模式就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)工具

　　■ 魯培康

　　常言道，有地圖者不迷路，有模式者不盲目。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有模式、無(wú)定式，在實(shí)踐中，有人卻往往以“兵無(wú)常法，水無(wú)常勢(shì)”來(lái)貶低模式的價(jià)值。從而導(dǎo)致一些企業(yè)以“摸著石頭過河”為榮，標(biāo)榜自我創(chuàng)新發(fā)明為樂。實(shí)際上，忽視模式就是輕視規(guī)律，貶低知識(shí)必定玩弄無(wú)知。有效的模式，是建立在企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的準(zhǔn)確把握和內(nèi)部資源的優(yōu)化配置上，模式的創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)是當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，也是更加復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的重要工具。

　　一般來(lái)講，有幾個(gè)重要環(huán)節(jié)制約著企業(yè)的快速發(fā)展，包括產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與行業(yè)地位、發(fā)展階段與規(guī)模實(shí)力、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)模式等，從而也決定了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。譬如，在汽車、家電制造與食品、飲料生產(chǎn)之間，在大型流水線作業(yè)與作坊式加工之間，在便利商超與連鎖大賣場(chǎng)之間，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式的正是其經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、資源實(shí)力和行業(yè)地位。當(dāng)一種模式的效用在市場(chǎng)中發(fā)揮到極致，或者眾多企業(yè)群起而效仿之，大面積的模式趨同就會(huì)導(dǎo)致模式失靈。因此，模式思維的建立，模式的創(chuàng)新與發(fā)現(xiàn)，既有利于企業(yè)家、經(jīng)理人洞察趨勢(shì)、把握先機(jī)，也有利于企業(yè)從根本上應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、掌握競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。

　　模式的重要意義，不僅在于能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快速地發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化、價(jià)值流動(dòng)與利潤(rùn)轉(zhuǎn)移，還在于能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更準(zhǔn)確地識(shí)別變化和紊亂背后的穩(wěn)定與秩序。發(fā)現(xiàn)模式，就是在紛亂復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立一種相對(duì)穩(wěn)定的商業(yè)秩序與價(jià)值邏輯。對(duì)市場(chǎng)而言，變是長(zhǎng)久的、絕對(duì)的，不變是短期的、相對(duì)的。模式思維不僅在于把握長(zhǎng)久的變化與規(guī)律，還在于把握短期的穩(wěn)定與范式。對(duì)企業(yè)營(yíng)銷而言，模式的價(jià)值在于抓住變中之不變，在于把絕對(duì)的變化轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬?duì)的穩(wěn)定；把絕對(duì)的行業(yè)頹勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬?duì)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)；把絕對(duì)短暫的企業(yè)生命周期轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬?duì)較長(zhǎng)的生命周期；把顧客絕對(duì)的差異化、個(gè)性化需求轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬?duì)的標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化需求；把絕對(duì)的成本提高轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬?duì)更多的成本降低。顯然，眾多的實(shí)踐才能形成理念，豐富的思想才會(huì)成就方法，事物的規(guī)律方可演繹成模式。一句話，無(wú)數(shù)的相對(duì)才構(gòu)成絕對(duì)，企業(yè)不僅要把握絕對(duì)，還要把握相對(duì)，這是當(dāng)今營(yíng)銷思想與模式創(chuàng)新從哲學(xué)高度給予我們的啟示。

　　從模式的視野，更能夠準(zhǔn)確地看到清晰的企業(yè)遠(yuǎn)景。發(fā)現(xiàn)和掌握一個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵模式，不僅能夠幫助企業(yè)作出正確的決策，還能夠引導(dǎo)顧客作出明智的選擇。如果你比自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地理解顧客需求，就可能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多主動(dòng)；如果你比自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地洞悉行業(yè)趨勢(shì)，就能夠在變化中把握更多先機(jī)；如果你比自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早地預(yù)見一種模式的瓶頸，就能更快地實(shí)現(xiàn)模式的創(chuàng)新、企業(yè)的轉(zhuǎn)型。在實(shí)踐中，沒有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)，適用于任何企業(yè)并一成不變的模式，也沒有一種模式會(huì)永不過時(shí)。隨著科技的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)越來(lái)越注重以多種不同模式的相互作用與彌合來(lái)構(gòu)建自身的競(jìng)爭(zhēng)工具與模式體系。從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)的邁進(jìn)，從知識(shí)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的跨越，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深，對(duì)顧客需求的理解越來(lái)越準(zhǔn)，這說(shuō)明模式思維對(duì)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的作用越來(lái)越強(qiáng)。從本質(zhì)上說(shuō)，一種模式就是一種理念、規(guī)則與方法體系，也是一條環(huán)環(huán)相扣的贏利鏈條。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，從價(jià)值鏈模式到客戶模式，從產(chǎn)品模式到渠道模式，從組織模式到文化模式等，只有在實(shí)踐中不斷進(jìn)行模式思維的訓(xùn)練、提升，企業(yè)管理者才可能不斷總結(jié)、發(fā)現(xiàn)新的模式創(chuàng)意與方法，這既是當(dāng)今企業(yè)生生不息的源泉，也是市場(chǎng)萬(wàn)象更新的命脈。

　　信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，模式對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特價(jià)值愈加明顯，在充滿動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，模式以變制變及以不變制變的獨(dú)特功能，既反映了模式對(duì)于市場(chǎng)規(guī)律的深刻認(rèn)識(shí)與把握，也反映了模式應(yīng)對(duì)環(huán)境的機(jī)動(dòng)靈活與彈性。在市場(chǎng)過度競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)今，居于企業(yè)重要地位的創(chuàng)新不再是某個(gè)獨(dú)立要素的創(chuàng)新，而是包含多種要素與方法的工具模式的創(chuàng)新。企業(yè)決策者只有打破常規(guī)的、傳統(tǒng)的思維定式，保持高度靈活的營(yíng)銷思想和機(jī)智敏銳的市場(chǎng)器官，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的理念與方法上進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)新，以思維突破和模式領(lǐng)先來(lái)贏得市場(chǎng)目標(biāo)。因此，營(yíng)銷模式既是當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的前瞻思想，也是今天企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)的有效方法。