廣州黃金周消費(fèi)投訴同比增1成

　　黃金周手機(jī)通訊、服務(wù)行業(yè)加收費(fèi)用等成投訴熱點(diǎn)

　　(記者 陳翀 通訊員 鄧彬華)史上最長的黃金周終于告一段落，各行各業(yè)恢復(fù)正常營業(yè)。昨日，記者從市12315投訴舉報(bào)中心獲悉，在黃金周8天內(nèi)，該中心共接到各類電話977宗，比去年同期多78宗，投訴率增長近一成。據(jù)了解，手機(jī)通訊、服務(wù)行業(yè)加收費(fèi)用等是市民投訴的熱點(diǎn)。

　　據(jù)12315投訴舉報(bào)熱線統(tǒng)計(jì)顯示，10月1日~8日期間，該中心接到的商品類總來電量為197宗，主要為通訊器材75宗，食品42宗，家用電器24宗，日用百貨22宗等，其他各類商品類咨詢34宗。服務(wù)類咨詢55宗，其中電信14宗。黃金周期間，不少無牌商販也趁機(jī)撈一筆快錢。12315投訴舉報(bào)熱線共接到舉54宗，涉及無照經(jīng)營就有42宗，主要反映無照經(jīng)營美容美發(fā)、餐飲、日雜和網(wǎng)吧等。銷售假冒偽劣商品5宗，超越經(jīng)營范圍3宗，其他4宗。

　　從投訴內(nèi)容來看，手機(jī)等電器質(zhì)量問題依然為咨詢熱點(diǎn)。黃金周期間適逢中秋節(jié)，導(dǎo)致多了不少月餅類的投訴。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，關(guān)于月餅的相關(guān)來電共20宗，主要為月餅的質(zhì)量問題或郵政快遞延時(shí)送達(dá)等。