手機(jī)經(jīng)銷商輕易變出收費(fèi)籠子

　　故意隱藏三包法規(guī)條款，免費(fèi)退換變成要折舊收費(fèi)——

　　手機(jī)經(jīng)銷商輕易變出“收費(fèi)籠子”

　　案例》》》

　　免費(fèi)退換多出“折舊費(fèi)”錯(cuò)買舊手機(jī)也收折舊費(fèi)消費(fèi)提醒》》》不要讓三包法成商家免責(zé)法寶

　　記者汪健 通訊員丁軍 仙莉

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　　明明是屬于免費(fèi)退換的問題手機(jī)，商家拿著國(guó)家三包規(guī)定一通亂說，就成了收費(fèi)退換。近日，武漢消協(xié)部門稱，部分商家斷章取義解讀三包法，讓不少消費(fèi)者當(dāng)了冤大頭。

　　免費(fèi)退換多出“折舊費(fèi)”

　　昨日，黃陂居民張琳小姐終于從長(zhǎng)嶺工商所工作人員手中拿到一部新手機(jī)，糾纏了半年的手機(jī)糾紛終于解決。

　　今年1月，張小姐在當(dāng)?shù)丶ㄍㄐ沤?jīng)營(yíng)部花1498元購買了一部手機(jī)，兩個(gè)月后就出現(xiàn)屏幕無顯示故障，修理后不到4個(gè)月，又出現(xiàn)非正常關(guān)機(jī)。張小姐提出換機(jī)，對(duì)方搬出《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，指著第19條規(guī)定說，換貨可以，要按國(guó)家規(guī)定收取折舊費(fèi)，張小姐得付商家近300元錢。

　　交錢換了新手機(jī)的張小姐，遂撥打12315熱線詢問此事，被告知，手機(jī)類產(chǎn)品如果在三個(gè)月的三包期內(nèi)出現(xiàn)兩次以上故障，即可免費(fèi)調(diào)換新手機(jī)。商家只套用三包規(guī)定中的另一類條款，卻刻意回避了這條對(duì)她不利的條款。

　　錯(cuò)買舊手機(jī)也收折舊費(fèi)

　　沌口居民孫先生更窩心，退掉錯(cuò)買的一部二手手機(jī)時(shí)，商家居然也要按三包法規(guī)收取折舊費(fèi)。

　　19日，孫先生在當(dāng)?shù)匾皇謾C(jī)銷售點(diǎn)花1580元買了一部手機(jī)，當(dāng)月就出現(xiàn)通話有雜音、無緣由掉線等故障，送到商家修了半個(gè)月，才用了4天老毛病又發(fā)作。

　　找懂行的朋友一看，發(fā)現(xiàn)該手機(jī)是被人用過的“翻新機(jī)”，并非商家所說的全新手機(jī)。孫先生當(dāng)即拿著手機(jī)與商家理論，誰知商家拿出三包手冊(cè)，竟以孫先生用過該手機(jī)為由，要加收100元折舊費(fèi)。

　　沌口工商所工商人員調(diào)查認(rèn)定，商家確實(shí)有欺詐行為。昨日，拿到錢的孫先生打趣地說道，以后買手機(jī)，還得自修個(gè)手機(jī)?？茖W(xué)歷才能與這些商家過招。

　　消費(fèi)提醒》》》

　　不要讓三包法成商家免責(zé)法寶

　　昨日，記者在唐蔡路一手機(jī)銷售部暗訪時(shí)，領(lǐng)教了該店老板的三包法熟練功底。

　　記者一進(jìn)店，就在店中一柱子上看到張貼的三包規(guī)定，店主稱是按國(guó)家規(guī)定張貼的，記者詢問三包期內(nèi)手機(jī)如何保修，對(duì)方稱從開票之日起算，并熟練介紹了其他對(duì)消費(fèi)者有利條款，但只字不提“維修期不在保修期內(nèi)”一事。

　　黃陂區(qū)消協(xié)負(fù)責(zé)人沈國(guó)和稱，國(guó)家已專門頒布移動(dòng)電話、固定電話、微型計(jì)算機(jī)等商品的三包規(guī)定。這些法規(guī)對(duì)是否收取折舊費(fèi)都做出了明確解釋，消費(fèi)者遇到類似問題，除了解熟悉相關(guān)規(guī)定外，通過網(wǎng)絡(luò)、維權(quán)熱線咨詢，也可以方便快捷地知曉相關(guān)權(quán)益。