蘇寧大學(xué)：培養(yǎng)百年事業(yè)的接班人

　　■ 文/顧邦友 本刊記者

　　2011年8月27日，江蘇省第一所示范性企業(yè)大學(xué)——蘇寧大學(xué)揭牌，標志著“江蘇省企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建工程”正式啟動。

　　時隔一年，如今的蘇寧培訓(xùn)體系已擁有8個培訓(xùn)中心、45個培訓(xùn)點。培訓(xùn)與學(xué)習主要通過六大平臺實施展開，包括蘇寧大學(xué)、區(qū)域培訓(xùn)中心、師傅帶徒弟、部門內(nèi)部培訓(xùn)、知識學(xué)習系統(tǒng)、e-Learning系統(tǒng)等。培訓(xùn)平臺則由七大模塊支撐，包括培訓(xùn)課程、講師&教練、資質(zhì)認證系統(tǒng)、培訓(xùn)組織、項目管理、信息系統(tǒng)、場地與設(shè)備等。從蘇寧大學(xué)的培訓(xùn)種類來看，已涵蓋企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和專業(yè)績效培訓(xùn)三大類，形成了系統(tǒng)的課程體系。

　　“回顧蘇寧成長的歷程，我們始終把人才培養(yǎng)作為企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)工作，打造創(chuàng)新型團隊作為百年蘇寧的核心任務(wù)?！碧K寧電器(微博)集團董事長兼蘇寧大學(xué)校長張近東特別指出。

　　“必須要有自己的大學(xué)”

　　據(jù)了解，隨著蘇寧快速、持續(xù)的發(fā)展，公司對中高級經(jīng)營管理人才培養(yǎng)規(guī)?；?、規(guī)范化、系統(tǒng)化、組織化、持續(xù)化的要求日益突出。正基于此，張近東決定成立蘇寧大學(xué)。

　　過去，人們對企業(yè)內(nèi)部辦學(xué)的獨特價值和意義的認識是不充分的。而社會上的大學(xué)、培訓(xùn)機構(gòu)，不管它們的水平有多高、服務(wù)有多好，其實都無法滿足企業(yè)用人的個性化、定制化、過程化的要求，因為它們實施的都是通用化的培訓(xùn)，而不是針對某個企業(yè)、某個特定部門、特定崗位的需求進行的企業(yè)個性化教育。

　　在蘇寧大學(xué)看來，隨著分工的不斷深入，企業(yè)中的許多非關(guān)鍵性的工作可以外包出去，而企業(yè)的人才培養(yǎng)，尤其是中高級經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)，是不能也無法外包的。不僅如此，它還應(yīng)該成為整個企業(yè)運作中最為關(guān)鍵的資源和環(huán)節(jié)。

　　“百年蘇寧，必須要有自己的大學(xué)才能實現(xiàn)！”張近東在成立蘇寧大學(xué)的報告上就曾重重地寫下這樣的批語。

　　蘇寧大學(xué)：集團中高層學(xué)習的平臺

　　2010年，蘇寧電器集團對在建的蘇寧大學(xué)提出了這樣的校訓(xùn)：

　　蘇寧大學(xué)，面向高管、面向未來，培養(yǎng)蘇寧事業(yè)的經(jīng)理人。

　　事業(yè)經(jīng)理人，當立足企業(yè)成就事業(yè)、執(zhí)著拼搏、開拓創(chuàng)新，勇于承擔終極責任。

　　惟有這樣的干部，才是蘇寧事業(yè)的接班人、百年基業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　在校訓(xùn)中，蘇寧對事業(yè)經(jīng)理人的標準也作了闡釋：

　　標準1：立足企業(yè)成就事業(yè)。

　　從工作目的和定位角度來看，事業(yè)經(jīng)理人首先要有事業(yè)理想追求，而且一定是將事業(yè)與企業(yè)緊密結(jié)合在一起，謀求發(fā)展。沒有追求的人，或者將公司當做工具、做短期打算的人員，不是合格的事業(yè)經(jīng)理人。所以，蘇寧大學(xué)立足企業(yè)發(fā)展事業(yè)，而非利用企業(yè)獲取利益。

　　標準2：執(zhí)著拼搏，開拓創(chuàng)新。

　　從工作行為角度來看，事業(yè)經(jīng)理人必須具備執(zhí)著拼搏、為事業(yè)奉獻的投入精神。同時，作為高層管理者，不是簡單做事，還要不斷開拓創(chuàng)新，勇于接受挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)體系發(fā)展前進，而不是半途而廢、因循守舊。

　　標準3：勇于承擔終極責任。

　　從工作結(jié)果、責任感角度來看，事業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當承擔的是企業(yè)最終的、長遠的、整體的責任，而不能像職業(yè)經(jīng)理人那樣，過分強調(diào)分工，只承擔“分內(nèi)事”，固守本位、觀念狹隘。

　　為此，蘇寧大學(xué)的戰(zhàn)略定位也就有了全新的功能體現(xiàn)：

　　1.集團中高層管理干部的培訓(xùn)中心

　　·企業(yè)文化培訓(xùn)項目

　　·領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目

　　·人才梯隊培訓(xùn)項目

　　·業(yè)務(wù)績效培訓(xùn)項目

　　2.集團課程開發(fā)與案例研究中心

　　·企業(yè)文化課程

　　·領(lǐng)導(dǎo)力課程開發(fā)

　　·專業(yè)課程研發(fā)

　　3.集團領(lǐng)導(dǎo)力測評中心

　　·蘇寧經(jīng)營管理研究

　　·經(jīng)典案例編寫

　　·專著編寫

　　蘇寧大學(xué)辦學(xué)的三個特色

　　在強化中高層培訓(xùn)項目實施的基礎(chǔ)上，蘇寧大學(xué)全面承擔起集團企業(yè)文化課程、領(lǐng)導(dǎo)力課程和中高層專業(yè)技能的課程開發(fā)工作。采用線下集中面授和線上網(wǎng)絡(luò)自學(xué)相結(jié)合的方式，充分融合課堂講授、案例研討、行動學(xué)習、探究學(xué)習等形式，打造綜合性的中高層培訓(xùn)基地，同時構(gòu)建了覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)和遠程教育中心。

　　目前，面向全集團的SAP培訓(xùn)管理系統(tǒng)、e-Learning在線學(xué)習系統(tǒng)、KM知識管理系統(tǒng)等培訓(xùn)信息系統(tǒng)已上線。能同時容納5000人在線學(xué)習的e-Learning系統(tǒng)，全天候開放的知識管理和“蘇寧知道”，都保障了集團學(xué)習資源的共享。

　　總體來看，蘇寧大學(xué)在辦學(xué)上包含了以下三大特色。

　　第一，開放性。

　　這包括兩個方面：一是學(xué)員來源的開放性，不僅面向蘇寧內(nèi)部，未來還將面向蘇寧的合作伙伴以及社會一般性企業(yè)；二是師資的開放性，蘇寧不僅要培養(yǎng)內(nèi)部講師，更要整合全球最優(yōu)秀的師資資源。

　　蘇寧大學(xué)將與國內(nèi)外一流大學(xué)結(jié)成緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，一批享譽國內(nèi)外的重量級教授專家將受聘擔任蘇寧的客座教授、講座教授。而未來的蘇寧中央研究院，也將面向國內(nèi)外發(fā)布研究課題，招聘長期和短期研究人員。高水平的師資，高水平的研究，將是蘇寧高質(zhì)量培養(yǎng)人才的有力保證。

　　第二，互動性與實踐性。

　　在蘇寧大學(xué)的教學(xué)中，問題研討、師生互動是最基本的教學(xué)方式與要求。蘇寧大學(xué)不只是學(xué)習知識的地方，更是學(xué)習如何解決問題的地方。

　　張近東要求，學(xué)院要帶著問題學(xué)，學(xué)習的成果要立即用于解決實踐中的問題?！白鳛槠髽I(yè)辦的大學(xué)，蘇寧大學(xué)的一切都應(yīng)該圍繞蘇寧的發(fā)展來展開，我可以不惜重金投入，但我同樣關(guān)注和珍惜每一分錢投入后產(chǎn)出的效果?！睆埥鼥|說。

　　第三，科技化。

　　在信息化建設(shè)中受益良多的蘇寧，同樣非常重視現(xiàn)代科技在人才培養(yǎng)、培訓(xùn)中的使用。高效、快捷、大容量的資料收集、儲存、調(diào)用與展示系統(tǒng)，可以讓每一位學(xué)員隨時找到自己所需要的資料。資源平臺上遍布國內(nèi)外的雄厚師資，可以讓學(xué)員很方便地聆聽大師們的聲音，與大師們進行直接的思想學(xué)術(shù)交流。

　　科技讓學(xué)習更輕松，更有效！這就是蘇寧大學(xué)力求做到的。

　　蘇寧大學(xué)的培訓(xùn)成果

　　從培訓(xùn)實踐成果來看，自2011年4月投入運營以來，蘇寧大學(xué)開展的培訓(xùn)項目數(shù)已達190余個，培訓(xùn)近7000人次，全面覆蓋了經(jīng)理級及以上高層管理人干部，為蘇寧電器集團中高層人才培養(yǎng)起到了極大的推動作用。

　　據(jù)悉，蘇寧大學(xué)現(xiàn)有講師165人，其中內(nèi)部講師105人，均為集團經(jīng)理級以上中高層管理干部、核心業(yè)務(wù)骨干；外部講師約60人，均來自知名高校、咨詢機構(gòu)、供應(yīng)商合作伙伴等機構(gòu)。