從沖突走向共識(shí)

　　企業(yè)與企業(yè)的沖突、企業(yè)與員工的沖突、企業(yè)與社會(huì)的沖突、中國與世界的沖突，等等。在一個(gè)被各種沖突裹挾的時(shí)代，如何撥云見日，找到共識(shí)

　　2010年中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)綜述

　　文 | 本刊記者 孫欣

　　在2010年中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)第二天的午餐會(huì)上，中歐國際工商學(xué)院教授許小年的一席話，把全場(chǎng)人的心事仿佛都說動(dòng)了。

　　許教授指出，在中國，強(qiáng)勢(shì)政府和權(quán)勢(shì)文化的興起是導(dǎo)致企業(yè)家精神衰落的根本原因。海外移民、逃離實(shí)業(yè)乃至公務(wù)員熱正是其中征兆。

　　這個(gè)不太“和諧”的低音—在企業(yè)家則心有戚戚焉，掀起了本次年會(huì)的一個(gè)高潮。論壇主持人王利芬請(qǐng)全場(chǎng)起立鼓掌，向許小年致敬。在這種盛大公開的場(chǎng)合，直指繁榮背后的隱憂，直指商業(yè)環(huán)境的缺陷，不回避矛盾和沖突，需要極強(qiáng)的判斷力和極大的勇氣。

　　到今年，由《中國企業(yè)家》雜志社發(fā)起主辦的中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)已經(jīng)辦了九屆，一屆比一屆規(guī)模大、聲勢(shì)高，參會(huì)的知名企業(yè)家數(shù)以百計(jì)，慕名而來的潛水大佬更如過江之鯽。在人群和閃光燈的簇?fù)碇校瑪?shù)十名商界大佬們?nèi)顼L(fēng)般掃過紅地毯。看上去，這些商界偶像甚至被贊為“教父”的企業(yè)領(lǐng)袖正享受著自改革開放以來前所未有的榮光。

　　但許小年的發(fā)言暴露了企業(yè)家這個(gè)階層光環(huán)下面的隱憂。

　　制定本屆年會(huì)主題時(shí)有個(gè)插曲。之前的主題定為“新商業(yè)、新沖突、新動(dòng)力”，幾經(jīng)思量，慎重考慮，主辦方在論壇前兩天，將“新沖突”改為“新共識(shí)”?！吨袊髽I(yè)家》雜志社社長(zhǎng)劉東華的解釋是，“矛盾是美麗的，有問題，有沖突，是常態(tài)，關(guān)鍵是如何駕馭復(fù)雜關(guān)系，善于在矛盾中尋求統(tǒng)一，在沖突中達(dá)成共識(shí)。”

　　毋庸置疑，中國企業(yè)擁抱新商業(yè)文明的過程，隱含在改革徘徊不前、社會(huì)沖突加劇的過程中。隨波逐流、獨(dú)善其身還是勇于擔(dān)當(dāng)、做推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的砥柱中流，這是擺在企業(yè)家面前的一個(gè)艱難抉擇。許小年所呼吁的“重振企業(yè)家精神”，并非只是說給企業(yè)家聽的。

　　在劉東華眼中，新商業(yè)文明就是“先問是非，再論成敗”，從驅(qū)動(dòng)力的角度，就是要從物質(zhì)上把過去高污染、碳基能源的黑色動(dòng)力，變成清潔、環(huán)保的綠色動(dòng)力，從精神上就是要把過去一味追求利潤(rùn)、快感，轉(zhuǎn)變?yōu)樽尷麧?rùn)承載責(zé)任，讓成功富有意義。

　　然而，新商業(yè)文明之路注定是荊棘叢生。近年來，從三聚氰胺門到紫金礦業(yè)污染門、蒙牛伊利公關(guān)門、騰訊360惡斗門、金飾缺斤少兩門，許多行業(yè)的遮羞布，都被無情地揭開，企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系處在前所未有的緊繃狀態(tài)。而從商業(yè)與政府的關(guān)系看，隨著四萬億救市政策的推出，政府日趨強(qiáng)勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)越來越多、越來越強(qiáng)，“只論結(jié)果，不問是非”，距離新商業(yè)文明孕育所需要的市場(chǎng)環(huán)境更是越來越遠(yuǎn)。

　　柳傳志對(duì)商業(yè)外部環(huán)境的不確定性充滿擔(dān)憂，他提醒大家，不僅要低頭拉車，還要抬頭看路，別把方向拉錯(cuò)了。尤其要關(guān)注中國的政治體制改革、社會(huì)改革和經(jīng)濟(jì)改革如何對(duì)接？經(jīng)濟(jì)改革中市場(chǎng)力量和行政力量究竟如何平衡等根本性的大問題。“皮之不存，毛將焉附”，他的一句話觸動(dòng)了許多人的心。

　　不言沖突，何來共識(shí)。12月4日的開幕演講中，寧高寧、郭廣昌仍按照事先準(zhǔn)備的功課，從沖突開始說起。“沖突是掩蓋不住的。”寧高寧感慨。此后兩天，馬蔚華、許小年、張維迎、馬云、馬化騰的演說，均繞不開沖突二字。

　　剛從3Q大戰(zhàn)的硝煙中走出，騰訊集團(tuán)董事局主席馬化騰一上臺(tái)便帶著濃濃的火藥味。他開場(chǎng)時(shí)一句“因此我做了個(gè)不太困難的決定……”引得臺(tái)下哄笑，而“截殺渠道僅僅是一個(gè)‘刺客’，占據(jù)源頭者才是‘革命者’”的表述，更是有意識(shí)宣揚(yáng)了騰訊在與360之戰(zhàn)中的立場(chǎng)。

　　頒獎(jiǎng)晚宴上，“小馬哥”依然不放棄宣講“共識(shí)”的機(jī)會(huì)，“做英雄不做梟雄”的自比，未免讓人浮想聯(lián)翩。

　　萬科董事長(zhǎng)王石則主動(dòng)爆料本企業(yè)指導(dǎo)思想上的問題。他穿了件灰毛衣登臺(tái)，他自信的王牌是—在房地產(chǎn)業(yè)跌宕起伏、備受爭(zhēng)議之時(shí)，萬科竟悄然實(shí)現(xiàn)了千億級(jí)公司的晉級(jí)。一番自我表揚(yáng)之后，王石話鋒一轉(zhuǎn)，出人意料地大談千億級(jí)公司背后的陷阱—包括萬科在內(nèi)的整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)，設(shè)計(jì)理念都是在以犧牲消費(fèi)者居住感受為代價(jià)，追求利潤(rùn)最大化。“我們?nèi)绻€這樣沿著追求利潤(rùn)最大化走下去，我相信在萬科到3千億的時(shí)候，也是消費(fèi)者開始拋棄萬科的時(shí)候。”王石大聲而嚴(yán)肅地說。

　　談到?jīng)_突，中糧集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧超越了企業(yè)行為、落在了社會(huì)現(xiàn)象上。他講了一個(gè)生動(dòng)的故事，說一個(gè)大陸富太太到香港購物，一次就能買20多萬元的手袋，100多萬元的珠寶，香港記者問她連價(jià)錢都不看就買，會(huì)不會(huì)買貴了，她很炫富地說，“不用看，都很便宜嘛。”寧想說明，中國的許多富人只是缺乏生活品位的暴發(fā)戶—他們喜歡用錢征服別人，但在生活方式、哲學(xué)理念和價(jià)值觀上并沒有足夠的提升。因此，中國人雖然富了，卻很難被發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的人真正尊重。他認(rèn)為這種價(jià)值觀的沖突，正越來越多地體現(xiàn)在中國人和西方人的交往過程中。

　　吉利控股集團(tuán)董事長(zhǎng)李書福和上海復(fù)星高科技(集團(tuán))有限公司董事長(zhǎng)郭廣昌都十分贊同這一觀點(diǎn)，李書福從富人問題引申到整個(gè)國家的價(jià)值主張。“企業(yè)的死亡有兩個(gè)原因，一個(gè)原因是腐敗，另一個(gè)是戰(zhàn)略搞錯(cuò)了。我想國家的興亡，民族的興亡也是這兩個(gè)原因。”郭廣昌則談及中國商業(yè)文明丑陋的一面，比如那些不斷突破底線的企業(yè)行為，以及許多企業(yè)家對(duì)員工的剝削。他自嘲為“后知后覺者”，如果是真的，也就可以想象，他所發(fā)現(xiàn)的問題已經(jīng)有多嚴(yán)重了。

　　學(xué)者教授們站在更宏大、更深刻的角度思考沖突。北大光華管理學(xué)院院長(zhǎng)張維迎認(rèn)為，近兩年中國集中出現(xiàn)了過度投資，2009年投資增長(zhǎng)率高達(dá)67%，投資拉動(dòng)的增長(zhǎng)模式已經(jīng)走到盡頭—這是投資與消費(fèi)的沖突。另一大必須關(guān)注的問題是人口結(jié)構(gòu)。他強(qiáng)調(diào)計(jì)劃生育制度如果再不改變，對(duì)國家將構(gòu)成災(zāi)難性的影響。原招商局董事會(huì)主席、現(xiàn)任博源基金會(huì)理事長(zhǎng)秦曉做了“從增長(zhǎng)紅利轉(zhuǎn)向制度和勞動(dòng)生產(chǎn)力的紅利”的主題演講。除了指出中國人口紅利的消失，他還指出，全球化紅利已經(jīng)透支，目前全球經(jīng)濟(jì)面臨再平衡，外部市場(chǎng)面臨結(jié)構(gòu)性調(diào)整，這就使得中國的增長(zhǎng)模式面臨巨大挑戰(zhàn)。

　　“仇富”折射的是轉(zhuǎn)軌國家特有的企業(yè)與社會(huì)的沖突。這次年會(huì)特地組織了一場(chǎng)主題論壇《企業(yè)和社會(huì)：沖突與融合》。第一個(gè)發(fā)言的馬蔚華直陳，當(dāng)下銀行面對(duì)的一個(gè)最大沖突，就是收費(fèi)。什么叫合理，什么叫不合理，老百姓和銀行之間有很大的矛盾。這里面確實(shí)有個(gè)文化習(xí)慣問題。

　　作為研究中國社會(huì)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型的著名學(xué)者，清華大學(xué)教授孫立平對(duì)于企業(yè)與社會(huì)沖突的深層原因看得很清楚。他打了個(gè)比方：一個(gè)好的婆媳關(guān)系是怎么形成的，和定位有直接關(guān)系。如果一開始就定位婆媳之間的關(guān)系比母女之間的關(guān)系還要親密，婆媳關(guān)系是絕對(duì)搞不好的。企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系也是同樣的道理。兩者是互相離不開的，但又有著各自的利益。所以一開始不要把它們就定位成一個(gè)非常美好的關(guān)系，應(yīng)該是一個(gè)很理性的關(guān)系。

　　孫立平指出，企業(yè)與社會(huì)兩者之間要想有一個(gè)較正常的、理性的關(guān)系，最主要的是注重兩個(gè)方面：一是利益均衡；二是規(guī)則明確。誠哉斯言。

　　企業(yè)家們?cè)谔寡詢?nèi)外沖突的同時(shí)，我們也聽到了其各自的局部解決方案。馬化騰和王石從沖突中看到了企業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)型。馬化騰甚至當(dāng)場(chǎng)發(fā)布消息，從12月5日開始，騰訊進(jìn)入為期半年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備期，轉(zhuǎn)型的原則便是開放和分享。而在王石的設(shè)想中，萬科必須完成兩個(gè)轉(zhuǎn)型，一是從傳統(tǒng)的營(yíng)銷向技術(shù)科研轉(zhuǎn)型，二是從建房賣房向服務(wù)轉(zhuǎn)型，二者均將以消費(fèi)者為導(dǎo)向，就是所謂回到原點(diǎn)。

　　寧高寧和李書福在對(duì)暴富心態(tài)表示鄙夷后，強(qiáng)調(diào)企業(yè)家應(yīng)把錢更多地放在研發(fā)、品牌、練內(nèi)功上，而不是浪費(fèi)金錢，四處炫耀。

　　美國駐中國大使洪博培針對(duì)現(xiàn)在的國際沖突，也隱諱地指出了一些方向。他希望中美有更多地方級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的互訪交流，這將帶來更多的經(jīng)貿(mào)機(jī)會(huì)。另外，像所有的美國官員一樣，他希望中國要重視保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、支持企業(yè)創(chuàng)新。

　　在年會(huì)臨近結(jié)束之時(shí)，演說家馬云穿著一件翠綠的毛衣登臺(tái)了。他的一席話，告訴人們?cè)撘院畏N心態(tài)面對(duì)沖突。資源枯竭、環(huán)境惡化、商業(yè)惡斗，他舉出了各種極其復(fù)雜甚至令人感到絕望的沖突，接著，他開始了發(fā)人深省之語，“我們都學(xué)會(huì)了埋怨，埋怨政府，埋怨體制，埋怨社會(huì)，埋怨我沒有機(jī)會(huì)，而我沒有一點(diǎn)問題。我相信心態(tài)不好，姿態(tài)一定不好，心態(tài)和姿態(tài)不好的話，整個(gè)生態(tài)是會(huì)越來越差。”他提出做人要清楚三個(gè)問題：你有什么、你要什么、你愿意放棄什么。做企業(yè)則要以公益的心態(tài)，商業(yè)的手法去做事，問問自己，你為客戶做了什么，為社會(huì)做了什么。

　　這種心態(tài)論的說法，恰好與論壇開場(chǎng)時(shí)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)徐如俊的發(fā)言相呼應(yīng)。徐社長(zhǎng)說，我們要以更加開放的心態(tài)和寬闊前瞻的眼光來面向未來的變革調(diào)整期，心態(tài)和遠(yuǎn)見，將在很大程度上影響著中國企業(yè)家群體的進(jìn)步。

　　特稿·現(xiàn)場(chǎng)

　　至今誰肯論英雄

　　——“2010年最具影響力的25位企業(yè)領(lǐng)袖”頒獎(jiǎng)典禮速寫

　　文｜本刊記者 雷曉宇

　　要走完這條路得拐好幾個(gè)彎兒。它不長(zhǎng)，三四十米而已。可它這么窄，假使兩個(gè)人并排走就會(huì)覺著擠得慌。它又很破舊，白色的膩?zhàn)雍鴫?，看起來很不平整，在白熾燈光下顯得黑一塊白一塊的。

　　這是一場(chǎng)頒獎(jiǎng)晚宴的VIP通道。這天晚上，為了擺脫瘋狂的勸酒者、合影者、交換名片者和大驚小怪的粉絲們，所有的獲獎(jiǎng)?wù)吆图钨e都是從這條秘密通道進(jìn)的場(chǎng)。對(duì)于擁有知名度和聲望的人來說，這種追逐、秘密、刺激和快感都是習(xí)以為常的事情。這條簡(jiǎn)陋的通道意味著某種小小的特權(quán)，它是為了烘托即將到來的榮耀而存在的。

　　馬蔚華和馬云。除了姓氏，某種程度上，他們是一樣的人(他們連續(xù)幾屆都是《中國企業(yè)家》年度“25人”的獲獎(jiǎng)?wù)?。他們都不是打安全牌的人，他們總是在考慮新穎、冒險(xiǎn)又能夠獲得利益的行動(dòng)。他們討厭乏味，有時(shí)候顯得那么富于攻擊性，不過，幾乎同時(shí)，他們的自嘲和幽默感又能夠平衡這種攻擊性。

　　他倆說起了相聲。哪怕在頒獎(jiǎng)禮這種會(huì)被視為游戲和走過場(chǎng)的時(shí)刻，他們也急不可耐地希望展示自己的幽默感和智力水準(zhǔn)。馬蔚華問馬云，咱倆本家兄弟，可你的支付寶好像搶了我的生意啊。馬云說，銀行沒做好的事，我?guī)退麄冏龊?，至于你馬行長(zhǎng)，我們還是兄弟嘛。

　　“非洲的獅子吃羊絕不是因?yàn)楹扪?，而是一個(gè)時(shí)代體系的必然選擇。”馬云說。

　　這是一群站在食物鏈最頂端的人嗎？在王中軍看來，不見得。這是王中軍第一次入選“25人”。2010年，華誼兄弟在創(chuàng)業(yè)板上市之后獲得新的突破，《唐山大地震》再次刷新中國電影票房紀(jì)錄，收入6.6億人民幣。即便如此，王中軍還是說，如果中國沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，那么電影產(chǎn)業(yè)再怎么做也做不大。

　　如果有機(jī)會(huì)，王中軍沒準(zhǔn)會(huì)把這個(gè)觀點(diǎn)跟國家領(lǐng)導(dǎo)人說說。目前眼下，人人最想知道他對(duì)于賀歲票房的預(yù)測(cè)。要擱在平時(shí)，他一定謹(jǐn)慎得像一只牡蠣，緘口不言。不過張維迎在問他，這是他的老相識(shí)。他說：“《非誠勿擾2》和《讓子彈飛》在第一和第二之間競(jìng)爭(zhēng)，《趙氏孤兒》排名第三。”

　　既然王中軍開口了，臺(tái)下很多人便低下頭去。他們不是為了董事長(zhǎng)的預(yù)言而感到羞愧或者驚訝。他們都在發(fā)微博—新浪微博在2010年出盡了風(fēng)頭，新浪CEO曹國偉坐在臺(tái)下，也在起勁地發(fā)著微博。半個(gè)月后，這幾部電影的票房競(jìng)爭(zhēng)就要見分曉。恰恰在這樣的場(chǎng)合，商業(yè)、談判、合同之類的事情是最不重要的事情。

　　就像柳傳志說的那樣，2010年是中國商界的多事之秋。從年初的富士康事件到年中的國美事件，再到年末的QQ和360大戰(zhàn)，中國企業(yè)和中國的企業(yè)家們，他們像是走上舞臺(tái)的演員。他們努力保證這場(chǎng)精彩的演出，但仍然時(shí)不時(shí)會(huì)忘詞，會(huì)走錯(cuò)位，會(huì)因?yàn)檠輪T的好勝心和優(yōu)越感而忘記了自己的角色。

　　想想看，再?zèng)]有什么別的場(chǎng)合能夠把馬化騰和李彥宏拉到一個(gè)舞臺(tái)上了。馬化騰穿著工整，一身西裝一絲不茍。李彥宏的打扮更像個(gè)工程師或者知識(shí)分子。他穿著米色的套頭毛衣和白色翻領(lǐng)襯衫。這是兩個(gè)沉默寡言的人，叫人看不透，到底誰是趙氏孤兒，誰又是發(fā)射子彈的人。曹國偉直接傳上了照片，說，“很難得馬云、馬化騰、李彥宏和我坐在一個(gè)桌上，參加《中國企業(yè)家》年會(huì)。”

　　然而這的確算是狹路相逢。在這場(chǎng)以“英雄”為主題的晚宴中，馬化騰幾乎是以懺悔的語氣說：“我覺得梟雄和英雄只有一線之隔。”他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很不客氣地?cái)D兌了他。李彥宏站在他身邊，并不看他，輕聲細(xì)語地說：“我現(xiàn)在覺得，做人民公敵的人就是英雄。”在即將過去的這一年里，他們兩個(gè)人都或多或少地意識(shí)到，要真正做一個(gè)英雄，那是要付出代價(jià)的。年輕氣盛的時(shí)候覺得自己一個(gè)人便可以應(yīng)付整個(gè)世界，最后他會(huì)認(rèn)識(shí)到，自己不過是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的一員。

　　把“英雄”作為典禮的主題，是《中國企業(yè)家》雜志社社長(zhǎng)、中國企業(yè)家俱樂部執(zhí)行主席劉東華的主意。他又以他慣常的激情、大嗓門致辭道，“我們有一個(gè)盛大的頒獎(jiǎng)儀式。頒什么獎(jiǎng)??？這個(gè)世界頒獎(jiǎng)都爛了，誰還在乎？越了不起的人越不在乎。為什么最了不起的人來了，還挺在乎？為什么？他們是這個(gè)年代的稀缺動(dòng)物。誰是英雄？人家都做出來了你還看不出來嗎？做出來有多難？人家都做出來了，你居然還看不出來，你非要把他們狗熊說成英雄。所以我說還判斷力以應(yīng)有的尊嚴(yán)。誰能夠通過走正路，能夠走向一個(gè)了不起的未來，他們就是這個(gè)時(shí)代了不起的英雄。”

　　既調(diào)侃，又悲壯，既名流云集，又充滿意氣，第8屆“25人”頒獎(jiǎng)典禮并不是最后一次，卻分明摻雜著復(fù)雜的味道。今年最突出的一個(gè)亮點(diǎn)，每個(gè)人的頒獎(jiǎng)辭都套用了一句古詩，以及網(wǎng)絡(luò)化的語言，沖淡了不少凝重的氣氛。馬云：“松下問童子，言師采購去。只在此網(wǎng)中，云深不知處。他的簽名是：神馬都是浮云。”俞敏洪：“白日放歌須縱酒，青春作伴好還鄉(xiāng)。”郁亮：“千呼萬喚始出來，猶抱琵琶半遮面。”馬化騰：“為有企鵝有多壯志，敢教日月?lián)Q新天。不是所有人都能成為全民公敵，這其實(shí)是一種恭維。誰都可以做一個(gè)艱難的決定，大佬們要對(duì)自己的影響力心存敬畏。”

　　柳傳志是最后一個(gè)來的(前一天的中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)開幕式，他第一次以甲方的身份、中國企業(yè)家俱樂部理事長(zhǎng)做了致辭)。他一進(jìn)門就看到滿地的橙紅跟普藍(lán)色的電線，它們通向兩層樓高的搖臂攝像機(jī)，攝像機(jī)對(duì)準(zhǔn)的就是那個(gè)舞臺(tái)。舞臺(tái)上有亮得晃眼的追光燈。追光燈正在尋找的就是像他這樣的人。

　　即便在走上舞臺(tái)的時(shí)候，柳傳志的表情依然嚴(yán)肅認(rèn)真。商業(yè)對(duì)他從來就不是一種印證自己荷爾蒙的游戲。他是一個(gè)寓言般的人，光彩奪目，笑容滿面，和和氣氣的，但是他仍然愿意追求尊嚴(yán)與榮耀。

　　他把他的權(quán)力向王健林發(fā)射著。后者是2010年度終身成就獎(jiǎng)獲得者(另一位是秦曉)。他問他：“你爸爸是老紅軍。紅軍當(dāng)年就是要打倒所有有錢人，可是他的兒子現(xiàn)在成了全中國最有錢的人。你爸現(xiàn)在怎么看你？”

　　這是一個(gè)只有教父才會(huì)問的問題。至于這個(gè)問題后面的秘密，怎么回答都不重要了。