寬帶免費提速種種忽悠 完成上面的任務(wù)再說

　　1M變2M、2M變10M、4m變20m……從去年11月開始，北京、上海、南京、西安等市先后宣布大幅度免費提升居民的固定寬帶速度。

　　4個月過去，用戶是否真的享受到了“免費提速”的餡餅?

　　答案不容樂觀。從黃槍調(diào)查情況來看，“被免費提速”、 “老用戶提速時間有限”、“假提速真降速”、“拒絕受理提速”等種種亂象的大量出現(xiàn)，使運營商的“全網(wǎng)免費提速”行動更像一場“斂財鬧劇”。

　　“被免費提速日記”

　　“2012年3月9日，陰轉(zhuǎn)多云，6度，被提速到10M已32天了，依然是2M!光纖在哪里呢?!簽了協(xié)議聯(lián)通可以不履行?!所謂通過提速實現(xiàn)降價，就是2M和10M一樣的上網(wǎng)費?!又說確實降低上網(wǎng)費，但是必須在光纖普及后?!光纖改造呢?!”

　　“2012年3月28日，多云轉(zhuǎn)小雨，19度，被提速到10M已51天了，依然是2M!光纖改造依然沒有動靜!雙井電話局管轄地區(qū)沒有光改的還有很多地方，繼續(xù)搜集整理中。10010客服現(xiàn)在是基本打不進去了，據(jù)說是因為詢問光改的人太多了，那10010移動電話的客服咋也打不進去呢? ”

　　從去年底開始，北京朝陽區(qū)雙井居民“wszm2010”開始寫下《被聯(lián)通免費提速日記》，“在2011年底，聯(lián)通就宣稱我所在片區(qū)已經(jīng)免費從2M提速到10M了。”

　　但事實是，“傳說中的提速和光纖改造都是浮云，自己使用的仍然是2M帶寬。”為此，他每天寫下《被聯(lián)通免費提速日記》，“一直寫到真正提速為止。”

　　對“skypr0315 ”來說，所謂“免費提速”更是不愉快的回憶。今年2月，北京聯(lián)通(微博)以“聯(lián)通沃寬客戶端”形式向他推送光纖改造協(xié)議。想不到的是，在2月14日簽訂協(xié)議后，翌日他就接到電話通知，稱所在小區(qū)不符合光纖改造條件，改造時間遙遙無期。“諷刺的是，下載的聯(lián)通沃寬軟件卻顯示我為10M用戶，但實際使用的是2M寬帶。”

　　黃槍調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對“寬帶免費提速”有抱怨的用戶正越來越多。從去年底開始，北京、上海、西安、南京等城市先后宣布大幅度免費提升寬帶，盡管有一部分用戶確實享受到了寬帶提速，但更多的是對“真假提速”的抱怨——在貼吧、微博、論壇中，各地均有大量用戶投訴自己“被提速”。

　　4年老用戶免費提速30小時

　　在北京，北京聯(lián)通3月1日宣布，即日起對北京寬帶用戶免費至少升級一倍。但提速啟動已經(jīng)過了1個月，從記者隨機采訪的數(shù)十位用戶來看，大多數(shù)2M用戶網(wǎng)速并沒有提升。北京聯(lián)通的解釋是，原2M和2M以上用戶需下載一個“聯(lián)通沃寬”軟件，在線簽署協(xié)議，然后等待聯(lián)通公司上門安裝光纖、布線，最終才能獲得寬帶提速。而512K升1M、1M升2M則無需用戶操作，自行提速的。但用戶對此仍表示質(zhì)疑：“1M升至2M只是到年底，明年什么政策還不知道，費用是多少也不知道。”該用戶稱，自己安裝了客戶端，得到的提示卻是：非聯(lián)通ADSL后付費用戶，不提供提速服務(wù)。

　　事實上，北京聯(lián)通在宣稱“全網(wǎng)免費提速”時，有意無意忽略了一點：

　　免費提速僅限于后付費的北京聯(lián)通寬帶用戶，而預(yù)付費和小區(qū)寬帶用戶卻無法享受該提速服務(wù)。另外，到今年12月如果為非包年用戶，則停止提速體驗。

　　在重慶，重慶聯(lián)通大力宣傳的“真實4M，全民提速”更是讓人驚詫。以黃槍本人為例，包年使用聯(lián)通4年半，但免費提速時間只有30個小時。而重慶聯(lián)通宣傳的離散寬帶、智能提速、軟件提速，除了把消費者搞得云里霧里，網(wǎng)速不會得到任何實質(zhì)改變。

　　電信用戶也被忽悠不少。在湖北宜昌，一位讀者稱，她看到免費提速消息，真以為天上掉餡餅了，趕緊打10000咨詢，報上寬帶賬號，被告知可以免費提。后到營業(yè)廳，服務(wù)小姐告訴他720元的2m要提只能先改成988元的4m。

　　而廣西南寧“帥哥COCOJIAN ”同樣投訴：作為電信的忠實用戶，僅僅是因為移過機，且寬帶業(yè)務(wù)一直正常使用，就無法提速。

　　深圳的“無伴侶老咖啡”同樣抱怨，他表示在電信網(wǎng)上營業(yè)廳詢問2M提速到8M是免費的，每年寬帶費用還是按2M算，結(jié)果營業(yè)廳的說法又是另外說法，只是免交100元的提速費，并且要綁定手機套餐才能提速。