三星I788串碼出錯(cuò) 銷售商緊急召回問(wèn)題產(chǎn)品

　　挖貝網(wǎng)5月21日消息，此前有報(bào)道稱，某網(wǎng)上商城于近日發(fā)現(xiàn)行貨三星SGH-I788手機(jī)存在串碼出錯(cuò)的事情，但三星至今尚未給出官方的調(diào)查說(shuō)明。挖貝網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前大部分有關(guān)該報(bào)道的新聞均已經(jīng)被不明力量刪除。（挖貝網(wǎng) 林彬）

　　事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：

　　某網(wǎng)上商城于5月12日收到一例用戶投訴，反映收到的三星SGH-I788行貨手機(jī)通過(guò)按*#06#顯示出來(lái)的串碼跟機(jī)身背后標(biāo)識(shí)串碼不一致，于是對(duì)其庫(kù)存里的I788進(jìn)行了嚴(yán)格的查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有個(gè)別機(jī)器出現(xiàn)這樣的情況，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)了在外包裝的串碼標(biāo)貼有兩個(gè)，是一個(gè)覆蓋著另一個(gè)貼的。

　　發(fā)生這種情況后，該商城立即跟供應(yīng)商溝通確認(rèn)，經(jīng)查實(shí)，可能存在如下兩種可能：

　　1.可能由于在庫(kù)時(shí)間太久，原來(lái)的串號(hào)保修期已過(guò)，于是返廠重新申請(qǐng)串號(hào)來(lái)延長(zhǎng)保修期。

　　2.可能為三星原廠翻新機(jī)（非其他途徑翻新），在三星原廠翻新之后重新申請(qǐng)串號(hào)來(lái)延長(zhǎng)保修期。

　　供貨商聲稱是第一種情況，但根據(jù)經(jīng)驗(yàn)不排除第二種情況的可能。

　　雖然該批機(jī)器仍然是三星官方認(rèn)可銷售的機(jī)器，可根據(jù)三包規(guī)定在三星客服點(diǎn)享受一年的免費(fèi)保修服務(wù)。但該商城決定暫停銷售“三星SGH-i788移動(dòng)定制機(jī)”，并召回已經(jīng)售出的該款機(jī)器，并且提供全額退款并承擔(dān)郵費(fèi)，同時(shí)會(huì)給涉及此次事件客戶給予一定的抵用券補(bǔ)償。