支付寶對不誠信商家終止服務(wù)

　　【本報訊】(記者 楊柳純)支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司昨日宣布，對之前涉嫌不誠信經(jīng)營的商家顧某已經(jīng)采取永久終止服務(wù)的措施。據(jù)悉，為了保障消費(fèi)者的利益，支付寶已先行向取得聯(lián)絡(luò)的受損失消費(fèi)者提供了賠付。這是支付寶宣布首個電子商務(wù)誠信體系即將出爐后，對不誠信的商家做出的嚴(yán)厲處罰。

　　據(jù)了解，今年4月底，一個賬號為qiabuy＠qq.com，登記姓名為顧某的商家在其網(wǎng)站上推出了998元的諾基亞特賣活動，幾天內(nèi)陸續(xù)有幾十位消費(fèi)者下單購買了該產(chǎn)品，并按照賣家的要求通過支付寶進(jìn)行了即時到賬付款。不過付款后，顧某在發(fā)貨時間上一再拖延引起一些消費(fèi)者的警覺。4月30日，支付寶方面開始接到用戶關(guān)于這一事件的投訴。出于警覺，在當(dāng)天下午5時33分，支付寶就對該賬戶進(jìn)行凍結(jié)。但由于顧某已聯(lián)系不上，支付寶方面決定先對受損用戶進(jìn)行全額賠付。

　　“早在2005年，支付寶就提出‘你敢付，我敢賠’的口號。由于用戶使用支付寶進(jìn)行了付款，本著維護(hù)用戶權(quán)益的負(fù)責(zé)態(tài)度，我們讓受損用戶第一時間獲得賠償?！?/p>

　　而對于不誠信商家，支付寶相關(guān)人士表示，支付寶與公安機(jī)關(guān)一直保持溝通，在完成對用戶的先行賠付后，支付寶將搜集用戶的相關(guān)情況，代表用戶向公安機(jī)關(guān)報案，尋求以法律手段對欺詐嫌疑人顧某進(jìn)行追查。

　　就在一周前，支付寶公司副總裁邱昌恒透露，由支付寶推動的國內(nèi)首個電子商務(wù)誠信體系有望年內(nèi)出臺，這一體系未來將全面覆蓋商戶及個人用戶。隨著誠信體系的逐步完善，支付寶對合作商家將采取更有效的措施，扶持誠信商家，而對于不誠信乃至欺詐的商家則將進(jìn)行堅決封殺。