蒙牛品牌管理硬傷之五：技術(shù)與市場(chǎng)創(chuàng)新兩條腿不等長(zhǎng)

　　在蒙牛特侖蘇“OMP”風(fēng)波中，衛(wèi)生部會(huì)同質(zhì)檢總局等6個(gè)部門(mén)的最終“裁定”有兩個(gè)層面的內(nèi)容。一、OMP產(chǎn)品沒(méi)有健康危害；二、OMP不是現(xiàn)行國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)允許使用的食品原料，蒙牛公司進(jìn)口并使用OMP沒(méi)有事先申請(qǐng)批準(zhǔn)，并擅自夸大宣傳產(chǎn)品功能，違反了食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定。

　　可見(jiàn)，盡管OMP在質(zhì)量上是安全的，然而蒙牛自身確有不規(guī)范之處，這恐怕也是引發(fā)風(fēng)波的最根本原因。

　　對(duì)此，博鰲亞洲論壇秘書(shū)長(zhǎng)龍永圖指出，雖然衛(wèi)生部等國(guó)家六部門(mén)的聯(lián)合專(zhuān)家認(rèn)證會(huì)最終認(rèn)定OMP為安全，但這一事件也暴露出，以蒙牛為代表的國(guó)內(nèi)乳業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上還存在著浮躁情緒，沒(méi)有把引進(jìn)、消化、吸收國(guó)際先進(jìn)科技與產(chǎn)品這件好事徹底地辦好，在企業(yè)嚴(yán)格管理上與世界巨頭還有一定的差距，希望以蒙牛等國(guó)內(nèi)乳品企業(yè)能夠從危機(jī)中吸取教訓(xùn)，去除浮躁、嚴(yán)格管理，踏踏實(shí)實(shí)為消費(fèi)者奉獻(xiàn)更多優(yōu)秀產(chǎn)品。

　　盡管龍永圖先生并不是乳業(yè)專(zhuān)家，也不是相關(guān)部委的直接領(lǐng)導(dǎo)，然而，龍先生的一席話還是切中了蒙牛這一事件的要害。

　　在創(chuàng)新層面上，對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，更容易犯的市場(chǎng)創(chuàng)新瘸腿?。杭夹g(shù)創(chuàng)新一條腿長(zhǎng)而市場(chǎng)創(chuàng)新一條腿短。擁有技術(shù)創(chuàng)新能力卻沒(méi)有市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)能力，抱著金飯碗?yún)s找不到市場(chǎng)。而像蒙牛這樣的企業(yè)，其技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新的能力都十分強(qiáng)大。然而，在像OMP這樣具體的產(chǎn)品的創(chuàng)新上卻暴露出了兩條腿不夠等長(zhǎng)：太急切和太側(cè)重于市場(chǎng)創(chuàng)新，而且在市場(chǎng)創(chuàng)新中本身就有諸多不規(guī)范的做法，這正是企業(yè)的“浮躁情緒”所致。

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新層面上，行業(yè)規(guī)范與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)會(huì)滯后于市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐，這正是許多企業(yè)“浮躁?duì)I銷(xiāo)”的可乘之機(jī)。蒙牛OMP風(fēng)波警示企業(yè)：在產(chǎn)品技術(shù)上沒(méi)有做到完全可靠甚至明知有瑕疵的情況就下就急忙推向市場(chǎng)，并且進(jìn)行過(guò)度的包裝宣傳，或許可以贏得短時(shí)間的市場(chǎng)繁榮，然而，能量守恒，逃的初一，躲不過(guò)十五，最終必將付出應(yīng)有的代價(jià)。

　　冬瓜即 王瑞東 中小企業(yè)家教 青島福瑞東方營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 知名營(yíng)銷(xiāo)人《全球品牌網(wǎng)》、《華夏酒報(bào)》、E-WORKS 、C2CC、阿里巴巴等多家媒體/名博特約撰稿人。王瑞東自評(píng)：集農(nóng)企學(xué)商經(jīng)歷于一身，傳承晉商之變，實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)十余載，精通管理，謀于思想，創(chuàng)新見(jiàn)長(zhǎng)，師惠中小企業(yè)游刃有余。