鄭州售樓員賣(mài)業(yè)主信息月賺兩萬(wàn)被指侵權(quán)

　　記者徐曼麗文

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　　“您好，我是裝修公司的，聽(tīng)說(shuō)您家要裝房子……”近段時(shí)間，不斷有市民向本報(bào)反映，稱(chēng)剛辦理了入住手續(xù)，就遭到類(lèi)似短信或電話(huà)的輪番“轟炸”。

　　而記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，許多已購(gòu)買(mǎi)房子未入住的市民基本上都接到過(guò)類(lèi)似電話(huà)或短信，他們堅(jiān)信自己的信息被出賣(mài)了，“到底是誰(shuí)動(dòng)了我的信息”？

　　在調(diào)查中，一些裝修公司的老總向記者道出內(nèi)幕，他們是從物業(yè)公司、售樓部的員工那里拿到業(yè)主信息的。而且這些人都是主動(dòng)聯(lián)系裝修公司的，一個(gè)客戶(hù)的資料價(jià)格一般在10元左右。而裝修公司得到資料后還可以轉(zhuǎn)賣(mài)給其他裝飾材料公司，形成了一個(gè)物業(yè)、售樓部——裝修公司——材料公司等買(mǎi)賣(mài)業(yè)主信息的鏈條。

　　更有售樓員稱(chēng)，他們拿到業(yè)主的信息后，一般都會(huì)賣(mài)給多家裝修公司，一個(gè)月最高可以賺近兩萬(wàn)元錢(qián)。

　　市民質(zhì)疑誰(shuí)賣(mài)了我的個(gè)人信息？

　　鄭州市民賈先生在鄭東新區(qū)買(mǎi)了一套房子，自從他到小區(qū)辦理入住手續(xù)留下電話(huà)等個(gè)人資料后，不斷有裝修公司給他打電話(huà)，今天是這家，明天是那家?！斑@是嚴(yán)重的騷擾?！辟Z先生氣憤地說(shuō)。

　　最先與賈先生聯(lián)系的是一家杭州裝修公司設(shè)在鄭州的分公司，說(shuō)如果現(xiàn)在簽合同的話(huà)，可以打7.5折。后來(lái)，有近10家裝修公司給他打電話(huà)，還有推銷(xiāo)櫥柜、地板磚的?！昂芏嚯娫?huà)是在上班時(shí)間打過(guò)來(lái)的，真是快煩死了。”

　　“裝修公司咋知道我的電話(huà)？誰(shuí)賣(mài)了我的資料？”賈先生很納悶。當(dāng)他問(wèn)裝修公司人員電話(huà)是怎么得來(lái)的時(shí)，對(duì)方只是告訴他這是“商業(yè)機(jī)密”。

　　在采訪(fǎng)中，記者了解到，許多未入住的業(yè)主被多家裝修公司電話(huà)“轟炸”過(guò)。好多人還稱(chēng)，被“賣(mài)掉”的信息不僅有電話(huà)，還有姓名、收入情況、辦公電話(huà)、房間號(hào)等。

　　裝修公司老板四種人在賣(mài)業(yè)主信息

　　一位經(jīng)營(yíng)裝修公司十幾年的沈老板告訴記者，“泄密者”有4個(gè)主力軍：物業(yè)公司、售樓部、房地產(chǎn)客服部、業(yè)主單位內(nèi)部員工。而且買(mǎi)賣(mài)業(yè)主信息，在裝修行業(yè)中早已是“潛規(guī)則”，裝修公司會(huì)以2000元至5000元不等的價(jià)格買(mǎi)到。

　　“與我們做生意的這些人員，都是個(gè)人行為?！鄙蚶习逭f(shuō)，原來(lái)，公司為了爭(zhēng)取到客源就經(jīng)常派專(zhuān)人到已經(jīng)建好的樓盤(pán)處收集信息，價(jià)格也很貴，5000元才可以買(mǎi)到500個(gè)客戶(hù)的個(gè)人信息?！艾F(xiàn)在，嘗到甜頭的物業(yè)公司、售樓部的人員都是主動(dòng)找到我們裝修公司推銷(xiāo)的。不過(guò)，也有(業(yè)主)單位內(nèi)部人員把單位的通訊錄拿出來(lái)賣(mài)的?！鄙蚶习逭f(shuō)，他們拿到業(yè)主資料后，為了“不吃虧”，就把花高價(jià)買(mǎi)來(lái)的業(yè)主信息再便宜點(diǎn)賣(mài)給一些裝飾材料公司?！暗谝皇仲Y料貴一些，二手資料相對(duì)就便宜點(diǎn)，有時(shí)，我們也從其他行業(yè)手中低價(jià)買(mǎi)來(lái)二手業(yè)主信息。這樣，業(yè)主的信息就會(huì)在各行業(yè)中來(lái)回循環(huán)?！?/p>

　　記者探訪(fǎng)信息買(mǎi)賣(mài)已成“潛規(guī)則”

　　近日，記者以裝修公司職員的身份給幾家售樓中心打電話(huà)，有售樓人員愿意給記者提供業(yè)主信息，一個(gè)8元錢(qián)。

　　昨天上午，記者撥通了位于隴海路一家售樓中心的電話(huà)，問(wèn)能否得到業(yè)主的信息?！皩?duì)不起，我們不能提供。”一名女工作人員說(shuō)。

　　“可是一個(gè)朋友告訴我，你們可以提供??？”記者佯裝著急。

　　電話(huà)那頭出現(xiàn)了竊竊私語(yǔ)。

　　過(guò)了一會(huì)兒，這名女工作人員說(shuō)：“你要多少個(gè)？一個(gè)8元。我們不僅有業(yè)主的名字和手機(jī)號(hào)碼、樓層和房間號(hào)，還有房屋的面積……”她還不停地叮囑記者，千萬(wàn)不能說(shuō)誰(shuí)賣(mài)的，不然，公司知道了肯定“饒不了我”。

　　隨后，記者又以一家售樓中心工作人員的名義給一家北京裝修公司駐鄭州分公司打電話(huà)，問(wèn)其需不需要業(yè)主信息。自稱(chēng)客戶(hù)經(jīng)理的馬先生說(shuō)：“只要價(jià)格不是很貴，我們就要。”當(dāng)記者表明手里有600個(gè)客戶(hù)的資料，要價(jià)3000元時(shí)，他表示可以接受。

　　泄密自曝一份信息賣(mài)幾家

　　曾做過(guò)售樓小姐的馬小姐告訴記者，她原來(lái)賣(mài)業(yè)主信息一個(gè)月可以收入近兩萬(wàn)元。

　　她說(shuō)：“一個(gè)業(yè)主的手機(jī)號(hào)碼賣(mài)2元到10元，甚至一些裝修公司還承諾，如果簽了合同，還可以另外給我們提成。而且，一些好的業(yè)主信息我們可以賣(mài)給多家裝修公司，一家最少也得3000元?！庇袝r(shí)，他們也不定期地買(mǎi)其他樓盤(pán)的資料，再轉(zhuǎn)手賣(mài)給裝修公司?！安贿^(guò)，往外賣(mài)信息都是偷偷的，不敢讓領(lǐng)導(dǎo)知道。”

　　律師說(shuō)法涉嫌侵犯業(yè)主隱私權(quán)

　　對(duì)于業(yè)主個(gè)人信息被賣(mài)一事，河南力天律師事務(wù)所主任丁香認(rèn)為，這其實(shí)已經(jīng)涉嫌侵犯了業(yè)主的隱私權(quán)。

　　丁香說(shuō)，如果物業(yè)、售樓部及裝修公司的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”是以營(yíng)利為目的，這種行為就是不當(dāng)?shù)?，就涉嫌侵犯了業(yè)主的隱私權(quán)。而如果因出售信息造成業(yè)主損害的，比如受到信息或電話(huà)的騷擾對(duì)生活造成影響的，就要承擔(dān)相應(yīng)的賠償。

　　那么，業(yè)主個(gè)人信息如何來(lái)保護(hù)呢？丁香建議，業(yè)主在與開(kāi)發(fā)商簽訂合同時(shí)可以在補(bǔ)充條款中追加一條“不得向第三方泄露個(gè)人信息”的保密條款，并約定違約責(zé)任。但是，由于面臨取證難的問(wèn)題，業(yè)主也難以采取法律手段來(lái)維權(quán)。同時(shí)，開(kāi)發(fā)商也應(yīng)該約束物業(yè)及售樓人員的這種個(gè)人行為，加強(qiáng)管理。(來(lái)源：大河網(wǎng) 大河報(bào))