網(wǎng)銀業(yè)務(wù)大增 網(wǎng)上理財趨熱

　　本報記者 朱麗華

　　眼下，國內(nèi)網(wǎng)上銀行市場正呈現(xiàn)高速增長，越來越多的市民開始用網(wǎng)上銀行打理資產(chǎn)。日前，易觀國際發(fā)布的《2009年第1季度中國網(wǎng)上銀行市場季度監(jiān)測》顯示，今年第1季度中國網(wǎng)上銀行市場總交易額達到86.78萬億元。有銀行業(yè)內(nèi)分析人士稱，中國網(wǎng)上銀行市場規(guī)模從2007年起就出現(xiàn)了加速增長態(tài)勢，預(yù)計到2010年國內(nèi)網(wǎng)上銀行用戶有望過億。不過，網(wǎng)銀安全仍是網(wǎng)銀用戶最關(guān)心的問題，也是制約網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。對此，銀行業(yè)內(nèi)人士提醒，市民在使用網(wǎng)上銀行時要注意防范風(fēng)險。

　　國內(nèi)銀行積極拓展網(wǎng)上銀行

　　近年來，網(wǎng)上銀行的迅速發(fā)展為銀行業(yè)務(wù)提供了便利的業(yè)務(wù)辦理渠道和創(chuàng)新營銷方式。有銀行業(yè)內(nèi)人士稱，此前相關(guān)調(diào)研顯示，客戶在銀行網(wǎng)點柜臺辦理一筆業(yè)務(wù)，銀行平均支付的成本在1.07元。客戶通過電話銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，銀行大約需要支付0.45元，而客戶通過網(wǎng)上銀行辦理一筆業(yè)務(wù)其平均成本不到0.1元。由于成本低廉，因此網(wǎng)上銀行成為國內(nèi)各家銀行爭相開展的業(yè)務(wù)。

　　由于辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時不需要前往銀行網(wǎng)點排長隊，只需輕點鼠標，就可便捷理財省時省力，越來越多市民開始嘗試在網(wǎng)上銀行辦理支付、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款、買賣理財產(chǎn)品、提前還貸款等業(yè)務(wù)?！俺嫒‖F(xiàn)金之外，我現(xiàn)在辦理轉(zhuǎn)賬匯款、買賣基金等銀行業(yè)務(wù)時，一般都會通過網(wǎng)上銀行辦理?！痹谝患彝赓Y銀行工作的王佳對記者說道。

　　日前，易觀國際發(fā)布的《2009年第1季度中國網(wǎng)上銀行市場季度監(jiān)測》顯示，2009年第1季度中國網(wǎng)上銀行市場總交易額達到86.78萬億元。工行、建行、農(nóng)行、中行、招行成為國內(nèi)網(wǎng)上銀行交易額居前的銀行。工行相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至今年一季度末，工行個人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量已達到6196萬戶和159萬戶，分別比年初新增了524萬戶和15.1萬戶。該行個人網(wǎng)上銀行交易額和交易筆數(shù)分別達到3.21萬億元和2.79億筆，較去年同期增長了84.6%和76.6%。

　　對此，有銀行業(yè)內(nèi)人士稱，2010年國內(nèi)網(wǎng)上銀行用戶有望過億，因此該業(yè)務(wù)無疑成為各家銀行競爭的又一焦點。

　　網(wǎng)銀安全性仍受到普遍關(guān)注

　　不過，隨著網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全性的問題也擺在人們面前。人們在互聯(lián)網(wǎng)辦理資金業(yè)務(wù)，這使得網(wǎng)上銀行成為非法入侵和惡意攻擊的對象。同時，目前網(wǎng)絡(luò)秩序較為混亂，黑客攻擊事件層出不窮，也給人們的心理造成了一定影響。近兩年來，一些市民因使用網(wǎng)上銀行出現(xiàn)資金損失的消息似乎也不絕于耳。

　　有分析人士稱，因擔(dān)心安全問題，一些網(wǎng)民拒絕使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。網(wǎng)銀欺詐問題從一定程度上阻礙了電子支付業(yè)的發(fā)展。家住景田的周阿姨平時經(jīng)常要到銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，雖然每次都要排很長時間的隊，但她仍對記者表示，不考慮使用網(wǎng)上銀行，“在網(wǎng)上辦理銀行業(yè)務(wù)，心里總是不踏實?！?/p>

　　目前，網(wǎng)上銀行常常被各種欺詐手段攻擊，有專家指出網(wǎng)銀欺詐的手段包括克隆銀行網(wǎng)站、竊密冒領(lǐng)、網(wǎng)絡(luò)釣魚郵件、木馬病毒、非法網(wǎng)站等。為此，一些銀行紛紛推出不同的身份認證方式來規(guī)避網(wǎng)銀風(fēng)險。如目前大部分銀行都采取U盾來規(guī)避密碼被盜。還有些銀行如光大銀行還將手機變?yōu)榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的電子鑰匙。當客戶登錄網(wǎng)上銀行時，系統(tǒng)將向客戶綁定的手機發(fā)送一次性動態(tài)密碼，客戶輸入此密碼完成第二重驗證，既方便又保證登錄安全。

　　近日，人民銀行同銀監(jiān)會等機構(gòu)發(fā)布的《關(guān)于加強銀行卡安全管理預(yù)防和打擊銀行卡犯罪的通知》要求，未經(jīng)持卡人主動申請并書面確認，發(fā)卡機構(gòu)不得為持卡人開通網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬等自助轉(zhuǎn)賬類業(yè)務(wù)。持卡人開通網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的，應(yīng)采用數(shù)字證書、電子簽名等安全認證方式，否則單筆轉(zhuǎn)賬金額不應(yīng)超過1000元，每日累計轉(zhuǎn)賬金額不得超過5000元。

　　正確使用網(wǎng)銀可以保證安全

　　“網(wǎng)上銀行并不是有的人想像得那么不安全，只要網(wǎng)銀客戶能正確使用網(wǎng)上銀行，就能做到資金安全，還省時省力?！比涨?，在光大銀行深圳分行舉行的電子銀行開放日上該行電子銀行部朱國明稱。

　　他說，網(wǎng)銀客戶登錄網(wǎng)上銀行時，須核對登錄網(wǎng)址與自己同銀行簽訂的協(xié)議書中的網(wǎng)址是否相符。要避免使用搜索引擎等第三方途徑登錄網(wǎng)銀，以防落入一些假網(wǎng)銀網(wǎng)址設(shè)下的陷阱。同時警惕電子郵件鏈接。網(wǎng)銀一般不會通過電子郵件發(fā)出“系統(tǒng)維護、升級”提示，若遇重大事件，系統(tǒng)會暫停服務(wù)，銀行會提前公告。網(wǎng)銀用戶一旦發(fā)現(xiàn)資料被盜，應(yīng)立即修改相關(guān)交易密碼或進行銀行卡掛失。同時，沒事的時候不要將Usb Key接入電腦，只在交易時候進行接入。此外，現(xiàn)在很多銀行都提供交易短信、郵件提醒，用戶可以充分利用銀行的貼心服務(wù)，掌握自己的財務(wù)消費狀態(tài)。

　　相關(guān)鏈接

　　使用網(wǎng)銀“三大紀律 八項注意”

　　三大紀律：

　　第 記住銀行的網(wǎng)址，不要在網(wǎng)吧登錄網(wǎng)銀。

　　第 要保護個人信息，不要使用簡單的密碼。

　　第 要安裝殺毒軟件，定期更新系統(tǒng)的補丁。

　　八項注意：

　　第 上網(wǎng)要有好習(xí)慣，不去下載不明的軟件

　　第 不要自動存密碼，定期修改自己的密碼

　　第 要驗證防偽信息，防止假冒網(wǎng)站來欺騙

　　第 警惕異常的信息，銀行不會問你的密碼

　　第 要正確退出網(wǎng)銀，定時清除暫存的信息

　　第 保管好銀行U盾，用完之后要拔出電腦

　　第 要警惕可疑短信，記牢銀行客服號碼

　　第 要開通手機短信，隨時掌握賬戶的變動