創(chuàng)業(yè)30年：菲拉格慕家族 鞋匠做出億萬身家的故事

意大利佛羅倫薩。數(shù)百年間，這個皮具之能工巧匠無數(shù)，能做到名留青史的不多。鞋匠出身的薩爾瓦托勒-菲拉格慕(Salvatore Ferragamo，以下簡稱薩爾瓦托勒)從匠人做到大師，名利雙收。他以自己的全名命名的薩爾瓦托勒-菲拉格慕集團是意大利規(guī)模最大的上市公司之一：上半年，集團收入6.59億歐元，凈利潤達到8200萬歐元。

薩爾瓦托勒的長子，69歲的費魯齊奧-菲拉格慕(Ferruccio Ferragamo，以下簡稱“菲魯齊”)是現(xiàn)任菲拉格慕集團主席。我對他的獨家專訪就是在佛羅倫薩阿諾河畔的史賓利-弗朗尼宮(Palazzo Spini Feroni)—一幢建于13世紀(jì)的“古堡”，曾是佛羅倫薩最大的私人宮殿。薩爾瓦托勒1938年買下后，把它修葺一新傳承至今。史賓利-弗朗尼宮穹頂上的壁畫都還保持完好，內(nèi)飾有無數(shù)的掛毯和古董字畫，如今寸土寸金價值連城。

作為家族的長子，費魯齊奧很驕傲于這幢裝滿了家族光輝史的老宅子。他93歲的母親Wanda Miletti，集團的榮譽主席，菲拉格慕基金的領(lǐng)頭人，幾乎每天早上都到史賓利-弗朗尼宮里上班。集團有一些特別的宴會時，由菲拉格慕夫人給名流甚至一些皇室成員發(fā)出的邀請函，總是格外有說服力。菲拉格慕夫人還有三位孫子孫女也在集團內(nèi)任職，其中一位是費魯齊奧的兒子。

菲拉格慕是最新上市的奢侈品集團之一，上市三年，現(xiàn)在公司股價是發(fā)行價的2.5倍。在這次新浪財經(jīng)的獨家專訪中，菲魯齊道出很多干貨：2011年公司上市，米蘭股票交易所要求上市公司最少要有30%股份公開流通，但菲拉格慕家舍不得拿出那么多股份，最后是交易所破例：25%股份公開流通。這家獨立運營的奢侈品公司并不差錢。上市是為了讓家族企業(yè)的運營和“交班”的規(guī)矩法律約束，保障家業(yè)長青。

除了創(chuàng)始人薩爾瓦托勒的傳奇性創(chuàng)業(yè)，這個意大利大家族上下三代人如何創(chuàng)業(yè)守業(yè)也是我們的興趣所在。

如今，菲拉格慕多數(shù)股權(quán)依然牢牢掌握在約70名家族成員手中：除了老夫人任集團榮譽主席;費魯齊的4個兄弟姐妹如今都在集團任要職。他們還從第三代23個孩子中選出了3名接班的候選人。大半個世紀(jì)過去，史賓利-弗朗尼宮現(xiàn)在還是集團總部。家族三代同堂在同一個屋檐下辦公，這在21世紀(jì)的意大利難得一見。

從令人恥辱到令人崇拜

費魯齊奧-菲拉格慕(攝影：郝倩)

我們今天或許把菲拉格慕貼上“奢侈品”的標(biāo)簽，可就如同愛馬仕是做馬鞍子起家，古馳是做旅行箱，菲拉格慕家也不過是個鞋匠。

上世紀(jì)初，當(dāng)9歲的小薩爾瓦托勒告訴父親他想給鎮(zhèn)上的鞋匠當(dāng)學(xué)徒時，父親惱羞成怒。當(dāng)時，意大利的手藝人地位卑微，鞋匠的地位又低。對于一個有14個孩子的困苦農(nóng)民家庭而言，家里多一個鞋匠，只能更令人抬不起頭。

可薩爾瓦托勒有做鞋的天賦，他甚至感覺自己前世就是個鞋匠。九歲時，他用一些邊角料為兩個妹妹做了兩雙小白鞋，13歲嘗試以本人的姓名命名開鞋店。之后憑著做鞋的手藝去美國闖蕩。

上世紀(jì)二三十年代，美國正是工廠化的前沿，工廠大批量模版制鞋熱銷。年輕的薩爾瓦托勒抵制工廠化制鞋，堅持手工做鞋。先是為電影工作室做道具鞋，然后稍微有了些名氣，一些好萊塢的明星慕名前來找他做好看的鞋子。

在工廠化興旺的初期，逆潮流為20歲出頭的薩爾瓦托勒贏得了諸多忠實客戶。他的粉絲里好多好萊塢炙手可熱的明星：奧黛麗-赫本，索菲亞-羅蘭，瑪莉蓮-夢露，溫莎公爵夫人，和諸多王公貴族。其中，他本人就為瑪莉蓮-夢露設(shè)計了40雙形勢各異的高跟鞋，鞋跟高度精確為10.16厘米，薩爾瓦托勒認(rèn)為這一鞋跟高度最能襯托“女神”性感特質(zhì)。

手工定制穿起來的確舒適美麗，但很難擴大生產(chǎn)，當(dāng)時的美國又很難找到熟練的手工制鞋師傅。最終，薩爾瓦托勒返回意大利，在佛羅倫薩二次創(chuàng)業(yè)，大批定制女鞋再銷往美國市場。

菲拉格慕也是艱難地熬過上世紀(jì)30年代的大蕭條。二戰(zhàn)前后鐵片短缺，他沒法繼續(xù)用鐵片加入鞋的拱位處，就設(shè)計出凹陷的水松木鞋跟，“松糕鞋”現(xiàn)在幾乎隨處可見。后來，他還曾經(jīng)用魚線做出一雙透明鞋子，這雙鞋后來獲得時尚大獎。

當(dāng)時，所謂的“流行”與時尚不象今日這樣轉(zhuǎn)瞬即逝，有些大膽啟用的新材料是真的是形勢所逼迫不得已。例如，當(dāng)時古馳也曾開發(fā)了野豬皮，甚至竹節(jié)。這些原料短缺時期的“發(fā)明”后來都演化為這些品牌的經(jīng)典作品。

創(chuàng)業(yè)30年間，薩爾瓦托勒創(chuàng)作超過兩萬種設(shè)計，注冊了350個專利權(quán)。

1958年，在敘述自己的簡歷時，薩爾瓦托勒終于可以揚眉吐氣式地宣稱，他把鞋匠這個足以成為一個家族“恥辱”的下等行業(yè)，成功地做到“令人崇拜”的高度。

在過去幾十年，中國的手工藝人也是層出不窮，可“堅持”太難，堅持到身纏萬貫更是沒有。中國文化產(chǎn)業(yè)復(fù)興最近成了熱點，精良的民間手工藝術(shù)自然是其中一環(huán)。堅持很難，菲拉格慕的故事或許可以給個借鑒。

艱難的二代交接

佛羅倫薩阿諾河畔的史賓利-弗朗尼宮(Palazzo Spini Feroni)，現(xiàn)為菲拉格慕的旗艦店，也是集團總部(攝影：郝倩)

血脈對于菲拉格慕家族而言十分重要，如今家族內(nèi)部潛在股東之和已經(jīng)超過70名?，F(xiàn)任集團董事長是他的長子，費魯齊奧-菲拉格慕(Ferruccio Ferragamo)。

1960年，62歲的薩爾瓦托勒-菲拉格慕因癌癥早逝，這成為菲拉格慕家族的一個大轉(zhuǎn)折。當(dāng)年的工廠和辦公室都在史賓利-弗朗尼宮里，一天只生產(chǎn)80雙女鞋。

“父親創(chuàng)立了這間公司，卻在還年輕的時候就過世了，過世時只有62歲。我母親當(dāng)時接管了公司。她比父親年輕24歲。母親對做鞋完全沒有人任何概念，但是她很會生孩子，生了我們兄弟姐妹六個。父親過世時我們幾個年紀(jì)最大的只有17歲，最小的才2歲。”費魯齊奧對新浪財經(jīng)說。

去世前，薩爾瓦托勒與當(dāng)年只有39歲的妻子仔細討論了去世后公司該何去何從。他給妻子定了兩個規(guī)矩：首先，6個孩子成年后都要為公司效力;其次，公司以后不僅要做女鞋，還要做齊全系列：男鞋，男裝女裝，皮包，圍巾和飾品。

“我從很年輕就開始涉足家族生意。11，12歲的時候就和父親學(xué)習(xí)如何做鞋。這些技巧是你學(xué)了之后，一輩子都不會忘的。”費魯齊奧對新浪財經(jīng)說。

菲拉格慕夫人本人的確是沒有任何做生意的經(jīng)驗，也不曾受過相關(guān)專業(yè)高等教育，但她認(rèn)定把丈夫的事業(yè)延續(xù)下去是自己的職責(zé)。于是，當(dāng)孩子們逐一成年，他們開始在母親的敦促下一個個進入家族企業(yè)工作。

薩爾瓦托勒去世后，長女Fiamma，一名時尚界公認(rèn)的才女在1978年設(shè)計了蝴蝶結(jié)芭蕾鞋vara。至今仍在生產(chǎn)，是全球銷量最廣的一雙女鞋。很多中國人就是通過這樣一雙幾乎是平跟的皮質(zhì)芭蕾鞋認(rèn)識的菲拉格慕?？上В寥嗽缡?。

“大姐Fiamma是參與最多的，甚至有機會和父親一起工作了幾個月，她開創(chuàng)了女士提包板塊。二姐Giovanna開創(chuàng)了高級成衣板塊。弟弟Leonardo開創(chuàng)了男士高級成衣制造。而我則是在每一個板塊都參與了一些。我可能在管理和金融運作中有些優(yōu)勢，可絕不是一個非常有創(chuàng)新能力的人。”

“父親去世時，我只有14歲。16歲的時候，我很想做一個足球明星。我在佛羅倫薩隊年輕隊踢球，隊里想把我推薦簽約到更高一個足球俱樂部踢球。我回到家，很興奮地對媽媽說：我有一個好消息，大好消息。然后說了足球隊的事情，以及我做足球明星的理想。我媽聽了立刻打斷我，說忘了你的足球夢吧，你必須要來幫我?，F(xiàn)在就我一個人了。”費魯齊奧對新浪財經(jīng)回憶說。

“當(dāng)然，如果讓我再選一次，我肯定不會選去踢足球，而是為自家的公司工作。我很幸運。因為現(xiàn)在想想，在踢足球這一領(lǐng)域，我估計也不會有什么大出息。況且，足球明星最多職業(yè)壽命也就35歲。如果35歲再重新加入家族企業(yè)，我是不是還能準(zhǔn)備充分都很難說。”費魯齊奧說。

“至于為什么我最終掌權(quán)，這個要問我媽媽。”費魯齊奧相信母親這個大家長在公司的大決策中一直掌握著主導(dǎo)權(quán)。換句話來說，母親是家族事業(yè)的第二位先鋒。

管家族企業(yè)不是管家

菲拉格慕家的三代人

費魯齊奧接受新浪財經(jīng)獨家專訪時說了這樣一個小細節(jié)：前一天，兒子薩爾瓦托勒剛從中國回來。他就用whatsapp(類似微信)召集了一場家庭午餐。不過是臨時興起，可祖孫四代一下子就到了24個人。對現(xiàn)在很多意大利家庭來說，圣誕晚餐也不過這個規(guī)模。從薩爾瓦托勒時代至今，菲拉格慕家族人丁興旺。家族成員們把這個大家庭昵稱為“部落”。

“從數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，家族企業(yè)大多數(shù)都壽命不長，最多三代，就會出問題。”作為一個第三代正在“列隊”的家族企業(yè)，費魯齊奧毫不諱言自己的危機感。

他對新浪財經(jīng)說，單從菲拉格慕自己的經(jīng)歷而言，定規(guī)矩是管好家族企業(yè)的關(guān)鍵。

以下是費魯齊奧對新浪財經(jīng)的采訪實錄：

“家族企業(yè)潛力可以非常大，因為家庭整體目標(biāo)一致。可同時，家族企業(yè)的風(fēng)險又很大，因為成員內(nèi)部會出現(xiàn)爭斗。我的經(jīng)歷告訴我，家族企業(yè)成功的前提是絕不能像管家一樣管企業(yè)。”

“如果我們認(rèn)為，既然都是一家人，誰都認(rèn)識誰，自然不需要規(guī)矩，那就會出問題。”

“我很幸運，因為我在很年輕的時候就知道這些道理了。意大利很早就有一個家族企業(yè)聯(lián)盟，我是那個聯(lián)盟的成員。我們這些‘富幾代’每六個月聚會一次，針對不同的主題進行討論。我注意到，每6個月，就會有一個家族企業(yè)成員消失了—可能是是公司賣了，家族內(nèi)斗了，或者是企業(yè)直接上市，家族成員對企業(yè)撒手不管了。我對每個案例都很有興趣地去研究、發(fā)現(xiàn)不同的企業(yè)因為家族特征和領(lǐng)導(dǎo)個性不同，遇到的問題也不一樣。就如同指紋，難以一言以概之。

所以，對于家族企業(yè)而言，最重要的事情就是定規(guī)矩。我從生活中學(xué)到了這個道理。

為什么這么說呢?我們兄弟姐妹6個，之后一共又生了23個孩子。這就意味著第三代有23個候選接班人。我們生的孩子越來越多，家族成員也越來越多。我們自然開始擔(dān)心未來怎么辦。

1985年，有關(guān)家族傳承的規(guī)矩最終定下。那年我35歲，23個家族第三代都還很年輕，我的孩子們也就只有10歲左右。這些規(guī)矩最終成為正規(guī)的協(xié)議，對控股公司有約束效力，我們(6個兄弟姐妹及母親)都簽了字。當(dāng)然，在我們上市之后，規(guī)矩就不一樣了。

如果你保護公司的利益，也就是在保護你的家族利益。在我孩子還小的時候，我就告訴他們，如果要在公司利益和你的利益之間做選擇，我會選保護公司利益。他對我的回答表示很詫異。我又解釋說，就是這樣的。如果我保護公司利益，你會成為一個非常成功企業(yè)的股東;可我要是不保護公司利益，對你有求必應(yīng)，你可能只能做個窮公司的股東。

23選3，精挑第三代

費魯齊奧再三強調(diào)的“家規(guī)”，其實就是為菲拉格慕家族擇選“接班人”的具體要求。在費魯齊奧這一代，6個兄弟姐妹股份平均，費魯齊也不能多拿一分。這一“平均主義”直接順延到了第三代。

但是，家族意見很統(tǒng)一：如果所有家族成員都可以任意進出家族企業(yè)，會給公司帶來管理風(fēng)險。

“第三代家庭成員中只能有三個加入家族企業(yè)，除非有特殊情況。三十多年過去，這些孩子陸續(xù)長大，有三個孩子被選入集團工作，分別是Diego，Angelica和我的兒子James。兩個男孩一個女孩。”

現(xiàn)在，Diego Paternò di San Giuliano是菲拉格慕集團董事會成員，數(shù)字化協(xié)調(diào)人;Angelica Visconti則負(fù)責(zé)集團意大利的業(yè)務(wù)。

“選擇標(biāo)準(zhǔn)很簡單：準(zhǔn)備最充分的，最想加入公司的，以及最適合家族企業(yè)的。”

“第一個要求，也是最基本的，是他們有很強的主觀意愿想加入集團，而不是為了讓我，或是他們的爸媽開心。”

“其次，他們最好都要受過很好的教育。除了英語之外，沒準(zhǔn)還要其他的語言要求。他們還要有在其他公司至少3年的工作經(jīng)驗。這也是為了讓他們學(xué)會守時，守規(guī)矩，尊重老板和同事。”

“最后，公司內(nèi)一名非家庭成員的管理人員，也就是‘外來者’的意見。他的觀點很重要。”

“與其他重要決議一樣，最終誰會勝出，從不是靠多數(shù)票。姐姐去世之前，公司任何的重要決議，都需要母親和我們6個兄弟姐妹大家都贊成，只要有一個人有異議，就‘一票否決’。”

“按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)，我們從23個孩子中選中了3名加入公司。我也擔(dān)心其他沒被選中的孩子。我的女兒Vivien，總是說她‘死也要’為家里的公司工作。我說，對不起，現(xiàn)在沒有空位，你最好‘死也要’為其他公司工作去。”

“當(dāng)然，同時我們也在創(chuàng)造其他的生意，擴充我們的生意構(gòu)成。例如，我們進入了酒店業(yè)，食品業(yè)。這些對于集團的生意都有所輔助，可又獨立于集團生意的板塊。如果有一天我因為太老而卸任，我就回去做我自己的生意去，絕不會感到無聊。”

比長壽企業(yè)更難的是長壽的家族企業(yè)

莎拉-蓋-弗登在《古馳王朝》作者著意引用的意大利諺語對今天中國的家族企業(yè)們依然適用：第一代創(chuàng)業(yè)，第二代守業(yè)，第三代則面臨持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。

在歐洲找尋歷史悠久的家族企業(yè)并不是一件輕松的事情。一些百年老店在數(shù)次危機后要么破產(chǎn)，要么投奔大集團，要么整體上市。“富過三代”不難，可要“富過三代”還能江山在握就很難。

幾乎在我對費魯齊奧-菲拉格慕做專訪的同一時間，路威酩軒(LVMH)宣布他們將放棄所持有的大部分愛馬仕股份。4年前，路威酩軒通過沒有公布的股權(quán)互換獲得了愛馬仕國際(Hermès international)14%的股權(quán)，并在幾個月內(nèi)增至23%。這很快遭到愛馬仕家族的指責(zé)，雙方的拉鋸戰(zhàn)鬧到沸沸揚揚很難收場。

去年6月，愛馬仕新上任的少東家，愛馬仕創(chuàng)始人Thierry Hermès的第六代傳人Axel Dumas將路威酩軒定義為“不受歡迎的股東”。社會輿論一片倒戈向愛馬仕。伯納德-阿爾諾的業(yè)內(nèi)綽號是“披著羊絨大衣的狼”，愛馬仕自然像喜羊羊一樣博得了大家的同情。

今年9月，路威酩軒的大當(dāng)家阿爾諾同意和解，把持有的愛馬仕股票分發(fā)給他的股東，只保留8.5%股權(quán)。

無論路威酩軒的收購是否是善意的，“狼會吃羊”這一通行邏輯還是讓很多家族企業(yè)驚醒。在三大奢侈品集團占據(jù)江湖霸主地位的今天，即使枝根葉茂如菲拉格慕，也必須時刻保持清醒。除了應(yīng)對來自市場的產(chǎn)品競爭，還有捕獵者對于他們控股權(quán)的覬覦。否則百年家族基業(yè)功虧一簣。

如果要保證不被大集團吃掉，就要一直很活躍，生意興隆。那些大集團可以在公開市場買你的股份，最多也就25%。

“我們?yōu)槭裁匆鲜?”費魯齊奧在新浪財經(jīng)的獨家專訪時坦言：“就是為了未雨綢繆。家庭成員簽署協(xié)議是其一，上市是其二。我們潛在的未來股東已經(jīng)有大概70名。家族企業(yè)就是要規(guī)矩才成方圓，否則就是個大災(zāi)難：每個人都覺得自己是老板，可以發(fā)號施令，可以隨心所欲加入公司，為己牟利。其實現(xiàn)實恰好相反的：公司成功才代表家庭成員個人的成功。我們上市，因為我們想在未來有法規(guī)保障”。

“融資完全不是考慮之一。我們只有極少的一部分股份上市，米蘭證交所規(guī)定一般最少要有30%的股份上市，可我們只有25%。因為上市的目的完全不是融資，我們公司沒有負(fù)債，不缺錢?？缮鲜兄?，有組織和法律法規(guī)的約束和保障。”

上世紀(jì)90年代末，當(dāng)菲格拉慕家族經(jīng)理快速增長時，新的經(jīng)理人開始陸續(xù)加入，其中最著名的是2006年受任集團CEO的米歇利-諾爾薩(Michele Norsa)。當(dāng)年，費魯齊奧的頭銜由CEO轉(zhuǎn)為主席，而母親則由主席改為任榮譽主席。諾爾薩履歷光鮮，加入菲拉格慕前是華倫天奴時尚集團的CEO，早就是意大利的“鉆石級”職業(yè)經(jīng)理人。

諾爾薩是菲拉格慕上市的功臣。上市后，公司25.4%股權(quán)公開流通，菲拉格慕有由第二代之前6位兄弟姐妹持有的菲拉格慕金融有限公司(Ferragamo Finanziaria)持有上市公司57.5%的股權(quán)，菲拉格慕家族整體持有公司10.9%股權(quán)。他們可以出售他們自己在上市公司中的股份，卻不能轉(zhuǎn)讓任何母公司的股份。

“今天，有我母親，我和其他家族成員照顧我們自己的企業(yè)，可100年后呢?我們可能都不再了，但規(guī)矩還要在，而且可以延續(xù)下去，有法律保障會一直有效。”費魯齊奧直言。

費魯齊奧直言：古馳家族幻滅的故事，證明家族企業(yè)是脆弱的。所以他接受采訪的開場白，就是“富不過三代”。

“古馳家族曾經(jīng)無以倫比，不論是營業(yè)額還是利潤都很高。家族很有影響力?？墒羌彝コ蓡T的不稱職，最終毀滅了整個家族。企業(yè)被以很低的價格出售。其實不是說家族企業(yè)出售給大集團，品牌就不成功了，可對于這個家族來說，形勢就徹底改變了。家族成員都成了受聘于某個大集團到雇員，而不是股東。一般來說，家庭成員就逐漸退出。而家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)時的夢想，也將被逐漸遺忘。”費魯齊奧說。