淘寶網(wǎng)每天近萬賣家倒閉停運：掌柜們透支青春

　　淘寶從業(yè)者類型

　　韋敏，韋小m，淘女郎冠軍、《非誠勿擾》12號

　　來自河北滄州，1987年7月2日出生，身高170cm，三圍83/62/84，體重46kg;另外，除了平面模特外，韋敏還參與多只廣告的拍攝。韋小m在淘寶小店，客串掌柜。

　　江佩霞

　　核心提示：淘寶網(wǎng)現(xiàn)有職業(yè)賣家600多萬，每天停運或倒閉賣家數(shù)量近萬。猝死、病危的案例不絕于耳，淘寶掌柜不斷透支著青春，你幸福嗎?

　　21世紀網(wǎng)訊 這是一群光鮮又孤獨的群體，他們是“創(chuàng)業(yè)老板”、“首席客服”甚至是“修圖高手”，他們常常自嘲，“我把青春送給了淘寶。”

　　“雙11”集中式促銷是電商價格戰(zhàn)的年終總決賽，對淘寶掌柜來說，顯然是一場不愿錯過的好戲。猝死、病危的案例不絕于耳，刁鉆的淘寶規(guī)則和殘酷的“大魚吃小魚”游戲，留給這些中小網(wǎng)商的后路還有多少?

　　中國電商不缺造夢者，缺的是腳踏實地創(chuàng)造幸福的實干家。淘寶網(wǎng)[微博]現(xiàn)有職業(yè)賣家600多萬，每天新增注冊近萬家，停運或倒閉賣家數(shù)量近萬。又一波年終促銷到來了，我們不禁要問一句，淘寶掌柜，你幸福嗎?

　　透支的青春：掌柜，你幸福嗎?

　　“喵星球”的喧囂和狂歡背后夾雜著600萬家集市店網(wǎng)商群體的辛酸和淚水。

　　按淘寶網(wǎng)的統(tǒng)計，網(wǎng)上店鋪女掌柜占49%。每天十幾小時超負荷運轉，凌晨3、4點鐘才入睡，拍照、P圖、新品上架、抄單、發(fā)貨、補貨，一個人“包打天下”，這就是一個普通淘寶店主的工作寫照。

　　今年5月，淘寶網(wǎng)首次公開披露《網(wǎng)購從業(yè)者生態(tài)環(huán)境報告》，4萬名受調查淘寶賣家中，47.9%的人每天工作超過12個小時，24.9%的人在10-12小時，僅5.3%的客服每天工作在8小時之內(nèi)，且大多是兼職客服， 遭遇過買家謾罵的客服比例超過90%

　　“被虐千百遍仍待買家如初戀”則是淘寶客服的無奈寫照。

　　“我現(xiàn)在一聽到阿里旺旺上傳來一聲聲‘叮咚叮咚’，就會條件反射去看窗口，生怕錯過了一個咨詢的顧客。”經(jīng)營一家母嬰商品店的小網(wǎng)商馬小姐對21世紀網(wǎng)表示，“看成交的流量圖就跟看股市大盤一樣，為了保證客戶咨詢和訂單，有時候還需要晝夜輪班，24小時待命。”

　　21世紀網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，和有實力的垂直B2C相比，淘寶中小網(wǎng)商在集市求生面臨著幾大致命硬傷：得不到流量支持、開店成本趨高，淘寶商城門檻過高等。

　　2011年10月，淘寶商城發(fā)布新規(guī)，就曾經(jīng)導致中小賣家“暴動”事件。淘寶商城原有每年6000元的技術服務年費也提高至3萬元和6萬元兩個檔次，商家入駐淘寶商城將需要繳納萬元以上的違約保證金。

　　2012年7月，24歲淘寶未婚女店主“艾珺Aj”在睡夢中猝死令人唏噓;10月，杭州又有1名淘寶店主猝死——2歲女兒的父親、29歲的許文俊逝于補貨途中。

　　為皇冠折腰，淘寶網(wǎng)商日夜顛倒、與職業(yè)差評師斗智斗勇、叫一聲“親”的背后，有太多的酸甜苦辣。

　　2011年11月，淘寶網(wǎng)對74名淘寶賣家取樣為身體狀況專門做了健康調查，其中：頸椎異常38人，超過50%;女性乳腺增生 37人，占女性人數(shù)94%;視力屈光不正26人，占35%;慢性咽炎21人;血脂異常19人;脂肪肝18人;甲狀腺異常17人。

　　據(jù)中國電子商務研究中心報告，淘寶網(wǎng)現(xiàn)有職業(yè)賣家600多萬，每天新增注冊近萬家，停運或倒閉賣家每日數(shù)量近萬。今年電商平臺價格戰(zhàn)頻繁開打，缺乏資金實力的中小B2C電商在慢慢淘汰出局，淘寶網(wǎng)店的生存空間被日益壓縮。

　　拼工廠、拼倉庫、拼宣傳、拼快遞，能否為這些集市小網(wǎng)商拼出一個未來?