如何精準(zhǔn)搜集客戶郵件地址?

2014/03/17 15:51      Dr.Jason

企業(yè)要開展郵件營銷,首先需要的是客戶的郵箱地址,而外部購買郵箱地址不但非法且效果太差,那么如何通過自有渠道,去搜集到一些真正有價(jià)值的郵件地址呢?

電子郵件營銷,全世界開展它到現(xiàn)在大約有十五年了,但是仍然只有非常少的一部分企業(yè)把它的效益發(fā)揮到了極致。因此,基于全球領(lǐng)先郵件營銷服務(wù)商webpower REAL模型,我將向大家介紹如何實(shí)現(xiàn)最佳郵件營銷效果的步驟。而企業(yè)要開展郵件營銷,首先需要的是客戶的郵箱地址,而外部購買郵箱地址不但非法且效果太差,那么如何通過自有渠道,去搜集到一些真正有價(jià)值的郵件地址呢?在這篇文章中,我將向大家介紹搜集到高效精準(zhǔn)郵件地址的方法。

電子郵件地址,就像是客戶的eID數(shù)字身份證

如今,數(shù)字渠道已經(jīng)占滿著人們的生活,消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)通過電子郵件,微博,微信,短信,網(wǎng)站論壇等各種渠道進(jìn)行溝通等。而所有的這些渠道其實(shí)都可以通過電子郵件地址把渠道和對(duì)應(yīng)的人聯(lián)系起來。換句話說:電子郵件地址,就像是他們的eID數(shù)字身份證,是了解用戶數(shù)字全貌的基礎(chǔ)。

搜集到高效精準(zhǔn)的客戶郵件地址的方法

那么,如何搜集到有效的郵箱地址,以備開展郵件營銷所用呢?以下webpower介紹一些企業(yè)通過自有資源就能方便獲得客戶郵件地址的方法,重要的是,這些郵件地址的價(jià)值在于:讓你找到真正對(duì)你產(chǎn)品服務(wù)有興趣的精準(zhǔn)人群。

1. 使用網(wǎng)站。許多網(wǎng)站都像一個(gè)博物館:對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了一個(gè)完美的概述。除了,網(wǎng)站注冊頁面,試圖盡可能的在更多的頁面上整合一個(gè)選項(xiàng),以讓用戶留下自己的電子郵件地址,理由可以是讓用戶接收到電子郵件通訊,參與游戲或競賽,下載應(yīng)用程序,成為社區(qū)會(huì)員,參與論壇回復(fù),獲取更多信息,接收客戶忠誠卡等。

2. 在與已有客戶和潛在客戶進(jìn)行溝通的所有渠道,征求用戶許可,獲得用戶的郵箱地址,并告訴客戶你會(huì)如何使用這些郵箱地址。如在社交媒體注冊頁面,呼叫中心,廣告等渠道有意識(shí)的盡量搜集到客戶的郵箱地址。

3. 除了市場營銷部門,確保其他部門也意識(shí)到電子郵件地址的重要性。舉例來說,如果你的公司有維修技師,確保他們始終核實(shí)客戶的電子郵件地址。店鋪員工也可以通過返還商品等事由索要客戶電子郵件地址??傊?,確保與客戶接觸的任何人都理解電子郵件地址的價(jià)值, 并具備搜集電子郵件地址的意識(shí)。

4. 其他方式搜集用戶郵件地址。郵件中的社交媒體分享按鈕、郵件轉(zhuǎn)發(fā)、線下活動(dòng)、購物中的注冊、線上活動(dòng)、付費(fèi)搜索、博客注冊頁面、以注冊增加會(huì)員為目前的各種活動(dòng)等。

簡短明確告知客戶:提供郵件地址將獲得哪些好處?

就像您的網(wǎng)站訪問者一直想知道:你能給我什么呢?同樣,客戶在提供電子郵件地址的時(shí)候,也非常關(guān)注:提供電子郵件地址能有什么好處呢?webpower特別強(qiáng)調(diào),市場營銷者在進(jìn)行郵件地址搜集的時(shí)候要以簡短明確的方式告知客戶他們提供郵件地址后能夠獲得的好處。如:

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