“3天退貨”屬霸王條款 消費者有權說“不”

　　“如需調換，請保證物品完好并在3天(7天)之內(nèi)持收銀條前來”。從街頭水果店到超市大賣場，不少經(jīng)營者都在收銀條上以小字標注這一條款，消費者很容易忽略或者默許經(jīng)營者的這種約定?？晒ど滩块T昨天表示，該條款屬于霸王協(xié)議，消費者有權說“不”。

　　工商部門表示，“3天(7天)退貨”為經(jīng)營者單方面限制消費者的合法權益，且與現(xiàn)行《消法》等法律法規(guī)中的規(guī)定不符。比如，電視機、空調、手機等電器一般整機保修期在一年，其質量問題的調換期限顯然大于3天或7天，因此商家自行制定的限期退貨為無效條款。同時，即使商家出售的商品法律法規(guī)沒有明確規(guī)定調換期限的，例如服裝、小飾品、玩具等，商家可以自行約定因質量問題而調換的期限。但是按照有關法律規(guī)定，商家必須在消費者購買商品前以清晰、明白的語言提醒消費者注意，而不是在收銀條上加注小字提醒消費者注意。

　　據(jù)了解，從發(fā)現(xiàn)的典型霸王協(xié)議看，除了限期退貨，還有“特價商品概不退換”、“最高賠償額不超過洗染費(照相費)10倍”、“產(chǎn)品使用中造成人身傷害不承擔賠償責任”、“旅客住宿期間損壞物品需按賓館規(guī)定價格賠償”、“本合同(憑證)最終解釋權屬于本公司”、“本儲值卡應在半年內(nèi)用完，過期余額作廢”等6類。(任羽中)