曾天佑：好的設(shè)計(jì)應(yīng)該是外觀加實(shí)用性

　　——專訪皇家雪蘭莪國際有限公司總經(jīng)理曾天佑

　　□ 記者 吳麗

　　年，有一位名叫楊的年輕錫镴工匠，從中國汕頭港口越洋過海來到吉隆坡。 這之后，楊在吉隆坡錫廊路門牌23號的小店制作各種簡單的日常用品。隨后他進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)，為較為富裕的礦工和廟宇制作錫镴香爐、香座和燭臺等。這家小店成為吉隆坡首批錫镴店之一。

　　1930年代，已儲蓄足夠資本的楊家族，搬遷至屬于自己的富都路219號店鋪，開始經(jīng)營馬來西亞錫镴公司。1960年代末期，公司開始將產(chǎn)品出口海外。1979年，公司獲得雪蘭莪蘇丹的御準(zhǔn)，冠以“皇家”之名。1992年，有鑒于蘇丹御許的皇家認(rèn)可地位，以及公司日趨多元化的業(yè)務(wù)，雪蘭莪錫镴正式易名為皇家雪蘭莪。

　　作為皇家雪蘭莪的第四代傳人，曾天佑的身上自然能流露出某種貴族的氣息。和他的談話中不難發(fā)現(xiàn)，他是個對生活很有追求的人。

　　楊是曾天佑的外曾祖父。楊氏家族內(nèi)部有一份《楊氏憲法》，規(guī)定后代加入家族企業(yè)之前，至少要在外面工作三年。于是，大學(xué)畢業(yè)后，曾天佑首先到麥肯錫咨詢公司工作了三年。

　　1997年，皇家雪蘭莪在中國上海設(shè)立了第一家門店。與一些國際品牌依賴當(dāng)?shù)卮砩虂黹_拓銷售渠道不同，皇家雪蘭莪采取的是自行建立銷售公司的模式。“目的是為了保證我們對品牌的有效控制。”曾天佑對《商務(wù)周刊》強(qiáng)調(diào)，從產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)、價格策略到宣傳，皇家雪蘭莪都是自己操作，“這樣我們能及時獲取市場反饋”。如今，皇家雪蘭莪已在中國的14個城市設(shè)立了自己的銷售公司。

　　126年過后，皇家雪蘭莪的產(chǎn)品不再僅局限于家庭飾品，更是延伸范疇，包羅兒童禮品、個人精品和酒具等系列。它為運(yùn)動盛事特制的獎杯也廣獲贊譽(yù)，比如馬來西亞及新加坡F1大獎賽、高爾夫世界杯、上海ATP大師網(wǎng)球賽。另外，它還是2000年悉尼奧運(yùn)會和2006年德國世界杯指定的紀(jì)念品供應(yīng)商。

　　讓曾天佑最為自豪的是皇家雪蘭莪的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和卓越工藝?；始已┨m莪的大多數(shù)產(chǎn)品都是手工鑄造，擁有近400位精湛的工匠，其內(nèi)部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)贏得過許多享譽(yù)國際的獎項(xiàng)，例如Red Dot設(shè)計(jì)大獎。

　　《商務(wù)周刊》：皇家雪蘭莪是如何去選擇這些優(yōu)秀的工匠，有哪些標(biāo)準(zhǔn)？

　　曾天佑：首先在這個世界上是沒有所謂的錫镴技術(shù)學(xué)院，去專門訓(xùn)練一批人去讀這個課程，成為一個錫匠師，所有的工匠都是加入公司之后訓(xùn)練出來的。在他受訓(xùn)3—6個月之后，公司會根據(jù)他的手藝，如果手藝是比較好的，就會把他調(diào)配到另外的部門，分到更加艱難的手工制造部門，如果是屬于一般的，就會保留在原來大眾化的手工部門。

　　皇家雪蘭莪的產(chǎn)品在制作方面，整個工匠技師的投入貢獻(xiàn)是非常大的，每一個流程都有不同的匠師來負(fù)責(zé)制作。每一件產(chǎn)品出來也都是不一樣的。

　　《商務(wù)周刊》：那么工匠的具體工作流程是什么？

　　曾天佑：皇家雪蘭莪的大多數(shù)產(chǎn)品都是手工鑄造。工匠以杓舀取錫镴溶液注入鋼制模具內(nèi)。

　　這里面他們需要完全掌握灌注角度，使錫镴溶液順滑無阻地流入模具，確保每一個鑄件完美無缺。模具設(shè)計(jì)源自設(shè)計(jì)師的雕塑或技術(shù)繪圖。經(jīng)過冷卻后，從模具中取出鑄件。仔細(xì)銼平粗糙的邊緣，然后打磨。每一件皇家雪蘭莪的錫镴產(chǎn)品，都以純手工磨光，去除表面的黃色銅綠，講求細(xì)膩精工。磨光時必須使用幼砂紙或拋光輪。磨光過程完成后，就會進(jìn)行焊接把柄、壺嘴和鉸鏈等附加物。制作精巧的接合處，幾乎無法看出，而且十分堅(jiān)固。經(jīng)過焊接后，完成的產(chǎn)品以柔軟的法蘭絨再次磨光，有些精品甚至需要使用一種纖幼細(xì)致、具有天然磨亮特質(zhì)的熱帶野草。

　　《商務(wù)周刊》：我們知道，自1970年代以來皇家雪蘭莪開始邁向多元化發(fā)展，擴(kuò)展業(yè)務(wù)至設(shè)計(jì)、制造和行銷名貴首飾和純銀精品。在錫器和銀器上，兩者之間的設(shè)計(jì)風(fēng)格有何差異？

　　曾天佑：兩者的設(shè)計(jì)是非常不一樣的。銀器指的也就是我們的Comyns品牌。Comyns是世界上歷史最悠久和最受推崇的英國銀器名家，刻有Comyns印記的純銀精品代表了典雅瑰麗、脫俗不凡的品味。Comyns不斷為世界首屈一指的零售商和品位出眾人士打造優(yōu)質(zhì)銀器，由小巧精品到大型鑄作?；始已┨m莪于1993年收購Comyns，并將生產(chǎn)中心遷至吉隆坡，在馬來西亞栽培本地銀器鑄造工匠，于古典高雅風(fēng)格的基礎(chǔ)上推出更具現(xiàn)代時尚感的設(shè)計(jì)。

　　在錫器的設(shè)計(jì)上，則傾向于一些文化元素，我們會考究一些文化的背景，設(shè)計(jì)師用一個全新的角度去詮釋文化理念。

　　《商務(wù)周刊》：如果過多的追求設(shè)計(jì)，就有可能會降低產(chǎn)品使用的功能，皇家雪蘭莪是如何平衡設(shè)計(jì)和功能二者之間的關(guān)系？

　　曾天佑：我們所設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品買回去都是可以直接用的，與當(dāng)今消費(fèi)者的生活習(xí)慣都是搭配的。在我們看來，設(shè)計(jì)并不是說單純的一個產(chǎn)品的外觀，設(shè)計(jì)應(yīng)該是外觀再加實(shí)用性。只有設(shè)計(jì)出來的東西外觀漂亮、吸引人，而且實(shí)用性強(qiáng)，這兩種加起來才是好的設(shè)計(jì)，這是皇家雪蘭莪品牌的設(shè)計(jì)理念。我們之前有一個拿獎的醒酒器，就是因?yàn)槌诵丫破鞅旧砗芷?，另外?shí)用性也很出色。

　　《商務(wù)周刊》：我們知道錫镴本身是一個相對小眾的市場，皇家雪蘭莪在推出新品時，必定需要考慮其產(chǎn)品能滿足不同消費(fèi)者的口味。具體針對中國市場，你們是如何將本地化的特點(diǎn)融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去的？

　　曾天佑：皇家雪蘭莪擁有超過1000種產(chǎn)品和不同的加工方法。我們會以中國文化為一些設(shè)計(jì)理念的元素，去配合加入到設(shè)計(jì)當(dāng)中，用一個全新的角度去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。2009年，考慮到中國市場的需求，皇家雪蘭莪特意邀請了香港著名設(shè)計(jì)師劉小康設(shè)計(jì)了“五行”系列茶具。他富有創(chuàng)意地將中國古典文化的意象融入現(xiàn)代設(shè)計(jì)之風(fēng)中，巧妙地將五行元素呈現(xiàn)在茶具上。讓我意想不到的是，這組“五行”茶具不僅在中國市場熱銷，也得到了東南亞其他國家消費(fèi)者的認(rèn)可。中國元素的大行其道給了我們靈感，今后皇家雪蘭莪會推出更多富有中國文化內(nèi)涵的系列產(chǎn)品。這也是我們會走的一個方向，中西合璧。

　　還有一點(diǎn)，相比于其他國家，中國是一個比較特殊的市場。在中國“送禮”是一個根深蒂固的觀念，而皇家雪蘭莪的很多產(chǎn)品都是被當(dāng)作禮品送出的。這是一個有很大潛力的市場，無疑是值得我們花費(fèi)時間投入的市場。對于中國的市場消費(fèi)能力，我始終保持樂觀的態(tài)度。目前，中國在皇家雪蘭莪的市場版圖中排名第五，我相信在接下來幾年內(nèi)中國將超過英國和澳大利亞，成為我們的第三大銷售市場。