只可意會(huì)不可言傳的“商業(yè)模式”

在管理界的潮流概念中，“商業(yè)模式”恐怕是定義最多、分歧最大、最讓人迷茫的一個(gè)概念。在本人對(duì)商業(yè)模式的學(xué)習(xí)研究中，隨意搜集到的權(quán)威學(xué)者和專家的定義不止有十多種。如果在網(wǎng)上搜索一下“什么是商業(yè)模式”，你看的越多，你就越迷茫：所謂“商業(yè)模式”，無非就是企業(yè)在“商業(yè)”活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)“模式”，為什么定義和定義之間的差距怎么就那么大呢？

有代表性的幾個(gè)定義，首先是對(duì)商業(yè)模式最直白的表述：“商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。”每個(gè)人都很容易理解這句話的含義，但又感覺這個(gè)定義“太沒有才了”。

比較“有才”同時(shí)也是被引用較多的，是《厘清商業(yè)模式：這個(gè)概念的起源、現(xiàn)狀和未來》一文中提出的定義：“商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等用以實(shí)現(xiàn)（創(chuàng)造、營(yíng)銷和交付）這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)、可盈利性收入的要素。"（奇怪的是該文作者Osterwalder，Pigneur和Tucci的中文譯名一直都沒有搜索到，誰知道盼望可以告訴我），這種比較抽象的概括，既全面又讓人難以消化，還需要深呼吸一口氣才能讀完一句完整的話，據(jù)說這是目前最為管理學(xué)界接受的一個(gè)定義。

清華大學(xué)雷家肅教授的定義是：商業(yè)模式是“一個(gè)企業(yè)如何利用自身資源，在一個(gè)特定的包含了物流、信息流和資金流的商業(yè)流程中，將最終的商品和服務(wù)提供給客戶，并收回投資、獲取利潤(rùn)的解決方案。企業(yè)把上述一系列管理理念、方式和方法，反復(fù)運(yùn)用，進(jìn)行集成與整合，從而形成的自己的一套管理方法和操作系統(tǒng)”。相比而言，這個(gè)定義對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)踐更具指導(dǎo)和操作意義，看了就知道商業(yè)模式大體是怎么回事。

最精練的表述是《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》下的定義：商業(yè)模式是“企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯”。我比較欣賞這個(gè)定義，因?yàn)樗叨雀爬藳Q定商業(yè)模式的兩個(gè)最關(guān)鍵要素：其一，構(gòu)建商業(yè)模式的目的是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值；其二，商業(yè)模式是以商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素中的顯著特征和核心邏輯（或思維）來體現(xiàn)的，比如我們說阿里巴巴的商業(yè)模式是B2B電子商務(wù)模式，并不是說它的商業(yè)模式的全部?jī)?nèi)涵是B2B，而是因?yàn)锽2B是它的顯著特征和主要的經(jīng)營(yíng)邏輯，因而得名。說直白一點(diǎn)就是：阿里巴巴主要是靠B2B電子商務(wù)這種模式來賺錢的。

當(dāng)然，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家樊綱也說過一句精煉的話：“賺錢了才是商業(yè)模式”，這句話卻使我陷入迷思：很多沒有掙錢和賠了錢的企業(yè)，到底是失敗的商業(yè)模式，還是沒有商業(yè)模式呢？

商業(yè)模式有這么多的定義和解釋，難怪會(huì)有這樣的一幕：硅谷著名風(fēng)險(xiǎn)投資顧問羅伯森•斯蒂文曾經(jīng)問亞信CEO田溯寧：“亞信的商業(yè)模式是什么？”田溯寧反問羅伯森：“什么是商業(yè)模式？”羅伯森很奇怪田溯寧作為CEO竟然不知道什么是商業(yè)模式。羅伯森向田溯寧解釋說：“一塊錢通過你的公司繞了一圈，變成一塊一，商業(yè)模式是指這一毛錢在什么地方增加的。”雖然這是很多年之前的事情了，但也看得出來，著名的風(fēng)險(xiǎn)投資顧問對(duì)商業(yè)模式也難以概括說明，只好用打比方的形式來解釋。

拉里？博西迪也說：幾乎任何概念都沒有“商業(yè)模式”那么多的解釋和含義。有時(shí)，它就像最高法院已故大法官波特？斯圖爾特對(duì)色情所做的描述：“我無法給它下定義，但是我一看見它就知道是什么。”對(duì)商業(yè)模式的描述居然和“色情”如此相似，確實(shí)讓人非夷所思。

每個(gè)企業(yè)都有自己的商業(yè)模式，或好或壞，或者成功還是失敗。但是，要準(zhǔn)確解答什么是商業(yè)模式，似乎成了只可意會(huì)不可言傳的武功秘籍了！在當(dāng)今商業(yè)模式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗是如此的重要，又如此讓人說不清楚，這也許正是商業(yè)模式創(chuàng)新的魅力所在。不拘泥于言傳，用心意領(lǐng)悟其本質(zhì)，積極探索和創(chuàng)新有助于推動(dòng)本企業(yè)成功的商業(yè)模式，新時(shí)代的經(jīng)營(yíng)者大有可為。