電視購(gòu)物金飾無(wú)金 真鉆實(shí)為工業(yè)用鉆價(jià)值幾元

　　本報(bào)訊 (記者 廖愛(ài)玲)號(hào)稱“真金、真鉆”，實(shí)際只是成本幾元錢的工業(yè)用鉆，且金含量普遍極低。昨日，市消協(xié)公布了一份對(duì)電視購(gòu)物產(chǎn)品的體驗(yàn)調(diào)查報(bào)告，揭露了電視購(gòu)物各類“金飾品”的真面目。清肺戒煙茶等20種產(chǎn)品被點(diǎn)名。

　　據(jù)市消協(xié)介紹，此次選取了有代表性的25件商品，由15位志愿者以普通消費(fèi)者的身份，進(jìn)行從觀看廣告、訂貨、驗(yàn)收到售后的全程體驗(yàn)，結(jié)果100%的體驗(yàn)者認(rèn)為現(xiàn)階段通過(guò)電視購(gòu)物進(jìn)行消費(fèi)不安全。調(diào)查共反映出電視購(gòu)物6大主要問(wèn)題，一些國(guó)家明令禁止不得做購(gòu)物廣告的處方藥和減肥產(chǎn)品仍違規(guī)播出。

　　目前電視購(gòu)物中各類“金飾品”比比皆是，消費(fèi)者收到的實(shí)物與電視廣告效果相差甚遠(yuǎn)。市消協(xié)選取了6種飾品(包含一贈(zèng)品)送到國(guó)家珠寶玉石檢測(cè)中心對(duì)材質(zhì)進(jìn)行鑒定分析。檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，表面金含量普遍極低，有的系薄層鍍金，有的根本檢測(cè)不到金。包括金鉆玫瑰花套組、金霸王至尊版手機(jī)、永安康佛觀音吊墜、樂(lè)力得鉆石金花套組、99霸王金鏈和買99霸王金鏈贈(zèng)送的寶石項(xiàng)鏈墜。

　　“電視購(gòu)物行業(yè)之亂，是當(dāng)今商品銷售與服務(wù)市場(chǎng)之最?！笔邢麉f(xié)投訴部主任郎丹柯指出，電視購(gòu)物行業(yè)的銷售和服務(wù)極不規(guī)范，僅上半年消協(xié)就受理電視購(gòu)物投訴472件。消協(xié)將再次建議行業(yè)主管部門和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)關(guān)對(duì)電視購(gòu)物行業(yè)進(jìn)行整頓，盡快出臺(tái)相關(guān)行業(yè)規(guī)范。

　　【六大問(wèn)題】

　　問(wèn)題1　禁售商品仍在電視購(gòu)物中違規(guī)播出。

　　問(wèn)題2　所售商品虛構(gòu)功效，混淆概念，誤導(dǎo)欺騙。

　　問(wèn)題3　企業(yè)名稱地址不一致，甚至虛構(gòu)。

　　問(wèn)題4　銷售人員不熟悉產(chǎn)品性能，介紹不客觀、不真實(shí)。

　　問(wèn)題5　銷售熱線拒絕或逃避質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任，不向消費(fèi)者提供售后服務(wù)電話。

　　問(wèn)題6　剝奪消費(fèi)者的驗(yàn)貨權(quán)。

　　■ 記者體驗(yàn)

　　“樂(lè)力得薄金”可忽略不計(jì)

　　“每朵花蕊上鑲嵌有一顆天然真鉆”、“表面有金”，售價(jià)僅298元！樂(lè)力得鉆石金花套組在電視購(gòu)物廣告中打出了誘惑人的宣傳語(yǔ)。日前，記者參加了消協(xié)組織的體驗(yàn)調(diào)查。

　　按照廣告電話打過(guò)去詢問(wèn)，一位唐姓女銷售人員熱情地推薦，并保證產(chǎn)品里都有鑒定證書，鉆石和金都不會(huì)有假。在再三強(qiáng)烈要求下，銷售員表示可以附上購(gòu)物憑證，但發(fā)票“稍晚才能有”。此外，除了298元之外，還得再支付39元的運(yùn)輸費(fèi)。

　　7天后，快遞人員送來(lái)了一個(gè)小盒子，付完錢后才能打開(kāi)。里面有一個(gè)手表、一對(duì)耳環(huán)、一枚戒指，購(gòu)物憑證、寶玉石鑒定證書、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品說(shuō)明書都有。產(chǎn)品說(shuō)明書上顯示的是“表面有金”。而經(jīng)消協(xié)送到權(quán)威部門檢測(cè)，樂(lè)力得鉆石金花套組金屬材質(zhì)為鎳、銅、鋅，金覆蓋層低于薄層鍍金(低于0.05微米)。國(guó)家珠寶玉石檢測(cè)中心負(fù)責(zé)人指出，這點(diǎn)金非常薄，“完全可以忽略不計(jì)”，價(jià)格也非常便宜。

　　本報(bào)記者 廖愛(ài)玲