2010年商業(yè)特征亂字背后凸顯挑戰(zhàn)變革創(chuàng)新

　　2010年，可謂是企業(yè)的多事之秋。

　　從國內(nèi)看，富士康跳樓事件震驚海內(nèi)外，紫金礦業(yè)的污染讓人們驚嘆企業(yè)的“負(fù)面”影響，國美“黃陳”之間的控制權(quán)之爭惹得業(yè)界重新審視公司治理。

　　放眼國際，很多世界一流的公司都相繼淪為“企業(yè)罪人”，以精益生產(chǎn)方式傲視群雄的豐田敗在了產(chǎn)品質(zhì)量上；一直致力轉(zhuǎn)型、將安全置于首位的英國石油卻在安全上捅了一個天大的婁子；而一向以“正直、專業(yè)”自詡的高盛恰恰倒在了企業(yè)操守上。

　　若用一個字來描繪2010年的商業(yè)特征，那就是“亂”，然而在這“亂”相背后又凸顯出另一組關(guān)鍵詞——“挑戰(zhàn)、變革、創(chuàng)新”。

　　不久前，在與IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部的馮國華先生一起交流時，他說有一個很大的困惑，就是很多人還把IBM看做是一個IT公司，不過在他看來，此IT已非彼IT，過去的IT是Information Technology(信息技術(shù))，而現(xiàn)在的IT是Innovation＆Transformation(創(chuàng)新與革新)。

　　事實(shí)上，對于企業(yè)而言，創(chuàng)新已經(jīng)不是什么新鮮詞了，可是怎么創(chuàng)新？每個企業(yè)、每個人都在思考。生存要求企業(yè)必須創(chuàng)新，企業(yè)要求員工要能創(chuàng)新。怎么創(chuàng)新呢？沒人告訴我們應(yīng)該怎么做。

　　正如我們在上期《新型組織的成長》專輯中研究發(fā)現(xiàn)的，時下，大多數(shù)企業(yè)都正在遭受組織之痛，一方面，這痛點(diǎn)與“效率”相聯(lián)系，這其實(shí)是傳統(tǒng)組織之痛。雖問題多多，但也有辦法可解；另一方面，這痛點(diǎn)與“戰(zhàn)略”相聯(lián)系，與新型領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)相關(guān)，此痛非彼痛，根本沒有現(xiàn)成的藥方可醫(yī)。

　　企業(yè)創(chuàng)新是一連串的事，是一個環(huán)環(huán)相扣的過程，從產(chǎn)品研發(fā)到市場推廣，從人力資源到計(jì)劃執(zhí)行，都有創(chuàng)新的需要，都有創(chuàng)新的可能。不過，這種創(chuàng)新論是熊彼特式的，是創(chuàng)新的初級階段，對企業(yè)來說，更大的困惑在于如何在后續(xù)的商業(yè)進(jìn)程中不斷創(chuàng)新？持續(xù)創(chuàng)新才能保證企業(yè)持續(xù)的動力和活力，企業(yè)才會有更大的發(fā)展和進(jìn)步。

　　應(yīng)該說，僅靠“創(chuàng)新”并不能夠引領(lǐng)我們走向充滿未知與紛亂的未來，而“革新(Transformation)”把握了正在發(fā)生的關(guān)鍵變化，它意味著我們的生活將越來越圍繞在數(shù)字平臺與網(wǎng)絡(luò)的周圍，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)及平臺當(dāng)中運(yùn)作的全球信賴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)會將社會經(jīng)濟(jì)與政治世界彌合在一起。“革新”把焦點(diǎn)匯聚于人，根據(jù)他們的需求和需要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)。“革新”意味著科技的人性化，而不是人的科技化。過去，經(jīng)濟(jì)價值是通過交易產(chǎn)生的。今后，經(jīng)濟(jì)價值越來越多將通過交互產(chǎn)生。

　　未來三十年，中國企業(yè)組織必將經(jīng)歷一場新的、波瀾壯闊的變革，無論是從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”，還是中國走上“綠色發(fā)展”之路，都會使中國的企業(yè)組織產(chǎn)生根本性的變革，造就一代新型組織。

　　新型組織的建設(shè)應(yīng)該會有多種路徑，每一個企業(yè)的學(xué)習(xí)都是獨(dú)特的學(xué)習(xí)，每一個企業(yè)的路徑也應(yīng)該是獨(dú)特的路徑。同時，不同的企業(yè)也可以相互學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何在學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)，共同影響和造就中國企業(yè)的未來。