北京朝陽醫(yī)院：費用不清 多開藥 亂開藥

　　本報記者：尹乃瀟

　　坐落在北京西五環(huán)邊上的北京朝陽醫(yī)院京西院區(qū)是石景山地區(qū)惟一一家非營利性三級甲等綜合性醫(yī)院。但78歲患者陳女士的兒子李先生對記者說：“這家醫(yī)院不僅醫(yī)藥費是一筆糊涂賬，還有醫(yī)護(hù)人員多開藥、亂開藥，甚至通過電腦系統(tǒng)暗箱操作讓患者買單?！?/p>

　　住院費用清單不清

　　4月16日，78歲的陳女士感覺雙手有點麻木，來到該醫(yī)院治療。在經(jīng)過一系列檢查及一周輸液治療后，23日病情大為好轉(zhuǎn)，但因血糖較高，門診醫(yī)生建議收入院，進(jìn)行胰島素強化治療。

　　4月25日，按醫(yī)生要求，陳女士住進(jìn)北京朝陽醫(yī)院內(nèi)分泌科病房治療糖尿病，直到5月4日辦理出院手續(xù)，期間9天，沒有收到一張醫(yī)藥費清單。當(dāng)陳女士的兒子李先生向值班護(hù)士提出要看看每天的醫(yī)藥費清單時，護(hù)士表示可以給李先生打印一份，但現(xiàn)在電腦正用著，可以先到一樓結(jié)算處結(jié)賬，回來后再取。可李先生在結(jié)完總計8298.43元的賬單后再上樓索要每日清單時護(hù)士卻說：“不能打印了，總費用一旦結(jié)清，護(hù)辦的電腦就打印不出每日清單了。”

　　在結(jié)賬后出具的“總費用清單”上，不僅匯總了每天的藥費、治療費、化驗費等各項費用，連住院期間用藥和出院帶藥的費用也混雜在一起，讓李先生一頭霧水。

　　記者走訪了住院大樓里的數(shù)十名患者，發(fā)現(xiàn)都未收到過每日清單，而且均對自己每天用藥及治療費用說不清楚。住在呼吸科病區(qū)的患者康女士說：“我住朝陽醫(yī)院已經(jīng)一個多月了，只收到過催款單，從沒收到過每日清單。”

　　2004年5月和2006年8月，衛(wèi)生部兩次強調(diào)醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行住院病人費用每日清單制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等告知病人或家屬。病人出院時，醫(yī)療機構(gòu)提供詳細(xì)的總費用清單。

　　朝陽醫(yī)院為什么不提供每日清單呢？醫(yī)務(wù)處處長邱繁榮對記者解釋道：“我們的確沒有主動提供每日清單，一方面可以節(jié)約用紙，另外，患者可以通過一樓門診大廳的電腦自己查詢，也可以主動向護(hù)士站索取?！笨捎浾邇纱卧煸L門診大廳電腦時電腦都處于關(guān)機狀態(tài)，同時，邱繁榮也承認(rèn)，主動索取每日清單的患者寥寥無幾。

　　多開藥、亂開藥

　　李先生告訴記者，這家醫(yī)院除了不主動提供每日清單，還存在醫(yī)護(hù)人員多開藥、亂開藥，暗箱操作坑騙患者的情況。

　　5月3日，即陳女士出院的前一天，李先生曾找到其主管醫(yī)生李海輝，明確提出希望在母親出院時少開點口服藥(可按醫(yī)囑處方到藥店去買)，多開些治療糖尿病的胰島素。李海輝滿口答應(yīng)。

　　5月4日上午，當(dāng)李先生辦理出院手續(xù)時，內(nèi)分泌科值班護(hù)士拿出了兩個藥筐，有昊暢、來適可、怡神保等總計13種20多盒藥，卻唯獨沒有李先生要求多開點的胰島素(優(yōu)泌林注射液)。

　　讓人吃驚的事在后面。當(dāng)李先生將出院醫(yī)囑處方與拿到手里的13種藥一一查對時，發(fā)現(xiàn)有兩種藥吉法酯片和血塞通輕膠囊在醫(yī)囑處方上并沒有寫，而費用清單卻顯示李先生已將這兩種醫(yī)生處方里沒開的藥都付了賬。對此，李護(hù)士答復(fù)說：“陳女士是自費患者，開藥不受限制，所以就多開了一些?！?/p>

　　醫(yī)囑處方里沒有的藥是如何賣到患者手中的呢？難道朝陽醫(yī)院的護(hù)士有權(quán)寫處方開藥嗎？賀護(hù)士長回答：“不可能。”在李先生的追問下，李海輝最終說出實情，她在電腦里還開有另一個處方，而這臺電腦是與藥房和結(jié)賬處的電腦聯(lián)網(wǎng)的。

　　邱繁榮向記者承認(rèn)，醫(yī)院在一些管理細(xì)節(jié)上的確存在漏洞。醫(yī)院電腦系統(tǒng)都是聯(lián)網(wǎng)的，可醫(yī)生開具處方時則是可以在自己沒有聯(lián)網(wǎng)的電腦上進(jìn)行編輯的。

　　過度診療患者買單

　　4月16日，陳女士在門診治療時，曾做過總計41項檢驗，并按照醫(yī)囑做了心電圖、腦CT等一系列檢查。可住院費用清單顯示，門診所做的多項檢驗——比如總蛋白、血蛋白、尿素氮、鉀、鈉、氯、鈣、二氧化碳等項目，住院后又被查驗了一遍。特別是腦CT，從門診到住院，陳女士前后做了兩次。在全國許多地方已推行同城互認(rèn)的背景下，北京朝陽醫(yī)院為何在本院部門之間(住院部與門診)還存在重復(fù)檢查呢？內(nèi)分泌科主任醫(yī)師高珊表示：“雖然檢查項目一樣，可兩次檢查時間已經(jīng)相隔了一周，患者各項指標(biāo)都有變化的可能，所以再檢查一次是十分必要的。”

　　李海輝醫(yī)生也解釋道：“患者4月27日上廁所時摔傷了額頭，我們擔(dān)心腦顱受傷，就安排了一次腦CT，并相應(yīng)做了一些必要的檢查和治療。”

　　4月27日，陳女士上廁所時因廁內(nèi)地滑而摔倒，導(dǎo)致右眼眉弓裂傷，轉(zhuǎn)至眼科會診并縫合傷口，直到5月4日傷愈拆線，此間進(jìn)行了破傷風(fēng)、靜脈注射抗生素及其他大量檢查治療，并最終將治療費用全部計入患者賬單。經(jīng)過李先生的交涉，醫(yī)院表示由保險公司來賠付摔傷所產(chǎn)生的費用。邱繁榮誠懇地對記者說：“說我們完全沒有問題是不真實的，在管理細(xì)節(jié)上的確需要完善。我們一定解決問題，提升工作質(zhì)量。”