竹鹽牙膏裝非所賣 誰調(diào)包了盒里的牙膏

2009-10-28 18:08:55      陸慧

   興沖沖打開外包裝,不料,盒子里裝的竟是另一種品牌的牙膏,究竟是誰調(diào)包了盒子里的東西?日前,柏小姐在超市購物時,買到一支“裝非所賣”的LG竹鹽牙膏。

  10月2日,柏小姐前往超市購物,挑中一款近40元的LG竹鹽牙膏?!拔艺煞蜓例X不太好,是LG竹鹽牙膏的忠實顧客。當(dāng)天回到家,正巧有親戚來做客,席間談起牙膏,老公很得意地拿出剛買的LG竹鹽牙膏,向親戚朋友介紹。不料,打開外包裝,里面竟然裝著其他牌子的牙膏,場面非常尷尬?!?/p>

  當(dāng)天下午,柏小姐和丈夫馬上返回超市,反映商品的蹊蹺情況,并當(dāng)場辦理了退貨手續(xù)??删烤故钦l調(diào)包了牙膏?柏小姐回憶,她根本沒注意牙膏盒外面是否有塑封?!巴素洉r,超市員工的態(tài)度非常過分,話里明顯在質(zhì)疑究竟是誰換了牙膏,讓我們聽了很不舒服。我不拆開盒子,怎么知道里面裝的不是竹鹽牙膏呢?可工作人員卻認為,包裝拆了,就講不清楚是誰調(diào)包的了。不論是誰調(diào)包的,畢竟到消費者手里的,不是LG竹鹽牙膏?!?/p>

  日前,LG竹鹽牙膏上海供應(yīng)商的相關(guān)負責(zé)人向記者表示,公司商品都有塑封包裝,如果柏小姐把牙膏買回家時有塑封包裝,而包裝盒里卻是其他品牌的牙膏,那肯定不會只有柏小姐買到的這一件商品,可是,截止到目前,該公司沒有接到任何類似事件的反映。所以,包裝盒里的其他品牌牙膏,可能是在貨架上被人調(diào)換的,柏小姐不知情,就買回家了。

  “此種行為應(yīng)屬于個別超市管理問題而導(dǎo)致的個別現(xiàn)象”,負責(zé)人表示,目前公司也正積極聯(lián)系消費者,了解詳細情況。

  采訪中,記者走訪了本市多家超市,發(fā)現(xiàn)開放式貨架確實挑戰(zhàn)著顧客的文明程度。

  在沐浴露貨架前,記者看到有顧客打開瓶蓋,嗅聞沐浴露的香味,商量著買哪款合適;散裝食品區(qū)域,有人用超市提供的夾子挑選食物,也有人直接用手拿;在蔬菜區(qū)域,有的小包裝有機蔬菜,外包裝被明顯打開過,里面的蔬菜明顯少了。

  專職整理貨架的員工告訴記者,雖然超市派人不定時、不定點巡查貨架上的商品,但很大程度上還是要靠顧客自覺維護的,有些小動作實在防不勝防。為此,廠家、超市在計算成本時,都會考慮貨品損耗率。

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