分析：如果招商銀行也成為一家媒體

　　還記得前幾年淘寶在中國(guó)市場(chǎng)徹底戰(zhàn)勝eBay的商戰(zhàn)經(jīng)典嗎？這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最關(guān)鍵的決勝點(diǎn)在哪里？

　　來自于商業(yè)模式的差別。

　　eBay在全球都實(shí)行向賣家收費(fèi)的商業(yè)模式，當(dāng)然，獲得了巨大成功，這是eBay幾十億美金年收入的主要來源。但淘寶堅(jiān)持不收費(fèi)，快速的贏得用戶實(shí)現(xiàn)反超。正因?yàn)椴恍枰蛱詫毥毁M(fèi)，所以賣家可以降低價(jià)格，這在中國(guó)消費(fèi)者的廉價(jià)心理面前是一道攻無不克的利器。

　　eBay眼睜睜看著淘寶搶走用戶而堅(jiān)決不改變收費(fèi)立場(chǎng)，為什么？

　　原因之一，是eBay高管反復(fù)重復(fù)的那句經(jīng)典：“免費(fèi)不是一種商業(yè)模式”。其實(shí)這句話中國(guó)人早已熟悉：天下沒有免費(fèi)的午餐。正因?yàn)檫@樣一個(gè)信念，eBay堅(jiān)定維護(hù)著自己“作為一種商業(yè)模式”的標(biāo)志。它相信：淘寶一定會(huì)收費(fèi)。免費(fèi)只是暫時(shí)的。

　　但淘寶一直免費(fèi)，而且淘寶在2008年末就收支平衡。馬云堅(jiān)持讓網(wǎng)民享受免費(fèi)午餐，成就了自己的夢(mèng)想。

　　雖然淘寶至今沒有詳細(xì)公布收入來源，我們猜測(cè)不外乎三點(diǎn)。第一，廣告收入。把眼球賣給廣告商。第二，數(shù)據(jù)收入。把什么東西在熱銷，什么樣的人喜歡什么樣的商品，比如50個(gè)13歲女孩正在買唇膏，這樣的數(shù)據(jù)賣給寶潔這樣的公司。第三，向高端用戶提供增值服務(wù)。

　　這種商業(yè)模式的本質(zhì)是：對(duì)使用產(chǎn)品的用戶免費(fèi)，但通過其它方式、對(duì)其它機(jī)構(gòu)收費(fèi)。這樣的機(jī)構(gòu)包括兩類：企業(yè)客戶B（Business，比如廣告商和數(shù)據(jù)購(gòu)買商），高端用戶C（Customer，比如購(gòu)買增值服務(wù)的賣家）。

　　事實(shí)就是：互聯(lián)網(wǎng)讓免費(fèi)的商業(yè)模式成為常態(tài)。

　　之前，寄一封信要收費(fèi)，玩一把游戲要收費(fèi)，看新聞要收費(fèi)?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)的Email，新聞和資訊，以及游戲都是免費(fèi)的。好吧，流水帳到此為止。你已經(jīng)明白了：互聯(lián)網(wǎng)上，到處都是免費(fèi)的午餐。

　　但是， 招商銀行跟淘寶又是怎么扯上關(guān)系的呢？

　　各位都在招商銀行存錢，但招商銀行有向你收取費(fèi)用嗎？當(dāng)然沒有，不但沒有，招商銀行還反過來給你利息。也許你會(huì)說，招商銀行的信用卡用戶會(huì)交納年費(fèi)，但事實(shí)上，大多數(shù)用戶都享受“免除年費(fèi)”的優(yōu)待。

　　事實(shí)是，招商銀行為其個(gè)人客戶提供的服務(wù)，基本不需要任何費(fèi)用。

　　好的，你會(huì)說：存錢收取利息是天經(jīng)地義的，因?yàn)殂y行會(huì)拿著我的錢去賺錢。

　　是的，完全正確?，F(xiàn)在，上網(wǎng)開店、寫博客、發(fā)郵件、看新聞都免費(fèi)，因?yàn)椋峁┻@些服務(wù)的公司都會(huì)利用你的眼球去賺錢。他們跟招商銀行一模一樣。唯一的不同，就是銀行用你的錢去賺錢，產(chǎn)生了利息收入。而互聯(lián)網(wǎng)用你的眼球去賺錢，產(chǎn)生了廣告收入。無論利息收入還是廣告收入，來源都是作為公司實(shí)體的B（business）。

　　不過，更重要的是接下來的一點(diǎn)。招商銀行開始變得“可怕”起來。

　　如果你是招商銀行的客戶，你最近是否會(huì)經(jīng)常收到它發(fā)來的短信，建議你參加Dell電腦的群購(gòu)、或者參加一個(gè)泰國(guó)旅游團(tuán)？你是否定期會(huì)收到它的對(duì)賬單，上面了寫滿了花花綠綠的廣告，建議你買這個(gè)，買那個(gè)？

　　是的，招商銀行完全應(yīng)該為這些廣告向?qū)?yīng)的廠商收取廣告費(fèi)，至少，也可以向每一筆因此產(chǎn)生的交易收取交易費(fèi)。

　　因此，招商銀行開始跟淘寶、新浪、Google們有了同一種收入來源：廣告。也許目前廣告收入只占到招商銀行總收入的千分之一或者萬(wàn)分之一，但從邏輯上，招商銀行會(huì)變成比淘寶、新浪、Google們更強(qiáng)大的廣告機(jī)器。

　　是的，廣告的有效性在于廣告和用戶的需求之間是否匹配。如果你在Google上搜索“電腦”，那么它們自然會(huì)讓你看到Dell的廣告。如果你在淘寶上買過一臺(tái)iPod，自然，淘寶會(huì)讓你看到iPhone的廣告。

　　誰(shuí)對(duì)你的需求以及你的個(gè)性越了解，誰(shuí)就能為你提供更合適的廣告。這就是Google們蓋過雅虎們的原因。

　　請(qǐng)問，在這個(gè)世界上，還有誰(shuí)比招商銀行，或者 工商銀行或者花旗銀行，更了解你呢？

　　它知道你拿多少工資！它知道你為誰(shuí)工作！它知道你每月會(huì)消費(fèi)多少！它知道你每個(gè)周末在北京哪個(gè)餐廳用餐，并且消費(fèi)了多少！它甚至知道你用餐的具體時(shí)間和地點(diǎn)，是川菜館子還是粵菜館子（對(duì)賬單上的餐廳名字就可以告訴它一切）！

　　假設(shè)一下，每當(dāng)周六下午5點(diǎn)，你和家人正要出去用餐，招商銀行發(fā)來短信推薦了一個(gè)就在你家不遠(yuǎn)的一家餐廳，而正好這家餐廳是你經(jīng)常吃的川菜，并且，有招商銀行的這個(gè)短信，可以享受8折優(yōu)惠。你會(huì)如何？

　　假設(shè)一下，每當(dāng)你的工資卡里打入了當(dāng)季度的獎(jiǎng)金，比如2萬(wàn)元，這時(shí)招商銀行會(huì)再給你發(fā)一個(gè)短信，建議一條去歐洲旅游的路線。當(dāng)然，有招商銀行的推薦，旅行團(tuán)會(huì)給你6折的優(yōu)惠。你會(huì)如何？

　　不用多說了。銀行比現(xiàn)在的任何互聯(lián)網(wǎng)公司都要了解我們。如果它要向我們推送廣告，我們只能“坐以待斃”。

　　如果我們?nèi)粘ＯM(fèi)中的就算30%被招商銀行的廣告所影響，那么，招商銀行就是這個(gè)世界上最大的廣告公司。并且順理成章，成為最大的媒體。

　　如果你要問：對(duì)于銀行，是否有一天它的廣告收入會(huì)超過利息收入！

　　這當(dāng)然是一個(gè)好問題。如果那一天真的到來，就表示我們真正告別資本時(shí)代，進(jìn)入信息時(shí)代。因?yàn)?，利息收入?duì)應(yīng)的是錢，誰(shuí)掌握錢誰(shuí)就是王；廣告收入對(duì)應(yīng)的是信息（因?yàn)檠矍蚴歉袃r(jià)值的信息流動(dòng)的），誰(shuí)掌握信息誰(shuí)就是王。

　　最后提醒一點(diǎn)，為什么馬云說支付寶的價(jià)值是阿里集團(tuán)各條業(yè)務(wù)線中最大的？你應(yīng)該已經(jīng)知道答案了。支付寶掌管錢，也掌管個(gè)人消費(fèi)信息。