東芝牌液晶電視開機黑屏 保修期內(nèi)維修卻要收費

　　摘要：市民謝先生購買東芝液晶電視后遭遇開機黑屏。不少東芝液晶電視用戶表示，他們也遇到了開機黑屏故障。

　　舜網(wǎng)11月11日訊 市民謝先生購買東芝液晶電視后遭遇開機黑屏。不少東芝液晶電視用戶表示，他們也遇到了開機黑屏故障。

　　11日，謝先生告訴記者：“購買電視時，東芝柜臺的促銷人員承諾保修兩年，如今電視機在兩年內(nèi)出現(xiàn)黑屏故障，廠商人員卻稱維修時要收費，更換驅(qū)動板需要230元。銷售人員的承諾難道不能信？更換驅(qū)動板收費230元，東芝方面的收費依據(jù)何在？”

　　記者了解到，東芝濟南維修站工作人員已與謝先生協(xié)商，但至今仍未就相關(guān)問題達成一致。與此同時，另外一些東芝液晶電視用戶也反映，他們購買東芝液晶電視不久，也遇到了開機黑屏故障。大家質(zhì)疑，這是不是產(chǎn)品設(shè)計缺陷？

　　11日下午，東芝濟南維修站相關(guān)負責人接受采訪時表示：“液晶電視開機黑屏，并不是大毛病，這與天氣轉(zhuǎn)冷有一定的關(guān)系，很多液晶電視都存在這樣的問題，重啟后就會恢復(fù)正常，不會影響用戶正常收看電視節(jié)目，更不會有安全隱患。但這畢竟給用戶帶來了不便，本著為每一位用戶負責的原則，我們會盡力排除故障，并嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定為客戶提供服務(wù)?！?/p>

　　該負責人稱，目前他們已與謝先生聯(lián)系過，并已向公司總部聯(lián)系驅(qū)動板，零部件到達濟南后，他們會馬上給謝先生修復(fù)電視。對于謝先生提出的“免費維修”的要求，該負責人沒有明確表態(tài)。