追求創(chuàng)新與鼓勵創(chuàng)意

每一個企業(yè)都在追求創(chuàng)新，而為了實現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)該搞好創(chuàng)新文化建設(shè)。讓我們試想一下，一個企業(yè)如果廣大員工缺乏創(chuàng)新的動機、熱情、意識、觀念怎能實現(xiàn)創(chuàng)新呢？創(chuàng)新文化支配創(chuàng)新行為，這是一條應(yīng)該受到尊重的客觀規(guī)律。

為了搞好創(chuàng)新文化建設(shè)應(yīng)該鼓勵創(chuàng)新。所謂“鼓勵創(chuàng)新”，就是使創(chuàng)新者在物質(zhì)和精神兩個方面得到應(yīng)有的鼓勵。鼓勵創(chuàng)新是一種機制。搞好創(chuàng)新文化建設(shè)既需要一般號召、思想教育和方法培訓(xùn)，更需要這種機制。再讓我們試想一下，一個企業(yè)如果缺乏鼓勵創(chuàng)新的機制廣大員工怎能產(chǎn)生創(chuàng)新的動機、熱情、意識、觀念呢？鼓勵創(chuàng)新機制影響企業(yè)創(chuàng)新文化，這也是應(yīng)該受到尊重的客觀規(guī)律。

鼓勵創(chuàng)新應(yīng)該首先鼓勵創(chuàng)意。什么是“創(chuàng)意”？創(chuàng)意就是創(chuàng)立一個新主意。任何創(chuàng)新都是從創(chuàng)意開始的，例如：2006年度國家最高科技獎獲得者李振聲回憶說：“當(dāng)時我就想能不能通過小麥與天然牧草的雜交來培育一種抗病性強的小麥品種”。這就是創(chuàng)意，有了這個創(chuàng)意才有后來一系列的科研活動，才能把集持久抗病性、高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)等品質(zhì)于一身的小偃6號研究出來?？蒲蓄I(lǐng)域的一切創(chuàng)新都始于創(chuàng)意，企業(yè)領(lǐng)域的一切創(chuàng)新也都始于創(chuàng)意。創(chuàng)意不是創(chuàng)新，是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。創(chuàng)意+行動=創(chuàng)新。如果沒有創(chuàng)意就不可能有后來的行動，也就不可能產(chǎn)生創(chuàng)新成果。如果沒有創(chuàng)意創(chuàng)新就會成為無源之水、無本之木。創(chuàng)新始于創(chuàng)意，創(chuàng)意決定創(chuàng)新。鼓勵創(chuàng)意機制支撐鼓勵創(chuàng)新機制，這是應(yīng)該受到尊重的又一條客觀規(guī)律。

總之，企業(yè)為了創(chuàng)新應(yīng)該搞好創(chuàng)新文化建設(shè)，而為了搞好創(chuàng)新文化建設(shè)應(yīng)該鼓勵創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新應(yīng)該首先鼓勵創(chuàng)意。創(chuàng)新、創(chuàng)新文化建設(shè)、鼓勵創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)意等四者之間存在著割不斷的內(nèi)在聯(lián)系。要看到并重視這些內(nèi)在聯(lián)系，要根據(jù)這些內(nèi)在聯(lián)系推動企業(yè)創(chuàng)新，這是企業(yè)樹立科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。許多企業(yè)追求創(chuàng)新卻不重視鼓勵創(chuàng)意，這樣就永遠(yuǎn)實現(xiàn)不了自己的愿望。

順便指出：廣大企業(yè)不僅在技術(shù)和產(chǎn)品方面需要創(chuàng)新，而且在營銷、管理、體制、機制、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)等各個方面都需要創(chuàng)新，也就是說需要全面創(chuàng)新；不僅需要全面創(chuàng)新，而且需要不斷創(chuàng)新。為了實現(xiàn)全面創(chuàng)新和不斷創(chuàng)新，就應(yīng)該建立一個鼓勵全面創(chuàng)意和不斷創(chuàng)意的機制。單純鼓勵技術(shù)創(chuàng)意是不對的，不堅持鼓勵創(chuàng)意也是不對的。

許多企業(yè)不重視鼓勵創(chuàng)意主要有兩個原因：一是嫌創(chuàng)意虛無，二是嫌創(chuàng)意容易。其實，這都是錯誤觀念。虛無有什么不好？老子在兩千年前就說過，天下之有都產(chǎn)生于無。“一個中心、兩個基本點”虛無不虛無？沒有這個虛無的創(chuàng)意哪能有今天的中國？“一國兩制”虛無不虛無？沒有這個虛無的創(chuàng)意哪能有今天的香港和澳門？任何先進企業(yè)的任何創(chuàng)新舉措都起步于一個虛無的創(chuàng)意。因此，我們對虛無的創(chuàng)意價值決不可低估。創(chuàng)意容易嗎？不容易，甚至很不容易。一個創(chuàng)意雖然用幾句話就能表達(dá)出來，但是在提出者那里卻往往孕育了幾天、幾周、幾年甚至幾十年。創(chuàng)意是智慧的產(chǎn)物，而智慧是長期學(xué)習(xí)、鍛煉和積累的結(jié)果。之所以說創(chuàng)意不容易，還因為創(chuàng)意需要勇氣。創(chuàng)意本身就是突破傳統(tǒng)、主流、權(quán)威甚至上級意見，缺乏勇氣怎么行？既然創(chuàng)意具有很大價值并且很不容易，那么就應(yīng)該切實把鼓勵創(chuàng)意的措施建立健全起來，否則就沒有人創(chuàng)意了。

鼓勵創(chuàng)意的措施應(yīng)該是多方面的，主要包括：第一，為創(chuàng)意者提供寬松的表達(dá)環(huán)境。其中包括構(gòu)建多條表達(dá)渠道、傾聽新鮮意見、傾聽“小人物”意見、傾聽反對者意見、允許說錯話等具體措施。第二，支持創(chuàng)意者個人實施創(chuàng)意。其中包括提供助手、設(shè)施、經(jīng)費、協(xié)作、協(xié)調(diào)等方面的支持。第三，采納并組織實施個人創(chuàng)意。由于受到各種條件限制，許多個人創(chuàng)意只能由相應(yīng)的組織來實施。采納并組織實施個人創(chuàng)意是對創(chuàng)意的肯定和對創(chuàng)意者的信任，能夠起到很大的鼓勵作用。第四，組織實施個人創(chuàng)意取得成績后給予創(chuàng)意者必要的表揚和物質(zhì)獎勵。一定要指出創(chuàng)新的成績首先是來源于這個創(chuàng)意。對創(chuàng)意者的物質(zhì)獎勵千萬不要吝惜。第五，經(jīng)常號召并引導(dǎo)創(chuàng)意。這樣才能夠營造創(chuàng)意文化氛圍，才能夠使廣大員工努力、大膽地創(chuàng)意。第六，重用有創(chuàng)意頭腦的員工。這是人事安排方面的激勵機制。

再順便指出：企業(yè)鼓勵創(chuàng)意不要重大輕小。毫無疑問，重大創(chuàng)意的實施可以使企業(yè)發(fā)展重大變化，這是每一個企業(yè)都迫切希望的。問題是在一般條件下重大創(chuàng)意是不可能一下子就產(chǎn)生出來的，它往往需要一個逐漸積累的過程。因此，經(jīng)常鼓勵技術(shù)、產(chǎn)品、營銷、管理等各個方面的中小創(chuàng)意就能為重大創(chuàng)意產(chǎn)生積累能量，再說各個方面的中小創(chuàng)意也是企業(yè)發(fā)展不可缺少的。各個方面的中小創(chuàng)意不能只依靠少數(shù)員工，而應(yīng)該依靠廣大員工。

我們的國家要建設(shè)創(chuàng)新型國家，不少的企業(yè)要建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)。建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)不能光喊口號，而應(yīng)該認(rèn)真地研究解決許多實際問題，其中包括要不要以及怎樣鼓勵廣大員工創(chuàng)意。筆下在這里表達(dá)的觀點只不過是拋磚引玉，希望能夠聽到大家的意見，其中包括批評的意見。

（作者為天津市經(jīng)濟發(fā)展研究所企業(yè)發(fā)展研究中心主任、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究工作者）