(yè)時(shí)代，很難想象程炳皓這樣一個(gè)純粹的技術(shù)男，能在創(chuàng)業(yè)的路上走的很遠(yuǎn)。開心網(wǎng)的成功是個(gè)十分簡(jiǎn)單的“技術(shù)+理念”的故事，它省略了工業(yè)時(shí)代一家企業(yè)的所有中間環(huán)節(jié)，是一家與市場(chǎng)、成本、采購、制造、運(yùn)輸、營(yíng)銷等等這些傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域的概念，都相去甚遠(yuǎn)的極度扁平化的公司。

　　程炳皓不了解宏觀經(jīng)濟(jì)、不關(guān)心資本市場(chǎng)、不跑銀行借貸、不拍地囤地，也不鉆研那些成功的企業(yè)和企業(yè)家的故事，他只專注于白領(lǐng)在開心網(wǎng)上的用戶體驗(yàn)，“我們不創(chuàng)造新的GDP，也沒有為人類制造更多的物質(zhì)財(cái)富，只是想通過我們的產(chǎn)品和服務(wù)，讓大家更快樂。”

　　程炳皓津津樂道于他的 “開心哲學(xué)”，以及他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)開發(fā)的癡迷，而不是管理和贏利。他撓著腦袋想了半天，也說不出一個(gè)讓他推崇的企業(yè)與企業(yè)家的榜樣。不是因?yàn)樗谅?，而是因?yàn)樗?ldquo;并不了解他們”，他只關(guān)心自己手中的事，對(duì)外面的世界和別人的事都沒多大興趣。

　　誰知道呢，或許這一切反傳統(tǒng)商業(yè)的工程師氣質(zhì)，在這個(gè)信息時(shí)代反而成為優(yōu)勢(shì)。

　　Cooper公司創(chuàng)始人AlanCooper在他那本著名的《交互設(shè)計(jì)之路——讓高科技產(chǎn)品回歸人性》中說：當(dāng)今世界，最為關(guān)鍵和昂貴的產(chǎn)品基本上或完全由軟件組成。軟件不需要原材料，沒有制造成本，也沒有運(yùn)輸成本，不需焊接，不需捶打，不需噴涂……這就是造就了新經(jīng)濟(jì)的信息時(shí)代。

　　Cooper說，在這個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，能夠成功的有兩類人：理解商務(wù)的技術(shù)專家和懂技術(shù)的商人，“他們具有敏銳的商業(yè)眼光，懂得信息的威力，他們將主宰當(dāng)代商業(yè)”。

　　從工程師轉(zhuǎn)身創(chuàng)業(yè)者的程炳皓，雖然一再聲稱自己不懂銷售而只想做更好的產(chǎn)品，但從他的開心網(wǎng)實(shí)踐來看，顯然屬于這能夠成功的后一種人。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你是從2007年底開始籌備開心網(wǎng)的，當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)開始惡化。為什么選擇那個(gè)時(shí)候離開新浪自己創(chuàng)業(yè)？

　　程炳皓：2007年的時(shí)候，除了少數(shù)先知先覺者，大家都沒什么特別的感覺，還有很多人認(rèn)為情況很好。我其實(shí)沒有什么意識(shí)，不炒股票，不懂資本市場(chǎng)，不太清楚整體的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，所以我沒有去管它。我當(dāng)時(shí)只是感覺互聯(lián)網(wǎng)還會(huì)有比較好的發(fā)展，在技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新上，還有很多事情可做。

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　　專訪實(shí)錄：

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你為什么會(huì)選擇SNS——社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域？

　　程炳皓：其實(shí)在我們之前，已經(jīng)有非常多的公司做過SNS。當(dāng)時(shí)很多人認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)沒有空間了，不會(huì)有新的進(jìn)入者，進(jìn)入也不會(huì)成功。當(dāng)時(shí)有不少人跟我說，你做這個(gè)事情很奇怪，這已經(jīng)是個(gè)成熟市場(chǎng)了。

　　當(dāng)時(shí)大家好像都認(rèn)為SNS只有學(xué)生有需求，只能從學(xué)生做起。但是我覺得，白領(lǐng)們應(yīng)該也有這方面的需求，白領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)還沒有開發(fā)。中國(guó)改革開放這么多年，大中城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)非常好，白領(lǐng)們的生活很富足，但是他們的精神壓力很大，很需要跟朋友們多一些交流和溝通，需要更多的樂趣，緩解壓力。所以我們就設(shè)想做一種比較輕松的互動(dòng)產(chǎn)品，滿足這個(gè)需求。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：當(dāng)時(shí)你有專門研究白領(lǐng)這個(gè)群體嗎？

　　程炳皓：沒有特別研究，就是憑感覺。我在大公司工作了很多年，身邊的人都是這樣的，就是這么一個(gè)粗略的感覺。說實(shí)在的，我們其實(shí)更多是技術(shù)人員，也不懂市場(chǎng)，做市場(chǎng)研究，我也不知道該怎么做。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你在新浪工作了10年，最后做到首席技術(shù)官，為什么動(dòng)了自己創(chuàng)業(yè)的念頭？

　　程炳皓：我以前從來沒有想過創(chuàng)業(yè)，我周圍很多朋友去創(chuàng)業(yè)了，我都沒有想過自己也去。我覺得“創(chuàng)業(yè)”聽起來是個(gè)很神圣的詞，當(dāng)然我現(xiàn)在已經(jīng)不覺得神圣了。

　　實(shí)際上，我一直非常想做的事情，就是盡量做一些很好的產(chǎn)品，讓很多人愿意用，對(duì)很多人有幫助，我的想法無非是這個(gè)。

　　后來新浪決定做搜索，我在做這件事情的過程中，碰到了很多問題。當(dāng)時(shí)做這件事情，做到我的眼睛看不清字，一進(jìn)辦公室我的心跳就到100次，我已經(jīng)做到自己的極致了。但是后來公司從戰(zhàn)略上考慮終止了這個(gè)項(xiàng)目，這讓我體會(huì)到了在一個(gè)大公司里創(chuàng)新的困難。那之后我就決定要自己去做一些事情。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：希望自己能主導(dǎo)？

　　程炳皓：碰到那么多問題，對(duì)我來說等于這條路死了。既然這條路不通，我就很快下定決心自己出去做。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：當(dāng)時(shí)facebook已經(jīng)很火了，是否受了它的啟發(fā)？

　　程炳皓：我是在2006年底開始決定創(chuàng)業(yè)的，我也看了facebook，當(dāng)時(shí)我也有facebook的賬號(hào)。但主要是在新浪后期的工作經(jīng)歷，給我心態(tài)上一個(gè)全新的變化。

　　過去我太注重結(jié)果，一定要把一件事情做好。這跟有的人一定要掙到多少錢，或者一定要追求到什么東西是一樣的，把自己的幸福和人生都寄托在一個(gè)這樣或那樣的結(jié)果上。新浪搜索那件事情以后，我認(rèn)識(shí)到這樣是不對(duì)的，我花了很長(zhǎng)時(shí)間，在苦惱當(dāng)中反省這一點(diǎn)。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：這種轉(zhuǎn)變是你自己想明白的？

　　程炳皓：實(shí)際上最初是別人推薦給我一篇文章，出自一本書叫《陽光心態(tài)》。作者吳維庫是清華大學(xué)的管理學(xué)教授，但他這本《陽光心態(tài)》其實(shí)不是講管理學(xué)，而是講心態(tài)，我覺得寫得挺好的。并不是說我的心態(tài)完全等同于那本書，但是你問我在那個(gè)階段有什么特別有印象的，就是這本書。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：那本書里面有“人生開心就好”這樣的話嗎？

　　程炳皓：他說，人生要保持陽光心態(tài)，我把它提煉出來。我覺得講人生開心就好，其實(shí)是說不管外界是怎么樣的，無論碰到什么事情，你開心不開心還是取決于自己。

　　比如說，你中了一千萬，也不一定是個(gè)開心的事，剛開始你很興奮，然后就會(huì)有煩惱，會(huì)有很多事發(fā)生，比如會(huì)有很多人跑來向你借錢。我看到很多報(bào)道說，中獎(jiǎng)一年兩年之后，那些人的錢都沒了。

　　我的意思是說，你不要抱著什么目的，你要先讓自己不因?yàn)槭裁丛蚨_心起來。不是因?yàn)橹辛艘磺f而開心，也不會(huì)因?yàn)殄X沒了而不開心。不管碰到好的事情還是壞的事情，哪怕你生病了，或者無法左右的事情，你都應(yīng)該讓自己有一種比較好的心態(tài)。

　　《陽光心態(tài)》那本書講了很多安撫人心的案例，其實(shí)我并不完全同意。我覺得活在這個(gè)世界上，不管怎么樣，你主觀上高興就好了，不要費(fèi)勁去想一個(gè)什么道理，通過什么手段、達(dá)到什么目標(biāo)才高興。

　　其實(shí)我們開心網(wǎng)做的很多東西，就是讓人獲得快樂，而且是沒有什么理由的開心。

　　那么延伸的問題就是，怎么樣讓人開心？

　　我有次看到成龍?jiān)谝槐緯男蜓陨蠈懥诉@么一段話，他說人的一生往往被事業(yè)和愛情這兩件事弄得疲憊不堪，但友誼卻是上天對(duì)人類的最大恩賜。對(duì)于滿身傷痕的俗世凡人，友誼是撫平傷痕和重新注入動(dòng)力的仙丹良藥。

　　我覺得他說的是對(duì)的，我們大部分不開心真的可以歸結(jié)到愛情和金錢上。愛情和金錢這兩樣?xùn)|西，不容易得到滿足。你現(xiàn)在一個(gè)月掙一萬塊錢，不滿足，想掙一千萬，這個(gè)追求是沒有頂?shù)?。愛情也一樣，有時(shí)候是痛苦比快樂多。那么如果你一直被金錢和愛情牽著，你就失掉了對(duì)于現(xiàn)在擁有的時(shí)間的享受。我覺得成龍講得很對(duì)，友誼是每個(gè)人都可以得到的，而且單純的友誼是沒有功利的，是一種沒有理由就讓你快樂的東西。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：在開心網(wǎng)上你動(dòng)我一下，我捏你一下，就很開心。

　　程炳皓：對(duì)，其實(shí)就是這樣。雖然在這個(gè)過程中，我們沒有創(chuàng)造新的GDP出來，沒有為人類創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，但是我們希望通過這種單純的人際交流，這種輕松的互動(dòng)，讓大家快樂起來。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：那么“開心網(wǎng)”這個(gè)名字是你什么時(shí)候想出來的？

　　程炳皓：我2007年就想好了。

　　其實(shí)“開心”這兩個(gè)字，還有另一個(gè)意思，就是“打開你的心”。你看這兩個(gè)中國(guó)字，其實(shí)它的意思是，你想開心嗎？想就打開你的心，打開你的心，你就快樂了。你想一下這種狀態(tài)，我們的心是打開的，對(duì)朋友打開，對(duì)世界打開。所以我們覺得“開心”這個(gè)詞，很好地濃縮和概括了我們理想中的人生狀態(tài)。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：按照你的說法，開心網(wǎng)的主要功能應(yīng)該是社交，是朋友之間交往的一個(gè)平臺(tái)和小社會(huì)。但其實(shí)很多人是被那些插件和游戲所吸引，這跟你們當(dāng)初的設(shè)想有偏差嗎？

　　程炳皓：其實(shí)這兩者不矛盾，我們是想提供一種輕松的互動(dòng)。怎么樣用一種輕松的方式，讓朋友之間互動(dòng)和快樂呢？如果讓大家一本正經(jīng)地去談話，肯定很難得到快樂，白領(lǐng)在工作中本來神經(jīng)就繃得很緊。這些小游戲，就是希望能夠讓大家放松，放松之后讓你的心情更好，工作效率更高，它本質(zhì)上是一種朋友間的交流，跟游戲其實(shí)不一樣。

　　游戲的體驗(yàn)，你對(duì)比一下，玩的時(shí)候會(huì)很緊張，你想爭(zhēng)取一個(gè)結(jié)果，要把級(jí)別提高，要不停地打關(guān)，不停地追求，就像賺錢一樣。而好友買賣，它雖然也有身價(jià)，但是錢并不是目的，我把你買成奴隸，我讓你給我洗衣服，它主要的樂趣在于，這是特別親密的感覺，是表達(dá)我對(duì)你的親近，我喜歡你，關(guān)注你，所以把你弄到我身邊來。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：但是，在這些游戲風(fēng)靡一時(shí)之后，一些人沒有之前活躍了，用戶在開心網(wǎng)上的時(shí)間少了。

　　程炳皓：我覺得這很正常。我們網(wǎng)站的本質(zhì)就是一種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，用戶上開心網(wǎng)一個(gè)根本的動(dòng)力是，我要跟朋友在一起，我要看看朋友在干什么。游戲只是一個(gè)輔助。好友買賣這些是非常新鮮的樂趣，這種體驗(yàn)，或者說，其實(shí)任何體驗(yàn)，過一段時(shí)間都會(huì)厭煩。但是開心網(wǎng)更基本的東西，是跟朋友聯(lián)系。

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　　賺錢不急

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：開心網(wǎng)目前的運(yùn)營(yíng)狀況跟你們的預(yù)期相比如何？

　　程炳皓：我已經(jīng)記不清當(dāng)時(shí)是怎么設(shè)想的了，后來實(shí)際的發(fā)展肯定比我們想象的要快。通過朋友告訴朋友，是一種很好的方式，我覺得主要是因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)做得比較好，它能比較快地發(fā)展。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：有人說用戶量做到100萬以上，就足夠支撐一個(gè)網(wǎng)站活下去了?，F(xiàn)在開心網(wǎng)都4500萬用戶了，你開始考慮怎么賺錢了嗎？

　　程炳皓：我沒有做過銷售，不懂銷售，賺錢是銷售的事。如果銷售做得不好，那我換一個(gè)，呵呵，其實(shí)我很信任我的兩個(gè)銷售。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：可是你是公司的CEO，你的公司又不是壹基金。

　　程炳皓：嗯，我不是做慈善。其實(shí)我想做的事情，并不是要賺多少錢。做一個(gè)很好的產(chǎn)品，被很多人用，能對(duì)這些人有幫助，這個(gè)對(duì)我很重要?，F(xiàn)在我做得還算順當(dāng)，很多人喜歡，我就想把這個(gè)東西做得更有意思，讓更多的人來用。公司肯定是要掙錢的，但是我覺得，只要對(duì)很多人都有用，賺錢是自然而然的事情，不要對(duì)這個(gè)事情太著急。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：用戶量越來越大，必然就有商業(yè)回報(bào)了？

　　程炳皓：也不可以完全這么說，也要看你提供的是怎樣的一種需求。

　　也有很多用戶量很大但是不賺錢的例子，比如email，沒有任何一個(gè)網(wǎng)站靠email能夠盈利，所以也不是絕對(duì)的。但我覺得，至少開心網(wǎng)，我們只要能夠讓越來越多的白領(lǐng)用戶在上面，他們需要我們的服務(wù)，那我們的商業(yè)發(fā)展是很正常的事。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你現(xiàn)在主要的精力，還是放在技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)上，吸引更多人用開心網(wǎng)，而不是去跟廣告商、風(fēng)投接觸？

　　程炳皓：對(duì)，我主要還是關(guān)注怎么樣讓開心網(wǎng)做得對(duì)用戶更有幫助，更有用，更能吸引用戶。在這方面，不管產(chǎn)品還是技術(shù)，都是很重要的工作。其他的，我并沒有花太多的精力。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：剛才你也說了SNS市場(chǎng)已經(jīng)很成熟，那么開心網(wǎng)在未來三年五年再往下走的話，主要靠什么和其他社區(qū)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)？

　　程炳皓：第一，我覺得是我們網(wǎng)站的定位和理念，就是“開心”；第二，我們的產(chǎn)品是吸引用戶的一個(gè)原因。但是現(xiàn)在，可以再加上一個(gè)，那就是我們已經(jīng)擁有一個(gè)很大的白領(lǐng)用戶網(wǎng)絡(luò)了，當(dāng)你已經(jīng)擁有一個(gè)很大的用戶群的時(shí)候，這本身就是你的優(yōu)勢(shì)。

　　跟facebook不一樣

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：門戶網(wǎng)站也有很大的用戶群，它們?nèi)绻沧錾鐓^(qū)呢？

　　程炳皓：你去那里是看新聞、聊天的，雖然用戶很多，但是能不能把他們都轉(zhuǎn)移到社區(qū)里去？很多門戶網(wǎng)站都在做社區(qū)，都有可能做好，但并不是說有了足夠的用戶量就一定能做好，還要看你能不能把他們搭成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，在一個(gè)社區(qū)里活動(dòng)。目前來說，開心網(wǎng)已經(jīng)搭成了白領(lǐng)這個(gè)群體的網(wǎng)絡(luò)。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：拋開白領(lǐng)這個(gè)身份，還有哪一類人會(huì)特別喜歡上開心網(wǎng)？

　　程炳皓：我當(dāng)然希望各種人都喜歡。我們?yōu)槭裁锤鷉acebook不一樣呢，在facebook上，人和人其實(shí)是很深入的交流，但是在開心網(wǎng)上，是一種非常輕松的互動(dòng)關(guān)系。我覺得歸根結(jié)底是因?yàn)橹袊?guó)人和美國(guó)人很不一樣。零點(diǎn)調(diào)查的袁岳在一個(gè)講開心網(wǎng)的節(jié)目上說，中國(guó)人天生比老外更矜持。因?yàn)槲覀兊慕逃嗍枪膭?lì)你去學(xué)習(xí)知識(shí)，并不是讓你去社交。這使得中國(guó)人跟人打交道比較內(nèi)斂，比較拘謹(jǐn)。而美國(guó)人恰恰相反。所以facebook在國(guó)外非?；?，而開心網(wǎng)更適合中國(guó)人。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：facebook用戶都兩億多了，還沒開始賺錢。

　　程炳皓：其實(shí)SNS很多早已盈利了。日本的前幾大社交網(wǎng)站，它們有的靠廣告，有的是跟運(yùn)營(yíng)商合作收費(fèi)，盈利狀況都很好。所以，我想糾正一個(gè)認(rèn)識(shí)，認(rèn)為SNS都不盈利。

　　至于facebook，我覺得它有一個(gè)非常偉大的平臺(tái)戰(zhàn)略，它們花了很大精力去做平臺(tái)，這是非常困難、也非常有風(fēng)險(xiǎn)的，做成了是石破天驚的事，它們想開創(chuàng)一個(gè)新的時(shí)代。就像微軟一樣，它做一個(gè)系統(tǒng)，讓別人去開發(fā)軟件，我認(rèn)為這是非常有雄心的追求，大家都在這個(gè)平臺(tái)上，你獲益我也獲益，但是，獲益最大的當(dāng)然還是做平臺(tái)的人。所以，雖然很多人說，你趕緊賺錢吧，一般的人都會(huì)趁這么多用戶趕緊賺錢，但是它并不在意，它就是把精力放在了這個(gè)平臺(tái)戰(zhàn)略上。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：那開心網(wǎng)呢？有這么偉大的戰(zhàn)略追求嗎？

　　程炳皓：我們其實(shí)沒有特別偉大的戰(zhàn)略，主要還是追隨用戶的指引，我們?cè)诋a(chǎn)品方向的把握上，更多的是聽用戶的。

　　你看我們網(wǎng)站首頁上有一個(gè)給我們提意見的鏈接，用戶哪個(gè)地方不高興了，會(huì)寫下他們的意見。這些都是很有用的，可以說是指引我們方向的一個(gè)東西。至于平臺(tái)戰(zhàn)略，還沒有。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：開心網(wǎng)現(xiàn)在新的辦公室是用廣告收入租下來的嗎？

　　程炳皓：不是，是用風(fēng)險(xiǎn)投資的資金。北極光給我們了第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資，第二筆風(fēng)險(xiǎn)投資怎么樣我一直沒有對(duì)外面講。我們自己目前的收入還比較少，不足以支撐每個(gè)月的運(yùn)營(yíng)成本。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：找你們的風(fēng)投肯定不少吧？

　　程炳皓：現(xiàn)在都不談了，錢夠。以前談，很累，我沒有興趣老是談那個(gè)，我不擅長(zhǎng)。

　　開心轉(zhuǎn)身

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你創(chuàng)辦開心網(wǎng)的過程，有沒有經(jīng)歷什么不開心的事？

　　程炳皓：肯定要面對(duì)很多新的東西，但是我在新浪的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)做了非常多的轉(zhuǎn)變。

　　我以前是那種典型的性格很內(nèi)向的人，那時(shí)候跟你說話我會(huì)臉紅，每天就想著編程，跟人不太接觸，并且是個(gè)完美主義者。一個(gè)完美主義者在做決定時(shí)會(huì)不停地問你，希望盡量地搞清楚一切條件才做決定。我就是這樣子。但是在現(xiàn)實(shí)中你不能這樣，現(xiàn)實(shí)生活的問題有很多不確定性。比如說，你要找個(gè)人結(jié)婚，你完全了解這個(gè)人了嗎？你在不可能完全了解的情況下，還是要做決定。

　　我在新浪工作那么多年，到后來成為技術(shù)主管，要做很多溝通和管理的工作，這個(gè)過程中要做很多調(diào)整，可以說是一些跨越，很大的跨越，需要很大的努力，甚至可以說很痛苦。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：放棄完美主義的這個(gè)追求很痛苦？

　　程炳皓：不光是這個(gè)，我只是舉了這個(gè)例子，事實(shí)上你要做很多改變。改變總是困難的，很難受，但是總體而言我覺得是愉快的。

　　離開新浪做開心網(wǎng)，也需要比較大的變化，經(jīng)歷了很多，比如說，我要跟一些人接觸，談一些以前根本沒有接觸過的事，我不擅長(zhǎng)，只好硬著頭皮做了。但是，在這個(gè)過程中我受到的刺激還是沒有在新浪大。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：有沒有什么東西是你不愿意變的？

　　程炳皓：我覺得，我在根本上樹立了一種信念，就是最終要把事情做好，為了把事情做好，該怎么做就怎么做，該改變就改變，沒有什么是不能放棄的，沒什么是不能改變的。到現(xiàn)在我也還沒有了解股市，如果說將來有一天，為了把事情做好需要這么做的話，我就會(huì)努力地去嘗試。如果發(fā)現(xiàn)我確實(shí)做不好這個(gè)東西，我就請(qǐng)別人來做。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你自己一般都在開心網(wǎng)上面做什么？買賣朋友？

　　程炳皓：我用開心網(wǎng)更多是在工作。