“乘客要投訴,我也很委屈?!弊蛲?,大眾出租五星級駕駛員金師傅致電本報反映,因為下大雨路面嚴重擁堵,一位乘客車費比平時多出不少,乘客認為是司機沒選擇最近的路,要投訴。金師傅解釋,路上擁堵,等候48分鐘就要18元錢了,車費自然貴了。
記者昨晚撥打了幾大出租公司的電話了解到,下暴雨或路面擁堵乘客投訴率往往上升。這些投訴一般有幾種情況:路況不好費用比平時高;在大雨中攔車碰到空車不停;叫車電話打不進等。
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