未作化驗(yàn)也收費(fèi) 一市民投訴寶安區(qū)醫(yī)院亂收費(fèi)

　　一市民稱(chēng)遭遇亂收費(fèi)，醫(yī)院堅(jiān)稱(chēng)作過(guò)檢查；市民呼吁醫(yī)院檢查、化驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)更加透明

　　核心提示

　　“其他的項(xiàng)目我看不懂，但這兩項(xiàng)化驗(yàn)我們肯定沒(méi)有做過(guò)！”昨日，寶安區(qū)的王先生稱(chēng)母親因?yàn)槟X出血住院治療而遭遇亂收費(fèi)，給本報(bào)打來(lái)電話。記者趕到醫(yī)院調(diào)查，院方卻堅(jiān)稱(chēng)王先生的母親的確做過(guò)這兩項(xiàng)化驗(yàn)，沒(méi)有理由道歉。

　　一方面是王先生苦于沒(méi)有其他證據(jù)，另一方面是醫(yī)院表示當(dāng)時(shí)化驗(yàn)的標(biāo)本早已不復(fù)存在，雙方各執(zhí)一詞不歡而散。記者了解到，對(duì)于醫(yī)院各項(xiàng)檢查和化驗(yàn)項(xiàng)目，很多患者都是一知半解，而醫(yī)生和護(hù)士的解釋往往不夠充分，常常引發(fā)患者的怨言。市民呼吁在化驗(yàn)單上獲得更多“知情權(quán)”。

　　報(bào) 料 人：王先生

　　報(bào)料內(nèi)容：患者家屬稱(chēng)未做化驗(yàn)

　　項(xiàng)目卻被醫(yī)院收費(fèi)。

　　報(bào) 料 獎(jiǎng)：150元

　　本報(bào)記者 方勝 文

　　患者家屬：便秘3天竟有“糞便檢查”

　　王先生家住寶安區(qū)。今年3月23日晚11時(shí)30分左右，其母親潘女士在家中發(fā)生腦出血。當(dāng)時(shí)，潘女士左半邊身體突然不聽(tīng)使喚，嘴也歪了半邊。王先生和哥哥連忙請(qǐng)救護(hù)車(chē)將老人送到附近一家醫(yī)院接受治療。

　　住院治療的前幾天，王先生對(duì)母親幾乎是寸步不離地照料。幾天后，他的妻子從老家趕來(lái)，加上嫂子共三人輪流伺候老人。經(jīng)過(guò)20天的治療，潘女士終于基本恢復(fù)，于4月14日辦理了出院手續(xù)，回家休養(yǎng)。

　　“我母親去年國(guó)慶節(jié)才來(lái)到深圳常住。我們老家在農(nóng)村，老人根本沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)?！蓖跸壬榻B，當(dāng)他回去仔細(xì)核對(duì)醫(yī)院開(kāi)具的“住院病人費(fèi)用清單”時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)項(xiàng)目他都看不懂。但是，發(fā)生在住院當(dāng)天的兩個(gè)化驗(yàn)項(xiàng)目引起了他的注意，分別是“糞寄生蟲(chóng)鏡檢”和“糞便常規(guī)”。

　　“自從我母親住院就一直便秘，直到3天后才稍稍可以大便。為什么住院當(dāng)天就能做大便檢查呢？這根本是不可能的！”王先生說(shuō)。

　　醫(yī)院：取樣時(shí)家屬可能不在

　　沒(méi)有排便，卻做出了糞便兩項(xiàng)化驗(yàn)，王先生認(rèn)為醫(yī)院存在亂收費(fèi)無(wú)疑。4月30日，他來(lái)到醫(yī)院理論，但院方表示他的母親做過(guò)這兩項(xiàng)化驗(yàn)，還拿出了化驗(yàn)報(bào)告。

　　昨天中午，記者找到了該醫(yī)院腦外科的于主任。據(jù)于主任介紹，接到王先生的投訴后，醫(yī)院相關(guān)科室高度重視，他也親自詢問(wèn)了當(dāng)天為潘女士取便樣的健康員?！爱?dāng)時(shí)健康員確實(shí)用棉簽取到了便樣，否則不可能有化驗(yàn)結(jié)果出來(lái)。而且王先生也不可能24小時(shí)都在母親身邊，有可能取樣時(shí)他恰好不在。”

　　但王先生卻不認(rèn)同這種可能性?！凹词刮译x開(kāi)了，我母親是當(dāng)事人，總不會(huì)忘記取便樣這種事吧？她的神志一直很清醒，絕對(duì)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)檢查。”而院方也表示，由于時(shí)間較久，當(dāng)時(shí)的化驗(yàn)標(biāo)本早已不復(fù)存在，因此依靠實(shí)物驗(yàn)證當(dāng)時(shí)是否取過(guò)便樣、取到的便樣是否出自潘女士都已經(jīng)不可能。只憑當(dāng)事人的說(shuō)法，患者及其家屬與院方的各執(zhí)一詞一時(shí)間無(wú)法得到解決。

　　市民呼吁醫(yī)院檢查化驗(yàn)項(xiàng)目更透明

　　記者在采訪中，隨機(jī)詢問(wèn)了幾位正在交費(fèi)處繳費(fèi)的患者，很多人表示對(duì)各種檢查、化驗(yàn)名目不知所措?！搬t(yī)生讓化驗(yàn)的只能做，也不知道到底需不需要。”一位患者說(shuō)。記者在王先生提供的費(fèi)用清單上看到，其母親做的檢查有20多項(xiàng)，各種西藥也有30多種，很多檢查項(xiàng)目名稱(chēng)復(fù)雜讓普通患者很難理解。而于主任也表示，造成這次王先生投訴的原因之一，就是健康員沒(méi)有在取樣時(shí)當(dāng)場(chǎng)作出說(shuō)明，而醫(yī)院將會(huì)對(duì)操作流程加以改進(jìn)。

　　記者在網(wǎng)上看到，討論醫(yī)院檢查、化驗(yàn)項(xiàng)目不透明的帖子很多。由于缺乏足夠的醫(yī)學(xué)知識(shí)，大多數(shù)患者不清楚各種檢查、化驗(yàn)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，也不知道這些檢查項(xiàng)目的具體作用；與此同時(shí)，許多大醫(yī)院人滿為患，門(mén)診醫(yī)生少有時(shí)間給患者詳細(xì)解釋病情和檢查項(xiàng)目，很多市民雖不情愿，也只能服從醫(yī)生的安排。對(duì)此，很多市民和網(wǎng)友呼吁，希望就診時(shí)醫(yī)生和護(hù)士能抽出一點(diǎn)時(shí)間，對(duì)各種檢查、化驗(yàn)項(xiàng)目做出解釋?zhuān)尰颊攉@得“知情權(quán)”，不僅有助于患者治療，也是對(duì)患者的尊重。