正品價(jià)格血拼安裝外加價(jià) 家電商墻內(nèi)損失墻外補(bǔ)

　　本報(bào)7月6日訊 “不要以為花錢買了空調(diào)就可以免費(fèi)安裝了，安裝費(fèi)的陷阱在后面等著呢?！笔忻窭钆糠Q自己被“免費(fèi)安裝”的承諾忽悠了，她花2000多元買的空調(diào)，竟然花了200多元的安裝費(fèi)。

　　李女士告訴記者，最近她買了一臺(tái)空調(diào)，聽說(shuō)是免費(fèi)安裝，她就以為不用再交什么錢了。可當(dāng)安裝人員上門時(shí)卻告訴她，李女士空調(diào)若要安在客廳，連接管需要加長(zhǎng)10米，而加長(zhǎng)管每米收費(fèi)80元，總價(jià)800元。為了省錢，李女士只好把空調(diào)安在書房，連接管變短了，她仍支付了200多元。“主機(jī)促銷倒是挺厲害，家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、節(jié)能補(bǔ)貼，動(dòng)輒讓利幾百元，但安裝費(fèi)竟然相當(dāng)于主機(jī)費(fèi)用的十分之一，這也太高了?！崩钆勘г?。

　　無(wú)獨(dú)有偶，市民趙先生買了一臺(tái)32英寸的液晶電視，花了不到3000元，哪知安裝時(shí)才知道，要掛在墻上，需付100元買掛架?！百I的時(shí)候說(shuō)是免費(fèi)安裝，安裝的時(shí)候才知道還要付費(fèi)。”趙先生也是很苦惱。

　　記者采訪了某品牌空調(diào)的銷售人員，銷售人員說(shuō)，安裝是免費(fèi)的，但有些配件要收費(fèi)?？照{(diào)的室外支架收費(fèi)25元，3米以內(nèi)管線免費(fèi)，超出3米的部分，按每米80元收費(fèi)，如果安裝了防盜網(wǎng)，安裝人員需要吊籠安裝，每臺(tái)空調(diào)收費(fèi)120元?！安坏K寧，整個(gè)空調(diào)行業(yè)都是如此。”

　　海信、長(zhǎng)虹、夏普、三星等彩電企業(yè)的有關(guān)人士也表示，平板電視壁掛件不是標(biāo)配內(nèi)的配件，需要另外購(gòu)買。消費(fèi)者如果自己有相關(guān)配件，他們會(huì)免費(fèi)給予安裝。

　　除此之外，燃?xì)庠睢崴饕捕既绱?。有的燃?xì)庠顝S家不給配備燃?xì)膺B接管，在安裝時(shí)，消費(fèi)者需要另外向安裝工人購(gòu)買，一根1.5米長(zhǎng)的連接管得80元。有的熱水器企業(yè)在安裝時(shí)也會(huì)另外收取支架費(fèi)，一般每副30元左右。

　　對(duì)此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)武高漢公開表示，免費(fèi)安裝已經(jīng)成為家電廠商炒作的噱頭，背后的變相收費(fèi)正成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。法律界人士提醒，廠商既然承諾了免費(fèi)安裝，即使是合理的收費(fèi)，也應(yīng)該在銷售時(shí)主動(dòng)向消費(fèi)者說(shuō)明情況。