豐田今起召回缺陷轎車 涉及威馳等四大車型

　　中廣網(wǎng)北京8月25日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》7時(shí)02分報(bào)道,由于電動(dòng)車窗可能無(wú)法正常升降,豐田汽車決定從今天起在中國(guó)召回68.8萬(wàn)輛轎車。這既是豐田在中國(guó)最大規(guī)模的一次汽車召回行動(dòng),也是我國(guó)2004年實(shí)施汽車召回制度以來(lái)最具影響力的事件——從來(lái)沒(méi)有哪一次汽車召回如此大的數(shù)量。對(duì)此,中國(guó)之聲連線記者汪群均帶來(lái)詳細(xì)報(bào)道。

　　主持人:日本豐田被譽(yù)為全球最賺錢的汽車制造商,沒(méi)想到今天它將開(kāi)始進(jìn)駐中國(guó)后最大規(guī)模的一次汽車召回行動(dòng)。很多車主都想知道,整個(gè)召回程序是怎樣的？比如說(shuō),這么多車要更換缺陷零部件,是不是去之前必須要預(yù)約？更換零部件需要多長(zhǎng)時(shí)間？會(huì)不會(huì)得把車放在那兒好幾天？

　　記者:沒(méi)錯(cuò),的確需要預(yù)約。因?yàn)檫@次要召回的汽車太多,如果不預(yù)約的話,大家直接把車開(kāi)到經(jīng)銷店,可能就亂套了。建議車主先提前打電話預(yù)約好時(shí)間,最好是跟最初購(gòu)買車輛的經(jīng)銷店確認(rèn),當(dāng)然也可以找就近的經(jīng)銷店。豐田汽車(中國(guó))投資有限公司公關(guān)宣傳部企業(yè)公關(guān)課課長(zhǎng)牛煜昨天在接受我采訪時(shí)特別提醒,沒(méi)有預(yù)約,隨機(jī)去更換,排隊(duì)等候的可能性極大。

　　豐田(中國(guó))公關(guān)課課長(zhǎng)牛煜:現(xiàn)在準(zhǔn)備更換的零部件基本上都準(zhǔn)備到位了,要根據(jù)客戶跟經(jīng)銷店預(yù)約的順序,準(zhǔn)備零部件的更換。這次更換大致操作的時(shí)間是一個(gè)小時(shí)左右。

　　更換相關(guān)零部件只要1小時(shí),如果按預(yù)約時(shí)間去,可能很快就能把車提走。

　　提示二：豐田今起發(fā)用戶信通知召回信息 全國(guó)經(jīng)銷店均接受用戶預(yù)約

　　主持人:這次召回,涉及豐田公司在中國(guó)的兩家合資企業(yè)——廣汽豐田和一汽豐田,關(guān)系到凱美瑞、雅力士、威馳及卡羅拉四大豐田系列,這都是豐田汽車在中國(guó)的主力車型。那怎么保證讓68萬(wàn)多的車主都知道這個(gè)信息呢？

　　記者:今天開(kāi)始,一汽豐田和廣汽豐田各個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)會(huì)通過(guò)書信、電話、短信等多種方式把產(chǎn)品召回的消息告訴客戶。相關(guān)品牌車的車主也可以主動(dòng)與經(jīng)銷店聯(lián)系,確認(rèn)自己的車輛是否在這次召回范圍之內(nèi)。這次召回的凱美瑞和雅力士轎車,主要是2006年5月15號(hào)到2008年12月31號(hào)生產(chǎn)的;召回的威馳和卡羅拉轎車,生產(chǎn)時(shí)間分別是2008年2月18號(hào)到2008年12月25號(hào),以及2007年5月17號(hào)到2008年12月25號(hào),并不是所有這些品牌的汽車。豐田中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天介紹說(shuō),全國(guó)共有506家經(jīng)銷店同時(shí)開(kāi)展召回工作。

　　豐田公關(guān)課課長(zhǎng)牛煜:從公司的角度講的話,從8月25號(hào)開(kāi)始,我們會(huì)給所有在召回范圍內(nèi)的用戶發(fā)用戶信,同時(shí)一汽豐田和廣汽豐田各個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)將通過(guò)書信、電話、短信等方式將更換的消息告訴客戶,聯(lián)系召回的事宜。

　　記者:目前,豐田汽車在全國(guó)到底有多少家維修店接受維修工作？

　　豐田公關(guān)課課長(zhǎng)牛煜:一汽豐田在全國(guó)一共有330家經(jīng)銷店,廣汽豐田方面一共是176家經(jīng)銷店都可以接受本次預(yù)約。