現(xiàn)在聘用未來商業(yè)領(lǐng)袖

　　雖然對“Y一代”的出生年份沒有具體的定義，但一般認(rèn)為他們是1980年及之后出生的。一項主要的全球調(diào)查表明，61%的首席執(zhí)行官在聘用和留住這些人時遇到極大困難，當(dāng)今，解決如何充分發(fā)揮其潛能問題已經(jīng)成為一項至關(guān)重要的管理課題，因為這批人是未來的商業(yè)領(lǐng)袖。

　　⊙ 珍妮·奧康納/文

　　這個群體的大多數(shù)人都希望在職業(yè)生涯的某個階段到海外去工作。無論是在國內(nèi)還是在海外，最吸引他們的雇主是在公司社會責(zé)任方面與他們的價值取向最為接近的。他們會努力工作來證明自己，尤其是在經(jīng)濟困難時期。而要招聘這些人或與其溝通的最好方式是利用網(wǎng)絡(luò)社交工具，如Facebook或 Friendster。

　　要是叫他們描繪一下2020年的景象，他們會放下iPhone，一分鐘后告訴你，中國、印度和俄羅斯將在經(jīng)濟上超過美國和歐洲居主導(dǎo)地位，但他們認(rèn)為傳統(tǒng)的工作方式 ，例如，坐班制、固定的工作時間、職業(yè)生涯只換少數(shù)幾個工作等，不會很快就改變。

　　雖然對“Y一代”的出生年份沒有具體的定義，但一般認(rèn)為他們是1980年及之后出生的。這一代被稱為所謂的“被誤解的一代”或“Y一代”。一項主要的全球調(diào)查表明，61%的首席執(zhí)行官在聘用和留住這些人時遇到極大困難。當(dāng)今，解決如何充分發(fā)揮其潛能問題已經(jīng)成為一項至關(guān)重要的管理課題，因為這批人將是未來的商業(yè)領(lǐng)袖。

　　經(jīng)濟衰退催生“80后”轉(zhuǎn)變

　　一項名為“工作中的80后——新一代的視角”的全球調(diào)查于2008年末由普華永道開展。調(diào)查對象包括來自北美、亞洲、西歐、中東歐、南美和中美、大洋洲、太平洋島嶼、中東和非洲的44個國家的4271名畢業(yè)生。

　　普華永道馬來西亞公司看到這項調(diào)查的結(jié)果時，他們將調(diào)查延伸到本公司的員工，因為他們的員工隊伍有62% 屬于80后。延伸調(diào)查主要涵蓋了25歲以下的員工，三分之二為女性，大多數(shù)在公司任職時間為2到5年。

　　馬來西亞的調(diào)查結(jié)果基本與全球調(diào)查的總體結(jié)果相吻合，但特別核實了關(guān)于80后固有的普遍印象：即大膽、直率、喜歡用Facebook、酷愛iPhone、多任務(wù)處理、要求更多、更陶醉于高頻揚聲器和黑莓勝過對長者的尊重。另外，人們還習(xí)慣地認(rèn)為，這群人有頻繁更換工作的強烈需求，并期望雇主要設(shè)法吸引他們而不是他們?nèi)ノ椭鳌?/p>

　　然而，全球經(jīng)濟衰退使80后發(fā)生了根本性的變化。普華永道的調(diào)查報告說，“他們不再像以前那樣隨心所欲了。”報告認(rèn)為，80后會很快認(rèn)識到，他們現(xiàn)在的工作是其最重要的資產(chǎn)；誠信、勤奮工作和專注這些基本要求又會時興起來。他們還要留意非傳統(tǒng)的工作，或者從事一些他們以前“看不上”的工作。

　　用普華永道馬來西亞公司董事總經(jīng)理Chin Kwai Fatt的話來說，“80后給傳統(tǒng)的工作環(huán)境格局帶來了變化，領(lǐng)導(dǎo)層的回應(yīng)則是給他們提供必要的機會以支持變化的發(fā)生。然而，經(jīng)濟危機出現(xiàn)之后，動態(tài)發(fā)生了改變?，F(xiàn)在輪到80后要適應(yīng)和接受不同工作，以便在這次危機中渡過難關(guān)?！?/p>

　　但是，受調(diào)查的 80后堅定地指出，他們這么做是出于自愿，并且能夠更努力地工作以證明其價值。

　　廉價“80后”有助公司渡危機

　　Melody Wong是普華永道人力資源顧問服務(wù)部的80后經(jīng)理，她說，“80后很聰明，又有追求，最可貴的是，我們用得起?！?/p>

　　全球調(diào)查的主要結(jié)果表明，大多數(shù)人希望到海外工作。86%的受訪者認(rèn)為，選擇雇主時十分看重公司社會責(zé)任。98%的人指出，能得到經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師指導(dǎo)十分重要。65%的人認(rèn)為，自己有責(zé)任安排退休金。68% 的人認(rèn)為，到2020年，中國、俄羅斯和印度將比美國和歐洲擁有更大的經(jīng)濟影響力。86%的人認(rèn)為，自己的職業(yè)生涯中可能只會有2至5個雇主。

　　“80后愿意到海外去工作并使用其他語言可能意味著，會有更多級別更低的員工跨國流動，這將減少一些用于激勵高管人員到海外工作而發(fā)生的成本開支?！丙溈藸枴ぬm德爾(Michael Rendell)是普華永道人力資源服務(wù)合伙人兼全球主管。他說到這項全球調(diào)查時稱，全球化和新興市場的機會意味著，流動的工作人員對公司來說是一項越來越有價值的資產(chǎn)。

　　根據(jù)馬來西亞的調(diào)查結(jié)果，80后強烈呼吁改變傳統(tǒng)的亞洲工作模式。有58%的人希望固定工作時間，但有一些彈性。他們十分看重隱私，堅決反對與雇主共享個人信息。馬來西亞的80后們十分看重現(xiàn)金獎勵，并強烈主張男女平等。

　　盡管有些雇主在經(jīng)濟衰退期間可能已經(jīng)減少招聘畢業(yè)生或宣布停招，但報告認(rèn)為，各機構(gòu)應(yīng)該擁有合適的人才，幫助它們迎接經(jīng)濟下滑的挑戰(zhàn)，并安全渡過難關(guān)，這一點至關(guān)重要。

　　對于如何看待全球金融危機，72%的受訪者持悲觀態(tài)度。他們對付困難經(jīng)濟時期的策略包括：減少娛樂和休閑開支，更賣力地工作來證明其能力水平以便“鶴立雞群”，以及打算學(xué)一種新技能。他們認(rèn)為，最大的風(fēng)險是對他們的升職、獎金和加薪。

　　普華永道馬來西亞執(zhí)行主席Johan Raslan達(dá)圖說，“如果我們能駕馭80后獨特的能力，那么，80后對企業(yè)來說是爭取領(lǐng)先的一個機會。當(dāng)然，這些能力有時候也是他們最大的缺點?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者面臨的一項挑戰(zhàn)就是，如何最大限度的發(fā)揮他們的潛力?！?/p>

　　如何吸引“80后”？

　　考慮到他們是未來的商業(yè)領(lǐng)袖，普華永道的報告重點分析了招聘、留用和培養(yǎng)80后時應(yīng)該如何去做。報告指出，“經(jīng)理們將不得不承認(rèn)，80后喜歡挑戰(zhàn)，需要認(rèn)可。相應(yīng)地，80后必須清醒地認(rèn)識到這樣的事實：他們永遠(yuǎn)不可能要風(fēng)得風(fēng)，要雨得雨。他們將不得不做出讓步，降低期望，接受公司所告訴他們的，什么能做，什么不能做。”

　　在全球調(diào)查中，80后表示，培訓(xùn)和發(fā)展是最重要的工作好處，而在馬來西亞，這項好處名列第三，排在彈性工作時間和現(xiàn)金獎勵之后。然而，98% 地受訪者認(rèn)為，與有經(jīng)驗的師傅和導(dǎo)師共事對其個人發(fā)展極為重要。

　　蘭德爾指出，多數(shù)公司只給高級員工安排師傅和導(dǎo)師。他說，“但是，為新畢業(yè)生提供這種一對一的指導(dǎo)有利于他們從大學(xué)向職場的順利過渡，同時還能傳遞善意和培養(yǎng)參與意識，這樣做成本并不高。對于成本壓力，公司不見得動輒削減培訓(xùn)預(yù)算，而應(yīng)看看是否把錢花在最需要的地方，是否能給企業(yè)的長期健康發(fā)展帶來最大的好處?！?/p>

　　此外，“80后”無一例外的喜歡采用新的科技，幾乎所有(96%)的馬來西亞受訪者都是某社交網(wǎng)絡(luò)如Facebook的成員。全球比例為85%。該報告稱，這種聯(lián)系方式使雇主有機會充分利用這些網(wǎng)站，瞄準(zhǔn)大批80后進行招聘或宣傳活動。

　　所有的受訪者都有電郵信箱，其中90% 的人有2-3 個電郵，表明要嚴(yán)格區(qū)分工作郵件和私人郵件。許多人認(rèn)為，科技將最終取代對大量人力的需求?！斑@對雇主來說是一個新的機會，它們可以設(shè)計新的工作方式，即依賴科技獲得成功——例如，允許員工從辦公室之外登入辦公系統(tǒng)或用電話聯(lián)系，這樣使自己與眾不同。”

　　蘭德爾說，80后對科技的適應(yīng)性有利于知識共享，有些精明的公司已經(jīng)開始仿效Facebook的風(fēng)格建立公司自己的網(wǎng)站?！爱?dāng)然，對于這種公開和即時溝通方式帶來的名譽風(fēng)險，公司需要善于管理?！?/p>

　　(本文譯自澳洲會計師公會會刊INTHEBLACK第9期，作者AnnaD’Alessandro是澳洲會計師公會歐洲分會副會長，章海賢翻譯)