是不是醫(yī)保用藥藥店店員弄不清

　　消費(fèi)者不免心慌，衛(wèi)生局要求藥店設(shè)置醫(yī)保區(qū)醒目標(biāo)識(shí)

　　●本報(bào)通訊員 郭劍春 幫辦記者 鄒洪珊

　　“同一家藥店，哪些藥能用醫(yī)保卡，連店員都搞不清楚，這太不負(fù)責(zé)任了。”寧波的張先生說，感冒已經(jīng)夠郁悶了，沒想到買個(gè)藥也不順心。

　　前兩天，張先生去藥店買藥物時(shí)，店員竟然記不清哪些藥能用醫(yī)保卡。雖然最后還是糾正過來了，但這事總讓他郁悶。

　　藥能不能用醫(yī)?？ǖ陠T弄錯(cuò)了

　　前幾天，感冒的張先生去解放南路的海王星辰藥店買藥。向店員描述了病情后，他被指引到了一個(gè)感冒藥的專柜前。張先生拿了個(gè)帶OTC(非處方藥)標(biāo)志的藥，去醫(yī)保卡專屬收銀臺(tái)結(jié)賬。

　　得知張先生有醫(yī)保卡，收銀員說，他買的藥不屬于醫(yī)保用藥范疇，不能用醫(yī)?？?。同時(shí)，這名收銀員指了指收銀臺(tái)附近的一組貨柜，說只有這上面的藥才能用醫(yī)保卡。

　　張先生仔細(xì)一看，貨柜角落處就有之前拿的藥。“這個(gè)不是我要買的藥嗎？它也在這個(gè)架子上，為什么不能用醫(yī)?？ò?？”收銀員輕聲說了句：“我記錯(cuò)了。”

　　雖然買到了藥，但張先生還是很郁悶。連店員都不知道哪些藥能用醫(yī)?？?，消費(fèi)者怎么能買得放心呢？

　　寧波市醫(yī)保中心：應(yīng)設(shè)置醒目醫(yī)保標(biāo)識(shí)

　　“醫(yī)保用藥，需要放在醒目位置，還要求單獨(dú)放置?！睂幉ㄊ嗅t(yī)保中心醫(yī)療管理科的陳姓工作人員說。

　　據(jù)了解，寧波醫(yī)保中心與醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店有相關(guān)的服務(wù)協(xié)議，其中明確規(guī)定：藥店要設(shè)立專門的OTC(非處方藥)專柜，方便參保人員購買醫(yī)保藥品。

　　他說，解放南路的海王星辰藥店，屬于開放式藥店，藥品都敞開式零售?！白哌M(jìn)門，很多藥都堆在門口，不熟悉藥，很容易被弄混，特別是醫(yī)保消費(fèi)者?！?/p>

　　至于海王星辰的藥品擺放情況，這名工作人員說，并沒有違反相關(guān)的規(guī)定，只是服務(wù)方面還欠妥當(dāng)?！叭绻茉卺t(yī)保區(qū)域設(shè)置醒目的標(biāo)牌，那么消費(fèi)者也方便識(shí)別了。”

　　藥店：會(huì)設(shè)置醫(yī)保區(qū)醒目標(biāo)志

　　記者也聯(lián)系了海王星辰解放南路店，店員張小姐說，這可能是店員一時(shí)疏漏造成的。

　　張小姐說，在門店內(nèi)，藥物分普通區(qū)和醫(yī)保區(qū)?！熬拖耜愊壬玫哪强罡忻八帲卺t(yī)保區(qū)和普通區(qū)域都有。因?yàn)樗幍耐獍b都沒有區(qū)別，如果客人從普通區(qū)拿藥，店員認(rèn)錯(cuò)也是難免的?！?/p>

　　張小姐說，藥店每天進(jìn)出上千種藥，如果要店員正確識(shí)別全部的“醫(yī)?！庇盟?，還是有難度的。“尤其是新來的店員?！钡撬麄儽硎緯?huì)聽取醫(yī)保中心的建議，設(shè)置相應(yīng)的醒目標(biāo)識(shí)，以免再發(fā)生類似情況。