十八羅漢的十年創(chuàng)業(yè) 阿里巴巴的夢想國

　　1998年底，在北京，師昱峰經(jīng)朋友吳泳銘的介紹，認(rèn)識了一群人，之后他被邀請南下杭州一起創(chuàng)業(yè)。師昱峰對這個團(tuán)隊沒有很深的了解，之前也沒有想過自己要去杭州居住，但是抱著對 “互聯(lián)網(wǎng)夢想”的將信將疑的態(tài)度，和對吳泳銘的信任，他決定和這十幾個年輕人一起南下。

　　1999年，1月15日，他們從北京回到了杭州，這個團(tuán)隊中大部分的人的家鄉(xiāng)。2月20日，年初五，在一個叫湖畔花園的小區(qū)，16棟三層，十八個人聚在一起開了一個動員會。屋里幾乎家徒四壁，只有一個破沙發(fā)擺在一邊，大部分人席地而坐，馬云站在中間講了整整兩個小時。彭蕾說，“幾乎都是他在講，說我們要做一個中國人創(chuàng)辦的世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司，張牙舞爪的，我們就坐在一邊，偷偷翻白眼。”

　　公司的啟動資金是50萬，十八個人一起出錢湊的，馬云并不是沒有這筆錢，但是他希望公司是大家的，所以十八個人都出了錢，各自占了一份不同比例的股份，寫在一張紙上，很簡短的英文。簽上名字之后，馬云讓大家回去把這張紙藏好，從此不要再看一眼，“天天看著它做夢，我們就做不好事。”

　　在很長的時間里，這些人每個月拿500塊錢的工資，在湖畔花園附近舉步可達(dá)的地方租房子住，有的兩三人一起合租，有人索性住進(jìn)了農(nóng)民房，吃飯基本就是3塊錢的盒飯。戴珊很喜歡吃梅干菜，有一次吃著盒飯，突然對大家說，“等我有錢了，我就去買一屋子的梅干菜！”

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　　這些人，創(chuàng)造了阿里巴巴，他們被稱為十八羅漢，十年后，這家公司上市了，在上市當(dāng)天成為一家市值超過200億美元的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。而這十八個人，據(jù)猜測，他們每個人都已經(jīng)成為億萬富翁。當(dāng)然，他們不是IPO中唯一獲利的團(tuán)隊，阿里巴巴中70%的員工，大約有4900名員工，成為了不折不扣的富翁。在阿里巴巴十周年慶的晚上這18個創(chuàng)始人向馬云辭去了創(chuàng)始人的身份，從零開始。用馬云的話說，阿里巴巴進(jìn)入了合伙人的時代。

　　上市之后，馬云在不同的場合不斷地重復(fù)一句話，阿里巴巴公司的價值觀，就是客戶第一，員工第二，股東第三。為員工創(chuàng)富，不是他的夢想，他的夢想是為客戶創(chuàng)造價值，讓天下沒有難做的生意。

　　這句話，他講了十年，到第十年，也并不是所有的人都相信他。

　　一

　　所有人都知道，在阿里巴巴之前，馬云帶著幾乎一支同樣的團(tuán)隊，嘗試過兩次創(chuàng)業(yè)，兩次都以失敗而告終。這個出生在杭州，成長在杭州并且在30歲以前還只是滿足于作一個大學(xué)英語老師的男人，1995年一次偶然的美國之行，接觸到互聯(lián)網(wǎng)之后，就認(rèn)定互聯(lián)網(wǎng)必定是未來的發(fā)展方向。而生長在具有濃重商業(yè)傳統(tǒng)的浙江的他，也幾乎在從美國回來的瞬間，就下意識地將互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)未來，聯(lián)系在了一起。

　　1995年的中國黃頁，馬云勸說一些有嘗試精神的企業(yè)或者單位把公司介紹和圖片交給他做成網(wǎng)頁，然后發(fā)到身處美國的合作伙伴那里上載到網(wǎng)絡(luò)上，這個想法源于馬云在美國第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)時候輸入China這個詞卻沒有搜索到任何有關(guān)的信息。這個簡單純樸的想法，給當(dāng)時相信馬云的客戶帶來了一些來自國外的好奇的客戶，也在1997年底給馬云帶來700萬的收入。

　　后來因?yàn)榉N種原因，馬云退出了中國黃頁，但是從經(jīng)營的效果上，馬云相信自己做對了。

　　1997年底他帶領(lǐng)他的團(tuán)隊到北京為外經(jīng)貿(mào)部制作網(wǎng)站。外經(jīng)貿(mào)部關(guān)于這個項(xiàng)目的設(shè)想，分成兩個部分，是一個大內(nèi)網(wǎng)加上一個對互聯(lián)網(wǎng)開放的外網(wǎng)。內(nèi)網(wǎng)的設(shè)想是在全國鋪設(shè)光纖，把下屬的各個外經(jīng)貿(mào)局連起來形成一個網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以在網(wǎng)上辦理所有與外貿(mào)相關(guān)的審批手續(xù)，同時也是外經(jīng)貿(mào)部的官方網(wǎng)站。外網(wǎng)的名稱是網(wǎng)上中國商品交易市場，這個項(xiàng)目的初衷和想法都很簡單，就是要辦成一個像現(xiàn)實(shí)世界中的廣交會一樣的交易市場。

　　做政府項(xiàng)目，有天然的優(yōu)勢和無法回避的劣勢，在互聯(lián)網(wǎng)熱潮剛剛風(fēng)起云涌，風(fēng)險投資的熱錢滾滾而來的時候，由政府牽頭的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的腳步，顯得緩慢而沉重。18個月后，馬云再次決定辭職，回到杭州。

　　對于馬云，這兩次失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓他心中阿里巴巴的架構(gòu)雛形漸漸成形，“將互聯(lián)網(wǎng)作為一個窗口，讓數(shù)以萬計的中國中小公司從這里出發(fā)，與世界對接”的夢想，變得清晰。

　　當(dāng)然，有兩個問題是后來讓無數(shù)研究阿里巴巴的財經(jīng)記者或者財經(jīng)作家都感到困惑的。首先是馬云為什么會毫不猶豫并且在很長的時間里頑強(qiáng)地堅持做一個和中小企業(yè)有關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站。從他個人的經(jīng)歷和他的知識結(jié)構(gòu)來看，當(dāng)時他只不過是杭州一所不太起眼的大學(xué)的英語老師，外語很好但是對電腦一竅不通，直到今天，問及馬云這十年最大的變化是什么，某位阿里巴巴創(chuàng)始人還大笑著回答：他終于會打字了。只能說這是一次類似天外飛仙的神來之筆。

　　其次是馬云對于互聯(lián)網(wǎng)“分享”精神的近乎本能的接受和推行。而在那個世界上大部分新近的網(wǎng)民都還沉浸在 “在互聯(lián)網(wǎng)上沒有人知道你是一條狗”的快感中的時候，他已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，分享的互聯(lián)網(wǎng)所能帶來的最大益處，是能把資源最大可能以及最高效率地聚攏在一起，而在商業(yè)上，這能帶來的結(jié)果就是溝通和交易成本的降低。

　　那個時候，還沒有人知道世界是平的，可是馬云在1999年2月20日，在湖畔花園他的簡陋的公寓里，對他的第一批員工說了他的夢想，這個夢想后來被精簡成一句話，“讓天下沒有難做的生意”。而要達(dá)成這個夢想，馬云希望能用自己的方法把世界攤平，用互聯(lián)網(wǎng)碾碎商業(yè)鏈條上的所有壁壘。

　　二

　　一開始，阿里巴巴只是一個簡單的信息平臺。這是一個和中國黃頁非常類似的企業(yè)信息發(fā)布平臺，或者像馬云在那個時候經(jīng)常說的那樣，這是一個網(wǎng)上的集貿(mào)市場，在這里擺攤的是中國數(shù)以千萬計的中小企業(yè)，而他們在這里發(fā)布產(chǎn)品信息的目的，是希望能夠獲得訂單——國內(nèi)的或者海外的，為此阿里巴巴從一開始就擁有兩個平臺，一個是中文的，一個是“清晰而專業(yè)的英文平臺”。

　　在此基礎(chǔ)上，阿里巴巴又開發(fā)出中國供應(yīng)商和誠信通兩個產(chǎn)品。中國供應(yīng)商能幫助客戶用各種手段展示他們的產(chǎn)品和企業(yè)，幫助客戶參加各種展會，以及幫助客戶應(yīng)付國外的客商。而誠信通是阿里巴巴為保證自己網(wǎng)站信息和溝通都建立在誠信的基礎(chǔ)上所設(shè)置的門檻，加入誠信通的會員需要通過企業(yè)法人資格認(rèn)證，在交易過程中達(dá)成資金電子商務(wù)化以及在交易完成后由交易雙方完成信用評價體系。

　　這兩個產(chǎn)品，簡單地說一個面向外貿(mào)而一個面向內(nèi)貿(mào)，從一開始推出就成為阿里巴巴的兩個拳頭產(chǎn)品，并且到目前仍然是阿里巴巴唯一收費(fèi)的兩個產(chǎn)品。這兩個產(chǎn)品帶來源源不斷的資金，當(dāng)然，在銷售的過程中也曾經(jīng)遭遇這樣那樣的困難，但阿里巴巴實(shí)際上趕上了一個最好的時代。

　　在阿里巴巴成立的第二年，2000年，中國加入了世界貿(mào)易組織，此后接近十年的時間里，中國迅速成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動力，中國的制造企業(yè)憑借勞動力的優(yōu)勢，無可爭議地成為全世界的制造工廠。在這個經(jīng)濟(jì)大勢中，阿里巴巴很幸運(yùn)地在自己所在的領(lǐng)域幾乎沒有遭遇太激烈的競爭——的確，B2B的概念一直就很清晰，可是在很長一段時間里還幾乎停留在為企業(yè)建網(wǎng)站的程度上。阿里巴巴摸著石頭過河，挺過了2000年納斯達(dá)克崩盤所帶來的互聯(lián)網(wǎng)寒冬，也等到中國供應(yīng)商和誠信通兩個產(chǎn)品成長為奶牛，為阿里巴巴帶來源源不斷的現(xiàn)金流入的一天。

　　2002年底，阿里巴巴全面盈利，這意味著這家互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)解決了生存問題，馬云終于可以坐下來做一些戰(zhàn)略上的部署。這一年開始，阿里巴巴漸漸發(fā)展成為一家可堪稱為 “電子商務(wù)帝國”的龐大公司。2003年建立C2C網(wǎng)站淘寶，2003年10月推出支付寶，2005年，阿里巴巴收購中國雅虎，這家老牌的國際知名的互聯(lián)網(wǎng)公司給阿里巴巴帶來巨大的國際聲譽(yù)以及強(qiáng)大的搜索技術(shù)，2006年5月，借用淘寶網(wǎng)的平臺，阿里巴巴進(jìn)入B2C領(lǐng)域，2007年阿里軟件建立，2009年的9月10日，阿里云計算公司成立。

　　2007年11月，阿里巴巴在香港聯(lián)交所上市，從此阿里巴巴用8年時間，成為全球第五大互聯(lián)網(wǎng)公司，以260億美元的市值成為當(dāng)時中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。[page]

　　三

　　幾乎從上市開始，阿里巴巴開始強(qiáng)調(diào)，阿里巴巴要打造的不是一個帝國，而是一條電子商務(wù)的生態(tài)鏈，而這條生態(tài)鏈也并不是我們長期以來所接受的B2B2C，也就是從阿里巴巴的B2B的平臺到淘寶的C2C平臺，再加上新進(jìn)加入的淘寶商城的B2C平臺，中間用支付寶和阿里軟件打通的一條完整順暢的生態(tài)鏈?，F(xiàn)在，阿里巴巴說，這是錯的，正確的應(yīng)該是整個倒過來，以消費(fèi)者作為開端，形成一個CBBS生態(tài)鏈，最后一個S是服務(wù)的意思。

　　“以銷定制的定制化生產(chǎn)將會成為整個制造業(yè)的顛覆性的問題。 在互聯(lián)網(wǎng)或者說電子商務(wù)出現(xiàn)以前，我們做不到，不是技術(shù)做不到，而是根本拿不到消費(fèi)者的數(shù)據(jù)。而現(xiàn)在，當(dāng)銷售可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上完成之后，龐大的數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)拿出來，提供給制造商，讓他們根據(jù)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行生產(chǎn)，這場革命會很大很大。最后S就是在整個產(chǎn)業(yè)鏈里面提供大量的服務(wù)，比如配送、貨運(yùn)甚至為網(wǎng)貨拍照片當(dāng)模特這樣的新型行業(yè)。”

　　這是馬云最新的解釋，在2008年席卷全球的金融危機(jī)肆虐的時候，馬云甚至說他看到了其中的機(jī)會，這個機(jī)會將使以沃爾瑪為代表的工業(yè)時代的商業(yè)文明成為過去，在新的屬于互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)文明中，大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化的制造將遭到擯棄，制造者將以消費(fèi)者的意志為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定制化的生產(chǎn)。

　　阿里巴巴希望能夠成為 “新商業(yè)文明”的倡導(dǎo)者和推動者。這個說法在業(yè)界，或許還沒有被太多的人所接受，但是馬云已經(jīng)開始著手對阿里巴巴公司進(jìn)行調(diào)整和改造。他把旗下的子公司重新進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，讓它變成形式和架構(gòu)非常清晰的三部分，阿里巴巴、淘寶網(wǎng)和支付寶，其他產(chǎn)品比如阿里軟件、口碑網(wǎng)和阿里媽媽等，都按照各自不同的功能，融合到這三大塊業(yè)務(wù)中去。

　　阿里巴巴B2B副總裁李俊凌說，努力了十年后，阿里巴巴發(fā)現(xiàn)其實(shí)天下的生意還是不好做，而過去的經(jīng)濟(jì)危機(jī)也讓他們看到，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式已經(jīng)急需進(jìn)行一次大的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和升級，把工廠變成市場，不僅是老百姓也包括中國的企業(yè)都開始消費(fèi)之后，才能占據(jù)主動，引導(dǎo)整個世界的生產(chǎn)和消費(fèi)。而接下來阿里巴巴的夢想，是希望能夠幫助中國的企業(yè)建立一套真正有效的商業(yè)體系，參與其中者都成為一個管理者而不是打工者。

　　所以，他說，阿里巴巴在過完10歲生日后有了一個新目標(biāo)，就是通過中小企業(yè)，尤其是小企業(yè)的IT化，解決小企業(yè)的采購、銷售、管理和融資的難題，幫助小企業(yè)提升競爭力，從而實(shí)現(xiàn)全世界的產(chǎn)業(yè)升級。而這個小企業(yè)，阿里巴巴的概念是每一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，甚至可以只是一個地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一個餐館小老板，一個賣菜的老農(nóng)……

　　李俊凌說，“任何一個社會，歷史上、過去、今天以及未來，任何一個國家真正想實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級必須要在底層真正的發(fā)展起來，這是基礎(chǔ)。……阿里巴巴將堅定不移地往下走。”

　　而馬云，在2009年9月10日阿里巴巴10周年的晚會上，發(fā)表了一個類似《我有一個夢想》的演講，在用大段的排比句感恩了過去十年他認(rèn)為需要感謝的一切之后，他說在未來十年，他希望 “阿里巴巴可以成為創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺，要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機(jī)會，為全世界10億人提供消費(fèi)的平臺”。

　　十年前，馬云的夢想是要做世界上最偉大的公司，十年后他的夢想是讓這家公司成為偉大的推動力。他說這不是社會責(zé)任，也不是對世界的責(zé)任感，而是出于對世界對生命的愛，因?yàn)橛袗?，所以做任何回報都是?yīng)當(dāng)?shù)模仨毜摹?/p>

　　馬云一向語出驚人，人們可以選擇相信他，也可以選擇繼續(xù)不相信他；他也許做得到，也有可能做不到，但是讓公司由夢想來驅(qū)動，總強(qiáng)似利潤驅(qū)動，而我們的社會，愛和夢想至今依舊稀缺。

　　特邀點(diǎn)評

　　高建華 北京匯智卓越企業(yè)管理咨詢有限公司董事長、首席顧問

　　中國的對外貿(mào)易從最初的外貿(mào)公司代理制，到后來的“廣交會”模式，成就了一大批有實(shí)力的大企業(yè)。而阿里巴巴的出現(xiàn)，形成了一個全天候的“網(wǎng)上廣交會”，給廣大的中小企業(yè)帶來了商機(jī)，也為國外的買家?guī)砹吮憷蛯?shí)惠，而阿里巴巴自己也獲得了豐厚的回報，形成了多贏的局面。從戰(zhàn)略的角度講，阿里巴巴的成功主要有兩點(diǎn)：一是源于可持續(xù)發(fā)展的“商業(yè)模式”：配電盤模式，它聚合了上游賣家和下游買家，在買家與賣家之間形成了互動，就像一個配電盤一樣。上游賣家越多，下游買家就越多，而下游買家越多，上游賣家也會越多，從而形成“正反饋效應(yīng)”；二是打造了一個健康的電子商務(wù)生物鏈，形成了多個產(chǎn)品，如誠信通、支付寶、淘寶等，從根本上解決了誠信、支付、交易等電子商務(wù)難題，實(shí)現(xiàn)了“天下沒有難做的生意”這個最樸素的目標(biāo)。

　　阿里巴巴大事記

　　◆1999年，馬云帶著一同南下的十幾個人在杭州用50萬元創(chuàng)辦了阿里巴巴。

　　◆2000年，卓越網(wǎng)、藝龍誕生，福布斯說，阿里巴巴每天新增會員數(shù)達(dá)到1400人。

　　◆2001年、2002年，電子商務(wù)開始尋找新方向，阿里巴巴開始全面推行“誠信通”服務(wù)，口號是“讓有誠信的商人先富起來”。這是中國電子商務(wù)歷史上最早的誠信體系的開始。

　　◆2003年，阿里巴巴推出淘寶網(wǎng)，并且全站免費(fèi)。這年10月，淘寶網(wǎng)上首次推出支付寶服務(wù)，支付寶還只是淘寶的一個業(yè)務(wù)部門。

　　◆2004年，阿里巴巴獲得8200萬美元的投資。

　　◆2005年，阿里巴巴收購了雅虎中國，同時獲得雅虎10億美元投資。

　　◆2006年5月10日淘寶網(wǎng)正式推出淘寶商城，開創(chuàng)全新的B2C（企業(yè)對個人）業(yè)務(wù)。

　　◆2007年，阿里巴巴在香港華麗的上市盛宴，真正證明了電子商務(wù)超過游戲的商業(yè)價值。

　　◆2009年，就是現(xiàn)在……支付寶的用戶數(shù)超越2億大關(guān)，超過一半的中國網(wǎng)民使用電子商務(wù)。淘寶開放平臺發(fā)布，“大淘寶戰(zhàn)略”又有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，以 “PoweredbyTaobao”為核心的平臺開放和模式輸出。

　　行業(yè)大事記

　　◆百度

　　2000年1月，公司創(chuàng)始人李彥宏從美國硅谷回國，創(chuàng)建百度。

　　2000年5月，簽署第一個客戶硅谷動力，百度產(chǎn)品開始為客戶提供服務(wù)。并在6月正式推出全球最大、最快、最新的中文搜索引擎，并且宣布全面進(jìn)入中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域。

　　2000年起，先后為搜狐、新浪、TOM.COM、網(wǎng)易提供服務(wù)。

　　2002年11月，百度搜索一統(tǒng)中國門戶巨頭，并發(fā)布MP3搜索。

　　2003年，再次推出圖片、新聞兩大技術(shù)化搜索引擎，鞏固了中國第一搜索引擎的行業(yè)地位。

　　2005年，百度在美國納斯達(dá)克上市。

　　2006年和2007年，百度相繼推出第三個社區(qū)類搜索產(chǎn)品——“百度百科”和百度視頻搜索。

　　2008年1月23日，百度日本公司正式運(yùn)營。

　　2009年，百度推出“框計算”的全新概念。

　　今天，百度涵蓋了功能性搜索、社區(qū)搜索、垂直搜索以及C2C電子商務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，成為中國影響力最大的中文網(wǎng)站之一。

　　◆網(wǎng)易

　　1997年，網(wǎng)易正式成立。并推出全中文搜索引擎服務(wù)。

　　1998年，開通國內(nèi)首家免費(fèi)電子郵件服務(wù)，并且推出免費(fèi)域名系統(tǒng)。

　　2000年，網(wǎng)易首次公開發(fā)行股票，在美國納斯達(dá)克股票市場掛牌交易。

　　2001年，網(wǎng)易推出自主開發(fā)的大型網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲 《大話西游Online》。

　　2004年，網(wǎng)易與Google簽訂戰(zhàn)略合作，成為國內(nèi)唯一采用國際領(lǐng)先搜索技術(shù)的門戶網(wǎng)站。

　　2009年，網(wǎng)易推出企業(yè)郵進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場。

　　經(jīng)過10余年發(fā)展，網(wǎng)易幾乎涵蓋了所有網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，比如：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、門戶網(wǎng)站、電子郵件、搜索引擎、電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。

　　◆騰訊

　　1998年，騰訊公司成立，并推出無線互聯(lián)網(wǎng)尋呼解決方案。

　　1999年，騰訊即時通信服務(wù)開通，與無線尋呼、GSM短消息、IP電話網(wǎng)互聯(lián)。

　　2000年，騰訊進(jìn)入“移動QQ”時代。

　　2002年3月，QQ注冊用戶數(shù)突破1億大關(guān)。

　　2003年，騰訊推出的 “QQ游戲”再度引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂體驗(yàn)。

　　2004年，騰訊控股在香港聯(lián)合交易所主板正式掛牌。是第一家在香港主板上市的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　2007年，第一家由國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自主建立的研究機(jī)構(gòu)——騰訊研究院正式掛牌成立。

　　今天，騰訊已經(jīng)發(fā)展成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。