德魯克：他喚醒了管理界

　　彼得·德魯克（1909-2005）喜歡人們叫他的名字彼得,厭煩人家稱他為博士、教授,對于稱他為什么大師更是厭惡之至。不過,在德魯克誕辰100周年之際,我們還是不能回避“現(xiàn)代管理學(xué)之父”這樣的稱謂。

　　“我的人生波瀾不驚,作家生涯平淡無奇,也許有幾本書還算有趣,值得一讀。不過我的人生實在沒有什么特別之處?！边@是德魯克的謙遜,不過,如果把這和德魯克的另外一句話一起解讀,也許可以看出這位管理學(xué)之父對自己人生的最終評價—“管理得好的工廠,總是單調(diào)乏味,沒有任何激動人心的事件發(fā)生!”

　　彼得·德魯克（又譯杜拉克）在其70歲出版自傳《旁觀者》,德魯克之所以是德魯克的緣由些許得解,但“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的光環(huán)絲毫未因此消退。

　　隨著時間的推移,我們把德魯克請上神壇與那些歷史偉人們并列,盡管德魯克自己并不這樣認(rèn)為—“我的人生波瀾不驚,作家生涯平淡無奇,也許有幾本書還算有趣,值得一讀。不過我的人生實在沒有什么特別之處?！?/p>

　　這種謙遜甚至是謙卑,不是德魯克的矯情,而是源自他內(nèi)心深處的敬畏。因為,在我們仰望德魯克的時候,德魯克在仰望廣袤無垠的永恒星空。

　　獨特的人生參照系

　　1909年11月19日,彼得·費(fèi)爾南德·德魯克出生于維也納,2005年11月11日,在美國加州克萊蒙特家中逝世。他95歲的生涯幾乎貫穿了整個20世紀(jì):他經(jīng)歷了上世紀(jì)二三十年代的“大蕭條”,也經(jīng)歷了四五十年代的經(jīng)濟(jì)復(fù)興;他經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn),也盡享二戰(zhàn)后的和平;他的小手曾經(jīng)與精神分析學(xué)的創(chuàng)始人弗洛伊德輕輕相握,他也曾從美國總統(tǒng)布什手中接過“總統(tǒng)自由勛章”;他做過新聞記者,做過經(jīng)濟(jì)學(xué)家,獲得過法學(xué)博士學(xué)位,在大學(xué)教授過哲學(xué)、政治學(xué)和管理學(xué),擔(dān)任過多家著名企業(yè)的顧問,寫下了近四十本著作,打開了現(xiàn)代管理學(xué)的大門……

　　這樣的人生,在德魯克本人的眼中卻是“波瀾不驚”,因為,德魯克評價自己人生之時有著獨特的“參照系”。

　　德魯克少年時期曾經(jīng)展露過超人的天才,他12歲就開始閱讀《奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家》,并在18歲時向這本當(dāng)時最好的雜志投稿,并受邀參加該刊的編輯會議。但是,這些世人罕有的才華,在他的家族和家族好友之中卻算不上什么。

　　自17世紀(jì)以來,德魯克家族歷代從事圣經(jīng)、講道及宗教書籍的印刷與出版。他的外祖父費(fèi)迪南德·邦德親手創(chuàng)建了盎格魯·奧地利銀行。他的奶奶,一個“年輕時鋼琴彈得極好”的“老太婆”,其實是著名音樂家舒曼的妻子克拉拉·舒曼的學(xué)生。他的父親阿道夫·德魯克26歲時就擔(dān)任奧地利財政部長,同時還是國際律師和經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,而他的母親卡羅琳是精神分析學(xué)的創(chuàng)始人弗洛伊德的學(xué)生,他的姨丈漢斯是美國首屈一指的法學(xué)權(quán)威。至于德魯克的其他親戚,按照德魯克自己的話說是:“不知有多少叔叔、伯伯、表哥、堂弟等親友,把我團(tuán)團(tuán)圍住。他們都不是在維也納,就是在布拉格、瑞士、德國等大學(xué)任教的教授,也有在牛津和劍橋的;有教法律、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)的,甚至藝術(shù)史和音樂的都有。”

　　年輕時期的德魯克,最大的壓力就是成為大學(xué)教授,這種壓力一度讓德魯克準(zhǔn)備放棄學(xué)業(yè)去經(jīng)商,因為二流商人也可以賺很多錢,但是“進(jìn)入學(xué)術(shù)界則不然,非得做一流的學(xué)者和研究人員不可”。

　　德魯克年輕時多次參加經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯的講座,而他與另外一位經(jīng)濟(jì)學(xué)巨擘熊彼得關(guān)系更加親密—熊彼得是他父親的學(xué)生,而德魯克又是熊彼得的學(xué)生。晚年的德魯克得意于這段經(jīng)歷,他曾經(jīng)自豪地說:“我是目前世界僅存的曾從師于凱恩斯和熊彼特的人。”但是,向熊彼特和凱恩斯學(xué)習(xí)的結(jié)果就是:“我清楚地認(rèn)識到自己并不是當(dāng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的料?！?/p>

　　年輕時,德魯克曾經(jīng)在一家大報擔(dān)任資深編輯,但是他并不認(rèn)為自己得到那個職位是因為自己的才華,其實同樣的話也可以解釋為什么德魯克認(rèn)為自己的人生平淡無奇—“我之所以能得到這個職位,并不是我的能力有多強(qiáng),而是比我年長一代的人根本就不存在了?！?/p>

　　管理學(xué)只是“副產(chǎn)品”

　　吉姆·科林斯在《基業(yè)長青》一書中寫道:“我們發(fā)現(xiàn),我們的研究和德魯克的著作深深契合。事實上,我們對德魯克的先見之明深為敬佩。研讀他的經(jīng)典之作,像1946年出版的《公司的概念》、1954年出版的《管理的實踐》和1964年出版的《成果管理》,你會深深嘆服他遙遙領(lǐng)先于今日管理思潮的程度?！睘槭裁吹卖斂四茏咴诠芾韺W(xué)的前面？因為,從根本上來說,德魯克研究的不是管理學(xué)。

　　盡管德魯克以“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的稱號而聞名,但是幾乎看不到德魯克用管理學(xué)大師的名號自稱,在他賦予自己的“頭銜”之中,包括:教師、作家、咨詢業(yè)者等等,唯獨沒有管理學(xué)家。對于德魯克而言,管理學(xué)是工具,是技術(shù),是他研究的問題的解答與實踐,但不是他研究的問題本身。

　　經(jīng)歷過兩次世界大戰(zhàn)的德魯克,懷有一種“為萬世開太平”的理想,研究的目的是“如何創(chuàng)造一個能運(yùn)行的社會”。他觀察到了一個事實,那就是“我們的社會……是一個多元的社會,所有的社會任務(wù)被交付給各種大型的組織……”那么,德魯克研究的問題在這種前提下就具體為“如何創(chuàng)造一個有效的組織或機(jī)構(gòu)”。而對這個問題以及由其衍生出來的問題的解答,就構(gòu)成了德魯克的管理學(xué),或者可以說,管理學(xué)是德魯克研究的“副產(chǎn)品”。

　　正是如此,德魯克和其他的管理學(xué)家有了顯著的區(qū)別:如果說古典管理學(xué)派的泰羅試圖用科學(xué)實驗方法將管理提升到科學(xué)層次,法約爾用職能理論使管理具有了一般的意義,韋伯對普遍性原理的追求企圖將管理提高到理性層次,那么是德魯克通過對人類社會中管理作用的重新理解,—將管理提高到崇高層次。他喚醒了管理界,使人們認(rèn)識到管理對于人本身生存和發(fā)展的重大價值和意義。

　　人本主義的管理學(xué)家

　　泰羅及其追隨者們認(rèn)為管理學(xué)是一門科學(xué),但是德魯克認(rèn)為管理學(xué)是“從經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、政治理論,歷史和哲學(xué)中汲取營養(yǎng)的學(xué)科,簡而言之,管理學(xué)是一門人文學(xué)科”。這正如德魯克自己坦承的:“從我寫第一本書開始至今,我所寫的一切無不強(qiáng)調(diào)人的多變、多元,以及獨特之處?！?/p>

　　德魯克的研究很少使用數(shù)學(xué)模型,這一點頗受詬病,也是他游離于主流管理學(xué)之外的主要原因。不過,這并非是因為德魯克不懂?dāng)?shù)學(xué),而是德魯克發(fā)現(xiàn)在研究管理問題之時,數(shù)學(xué)難有用武之地。德魯克承認(rèn)自己在20歲時寫過兩篇計量經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的文章,“精深”得令人難以忍受,他評價那兩篇文章:“錯得十分離譜,在數(shù)學(xué)應(yīng)用方面無懈可擊,結(jié)論卻是愚蠢之至?！痹诘卖斂搜壑?管理的本質(zhì)是在于對人的復(fù)雜性的高度關(guān)注,而人的行為和動機(jī)是無法模型化的,或者說將人模型化是對人的價值與尊嚴(yán)的降低。

　　事實上,德魯克管理學(xué)說的最大危機(jī)反而是來自人本主義心理學(xué)家馬斯洛的批評。

　　德魯克認(rèn)為“有經(jīng)理觀念的責(zé)任員工和自行管理的工廠是我最重要和最有創(chuàng)意的思想,也是我所做出的最大貢獻(xiàn)”。不過,馬斯洛認(rèn)為德魯克在這個問題上過于理想化了,“他輕視了選擇合適的個體來實現(xiàn)他的管理原則的必要性;另一個是他忽視了邪惡的存在,病態(tài)的存在,還有一些人身上普遍的惡劣性的存在。”在馬斯洛看來,德魯克的管理原則“可能起作用的只是那些相對健康的人、相對堅強(qiáng)的人、相對優(yōu)雅和善良的人,有德行的人”?！叭绻覀冇幸恍┻M(jìn)化良好的人類能夠成長,并且很急切地要求成長,那么在這樣的地方,彼得·德魯克的管理原理就好像很不錯。這些原理是有用處的,可是,也只能在人類發(fā)展的頂層才有效。 ”

　　對于馬斯洛的批評,德魯克并沒有回復(fù),但是在他的自傳《旁觀者》一書之中有一段為弗洛伊德辯護(hù)的話可以作為他對馬斯洛的回應(yīng):“我認(rèn)為,真實的弗洛伊德要比傳統(tǒng)述思中的弗洛伊德,要來得有趣得多。他實在比尋常人復(fù)雜—他自己就是一名悲劇英雄。盡管弗洛伊德的理論實在是薄弱,他企圖把笛卡兒的理性世界與靈魂的黑暗世界合而為一,并故意忽略所有不利的問題,然而,終究會支撐不住。但我還是要說,這樣的理論仍然非常迷人,透露不少玄機(jī),而且深深地觸動人性。”

　　彼得·德魯克通過對通用汽車歷時18個月的調(diào)查研究,在1945年出版《公司的概念》。