成功營(yíng)銷(xiāo)人必備14招絕活 找準(zhǔn)雙方利益點(diǎn)

　　在熙熙攘攘的都市里,他們背著挎包、拿著早點(diǎn)、目光敏銳、步履匆匆,很快消失在大街小巷、高樓大廈里。據(jù)統(tǒng)計(jì),在大街上,你遇到10個(gè)背包的年青人,有7個(gè)是做業(yè)務(wù)的?！吧砩媳持芭破瓢?兜里揣著200零鈔,遠(yuǎn)看像歸國(guó)華僑,近看像港澳臺(tái)胞,老遠(yuǎn)就揮手致意,見(jiàn)面就點(diǎn)頭哈腰,遞上名片----原來(lái)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,這是對(duì)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員的調(diào)侃寫(xiě)照。古話(huà)說(shuō)朝為賣(mài)貨郎,暮登天子堂。時(shí)光流逝,這千千萬(wàn)萬(wàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有幾個(gè)能登天子堂？我想如果沒(méi)有刻苦努力和正確引導(dǎo),大多會(huì)泯然眾人矣。那么,這么多業(yè)務(wù)員怎樣才能從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,一展胸中理想和抱負(fù)？

　　一、胸懷大志,隱而不發(fā),制定職業(yè)規(guī)劃

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),百分之九十以上的業(yè)務(wù)員都沒(méi)有自己的職業(yè)規(guī)劃。很多業(yè)務(wù)員是為了做業(yè)務(wù)而做業(yè)務(wù),做到什么時(shí)間是盡頭？怎么樣算成功？怎么做才成功？并沒(méi)過(guò)多的思考,有的業(yè)務(wù)員就是為了找份工作為了生計(jì)才做業(yè)務(wù)的。當(dāng)然,很多人都想到晉升,但怎樣晉升？憑什么晉升？并沒(méi)有清楚的思路和把握。

　　兵法曰:不謀全局者不能謀一域,不謀一域者不能謀一局。因此無(wú)論什么情況都要為自己做個(gè)規(guī)劃,定個(gè)目標(biāo),這是個(gè)人發(fā)展的長(zhǎng)久動(dòng)力。定職業(yè)規(guī)劃就是站在冷靜的高度分析自己的實(shí)力,優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),多長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到中層？多長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到高層？最終目標(biāo)是干什么？機(jī)會(huì)在哪里？當(dāng)前的企業(yè)是積累知識(shí)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的跳板還是終生奮斗的目標(biāo)？做好規(guī)劃,你前進(jìn)的方向就很明確了,你知道怎樣忍耐,知道自己該學(xué)習(xí)什么,補(bǔ)充什么,表現(xiàn)什么,該積累什么？

　　定職業(yè)規(guī)劃要請(qǐng)自己的長(zhǎng)輩,老師,領(lǐng)導(dǎo),特別是有一定閱歷和成就的,敢于批評(píng)自己的長(zhǎng)輩指導(dǎo),能把你的目標(biāo)定的更客觀,也等于請(qǐng)了人對(duì)你的目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督。在奮斗的過(guò)程中,要時(shí)常審視自己的職業(yè)規(guī)劃,你就會(huì)平穩(wěn)、就會(huì)忍耐,你就不會(huì)迷惘。你這樣做了嗎？

　　二、做體面的業(yè)務(wù)員

　　像上面講的業(yè)務(wù)員背個(gè)包、打個(gè)領(lǐng)帶,一副風(fēng)塵仆仆的樣子,雖然套一身西服但滿(mǎn)身汗味,鞋一脫能臭二里地的業(yè)務(wù)員,已經(jīng)不適應(yīng)了。新一代的業(yè)務(wù)員是知識(shí)型的、風(fēng)度型的、體面型的、效率型的。要學(xué)會(huì)打的拜訪客戶(hù)、學(xué)會(huì)在茶樓談業(yè)務(wù)。一定要保持整潔、干凈的形象,精神飽滿(mǎn)、清新陽(yáng)光。無(wú)論你是送貨還是拜訪,誰(shuí)都愿意與一個(gè)打扮得體、清新整潔的人多說(shuō)幾句話(huà)。所以要舍得花錢(qián)買(mǎi)衣服,勤洗勤熨,勤換鞋。我的第二任業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),第一次見(jiàn)我時(shí),我穿的衣服雖然也干凈,但有點(diǎn)皺,也不太合身。晚上沒(méi)人的時(shí)候,他給了我一千塊錢(qián),說(shuō):“明天去買(mǎi)幾件衣服,穿精神點(diǎn)”,那時(shí)我買(mǎi)一身衣服一百來(lái)塊錢(qián)就夠了,而他要求必須花完。我說(shuō)“什么時(shí)間能還你?。俊彼χf(shuō)“兩個(gè)月你要不能還我錢(qián),你就不要干了!”天啊,那時(shí)我的底薪才600元/月!結(jié)果我第一個(gè)月的獎(jiǎng)金就1100多元了,所以我一生都感激他,他要求我體面的生活。每個(gè)人都希望他接觸的人體面一些,因此,你要做體面的業(yè)務(wù)員。體面不僅是需要,也是動(dòng)力。

　　做體面的業(yè)務(wù)員要嚴(yán)防三大惡習(xí):喝爛酒、打夜牌、說(shuō)臟話(huà)。喝爛酒、打夜牌是體面殺手,影響你身體、影響你休息、影響你經(jīng)濟(jì)、影響你洗換衣服、影響你學(xué)習(xí)。你可能會(huì)說(shuō):不參與這些活動(dòng)不好與同事處關(guān)系。我說(shuō)絕對(duì)不會(huì),不喝爛酒,你可以幫助點(diǎn)菜、做服務(wù)工作、照顧喝醉的人;不打夜牌你可以打掃衛(wèi)生,可以燒點(diǎn)熱水,團(tuán)隊(duì)里誰(shuí)會(huì)不喜歡你嗎？有的人不舍得花10元錢(qián)去干洗店洗衣服,打牌卻敢輸成百上千塊,哪頭合算？至于說(shuō)臟話(huà),會(huì)使人粗俗,會(huì)有意無(wú)意的降低你的身份,當(dāng)然不說(shuō)臟話(huà)不等于不幽默。

　　三、做有尊嚴(yán)的業(yè)務(wù)員

　　有的業(yè)務(wù)員當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)低三下四,領(lǐng)導(dǎo)不在肆無(wú)忌憚。對(duì)同事耍小聰明、對(duì)客戶(hù)隨便忽悠,這樣的業(yè)務(wù)員不會(huì)有尊嚴(yán)。一個(gè)有尊嚴(yán)的業(yè)務(wù)員要讓領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶(hù)都尊重你,尊重關(guān)乎品格,不在于職位。在你的內(nèi)心里要有一個(gè)信念:做一個(gè)讓人尊重的人!這個(gè)信念會(huì)讓你檢點(diǎn)自己的言行。

　　讓領(lǐng)導(dǎo)尊重你,要求你不賣(mài)弄、不張狂、不隱瞞、不說(shuō)慌,不亢不卑,不給團(tuán)隊(duì)添麻煩。討論工作時(shí),暢所欲言,參加場(chǎng)合時(shí)舉止得體。每個(gè)員工都想在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己,最好的表現(xiàn)是把事情做好,而不是畢恭畢敬。有的員工做了點(diǎn)成績(jī),總怕領(lǐng)導(dǎo)不知道,總想有意無(wú)意的把它說(shuō)出來(lái),一點(diǎn)沒(méi)必要!你做的有價(jià)值的事領(lǐng)導(dǎo)早晚都會(huì)知道,除非成績(jī)不夠多,價(jià)值不夠大!因?yàn)槊恳粋€(gè)員工領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)關(guān)注。如果你有幸與領(lǐng)導(dǎo)一起參加場(chǎng)合,那么你和領(lǐng)導(dǎo)一起代表一個(gè)團(tuán)隊(duì),你在一定意義上代表著領(lǐng)導(dǎo)的形象。穿著、舉止都要得體,不要多說(shuō)話(huà),不要與領(lǐng)導(dǎo)的客戶(hù)討論問(wèn)題,要用本子記住他們談的需要辦的事情。吃飯時(shí)要做好服務(wù)工作,舉止要文雅。要會(huì)照顧就餐的局面,點(diǎn)菜、催菜、酒水、餐具,都要主動(dòng)做,不要讓領(lǐng)導(dǎo)和客人招乎服務(wù)生。不要搶著敬酒,而要根據(jù)需要敬酒。我有段時(shí)間經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)一起赴宴,我在就餐之前先吃?xún)蓚€(gè)大餅,而吃飯時(shí)就有精力照顧場(chǎng)合了,因?yàn)楹涂蛻?hù)吃飯基本就是工作。

　　和同事相處要多付出、少索取。多付出勞動(dòng)、精力、關(guān)心、甚至金錢(qián)。同事相處大多是小事,食宿上、衛(wèi)生工作、送貨、發(fā)送東西等小事,你要能照顧團(tuán)隊(duì),考慮的長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)、全面點(diǎn),這樣才會(huì)博得同事尊重,久之,你會(huì)成為團(tuán)隊(duì)主要的一員。

　　讓客戶(hù)尊重,要辦實(shí)事,守信用,不隨便叨擾客戶(hù)。與客戶(hù)打交道,要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,同時(shí)要站在公司的角度綜合利用資源解決問(wèn)題。要敢于面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題,敢于承諾,限時(shí)解決。但又不能隨便承諾,因?yàn)槟愕臋?quán)責(zé)有限。不能承諾的要向客戶(hù)表明:你明白他的意思,你會(huì)在限定的時(shí)間內(nèi)匯報(bào),你會(huì)在限定的時(shí)間內(nèi)把處理的過(guò)程和結(jié)果對(duì)客戶(hù)答復(fù)。這樣客戶(hù)就認(rèn)為你是個(gè)認(rèn)真的人,而不輕視你。另外不隨便接受客戶(hù)吃請(qǐng),我拜訪客戶(hù)有個(gè)11點(diǎn)半原則,即到了11:30分的時(shí)候就主動(dòng)離開(kāi),因?yàn)榭斐燥埩?。你能幫客?hù)辦事,不給客戶(hù)添麻煩,這樣客戶(hù)才覺(jué)得你有份量。

　　四、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)

　　業(yè)務(wù)員每天工作很忙,但學(xué)習(xí)不可缺。很多業(yè)務(wù)員也想學(xué)習(xí),但不知道學(xué)什么,找到些營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍,又感覺(jué)太空泛,這就是學(xué)習(xí)的方法問(wèn)題。

　　1、弄清學(xué)習(xí)什么:有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)（性能、工藝、優(yōu)缺點(diǎn)）;同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況,市場(chǎng)容量、需求特點(diǎn);有關(guān)本產(chǎn)品、本行業(yè)的銷(xiāo)售技巧;市場(chǎng)規(guī)劃、布局、溝通知識(shí)、會(huì)計(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、物流知識(shí)。在業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的不同階段,學(xué)習(xí)的重點(diǎn)不一樣。但你一定要思考,我要學(xué)習(xí)什么,要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、老師一起幫你制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃,然后利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。

　　2、結(jié)合實(shí)踐學(xué)會(huì)記錄、思考、討論。你在和客戶(hù)溝通的時(shí)候、在與同事配合的時(shí)候、在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候,肯定有不滿(mǎn)意甚至不合格的地方。你一定要準(zhǔn)備一個(gè)小本子,工作中遇到的問(wèn)題一個(gè)個(gè)記下來(lái),先自己思考,后與同事討論,最后請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)。而且工作中遇到某個(gè)客戶(hù)、談到某個(gè)問(wèn)題,都會(huì)有些一閃而過(guò)的念頭,一定要把這些靈感、創(chuàng)意記下來(lái),豐富、完善。　　比如,你向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品,你說(shuō)產(chǎn)品價(jià)格便宜,他會(huì)說(shuō)你質(zhì)量不好,你說(shuō)質(zhì)量好,他就說(shuō)知名度低,你說(shuō)正在做廣告。那你就要把客戶(hù)可能挑剔的問(wèn)題都記下來(lái),總結(jié)答案,以后類(lèi)似問(wèn)題就好回答了,不是嗎？

　　每天無(wú)論怎么累,都要回憶一下當(dāng)天的工作?？鬃釉?每日三省五申,一定要反思,懂得自責(zé),鞭策自己,進(jìn)步才快。

　　3、根據(jù)工作任務(wù)學(xué)習(xí)。許多知識(shí)是逼出來(lái)的。

　　比如新產(chǎn)品需要鋪貨,你就要設(shè)計(jì)產(chǎn)品的價(jià)格、促銷(xiāo),計(jì)劃鋪貨的線(xiàn)路、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、時(shí)間要求等;領(lǐng)導(dǎo)讓你做市場(chǎng)調(diào)查,你就要學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查的技巧,要追問(wèn):為什么要調(diào)查,調(diào)查中會(huì)有哪些阻力,調(diào)查使用什么工具,采用什么方法調(diào)查等等;市場(chǎng)需要搞一次促銷(xiāo)活動(dòng),就要學(xué)習(xí)怎樣策劃促銷(xiāo)活動(dòng):現(xiàn)實(shí)什么狀況、存在什么問(wèn)題、要達(dá)到什么目的,需要什么資源,怎樣高效執(zhí)行,會(huì)得到什么結(jié)果?？傊恳豁?xiàng)工作結(jié)束,都能總結(jié)學(xué)習(xí)很多東西。

　　4、學(xué)習(xí)要系統(tǒng)。一個(gè)有成長(zhǎng)潛力的業(yè)務(wù)員,要有系統(tǒng)扎實(shí)的基本功。從產(chǎn)品的上市到價(jià)格的制定、促銷(xiāo)的設(shè)計(jì)、渠道的選擇、公關(guān)的運(yùn)用各個(gè)方面的技能都要掌握,而且5P之間是互相照應(yīng)的,要全盤(pán)考慮。要遵循實(shí)踐—理論--實(shí)踐的思考過(guò)程,融會(huì)貫通。

　　5、學(xué)習(xí)貴在堅(jiān)持。堅(jiān)持比學(xué)習(xí)本身還要難。每人都想學(xué)習(xí),但沒(méi)有集中的時(shí)間,而且業(yè)務(wù)員壓力大,受到的誘惑也多,很少有人堅(jiān)持學(xué)習(xí)。當(dāng)你想偷懶的時(shí)候,你就看一下你的職業(yè)規(guī)劃,想想你離目標(biāo)還有多遠(yuǎn),你就有動(dòng)力了。

　　學(xué)習(xí)會(huì)經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:沖動(dòng)喜悅階段---迷惘困惑階段---融會(huì)升華階段。一開(kāi)始,經(jīng)過(guò)書(shū)本或別人指點(diǎn),你對(duì)獲得的知識(shí)很新鮮,發(fā)覺(jué)用處很大,啊,工作中就是這樣的!過(guò)一段時(shí)間,你發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的東西和實(shí)踐有差距。同一個(gè)問(wèn)題,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講的不一樣,這本書(shū)和那本書(shū)甚至有矛盾。這個(gè)階段很關(guān)鍵,說(shuō)明你接近發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)了,但很多人在這個(gè)階段就放棄了,一些看似矛盾實(shí)則規(guī)律的東西他沒(méi)有發(fā)現(xiàn),所以不能應(yīng)付高級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)。這時(shí)候,你堅(jiān)持下來(lái),沉淀一段時(shí)間,認(rèn)真思考、請(qǐng)教,很快你會(huì)沖破臨界,豁然開(kāi)朗。從此,你找到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,思考更多的問(wèn)題,遇到更多的疑問(wèn),邁向更高層次。

　　五、識(shí)大局、做小事

　　諸葛亮居隆中而分三國(guó),毛澤東處長(zhǎng)沙放眼天下,都是因?yàn)樾赜写缶?。很多情況下業(yè)務(wù)員對(duì)公司的決策是不理解的,但不要隨便發(fā)表意見(jiàn)。要多思考大盤(pán),看清自己團(tuán)隊(duì)、看清自己的公司的發(fā)展方向,這樣你就不會(huì)在細(xì)枝末節(jié)上計(jì)較了。

　　比如團(tuán)隊(duì)的凝聚力是大局,你和同事的矛盾就是小局,你不能老是找領(lǐng)導(dǎo)為你們裁判;公司市場(chǎng)戰(zhàn)略是大局,經(jīng)銷(xiāo)商利益是小局。你不能因?yàn)榕c經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系好,而拖延建設(shè)分銷(xiāo)的時(shí)機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)要以負(fù)邊際搶占一個(gè)形象終端,而你考慮到公司利潤(rùn)而說(shuō)這說(shuō)那,實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)是從終端影響力的大局出發(fā)朝向決策的。

　　有一年我們公司決定收購(gòu)我們?cè)谑袌?chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這樣將取得80%以上的市場(chǎng)份額。消息一傳出,全體將士歡呼雀躍,認(rèn)為是分封領(lǐng)賞的時(shí)候了,但一些識(shí)大局的業(yè)務(wù)員知道:我們還要與被收購(gòu)公司人員進(jìn)行一場(chǎng)PK!于是有些人更賣(mài)力,有??人獲得了穩(wěn)定的主力位置,而松懈的人則被邊緣化,有的甚至辭職。

　　識(shí)大局,更應(yīng)該做小事。業(yè)務(wù)員是公司的神經(jīng)末稍,每個(gè)人的小事做好了,公司的大盤(pán)才穩(wěn)。有的業(yè)務(wù)員整天喝酒吹牛侃戰(zhàn)略,但就是不做實(shí)事,多少任領(lǐng)導(dǎo)過(guò)了,都沒(méi)他知道的事情多,但都沒(méi)他的職務(wù)低。

　　格局在胸中,不在嘴上,不能眼高手低。同樣是拜訪客戶(hù),有的一天可拜訪20家,有的只能拜訪15家,有的拿到10張定單,有的拿5張定單。這就是小事沒(méi)做好。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員拜訪之前先設(shè)計(jì)好線(xiàn)路,錯(cuò)開(kāi)客戶(hù)營(yíng)業(yè)高峰及吃飯、休息的時(shí)間,對(duì)客戶(hù)可能提到的問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)備,對(duì)拜訪的情景模擬演練。一般的業(yè)務(wù)員則背著包直奔客戶(hù)場(chǎng)所,結(jié)果客戶(hù)還沒(méi)到,等了半天,客戶(hù)來(lái)了說(shuō):有事情,改天再談吧;再跑到另一家客戶(hù)那里,正營(yíng)業(yè)高峰,也沒(méi)時(shí)間;又到了一家,老板在,聊的也很開(kāi)心,準(zhǔn)備下定單的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)促銷(xiāo)品忘記帶了,客戶(hù)一笑:又在騙我!這就是做小事。

　　有一家大型民營(yíng)企業(yè),家族式管理,2001年老板決心變革,招聘了一些大學(xué)生,空降了職業(yè)經(jīng)理人,但因家族關(guān)系太復(fù)雜,有的辭職,有的同化了。2003年小張來(lái)應(yīng)聘部門(mén)經(jīng)理,但被分到包裝車(chē)間。他當(dāng)時(shí)分析了該公司的大局:企業(yè)要改革,老板決心向市場(chǎng)化發(fā)展,公司缺人才。于是毅然留下。很多人都對(duì)他說(shuō):皇親國(guó)戚多,難有出頭之日。但他認(rèn)認(rèn)真真的做包裝工人,由于技術(shù)好,踏實(shí)賣(mài)力,半年提為副主任。接著辦公室競(jìng)聘主任,他由于文化水平高,有行政管理經(jīng)驗(yàn),高分當(dāng)選。但由于都是皇親國(guó)戚,各部門(mén)協(xié)調(diào)很難,他就根據(jù)每個(gè)人的性格喜好,設(shè)計(jì)了不同的溝通方法,多付出、少索取,結(jié)果很快順暢起來(lái),07年老總?cè)蚊隹偨?jīng)理助理時(shí)沒(méi)一個(gè)人反對(duì)。

　　六、善于利用資源

　　大家知道林彪善于打硬仗,你可知道林彪的裝備是在解放軍中是最好的。解放軍的大部分先進(jìn)武器裝備首先是在林彪的戰(zhàn)場(chǎng)上使用的,雖然解放軍總的武器裝備不如國(guó)民黨部隊(duì),但林彪在局部的戰(zhàn)役中所投入的裝備和人力甚至是優(yōu)于國(guó)民黨的。

　　林彪會(huì)要資源,也最會(huì)使用資源。沒(méi)有資源誰(shuí)都做不好業(yè)務(wù),有的人不會(huì)要資源,有的人不會(huì)使用資源。這里的資源是指公司的精力、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注、公司的政策、新產(chǎn)品、促銷(xiāo)活動(dòng)、促銷(xiāo)品。做業(yè)務(wù)員必須會(huì)要資源、會(huì)使用資源,一輪競(jìng)爭(zhēng)下來(lái),領(lǐng)導(dǎo)首先會(huì)問(wèn)做了哪些事情、取得哪些業(yè)績(jī),而不是花了多少資源。你沒(méi)有動(dòng)用公司的資源,也沒(méi)有讓業(yè)績(jī)提升,公司要你干嘛。很多業(yè)務(wù)人員會(huì)說(shuō),公司摳門(mén),什么促銷(xiāo)都沒(méi)有。我問(wèn):你申請(qǐng)了嗎,你怎樣申請(qǐng)的？你申請(qǐng)的時(shí)候你敢對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)嗎？沒(méi)有一個(gè)公司怕花錢(qián),只要能占領(lǐng)市場(chǎng)、獲得利潤(rùn)。但公司領(lǐng)導(dǎo)站在高處把握大局,他不知道哪個(gè)點(diǎn)上需要花錢(qián),所以你要用報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)陳述:現(xiàn)在市場(chǎng)是什么狀況,差距在哪、我申請(qǐng)多少資源,能達(dá)到什么目標(biāo),最后投入、產(chǎn)出一算:賺!領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不批嗎？有的人會(huì)說(shuō),我要了,天天都在和領(lǐng)導(dǎo)吵,沒(méi)有用。記住,光喊不行,要用紙!用報(bào)告!這是最后評(píng)價(jià)結(jié)果的依據(jù)。不打報(bào)告說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題:1、你不會(huì)打報(bào)告,2、你不敢承擔(dān)責(zé)任。你對(duì)市場(chǎng)分析不夠透徹,只是憑感覺(jué)。

　　申請(qǐng)資源不要忘了領(lǐng)導(dǎo)是你最大、最活的資源。領(lǐng)導(dǎo)比你有經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)比你更能調(diào)動(dòng)資源。領(lǐng)導(dǎo)精力傾注你的市場(chǎng)是莫大的幸運(yùn)。你要適時(shí)的帶領(lǐng)導(dǎo)去拜訪客戶(hù),讓他感受市場(chǎng)的要求和氛圍,他就會(huì)理解你的困難,給你更多支持。

　　02年我們開(kāi)拓新市場(chǎng),那是競(jìng)品盤(pán)踞多年的根據(jù)地,滴水不漏。

　　我們的產(chǎn)品名氣小、價(jià)格高,連貨都鋪不下去。很快春節(jié)到了,在放假回家的幾天里,我連夜打了報(bào)告:陳述了市場(chǎng)情況、鋪貨的難度、存在的問(wèn)題。最后提出:⑴利用競(jìng)品放假的機(jī)會(huì),節(jié)后提前3天上班;⑵每件貨搭贈(zèng)兩元促銷(xiāo);⑶請(qǐng)公司副總督戰(zhàn);⑷請(qǐng)兄弟單位調(diào)五名業(yè)務(wù)員、10名促銷(xiāo)員參與會(huì)戰(zhàn);⑸公司派三輛車(chē)協(xié)助客戶(hù)鋪貨;保證在一周內(nèi)鋪貨率達(dá)到60%。公司同意了我的方案,結(jié)果經(jīng)銷(xiāo)商看到廠家這樣大的力度,積極性也調(diào)起來(lái)了,加之競(jìng)品人員放假,干擾也不大,鋪貨率很快達(dá)標(biāo)。

　　申請(qǐng)了資源,還要會(huì)利用資源。公司發(fā)給你100件促銷(xiāo)品,你一家5件給分掉了,看似公平,實(shí)則草率。實(shí)際操作中有的需要多給,有的可以少給,有的可以不給,還可以節(jié)約下來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。這里有很大的學(xué)問(wèn)。

　　七、敢于盯你的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的部門(mén)

　　在工作中我們經(jīng)常能聽(tīng)到這樣的對(duì)白:

　　經(jīng)銷(xiāo)商:促銷(xiāo)活動(dòng)什么時(shí)間開(kāi)始??？

　　答:領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)批。

　　經(jīng)銷(xiāo)商:上次說(shuō)給我的補(bǔ)貼,到了嗎？

　　答:領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)通知。

　　我想問(wèn):你是干什么的,就是傳話(huà)筒嗎？不,你是催化劑,要催著領(lǐng)導(dǎo)把化學(xué)反應(yīng)完成。其實(shí)報(bào)告能不能批,不是要等到簽字才知道,在你與領(lǐng)導(dǎo)的溝通中你就要判斷報(bào)告是否能批。簽字只是個(gè)程序而已。

　　正確的對(duì)白應(yīng)該是這樣的:

　　經(jīng)銷(xiāo)商:促銷(xiāo)活動(dòng)什么時(shí)間開(kāi)始?。?/p>

　　答:我剛和領(lǐng)導(dǎo)溝通過(guò)（你要在客戶(hù)問(wèn)你之前關(guān)注這個(gè)問(wèn)題）,財(cái)務(wù)正在審核費(fèi)用,估計(jì)兩天可以傳過(guò)來(lái)（如果兩天沒(méi)批你一定要給客戶(hù)合理的解釋?zhuān)?根據(jù)我的理解,基本可以批（這句話(huà)不能輕易說(shuō),必須領(lǐng)導(dǎo)有明確的表態(tài)）,咱們開(kāi)始做準(zhǔn)備吧,但要保密。

　　請(qǐng)記住:為了工作要不停找領(lǐng)導(dǎo),為了私事要避免找領(lǐng)導(dǎo)。有的業(yè)務(wù)員恰恰相反,工作的事不敢找,利益的事不停找,領(lǐng)導(dǎo)能不煩嗎。

　　我有這樣的體會(huì),每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都樂(lè)意接聽(tīng)因?yàn)楣ぷ鞯碾娫?huà),這說(shuō)明你是負(fù)責(zé)任的。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)事很多,需要你的提醒。如果你把報(bào)告或客戶(hù)問(wèn)題反映上去以后,不追問(wèn),很可能石沉大海,結(jié)果事情沒(méi)辦成,誰(shuí)的責(zé)任呢？

　　追領(lǐng)導(dǎo)要有方法:

　　1、遇到的問(wèn)題你是否用盡了所有可能的方法都不能解決？如果有一線(xiàn)辦法,都不要麻煩領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、一般不越級(jí)。你要給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)處理的期限。比如你把報(bào)告交給主管,一般半天就可以催他;主管交給經(jīng)理后你要提醒主管催經(jīng)理;當(dāng)報(bào)告?zhèn)鞯截?cái)務(wù)后,你可以直接詢(xún)問(wèn);當(dāng)報(bào)告到了老總那里,而又超過(guò)了合理的時(shí)間,你可以請(qǐng)經(jīng)理催老總;如果還沒(méi)有批,你可以直接催老總。

　　3、給領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)之前要有充分的準(zhǔn)備,要簡(jiǎn)潔明了,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)可能問(wèn)到的問(wèn)題要準(zhǔn)備好答案。否則,領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你什么你都答不上就慘了。

　　我在做業(yè)務(wù)員的時(shí)候,單位都知道我的報(bào)告批的快,我答應(yīng)客戶(hù)的事情我會(huì)追到底,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)可以應(yīng)付我。

　　記得有段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)特別忙,而需要回復(fù)我們的問(wèn)題和報(bào)告也特別多,超過(guò)合理的時(shí)間我就會(huì)打電話(huà),一開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問(wèn):哪件事啊,我回去看看,之類(lèi)的。到后來(lái)一接我的電話(huà)就會(huì)說(shuō):好,小×,那個(gè)報(bào)告我知道,我基本同意,下午就簽字。甚至到后來(lái),領(lǐng)導(dǎo)批過(guò)我的報(bào)告還會(huì)給我打個(gè)電話(huà)告我一聲。

　　還有,需要部門(mén)協(xié)調(diào)的事情,也不要怕麻煩領(lǐng)導(dǎo),解決問(wèn)題總比拖延問(wèn)題好。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)向客戶(hù)承諾的事情,如果你在場(chǎng),你就負(fù)有記錄、追辦的義務(wù)。這既是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),也是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)。如果你不去催辦,而領(lǐng)導(dǎo)由于忙忘記了,會(huì)形成客戶(hù)對(duì)公司不好的看法。

　　八、要有強(qiáng)烈的責(zé)任感

　　很多員工對(duì)責(zé)任的理解限于明確規(guī)定的、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。實(shí)際上業(yè)務(wù)工作千頭萬(wàn)緒,不可能都做規(guī)定、都做安排。銷(xiāo)售中很多事情是可為可不為的,做了對(duì)公司有幫助,不做,也沒(méi)有充足的理由責(zé)怪你,這就需要責(zé)任感。優(yōu)秀和普通,就差一點(diǎn)責(zé)任感。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)心中都有一把責(zé)任感評(píng)價(jià)尺子,他是員工績(jī)效考核之外重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),他靠感覺(jué),沒(méi)有嚴(yán)格的量化,長(zhǎng)期保持責(zé)任感的人會(huì)得高分。

　　舉個(gè)生活中的小例子:

　　老總:小張,咱們的馬桶是怎么回事？

　　小張:物業(yè)來(lái)修幾次了,就那樣。

　　老總:前幾次是什么原因,維修記錄呢？

　　小張:忘記了,也沒(méi)記錄。

　　老總:現(xiàn)在什么原因呢？

　　小張（立即去看,回來(lái)后）:水箱沒(méi)水。（實(shí)際老總已經(jīng)看過(guò),兩個(gè)原因:水箱沒(méi)水,底部漏水）

　　老總:找個(gè)人修一下

　　小張:找誰(shuí)呢？

　　……

　　讓我們?cè)倏匆粋€(gè)例子,還是那個(gè)馬桶:

　　老總:小王,咱們的馬桶怎么回事？

　　小王:壞了,不知誰(shuí)搞壞了。

　　老總:那里面怎么還有大便？

　　小王:我剛才沒(méi)進(jìn)去,不知誰(shuí)干的？

　　老總:用盆接點(diǎn)水給他沖干凈。

　　小王去,邊沖水邊喊:誰(shuí)素質(zhì)這么差,解了大便也不沖,沒(méi)看到壞了嗎？

　　沖完后小王匯報(bào):沖好了,劉總。

　　老總:為什么不把門(mén)鎖上,貼個(gè)告示？

　　小王:主管不在

　　……

　　想一想,你的身邊是不是每天都有這樣的小事,你做了嗎？做完整了嗎？任何一個(gè)有責(zé)任感的員工,會(huì)讓老總關(guān)心馬桶這么小的事嗎？但每個(gè)人都會(huì)說(shuō):那不是我的事。是啊,老總不會(huì)批評(píng)沒(méi)去做的人,但會(huì)給那個(gè)做的人加分。

　　責(zé)任感是一個(gè)超乎制度的要求,按照責(zé)任感的要求,你要想盡一切可能的辦法去達(dá)到目的（不是完成任務(wù)）,如果什么方法都用盡了,事情還沒(méi)做好,你就可以沒(méi)有一點(diǎn)遺憾了。比如你今天拿了一個(gè)定單,要求明天上午送貨。你把單寫(xiě)的很清楚,交給倉(cāng)庫(kù)了。第二天中午,客戶(hù)投訴:為什么貨沒(méi)送到？領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你,你說(shuō):我下單了??？再問(wèn)倉(cāng)庫(kù),說(shuō):要貨的客戶(hù)太多,來(lái)不及送。都有道理,問(wèn)題是誰(shuí)來(lái)向客戶(hù)交待？思考:你能否在下過(guò)單后的第二天再催一下？倉(cāng)庫(kù)能否在第二天把送貨緊張的情況及時(shí)通知你？領(lǐng)導(dǎo)對(duì)運(yùn)輸能力有沒(méi)有預(yù)測(cè)？能否臨時(shí)租用車(chē)輛？有責(zé)任感的人會(huì)做的很完美!

　　九、沉得下去

　　孫子曰:動(dòng)則翔于九天,靜則遁于九地。業(yè)務(wù)員要有遁于九地的精神才能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的真相。我們都知道按拜訪八步驟去拜訪客戶(hù),為什么結(jié)果差別很大呢？就是因?yàn)橛械娜顺料氯チ?有的人浮在上面。有的業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)到了終端門(mén)口,剛介紹兩句,老板就說(shuō):“貨多著呢,現(xiàn)在不要?！睒I(yè)務(wù)員就說(shuō):“那好打擾你了,我下次再來(lái)”。

　　像這樣怎么行呢？無(wú)論客戶(hù)要不要,都要把自己想推銷(xiāo)的利益點(diǎn)說(shuō)出來(lái),要介紹完產(chǎn)品,并且知道客戶(hù)為什么不要,才能走。你推銷(xiāo)的產(chǎn)品要么??要么禮品多,要么服務(wù)好,總有一兩條優(yōu)勢(shì)吧,這是你對(duì)于客戶(hù)的利益點(diǎn),如果你不把利益點(diǎn)說(shuō)出來(lái)怎么打動(dòng)客戶(hù)呢？所以當(dāng)老板拒絕你的時(shí)候,不要立即走,推銷(xiāo)才剛剛開(kāi)始,因?yàn)橥其N(xiāo)從拒絕開(kāi)始。你要找話(huà)題和他交流,必要時(shí)需要買(mǎi)點(diǎn)東西,或先給點(diǎn)禮品:“大姐,耽誤你一點(diǎn)時(shí)間,我給你介紹一下產(chǎn)品好不好？不買(mǎi)沒(méi)問(wèn)題?！?/p>

　　“我看看”

　　“這是我們公司新生產(chǎn)的產(chǎn)品,一件比××便宜一塊錢(qián),質(zhì)量都是一樣的”

　　“都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),沒(méi)人買(mǎi)”（對(duì)“便宜”沒(méi)反對(duì),但擔(dān)心賣(mài)不掉）

　　“沒(méi)關(guān)系,我們的產(chǎn)品包退、包換,有人買(mǎi)就多賺點(diǎn),沒(méi)人買(mǎi)你也不損失”

　　“包退換？我上哪找你去？”（認(rèn)可“包退、包換”但怎樣兌現(xiàn)？不敢相信你）

　　“我們倉(cāng)庫(kù)就在××路××號(hào),老板是××,半小時(shí)就來(lái)到了”（順便介紹單位）

　　“那好下次再來(lái)吧”

　　“要不,先下兩件試試？”

　　“下次吧,貨還多,沒(méi)地方”

　　……

　　這次雖然沒(méi)成交,但你與老板已經(jīng)有充分的溝通,那么第二次、第三次,隨著溝通的深入就會(huì)成交。

　　沉下去有兩層含義:⑴是能吃苦;⑵深度了解市場(chǎng)。

　　業(yè)務(wù)員,特別是廠家的業(yè)務(wù)員,已經(jīng)習(xí)慣于向客戶(hù)打個(gè)電話(huà),了解下情況,到市場(chǎng)走馬觀花看一遍,然后喝酒、打牌、睡覺(jué)。真正沉下去的,是在與終端送貨、收款、做生動(dòng)化、售后服務(wù)的過(guò)程中了解市場(chǎng)的。

　　我剛到一個(gè)新市場(chǎng)的時(shí)候,貨鋪下去了,但不好賣(mài),客戶(hù)不愿意擺出來(lái),走過(guò)去根本看不到。

　　我的主管帶著我,每天早早起來(lái),在終端開(kāi)門(mén)出生意的時(shí)候,幫老板搬貨,不僅搬我們的,其它產(chǎn)品也幫他搬,一家家的搬。如是連續(xù)一周,老板一看到我們就笑著說(shuō):不用來(lái)啦,保證放最好的位置。不僅氛圍有了,客情關(guān)系也有了。

　　在另外一個(gè)區(qū)域,我們和另一家企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的很激烈,市場(chǎng)份額也差不多。為了了解競(jìng)品每天出貨量,我和同事連續(xù)三天在他倉(cāng)庫(kù)對(duì)面蹲點(diǎn),競(jìng)品送貨的車(chē)有面包、有電三輪,我們從他開(kāi)門(mén)一直數(shù)到關(guān)門(mén),又根據(jù)市場(chǎng)上他們不同批次產(chǎn)品間隔的時(shí)間,及終端了解的信息,綜合測(cè)算,得出他們的日銷(xiāo)量。后來(lái)證實(shí),我們測(cè)算的數(shù)據(jù)和實(shí)際銷(xiāo)量基本相符,這為公司決策提供了最真實(shí)的參考。

　　業(yè)務(wù)員第一次到終端,老板要么不理你,要么和你客套幾句,得不到有用的信息。沒(méi)有幾個(gè)來(lái)回,終端不會(huì)向你說(shuō)真話(huà)的。而且終端向你介紹的情況,總是有意無(wú)意的為了得到一點(diǎn)利益,所以要對(duì)終端的話(huà)進(jìn)行分析、印證、過(guò)濾,而這需要大量的走訪,不泡在市場(chǎng)里做不好業(yè)務(wù)的。

　　十、業(yè)務(wù)員三忌:一忌妄自菲薄、二忌妄自尊大、三忌隨波逐流

　　不要感覺(jué)自己什么都不懂;不要認(rèn)為像我這樣剛畢業(yè)的學(xué)生多的是;或者因出身啦、學(xué)歷啦等等原因而自卑;要相信:只要肯努力,什么都能做到。要陽(yáng)光,要樂(lè)觀、要積極。不要期望得到別人的關(guān)照,不要接受別人的小恩小惠,你們都是一樣的業(yè)務(wù)員,為什么要?jiǎng)e人照顧你。常被人照顧,會(huì)被認(rèn)為能力不足,常被恩惠會(huì)受人以柄,失去原則。

　　不要認(rèn)為自己大學(xué)畢業(yè),什么都懂。一方面奉承老業(yè)務(wù),內(nèi)心里又看不起他們。從清潔工到部門(mén)經(jīng)理到老總,要一視同仁的發(fā)自?xún)?nèi)心的重視和尊重,要知道你像一根草一樣,沒(méi)有人脈根基和業(yè)績(jī)根基,你的價(jià)值還沒(méi)體現(xiàn),任何人的一句話(huà)都可能影響你的前途。我剛工作的時(shí)候,就曾因與一位總經(jīng)辦的女服務(wù)員頂撞而被推遲轉(zhuǎn)正三個(gè)月。一定要低調(diào),但內(nèi)心要有強(qiáng)烈的進(jìn)取欲望。

　　現(xiàn)在的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,有50%以上是隨波逐流的。很多業(yè)務(wù)員老是認(rèn)為:市場(chǎng)就這么大,競(jìng)爭(zhēng)就這么個(gè)情況,我也改變不了什么,領(lǐng)導(dǎo)安排咱就干,沒(méi)事就去吹牛、喝酒、打打牌,日子一天天混過(guò)去了。每個(gè)業(yè)務(wù)員的來(lái)歷、背景都不一樣,別人能做,你不一定能做;別人能說(shuō),你不一定能說(shuō);別人能犯的錯(cuò),你不一定能犯。

　　清楚你的目標(biāo),清楚你的責(zé)任,業(yè)務(wù)工作是永無(wú)止境的,為什么要停下？要保持自己的個(gè)性、韌性、敏感度。失去特色,你就不再鮮明。很多人在單位里報(bào)怨沒(méi)有晉升的機(jī)會(huì),看不到希望。那我問(wèn)你:機(jī)會(huì)真的來(lái)了,你是那個(gè)最合適的嗎？有的人看到好像不如自己的同事升職了,就感嘆生不逢時(shí),一副懷才不遇的樣子。還拍胸脯:給我們倆一個(gè)同樣的市場(chǎng),比看,如果我不行,我無(wú)話(huà)可說(shuō)!而這正說(shuō)明你平時(shí)沒(méi)有用百倍的努力來(lái)工作。我告訴你沒(méi)有這樣狹隘的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。你為什么不把這種勇氣、這種激情放在平時(shí)的工作中？競(jìng)爭(zhēng)是在你們平時(shí)的每一句話(huà)里、每一個(gè)工作細(xì)節(jié)里開(kāi)始的,沒(méi)有一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是靠單一的表現(xiàn)得來(lái)的。

　　機(jī)會(huì)的到來(lái)都是不可預(yù)見(jiàn)的,突然的,而領(lǐng)導(dǎo)會(huì)選擇那個(gè)最合適的人。你每時(shí)每刻都做好準(zhǔn)備了嗎？那是03年,我們所處的新市場(chǎng)拓展緩慢,正好又遇到非典時(shí)期,大家都有了一個(gè)放松的借口,整天打牌、睡覺(jué)。而我每天堅(jiān)持下市場(chǎng)、理貨、拜訪客戶(hù),競(jìng)品的業(yè)務(wù)員也很少出現(xiàn)。

　　非典過(guò)后,雖然我公司產(chǎn)品整體仍無(wú)起色,但我的區(qū)域相對(duì)好的多,有氛圍、有銷(xiāo)量。很快有個(gè)其它區(qū)域的經(jīng)理因經(jīng)濟(jì)問(wèn)題下臺(tái),崗位出現(xiàn)空缺,我被派去任副經(jīng)理。任命通知下發(fā)的時(shí)候,有很多同仁都不知道我是誰(shuí)。

　　十一、不要放縱自己的壞習(xí)慣

　　不以惡小而為之,不以善小而不為。年青人,每個(gè)人都有自已的個(gè)性,也都有自己或大或小的缺點(diǎn),如懶惰、邋遢、大嗓門(mén)、賭博、占小便宜、亂穿衣服、搬弄是非、男女關(guān)系等等。業(yè)務(wù)員生活在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)里（公司）和一個(gè)大團(tuán)隊(duì)里（市場(chǎng)）,你的不良言行容易被放大,而影響你及公司的形象,而發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。有些人不拿自己當(dāng)回事,認(rèn)為自己是一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員,些許“特點(diǎn)”無(wú)所謂。不要把自己看的很渺小,你是一個(gè)頂天立地的人,你是體面的,在任何場(chǎng)合都尊重別人也受別人尊重的,這樣才能養(yǎng)成你光明磊落的品格。

　　十二、包容伙伴

　　偉人曾說(shuō):嚴(yán)于律已,寬以待人。對(duì)自己要苛刻,對(duì)伙伴要包容。每個(gè)年青人都有自己的個(gè)性,對(duì)別人的缺點(diǎn)要包容、善意的指正,不要嘲笑、指責(zé)、傳播、對(duì)抗。要把精力用于共同探討市場(chǎng)、共同學(xué)習(xí)進(jìn)步方面,個(gè)人力量有限,團(tuán)隊(duì)力量無(wú)限?；锇榻o你的支持,遠(yuǎn)大于給你的干擾。常有這樣的同事:業(yè)績(jī)突出,人品正直,但就是不能容忍同事的缺點(diǎn),結(jié)果很難與團(tuán)隊(duì)相容,不能得到更高的平臺(tái)。為什么呢？當(dāng)你單兵作戰(zhàn)的時(shí)候,你的個(gè)人能力可以淋漓盡致的發(fā)揮,但當(dāng)集體作戰(zhàn)的時(shí)候,你需要有駕馭團(tuán)隊(duì)的能力。如果你不能包容下屬的缺點(diǎn),怎樣發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量呢。有一個(gè)方法可以讓你學(xué)會(huì)包容:當(dāng)你不能容忍同事的缺點(diǎn)時(shí),你想想你的朋友,想想你的家人,你想想他們有沒(méi)有缺點(diǎn),你為什么能容忍？為什么不能容忍同事呢？朋友之所以成為朋友,就是因?yàn)樗萘藢?duì)方的缺點(diǎn)!

　　十三、證明你的價(jià)值

　　喬丹在退役的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話(huà),這是一句讓所有努力進(jìn)取的人都會(huì)記住的話(huà):“沒(méi)有什么需要證明的了”。他獲得了全世界的認(rèn)可,無(wú)需證明了。一個(gè)人的事業(yè)做到這個(gè)份上,真是太幸福了!請(qǐng)問(wèn),兄弟們,你在單位體現(xiàn)你的價(jià)值了嗎？你還需要證明什么？你的溝通能力體現(xiàn)了嗎？你的執(zhí)行力體現(xiàn)了嗎？你的銷(xiāo)售能力體現(xiàn)了嗎？

　　如果還沒(méi)證明,那你要繼續(xù)努力。業(yè)務(wù)員能在公司立足,說(shuō)明你具有價(jià)值,你的價(jià)值要通過(guò)業(yè)績(jī)?nèi)プC明,要通過(guò)學(xué)習(xí)去補(bǔ)充。你想獲得更高的平臺(tái),就必須證明你有更大的價(jià)值。價(jià)值的體現(xiàn)是一個(gè)過(guò)程,他是悄悄的累積。你可能沒(méi)在意,但當(dāng)你與同伴比較的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),已經(jīng)有了差距。不要好大喜功,當(dāng)你不知怎樣證明自己價(jià)值的時(shí)候,先從打掃衛(wèi)生開(kāi)始,先從服從命令開(kāi)始,先從認(rèn)真傾聽(tīng)開(kāi)始,先從謙虛請(qǐng)教開(kāi)始,先從默默思考開(kāi)始。

　　十四、建立自己的無(wú)形資產(chǎn)

　　銷(xiāo)售是碗青春飯,很難想象,你四五十歲了還在市場(chǎng)上背著包到處跑。在你生命力最旺盛的時(shí)期,不僅要建立經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)更要建立無(wú)形資產(chǎn)。包括你的經(jīng)驗(yàn)、能力、品格、人脈、網(wǎng)絡(luò)資源。經(jīng)驗(yàn)、能力是你發(fā)展的基礎(chǔ),優(yōu)秀品格是你獲得信任的保證,人脈關(guān)系是源頭活水,網(wǎng)絡(luò)資源是你馳騁的天地。這些無(wú)形資產(chǎn)需要你通過(guò)誠(chéng)實(shí)、意志、學(xué)習(xí),腳踏實(shí)地,一點(diǎn)一點(diǎn)的累積。