網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購維權(quán)第一案

　　本報記者 吳麗華 北京報道

　　團(tuán)購網(wǎng)遍地開花，陷阱更如雨后春筍。

　　浙江省杭州市消費者郝先生網(wǎng)上團(tuán)購了一雙旅行鞋，結(jié)果卻非正品，協(xié)商無果后于近日訴至法院，由此引發(fā)了中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購維權(quán)第一案。

　　今年3月，郝先生在嘀嗒團(tuán)團(tuán)購了一雙由走秀網(wǎng)供貨的法國公雞“樂卡克”旅行鞋，但在收到貨后發(fā)現(xiàn)商品做工較次。

　　郝先生與“樂卡克”商標(biāo)在中國大陸地區(qū)的被許可人寧波樂卡克服飾有限公司取得聯(lián)系，并將所購買的旅行鞋交給對方。經(jīng)寧波樂卡克公司檢驗并經(jīng)“樂卡克”商標(biāo)專用權(quán)人日本株式會社迪桑特確認(rèn)，郝先生所購的該款旅行鞋并非正品。

　　隨后，一場網(wǎng)絡(luò)維權(quán)戰(zhàn)爭由此開始。

　　先是日本株式會社迪桑特在北京召開新聞發(fā)布會，對外公布走秀網(wǎng)及嘀嗒團(tuán)的售假行為。緊接著，走秀網(wǎng)公關(guān)公司向媒體發(fā)布聲明，稱走秀網(wǎng)“保證網(wǎng)站所有商品均為品牌正品”，并稱“擁有相關(guān)海外授權(quán)文件”。第二天，嘀嗒團(tuán)也發(fā)布類似聲明。

　　隨后，寧波樂卡克公司在部分媒體上大版面刊登《嚴(yán)正聲明》，重申日本株式會社迪桑特和寧波樂卡克公司對于樂卡克商標(biāo)的合法權(quán)益，并提醒消費者，如遇假冒商品，可向相關(guān)部門舉報或與樂卡克公司聯(lián)系。

　　隨著北京市二中院正式受理這一案件，此次網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的高調(diào)維權(quán)案件，走入法律程序。

　　樂卡克公司內(nèi)部人士接受本報記者采訪時表示，在北京新聞發(fā)布會上宣布正式啟動“法律程序”后，就開始進(jìn)行各項訴前準(zhǔn)備工作，并向北京市二中院提交起訴狀和證據(jù)材料。請求法院依法判令“嘀嗒團(tuán)”和“走秀網(wǎng)”立即停止侵權(quán)，賠償人民幣50萬元以及相關(guān)合理支出等。

　　同時，遭侵權(quán)舉報的一方并不示弱。除第一時間發(fā)布聲明外，走秀網(wǎng)還質(zhì)疑寧波樂卡克此舉是否合法，“產(chǎn)品是否假冒、侵權(quán)應(yīng)該有國家質(zhì)檢和工商等相關(guān)權(quán)威部門認(rèn)定，事實未清的情況下就召開發(fā)布會舉報侵權(quán)售假，是極其不負(fù)責(zé)任的行為?！辈①|(zhì)疑對方高調(diào)維權(quán)存在炒作嫌疑。

　　按照走秀網(wǎng)公共事務(wù)負(fù)責(zé)人鄔穎茹的說法，走秀網(wǎng)所售的“公雞”鞋授權(quán)來自樂卡克品牌歐洲公司，并擁有相關(guān)授權(quán)文件可供司法機關(guān)調(diào)查。

　　而嘀嗒團(tuán)亦聲明稱，“走秀網(wǎng)的經(jīng)營資質(zhì)、團(tuán)購的‘法國公雞’鞋產(chǎn)品經(jīng)過了嘀嗒團(tuán)嚴(yán)格的商戶篩選流程及資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn)的審核，并保留了全部授權(quán)文件等相關(guān)證據(jù)，不存在侵權(quán)售假。”

　　樂卡克公司方面則表示，第一時間召開有關(guān)維權(quán)的新聞發(fā)布會的重要意義在于，希望盡可能地避免更多消費者受到假冒偽劣產(chǎn)品的侵害，“任何人都可以做出判斷，走秀網(wǎng)銷售的旅行鞋系三無產(chǎn)品，縫制質(zhì)量差、氣味刺鼻，根本不符合中國產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，何來‘正品’可言？明顯是在欺騙消費者?！?/p>

　　面對雙方你來我往，毫不示弱的口水戰(zhàn)，團(tuán)購消費者們很難判斷到底誰對誰錯?？梢钥隙ǖ膭t是團(tuán)購行業(yè)瘋狂發(fā)展之下，類似被質(zhì)疑出現(xiàn)征信問題的商家不在少數(shù)。網(wǎng)售再次遭受誠信的考問。

　　之前，知名化妝品公司資生堂也曾發(fā)布公告稱，有一些團(tuán)購網(wǎng)站打著該品牌的名稱組織團(tuán)購，而資生堂根本沒有授權(quán)任何一家團(tuán)購網(wǎng)組織優(yōu)惠團(tuán)購活動。由騰訊與美國團(tuán)購網(wǎng)站Groupon合資出身名門的高朋網(wǎng)進(jìn)入中國市場不足兩個月，便曝出了微博抽獎作假事件。

　　央視《3·15在行動》也曝光了團(tuán)購網(wǎng)站存在的亂象，注入不審核團(tuán)購企業(yè)資質(zhì)、提供虛假商品、無法保證團(tuán)購商品質(zhì)量等；其中美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)以及滿座網(wǎng)均榜上有名。

　　某大型團(tuán)購網(wǎng)站內(nèi)部人士告訴記者，對購買客戶數(shù)據(jù)作假、提高商品原價再打低折扣，這在團(tuán)購行業(yè)不是秘密。團(tuán)購網(wǎng)站對低價的苛求，導(dǎo)致商家利潤被攤薄，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。

　　隨之而來的則是，在團(tuán)購網(wǎng)站急速發(fā)展過程中，客戶投訴數(shù)量激增。記者查詢工商部門12315平臺發(fā)現(xiàn)，僅2011年1月至4月，消費者對團(tuán)購網(wǎng)站投訴量就直逼2010年全年。

　　團(tuán)購網(wǎng)站頻頻出事的背后則是團(tuán)購行業(yè)的瘋狂發(fā)展?！?0塊錢買一個域名，30塊買一套源代碼，網(wǎng)站模板也十分簡單，100塊就可以搞定一個團(tuán)購網(wǎng)站?！眻F(tuán)購行業(yè)的低門檻讓這一行業(yè)競爭迅速白熱化。

　　業(yè)界流行的說法則是，在激烈的競爭中，只有三到五家第一梯隊網(wǎng)站能夠活下來。

　　事實則是，現(xiàn)有的3000多家團(tuán)購網(wǎng)站良莠不齊，誠信缺失問題顯得尤為突出。而無論是高朋抽獎造假風(fēng)波，還是央視曝光的美團(tuán)、拉手等網(wǎng)站，在業(yè)界竟然都屬于團(tuán)購第一陣營。

　　“一些大型團(tuán)購網(wǎng)站都有假貨，更不用說小的了?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士對記者表示。

　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購侵權(quán)第一案誰是誰非目前還難見分曉，但是樂卡克公司此次侵權(quán)訴訟的代理律師接受記者采訪時的觀點，似乎也在理：“目前國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展迅猛，魚龍混雜，不排除有些不良網(wǎng)站通過團(tuán)購以貌似合法的名義來欺騙和誤導(dǎo)消費者。如不加以有效規(guī)制，團(tuán)購這把虛火估計燒不了多久?！?/p>