微軟張宏江：中國軟件企業(yè)成長需三大驅動力

　　中國近年來軟件業(yè)銷售收入的年均增長率已超過40%。然而，目前中國IT產(chǎn)業(yè)仍未走出“硬強軟弱”的怪圈。中國軟件企業(yè)背倚廣袤的市場需求沃土，擁有快速成長的有利條件，但為什么還總是“長不大”呢？微軟中國研發(fā)集團首席技術官、微軟亞洲工程院院長張宏江博士在接受《中國電子報》記者采訪時表示，目前制約中國軟件企業(yè)發(fā)展的瓶頸主要在于高端人才、完善流程、持續(xù)創(chuàng)新三個方面。

　　記者：在軟件人才方面，每年中國畢業(yè)生并不少，為什么還會出現(xiàn)高端軟件人才匱乏狀況？
　　張宏江：客觀存在的高端人才缺口制約著中國軟件業(yè)做大做強。有關數(shù)據(jù)顯示，中國每年新增約20萬名IT領域的畢業(yè)生，這一數(shù)字是美國的5倍、印度的2倍。早在幾年前，中國軟件人才市場就出現(xiàn)了供大于求的情況，其實人才本不應該成為制約中國軟件業(yè)快速成長的因素，但高端人才，如軟件架構師、系統(tǒng)分析師、軟件項目和測試主管等人才的匱乏卻使國內(nèi)軟件企業(yè)難以承擔高難度、大規(guī)模的軟件研發(fā)項目。

　　記者：高端人才在軟件企業(yè)中的作用是什么？微軟在培育高端軟件人才方面有何舉措？
　　張宏江：高端人才可以說是軟件開發(fā)的中堅力量，例如架構師，他們的職責并不是從事軟件代碼的編寫，而是要將市場、客戶的需求轉化為具體產(chǎn)品或項目的開發(fā)計劃或架構并領導開發(fā)人員完成它，他們在軟件企業(yè)中的地位如同建筑行業(yè)中的設計師。如果缺乏這種人才，那么軟件企業(yè)就沒有能力開發(fā)大型軟件系統(tǒng)，這必定會影響企業(yè)的成長。
　　我們亟須營造出讓國內(nèi)軟件人才實現(xiàn)跨越式成長的環(huán)境，使他們在業(yè)內(nèi)資深人士的幫助與支持下，在最短的時間內(nèi)汲取創(chuàng)新經(jīng)驗、掌握研發(fā)法門，進而成長為新的資深人士。目前，微軟中國研發(fā)集團擁有3000多名員工，其中絕大多數(shù)員工是由中國著名高校培養(yǎng)的優(yōu)秀人才。我們?yōu)檫@些年輕人架設了具有中國特色的個人發(fā)展平臺與成長空間，制定了全方位的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，投入了大量的資源，以構筑完善、科學的人才培育機制。不僅如此，我們還邀請合作伙伴的員工深入微軟公司，在微軟資深工程師的幫助下，與微軟員工一起工作，一起成長。如今，這一多贏模式正釋放出越來越強大的影響力。

　　記者：以您長期從事軟件領域研究工作的經(jīng)驗來看，軟件研發(fā)流程在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的重要作用有哪些？您認為中國軟件企業(yè)如何進一步完善流程？
　　張宏江：科學合理的流程可以說是軟件研發(fā)工作的重中之重。我曾在基礎研究、技術孵化和產(chǎn)品開發(fā)的第一線從事研發(fā)和管理工作，也曾規(guī)劃和設計從微軟亞洲工程院到微軟中國研發(fā)集團的創(chuàng)新藍圖。因此，我深切地理解基礎研究和技術產(chǎn)品開發(fā)的迥異之處：研究是探索性的，能夠容忍失敗，衡量研究工作的標準并不僅僅是研究成果的數(shù)量，還在于研發(fā)人員從一次次成功與失敗中學到了多少東西；而開發(fā)則更像是完成一項復雜的工程，只要有一個失誤就可能意味著全盤皆輸，一切努力付諸東流。因此必須建立科學的流程和嚴格的機制來保證效率和質量。
　　另一方面，盡管微軟的軟件開發(fā)流程與其他軟件公司并無太大不同，大致上均可分為需求分析——— 設計——— 實現(xiàn)(編程)——— 測試——— 部署等步驟和層級，但微軟流程更強調人員的合作和成長。以軟件設計工程師為例，微軟中國研發(fā)集團不但要求員工的基本技能出眾并善于學習，溝通能力、協(xié)調能力出類拔萃，有信心在平凡但有趣的崗位上步步邁進，還要求他們具備“架構”的概念，能適時把自己帶入“架構師”的角色去了解整個流程，從而主動發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)同解決問題。很明顯，這種要求將公司對人才價值的定義和員工的個人發(fā)展需求結合在一起。因此，有志在中國和世界軟件市場闖出一片天地的中國軟件企業(yè)，尤其是中小型軟件企業(yè)，要想盡快走出低水平重復開發(fā)的發(fā)展模式，應當盡快建立和完善產(chǎn)品開發(fā)流程，如此才能實現(xiàn)企業(yè)的良性成長并獲得更長遠的發(fā)展機會。

　　記者：創(chuàng)新無疑是企業(yè)發(fā)展的靈魂，這其中企業(yè)創(chuàng)新的關鍵因素有哪些？中國軟件企業(yè)創(chuàng)新能力怎樣？
　　張宏江：創(chuàng)新是推動軟件企業(yè)不斷進步的核心動力。在中國，政府近年來對自主創(chuàng)新的大力提倡和企業(yè)自身打造強勁創(chuàng)新能力的迫切愿望，使國內(nèi)軟件業(yè)從業(yè)者越來越意識到創(chuàng)新對于做大做強產(chǎn)業(yè)的重要意義。這就需要本土企業(yè)制定并遵循長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，以長期的、持續(xù)的人才培養(yǎng)計劃激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能。
　　創(chuàng)新是多維的，不僅是技術的創(chuàng)新，同時也包括市場的創(chuàng)新、文化的創(chuàng)新。技術的創(chuàng)新是骨架，沒有技術競爭力就沒有企業(yè)的長遠發(fā)展；市場的創(chuàng)新是血肉，新技術的應用要面向市場，要同商業(yè)模式有效地結合在一起，才能轉化為經(jīng)濟效益；文化的創(chuàng)新是靈魂，品牌建設、企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的要素之一。企業(yè)只有使三者互相融合、相輔相成，讓產(chǎn)品形成差異化價值，才能具備更強的核心競爭力。
　　中國軟件企業(yè)顯然比跨國軟件企業(yè)更熟悉中國的市場、文化和客戶需求，充分利用這一優(yōu)勢開展市場模式和管理理念的創(chuàng)新，將有助于中國同行因地制宜，進而出奇制勝。

　　記者：目前，協(xié)同創(chuàng)新已成為業(yè)界談論的熱點話題，您是如何看待協(xié)同創(chuàng)新的？微軟與中國企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新有哪些舉措？
　　張宏江：自主研發(fā)不是閉門造車，合作才能實現(xiàn)共贏。培養(yǎng)更多的高級人才、建立科學高效的開發(fā)流程、開展全方位的創(chuàng)新，這是驅動中國軟件企業(yè)快速成長的三大動力，微軟中國研發(fā)集團的成功充分證明了這一觀點的正確性。微軟中國研發(fā)集團也曾面臨與中國大多數(shù)軟件企業(yè)相似的成長難題，而我們正是從以上三方面著手來解決這個難題的。在高級軟件人才方面，從創(chuàng)立開始，集團便致力于從海外引進擁有豐富架構設計、產(chǎn)品測試和項目管理經(jīng)驗而且熟悉大型軟件系統(tǒng)開發(fā)流程的人才，讓他們領導各領域產(chǎn)品技術的開發(fā)工作并向本地員工傳授經(jīng)驗。如今，我們已成功培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的本地架構師、項目管理者和測試經(jīng)理；在由海外引進的“高手”們的支持下，我們還引入了成熟的流程規(guī)則，讓所有員工都能對這些流程了然于胸，以保證在產(chǎn)品開發(fā)的各個環(huán)節(jié)都不會出錯；在激發(fā)創(chuàng)新方面，我們一直為員工提供充分的學習空間，讓他們不斷汲取新的軟件開發(fā)專業(yè)知識，更新工作技能，提高技術素養(yǎng)，并以此為基礎針對中國和世界軟件市場需求，圍繞多元應用進行研發(fā)創(chuàng)新。
　　近年來，微軟中國研發(fā)集團在致力于強化自身實力的同時，還幫助合作伙伴發(fā)掘海外商機，并通過流程培訓、項目合作、共同研發(fā)等形式，為合作伙伴培訓研發(fā)團隊。未來我們還希望通過更多的合作及交流形式，幫助更多的中國軟件企業(yè)培養(yǎng)中堅人才，建立高效率、高質量的流程規(guī)范并激發(fā)創(chuàng)新潛力與整個產(chǎn)業(yè)共同成長。