企鵝智庫(kù)報(bào)告：二三線城市在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求龐大

在這個(gè)嶄新的2015年，互聯(lián)網(wǎng)教育向傳統(tǒng)線下教育機(jī)構(gòu)滲透的浪潮將席卷二三線城市。騰訊科技企鵝智庫(kù)發(fā)布的《2015年中國(guó)二三線城市互聯(lián)網(wǎng)跨界報(bào)告》不僅采集了來(lái)自二三線城市用戶的心聲，而且從服務(wù)滲透率、服務(wù)滿意度、產(chǎn)品滲透率、大眾消費(fèi)潛力等方面對(duì)教育服務(wù)行業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)潛力調(diào)研。

二三線城市半數(shù)左右用戶尚未接觸過(guò)在線教育，服務(wù)滲透率為53.4%，但是隨著網(wǎng)絡(luò)普及，不同城市之間教育差距正在縮短。該報(bào)告選取了幾家發(fā)展較好、頗具代表性的在線教育企業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)品滲透率調(diào)查，包括騰訊課堂、新東方網(wǎng)校、百度傳課、YY教育、猿題庫(kù)、滬江網(wǎng)校、淘寶同學(xué)、51Talk、91外教。這些知名機(jī)構(gòu)里，以BAT為背景誕生的騰訊課堂、百度傳課、淘寶同學(xué)三家被分別選取作為樣本，老牌互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)則選取了YY教育和滬江網(wǎng)校這兩家機(jī)構(gòu)作樣本。除此之外，2014年活躍的純?cè)诰€教育機(jī)構(gòu)猿題庫(kù)和51Talk作為細(xì)分領(lǐng)域里的優(yōu)勢(shì)品牌被列入?yún)⒖挤秶?。值得一提的是，年初在線英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)51Talk已經(jīng)把同在報(bào)告范圍中的91外教收購(gòu)，所以51Talk是唯一進(jìn)入調(diào)研范圍的純?cè)诰€英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品滲透率整體是2.1%。

二三線城市在線教育整體滿意度接近70%，高于一線城市。通過(guò)一些來(lái)自二三線用戶的聲音可以發(fā)現(xiàn)，二三線城市人群對(duì)錄播的傳統(tǒng)在線教育模式接觸較多，而對(duì)實(shí)時(shí)在線教育接觸較少。大多數(shù)用戶提出的問(wèn)題圍繞著：缺少對(duì)話感、聽課參與感不強(qiáng)、沒(méi)有課下練習(xí)或監(jiān)督、不能下載課件、沒(méi)有同學(xué)老師間的探討和競(jìng)爭(zhēng)等?？梢?，傳統(tǒng)在線錄播課堂的模式已經(jīng)產(chǎn)生了不少明顯缺陷，而實(shí)時(shí)在線教育才是未來(lái)發(fā)展的大方向。例如被選中作為樣本的在線英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)51Talk即時(shí)的外教一對(duì)一口語(yǔ)培訓(xùn)從模式上創(chuàng)新，消除了用戶這一系列顧慮?？梢姡@一類語(yǔ)言培訓(xùn)由于順應(yīng)用戶的需求，機(jī)會(huì)越來(lái)越大。

報(bào)告顯示，在對(duì)在線教育的支持方面，二三線線城市的線下教育資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一線城市，還不足一線城市的一半。其實(shí)，這正是線上教育機(jī)構(gòu)的大好機(jī)會(huì)。一位常德用戶在調(diào)查中表示：“如果是語(yǔ)言類（英語(yǔ)、日語(yǔ)）的在線學(xué)習(xí)會(huì)愿意多花些錢，畢竟和工作、生活都很相關(guān)。”這表明二三線城市人群比起一線城市人群更加需要實(shí)用性強(qiáng)的、與職業(yè)發(fā)展和生存息息相關(guān)的在線教育。這也證明了外語(yǔ)培訓(xùn)類在線教育在二三線城市還是很有發(fā)展?jié)摿Φ?。二三線城市的語(yǔ)言類在線教育滲透率不及一線城市，但技能、職考類教育的滲透率高于一線城市。

從消費(fèi)潛力圖表可以清晰地看出，2000元以內(nèi)的教育消費(fèi)中，二三線城市用戶的支出是高于一線城市的。雖然二三線城市用戶整體收入水平限制了他們?cè)诮逃嘤?xùn)上的更多開支，但由于二三線人群是在線教育服務(wù)對(duì)象中的龐大群體，語(yǔ)言培訓(xùn)對(duì)很多用戶來(lái)說(shuō)又是剛性需求，因此，語(yǔ)言類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果具有較高的性價(jià)比，那么獲得二三線城市在線教育付費(fèi)市場(chǎng)肯定有很大機(jī)會(huì)。

這樣看來(lái)，英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)51Talk在二三線城市的產(chǎn)品滲透率雖然目前只有2.1%，但外教一對(duì)一細(xì)分行業(yè)興起不過(guò)三年左右時(shí)間，潛力巨大。51Talk性價(jià)比高、市場(chǎng)份額大，所以對(duì)于價(jià)格敏感型的二三線城市人群會(huì)具有越來(lái)越強(qiáng)的影響力。51TalkCEO黃佳佳在此前的采訪中也曾表示“51Talk的用戶除了來(lái)自一線城市，還有一半的用戶來(lái)自二三線城市。”