顧客忠誠度獎勵應(yīng)用Belly再獲融資1000萬美元

　　5月8日消息，據(jù)美國科技博客techcrunch報道，顧客忠誠度獎勵應(yīng)用Belly在第二輪融資中從美國風險投資公司安德森霍羅維茨基金處募得資金1000萬美元。

　　公司還宣布，安德森霍羅維茨基金合伙人、美國訂餐網(wǎng)站OpenTable前CEO杰夫•喬丹(Jeff Jordan)將加入Belly董事會。

　　據(jù)悉，募集到的資金將用于建立營銷團隊以擴展市場。作為一家穩(wěn)固顧客忠誠度的服務(wù)公司，Belly依據(jù)合作商家自身的特點，為消費者打造具有個性化的獎勵形式。

　　據(jù)悉，Belly將通過游戲化理念、數(shù)字化登記以及提供iPad等方式重塑適用于商戶的顧客忠誠獎勵機制。公司現(xiàn)在為合作商家提供了快速設(shè)置以及即時使用的回饋獎勵平臺。

　　作為平臺的一部分，Belly為合作商家提供iPad用于掃描顧客所進行的消費以及驗證顧客獎勵兌換的權(quán)利。此外，公司還為商家免費提供培訓。

　　合作商家每月只需支付一定的費用便可獲取顧客數(shù)據(jù)、營銷材料以及獎勵卡使用方法等服務(wù)。而商戶還可以利用Belly提供的數(shù)據(jù)向Belly用戶發(fā)送獨家優(yōu)惠以及相關(guān)的客戶推廣。

　　消費者可以利用Belly應(yīng)用在合作商家店內(nèi)消費，在其iPad上掃描卡片或應(yīng)用獲取一定的積分而賺得獎勵。在Belly手機應(yīng)用上，消費者可以瀏覽到位置附近的所有Belly合作商戶。

　　該應(yīng)用完全取代了商戶的優(yōu)惠卡，消費者可利用通用的Belly應(yīng)用在所有合作商家進行消費并獲取獎勵。

　　此外，Belly正在將多樣化的營銷理念應(yīng)用到顧客忠誠度獎勵上來，為消費者提供獨一無二的獎勵形式。例如漫畫店提供的獎勵是讓顧客在店員的肚子上打一拳;面包店給獲得獎勵的顧客提供免費吃10分鐘蛋糕的機會;或是與三明治店主比腕力的機會以及朝食品推車扔雞蛋的機會等等。

　　Belly 聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO拉海夫(Logan LaHive)表示，“每個商家都需要易于使用的回饋獎勵系統(tǒng)，而消費者也不希望總隨著帶著一大摞優(yōu)惠卡。我們能夠為消費者減輕負擔，提供方便。”

　　而喬丹同樣對Belly寄予厚望，對于公司的發(fā)展態(tài)度樂觀。他表示，Belly能夠為商家重塑顧客忠誠度獎勵機制?，F(xiàn)今通過網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析以及智能手機的普及，顧客忠誠度系統(tǒng)已經(jīng)數(shù)字化，但現(xiàn)有的系統(tǒng)效率低下。而Belly正致力于為商家打造一個高效、顧客信息量豐富的系統(tǒng)。

　　此外他還補充說明，該公司的人才隊伍、出色的產(chǎn)品以及來自于Lightbank的投資都吸引了安德森霍羅維茨基金的投資。重要的是，喬丹感覺顧客忠誠度服務(wù)市場尚未成體系，而Belly正處于領(lǐng)先地位。

　　作為OpenTable的首席執(zhí)行官，喬丹在小型餐館以及小型商戶的業(yè)務(wù)拓展方面有著獨到的洞察能力。他表示，Belly首先需要建立一個營銷團隊，“盡快的擴展到多個城市”。

　　在過去的9個月中，Belly發(fā)展迅速。自2011年8月上線以來，Belly擁有20萬活躍用戶，消費登記數(shù)超過80萬次。Belly現(xiàn)有1400家合作商戶，每周新注冊商戶超過100家。Belly已經(jīng)進入芝加哥、奧斯丁、密爾沃基、威斯康辛州的麥迪遜和亞利桑那州的菲尼克斯等地市場，并于近期將業(yè)務(wù)擴張到紐約和波士頓。