宗慶后：其實(shí)我并不獨(dú)裁

　　在宗慶后看來，中國的企業(yè)不搞集權(quán)行不通，他認(rèn)為企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)實(shí)行“民主集中制”，民主是手段，集中才是目的。他認(rèn)為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，必須是一個(gè)開明的“獨(dú)裁者”。他表示：“我其實(shí)也很民主，不同意見我也會(huì)接受，不存在面子問題。”

　　本刊記者 潘欣怡

　　相信在近30年的中國商業(yè)史上，宗慶后是一個(gè)既具傳奇色彩又富爭議的人物。

　　不了解宗慶后性格的人，看見他時(shí)往往會(huì)有一個(gè)“錯(cuò)覺”：這是一位慈眉善目、與世無爭的老人，他性情淡定，一如西湖之水。

　　然而走近他，走近他的飲料帝國，走近他的營銷體系時(shí)，你似乎見到的又是另外一個(gè)人：語氣鏗鏘、笑傲江湖、唯我獨(dú)尊，甚至連宗氏語言風(fēng)格中，也依稀可以看到一代偉人毛澤東對他的影響——宗慶后常說，給他最大影響的人就是毛澤東。

　　22年來，在飲食行業(yè)拼殺激烈的版圖上，宗慶后率領(lǐng)他的娃哈哈左沖右突，在一塊塊未知的地盤上，驕傲地插上娃哈哈高高飄揚(yáng)的旗幟。無論是攘外還是安內(nèi)，他都是強(qiáng)勢的。一個(gè)強(qiáng)者，能夠止風(fēng)撥云，沖鋒在潮流的最前端，迎接屬于自己的波瀾壯闊。

　　而關(guān)于宗慶后的說法有很多種，有人說，他是一個(gè)獨(dú)裁者；有人說，他是一位民族精神的捍衛(wèi)者；也有人說，他就是一位普通的“家長”……沒有人知道他到底在想些什么。一半是因?yàn)樗焐行┆?dú)特的性格，另一半則是他不淺的城府。

　　一雙布鞋，一雙涼鞋

　　宗慶后的職場生涯是從下放農(nóng)村開始的，農(nóng)村的那段經(jīng)歷重重地烙在了他的性格里，難以磨滅。說起二十年如一日的辛苦工作，宗慶后說得最多的一句話就是：苦慣了。

　　記得第一次見到宗慶后的時(shí)候，深藍(lán)色薄西服、有些舊的腕表……他的著裝毫不起眼。一低頭，還有一雙黑面白邊布鞋。發(fā)現(xiàn)記者驚訝的表情，宗慶后和善地說道：“布鞋舒服，走路輕快。”最近一次見到宗慶后是在2009浙商大會(huì)期間，他身著一件尋常的白襯衣、一條黑西褲，腳蹬一雙流行于上世紀(jì)八十年代的涼鞋，這一身并不和諧的穿著吸引了在場很多人的目光。“即使是平時(shí)出席各省市領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)見、參與一些晚宴之類的活動(dòng)，宗總也這么穿。”對于宗慶后的助理來說，這是司空見慣的。

　　這就是宗慶后，他從不在意自己的生活細(xì)節(jié)；這也是宗慶后的個(gè)性，他似乎并不在乎別人如何評價(jià)他。

　　在媒體前常常用“感覺”二字來回答自己對于市場判斷的宗慶后，對于生活的“感覺”又是什么呢？這樣的問題似乎讓他有些為難。喝了一口鐘愛的龍井綠茶，宗慶后說：“我的工作就是生活。人這一生幾十年，默默無聞的一生也就過了，做一點(diǎn)事業(yè)給后人留點(diǎn)東西也是做。除了工作，我?guī)缀鯖]有任何的休閑時(shí)間。每天早上7點(diǎn)就到辦公室了，午餐和晚餐都是在辦公室用快餐，夜里大概忙到10點(diǎn)多回家(比以前早多了)。即使在過年期間，我也每天上班。”他獨(dú)來獨(dú)往，不參加包括高爾夫在內(nèi)的任何體育休閑活動(dòng)。

　　有一次在宗慶后的辦公室和他共進(jìn)午餐，《浙商》記者發(fā)現(xiàn)，正如外界所描述的：宗慶后吃得很普通——豆腐、青菜。“他吃的很簡單，穿的是50元一件的衣服，出差沒有隨同。唯一的奢侈愛好，就是他對茶葉的要求比較高。他對財(cái)富看得比較淡，他是追求創(chuàng)造財(cái)富的過程。”娃哈哈的一名工作人員告訴記者。

　　宗慶后開玩笑似地說：“(對吃穿)真的是無所謂。而且我穿的哪怕再便宜的，人家也不會(huì)認(rèn)為是很便宜的。”

　　也許，宗慶后的路就是靠這30元一雙的布鞋一步一個(gè)腳印走出來，并一直走下去的。[page]

　　干出來的權(quán)威

　　42歲創(chuàng)業(yè)，今年已經(jīng)64歲的宗慶后，一直為娃哈哈而忙忙碌碌不停歇，其艱難困苦卻很少向別人道來。

　　1991年9月，娃哈哈，這個(gè)小型的校辦工廠兼并了老牌國有企業(yè)——杭州罐頭食品廠，創(chuàng)造了“小魚吃大魚”的奇跡。隨后，娃哈哈的動(dòng)作一發(fā)而不可收，迅速成長為中國最有影響的飲料企業(yè)。1998年，在眾多懷疑的眼神下，娃哈哈開發(fā)“非?？蓸?rdquo;，與可口可樂和百事可樂這樣的跨國公司開始正面交鋒，并在短短幾年后就確立了非?？蓸返氖袌龅匚?hellip;…“如今在國內(nèi)，只有‘兩樂’和康師傅、統(tǒng)一可以與娃哈哈來抗衡。”顯然，宗慶后似乎并沒有把競爭對手放在眼里，“可口可樂來的時(shí)候，想用水跟我競爭，打擊我的水市場，結(jié)果呢？我的水一樣做得好。后來康師傅又想用低價(jià)水擊垮我，結(jié)果我還是越活越好。”

　　宗慶后為何這般自信？也許可以從一些細(xì)節(jié)中找到答案。記者舉著一瓶娃哈哈問他“瓶口會(huì)有幾個(gè)螺旋”，他不假思索地回答：4個(gè)。記者又問，瓶身有幾道棱？他也準(zhǔn)確地說出：8道。記者有些吃驚，宗慶后馬上解釋說，“這些都是模具制出來的，研發(fā)時(shí)我都在場，論證過，所以記得清。”

　　他告訴記者，即便是易拉罐外包裝的色彩，公司員工都會(huì)向他匯報(bào)，“他們認(rèn)為讓我看了，比較有把握點(diǎn)。他們也能決定，但總之讓我看一下放心。”公司里很多事情他都很內(nèi)行，有些問題，工程師都解決不了，他一看就知道問題在哪里。

　　從最開始創(chuàng)業(yè)到今天，宗慶后的勤奮，是事無巨細(xì)的親歷親為，這從他20年前創(chuàng)業(yè)一直保持到現(xiàn)在。

　　在娃哈哈發(fā)展的22年里，宗慶后從來沒有離開過一線市場。他每年有一半的時(shí)間在全國各地和飛機(jī)上，下了飛機(jī)，直奔市場，走街串巷。曾經(jīng)有人算過，宗慶后一年有200多天都在各地跑，有的時(shí)候甚至一個(gè)月要跑上十多個(gè)地方。2002年8月，為新建分廠考察選址，宗慶后創(chuàng)下了12天跑遍大半個(gè)中國的紀(jì)錄。據(jù)說宗慶后的很多新思路，就是從這些街頭的小商店而來。

　　“我要掌握真實(shí)的第一手材料。”如今的宗慶后依然習(xí)慣于親歷親為，正如和他一起工作了16年的下屬——娃哈哈的新聞發(fā)言人單啟寧所說，“宗總凡事都從自身做起，他在娃哈哈的權(quán)威是干出來的！”

　　“您真的不累嗎？”記者問道。宗慶后稍作停頓，說：“沒有累不累的，你說干什么不累？”說罷，他哈哈一笑，吸了一口煙，“我現(xiàn)在挺好的，身體好，睡眠好，工作一天也沒歇著，我的心理承受能力很強(qiáng)。”

　　“大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散”

　　在記者的了解中，宗慶后似乎不太容易輕信他人，在創(chuàng)業(yè)初期，連買一件簡單的辦公用具也必須有他的簽字。而在娃哈哈，沒有一位副總，總經(jīng)理之下直接就是“中層干部”，這種“扁平、集權(quán)”的管理模式成了眾多學(xué)者的研究對象。

　　“外界說我比較獨(dú)裁、專制，若真這樣，員工也不會(huì)服你的，不是嗎？”宗慶后說道，“在企業(yè)的發(fā)展過程中，提高員工的生活水平、滿足員工在職業(yè)生涯的發(fā)展尤為重要。我講究實(shí)事求是，不搞虛假。只有實(shí)實(shí)在在的東西，他們才會(huì)信服你。”

　　在娃哈哈，宗慶后實(shí)行全員參股、競爭上崗的激勵(lì)機(jī)制和競爭機(jī)制。每個(gè)員工每年的分紅大約為一年正常工薪的50%，甚至更高，這在浙江、乃至國內(nèi)的企業(yè)中都是很少見的。“《勞動(dòng)法》里面提到要給員工增加收入，是對的。我們民營企業(yè)家要想通，員工收入不提高的話，怎么會(huì)賣力給你做貢獻(xiàn)呢，怎么賣力給你創(chuàng)造財(cái)富呢？這個(gè)問題上我是贊同的，要不斷給員工加工資。”

　　有員工說宗慶后管理獨(dú)特，因?yàn)樗诠緝?nèi)部實(shí)行強(qiáng)權(quán)的一人領(lǐng)導(dǎo)制，甚至連開發(fā)哪個(gè)產(chǎn)品、生產(chǎn)哪個(gè)產(chǎn)品、每一件產(chǎn)品的定價(jià)等都是他親自敲定。他的辦公桌上沒有電腦，他喜歡親筆批示下達(dá)“命令”，就連每月的銷售通報(bào)都是他親自撰寫。

　　宗慶后沒有否認(rèn)娃哈哈“大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散”的管理模式。他把得意寫在了臉上，這份得意來自于他對這八個(gè)字的理解：人人都想當(dāng)老板，但老板不是人人都能當(dāng)?shù)?。一個(gè)企業(yè)如同一支軍隊(duì)，需要有一個(gè)統(tǒng)一的意志。“我一年到頭都在全國各地跑市場，所有的意見都是從實(shí)踐中來的，我知道老百姓最需要什么。”

　　從未指定過接班人

　　霸氣的人，往往不喜歡別人挑戰(zhàn)他的權(quán)威，有人挑戰(zhàn)過宗慶后嗎？

　　“說實(shí)話，現(xiàn)在沒有人向我挑戰(zhàn)，也沒有人能挑戰(zhàn)得了我！”這是宗慶后的回答。但是記者卻發(fā)現(xiàn)，在他的身后，有一個(gè)人已經(jīng)開始“挑戰(zhàn)”他的地位……

　　其實(shí)，娃哈哈人都知道，宗慶后雖然沒在海外抄底收購什么企業(yè)，卻實(shí)實(shí)在在引進(jìn)了一個(gè)人才——那就是獨(dú)生女兒宗馥莉。談到女兒，宗慶后的笑容舒展而溫馨。對于“娃哈哈集團(tuán)董事長兼總經(jīng)理即將交班給其女兒宗馥莉”的江湖傳聞，宗慶后笑著說：“她還小，現(xiàn)在還不到接班的時(shí)候，她也還接不了這個(gè)班。”

　　身為父親，宗慶后很自豪；身為老板，宗慶后卻直言對這個(gè)80后女兒的管理模式并非完全贊同。他認(rèn)為女兒的管理太過嚴(yán)厲，也許這和她從小接受的西式教育有關(guān)，“初二過了就去了美國，大學(xué)畢業(yè)才回來，她的觀念里制度就是剛性的，員工就是應(yīng)該服從并遵守。”宗慶后覺得，“員工是要管理，但嚴(yán)厲的同時(shí)也要有人情味。最好的老板是讓員工怕他又愛他。今后到底誰接班，什么時(shí)候接班，這還是個(gè)未知數(shù)。對我們來講，管理層也不一定說要指定誰去接班，也可以在社會(huì)上公開招聘。現(xiàn)代社會(huì)不像以前那樣有傳統(tǒng)意識(shí)了。”

　　“不過，我現(xiàn)在正在慢慢教會(huì)她這一套東西。”他笑了起來，“目前的表現(xiàn)，我給她打80分。”