營(yíng)銷(xiāo)是分階段的,不同的階段,消費(fèi)者的需求方式不一樣。
很多企業(yè)對(duì)什么時(shí)間是需求量大的時(shí)候,應(yīng)該擴(kuò)大市場(chǎng);什么時(shí)間是需求量平穩(wěn)了,該進(jìn)入成熟市場(chǎng)進(jìn)行畫(huà)地為牢的建設(shè),應(yīng)該在市場(chǎng)中占據(jù)什么樣的位置等等,并不清晰。比如一個(gè)企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品對(duì)接的是哪一部分人群,該用什么樣的概念和語(yǔ)言與這些人群溝通,他們的產(chǎn)品特點(diǎn)應(yīng)該符合這類(lèi)人群的哪種特點(diǎn),該把他的品牌建立在這個(gè)人群的哪種情感基礎(chǔ)之上;這一系列行為和活動(dòng)要符合這個(gè)市場(chǎng)的何種需求狀態(tài)和方式等都需要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)和了解。這就造成了營(yíng)銷(xiāo)行為混亂的現(xiàn)象。
現(xiàn)在有些企業(yè)盲目地?cái)U(kuò)大市場(chǎng),想利用一個(gè)概念做市場(chǎng)的擴(kuò)張,最后把市場(chǎng)欲望給做沒(méi)了。為什么呢?擴(kuò)張到一定程度時(shí),如果沒(méi)有個(gè)性的東西在里面,品牌也就無(wú)從談起。比如買(mǎi)房子,大家都住高檔樓房,誰(shuí)還租房子呢?如果每個(gè)人都買(mǎi)一樣的汽車(chē),像以前一樣大家都穿同樣的白襯衫、藍(lán)褲子,那就沒(méi)有欲望了。現(xiàn)在我們總說(shuō)市場(chǎng)同質(zhì)化、品牌同質(zhì)化和產(chǎn)品同質(zhì)化,做市場(chǎng)一律用同一種方式(低價(jià)策略)來(lái)擠壓市場(chǎng),或者都在終端市場(chǎng)做同一種行為。這種行為發(fā)生之后,消費(fèi)者變成選擇產(chǎn)品而不是選擇品牌了。
現(xiàn)在有些產(chǎn)品都被做得沒(méi)欲望了,怎么講呢?我們的產(chǎn)品只有品牌之分,沒(méi)有產(chǎn)品之分,因?yàn)楫a(chǎn)品太容易被仿冒了。假如一個(gè)世界名牌連民工都能買(mǎi)得起,那老板還能有欲望嗎?他對(duì)這個(gè)品牌肯定無(wú)所謂了。一個(gè)做珠寶的老板他就是戴一串假珠寶,別人也不會(huì)認(rèn)為那是假的;勞力士的總經(jīng)理,他要戴一個(gè)200塊錢(qián)的假勞力士,也沒(méi)有一個(gè)人會(huì)懷疑那是假表。在他身上沒(méi)有欲望,因?yàn)檫@些東西他太容易得到了。道理是一樣的,現(xiàn)在中國(guó)所謂的名牌,太容易得到了,所以欲望的空間就沒(méi)有了。
為什么說(shuō)有些企業(yè)是盲目擴(kuò)張呢?有些品牌本來(lái)定位于一類(lèi)市場(chǎng)的,但為了拓展市場(chǎng),他就想到小縣城去。很多品牌“嘩嘩”地一步打到底,結(jié)果在小鄉(xiāng)鎮(zhèn)里到處都能看到名牌了。其實(shí)名牌不是在那兒賣(mài)的,但中國(guó)市場(chǎng)太大了,他必須要擠壓別人的市場(chǎng)份額,結(jié)果到最后那些到中國(guó)來(lái)的和中國(guó)本土的很多品牌都做成低價(jià)的了。本來(lái)是高端品牌,當(dāng)它價(jià)格低到誰(shuí)都能買(mǎi)得起的時(shí)候,那就沒(méi)什么欲望空間了。欲望的產(chǎn)生并不需要到所有的地方去鋪貨。現(xiàn)在的很多產(chǎn)品和品牌在做市場(chǎng)行為時(shí),不知道自己定位的是哪些市場(chǎng),就覺(jué)得所有人都是我的目標(biāo)消費(fèi)群,沒(méi)有在一類(lèi)市場(chǎng)找對(duì)群體,就造成了盲目擴(kuò)張。
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