實(shí)體零售遭電商攻城略地 家電連鎖最受傷

“春節(jié)期間的營(yíng)業(yè)額還不錯(cuò)，不過(guò)這幾天又下來(lái)了。”2月19日，杭州解百（600814.SH）董秘諸雪強(qiáng)向《投資者報(bào)》記者直言，對(duì)于零售行業(yè)的形勢(shì)很難看清，公司正在考慮進(jìn)行轉(zhuǎn)型，不過(guò)暫時(shí)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性行動(dòng)。

商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示，2013年春節(jié)黃金周（大年三十到正月初六）期間，全國(guó)重點(diǎn)餐飲零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額5390億元，同比增長(zhǎng)14.7%，增速比2012年春節(jié)略降1.5個(gè)百分點(diǎn)，為近6年的次低點(diǎn)。而杭州解百所在的杭州則出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

與之相對(duì)應(yīng)的卻是網(wǎng)絡(luò)銷售的繁榮。在去年11月30日，阿里巴巴2012年的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)額就已超過(guò)1萬(wàn)億元。

國(guó)信證券分析師孫菲菲表示，實(shí)體零售與網(wǎng)購(gòu)增速“此消彼長(zhǎng)”的局面仍將延續(xù)。今年一季度實(shí)體零售行業(yè)增長(zhǎng)受到春節(jié)和同比低基數(shù)的影響，銷售增速或?qū)⒗^續(xù)改善，但謹(jǐn)慎看待行業(yè)中期趨勢(shì)，實(shí)體零售的模式變革之路漫長(zhǎng)，傳統(tǒng)百貨及超市、貿(mào)易城等均面臨挑戰(zhàn)。

在《投資者報(bào)》數(shù)據(jù)研究部統(tǒng)計(jì)的72家商業(yè)零售類上市公司中，去年前三季度，32家公司的凈利潤(rùn)出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。而在2011年凈利潤(rùn)負(fù)增長(zhǎng)的公司還只有12家?？梢?jiàn)，在電商的沖擊下，整個(gè)零售類上市公司的業(yè)績(jī)?cè)鏊倜黠@放緩。

易觀國(guó)際電子商務(wù)分析師陳壽送在接受《投資者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，在零售類公司中，家電連鎖類公司受沖擊最大，因此，像蘇寧、國(guó)美已經(jīng)加大了對(duì)網(wǎng)上商城的投入。而服裝、奢侈品等公司受沖擊程度比較小。

在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李易看來(lái)，對(duì)于零售類的上市公司而言，面對(duì)電商沖擊，其目前至少已經(jīng)知道變革了。

實(shí)體零售業(yè)績(jī)受電商蠶食

隨著電商的迅猛發(fā)展，實(shí)體零售業(yè)正在遭遇前所未有的沖擊。國(guó)信證券分析師孫菲菲表示，實(shí)體零售與網(wǎng)購(gòu)增速“此消彼長(zhǎng)”的局面仍將延續(xù)。電商的發(fā)展腳步仍然很快，且有可能逐步進(jìn)入良性循環(huán)。這對(duì)傳統(tǒng)零售公司而言無(wú)疑是巨大的挑戰(zhàn)。

易觀國(guó)際分析師陳壽送表示，線下零售公司的增長(zhǎng)還會(huì)繼續(xù)，電商對(duì)線下某一兩個(gè)品類的影響較大。與此同時(shí)，線下零售公司的毛利率等將受到侵蝕。

在公布業(yè)績(jī)快報(bào)的零售類上市公司中，2012年業(yè)績(jī)并不是太好。合肥百貨公布的業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，預(yù)計(jì)2012年凈利潤(rùn)下降20%左右，即使剔除房地產(chǎn)出售收益下滑影響，盈利同比增長(zhǎng)也只有9%。東百集團(tuán)預(yù)計(jì)凈利潤(rùn)下降80%~90%，扣除上年拆遷補(bǔ)償款3.07億元，2012年公司凈利潤(rùn)同比下降23%~61%。徐家匯凈利潤(rùn)則下滑5.16%。

根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)，2012年全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額名義同比增長(zhǎng)10.8%，增速相比上年大幅度放緩11.8個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)2005年以來(lái)新低?？鄢齼r(jià)格因素，2012年全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額實(shí)際同比增長(zhǎng)8.0%，增速比上年放緩10.5個(gè)百分點(diǎn)。

與之相對(duì)應(yīng)的是，網(wǎng)商在去年的銷售額大幅度增加。以零售巨頭蘇寧為例，1月17日，蘇寧發(fā)布的2012年電子商務(wù)銷售額達(dá)183.36億，同比增長(zhǎng)210.8%。

即使在網(wǎng)絡(luò)公司幾乎休息的春節(jié)期間，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增速依然居前。以上海為例，東興證券的研究報(bào)告顯示，蛇年新春申城商業(yè)銷售比上年增長(zhǎng)10.2%，除夕至初六平均日銷售量達(dá)7.93億元。在各大業(yè)態(tài)中，電視和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增速居首，春節(jié)期間6家抽樣企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額1.67億元，同比增長(zhǎng)33.5%。此外，數(shù)據(jù)顯示，119家超市門店7天實(shí)現(xiàn)零售額22.26億元，同比增長(zhǎng)2.8%，109家百貨企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額21.82億元，同比增長(zhǎng)13.9%。

一位不愿透露姓名的券商分析師向《投資者報(bào)》記者表示，“零售類上市公司的增長(zhǎng)會(huì)比較慢，特別是三四線城市。而網(wǎng)商銷售由于基數(shù)小，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)增速依然可以保持高增長(zhǎng)，其未來(lái)十年每年有望以30%以上的速度增長(zhǎng)。”

家電連鎖受沖擊最猛

“在電商對(duì)零售業(yè)的沖擊中，家電連鎖業(yè)受影響程度最大，主要因?yàn)檫@類商品比較標(biāo)準(zhǔn)化，很容易進(jìn)行線上線下比價(jià)。”易觀國(guó)際分析師陳壽送對(duì)記者表示。

早在蘇寧、國(guó)美還沒(méi)有網(wǎng)店之前，精明的消費(fèi)者往往在蘇寧、國(guó)美的實(shí)體店察看家電類產(chǎn)品，而在京東商城網(wǎng)上下單。在受到網(wǎng)上沖擊的情況下，蘇寧和國(guó)美雙雙投入巨資打造網(wǎng)上商城，加入電商大軍。

“相對(duì)而言，電商對(duì)于服裝、化妝品等行業(yè)的沖擊還沒(méi)有那么大。”陳壽送說(shuō)，受沖擊程度與產(chǎn)品的屬性完全相關(guān)，不是特別標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，比如奢侈品，依然需要線下的體驗(yàn)，其受到的沖擊也較小。

輕紡城（600790.SH）董秘張偉夫表示，輕紡城的面料有自己的特點(diǎn)，從PTA到化纖到紡織到印染都在當(dāng)?shù)匦纬闪撕芎玫漠a(chǎn)業(yè)鏈。由于面料與其他廠家不一樣，批發(fā)銷售都必須到現(xiàn)場(chǎng)，到目前為止，其銷售受網(wǎng)上的影響不大。而開(kāi)通網(wǎng)上輕紡城，更多的是打造信息平臺(tái)，當(dāng)然未來(lái)也考慮發(fā)展網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)型。

網(wǎng)上交易對(duì)小商品城的負(fù)面影響也不大。小商品城(600415.SH)證券事務(wù)代表許杭認(rèn)為，“小商品城更多的是批發(fā)，對(duì)于淘寶商家，更多的是到小商品城來(lái)批發(fā)，然后再到淘寶上銷售。一部分商家一方面在小商品城做，另一方面在網(wǎng)上做。而另外一部分商家則只做零售，但是價(jià)格比網(wǎng)上銷售還要便宜。因?yàn)橐呀?jīng)形成了與工廠的連通。”

對(duì)于小商品城來(lái)說(shuō)，也已經(jīng)開(kāi)通了網(wǎng)上商城“義烏購(gòu)”，主要是為國(guó)際商貿(mào)城的七萬(wàn)個(gè)商戶服務(wù)。該商城已在去年10月21日上線，目前處于推廣階段。經(jīng)營(yíng)戶都可以在平臺(tái)交易。

對(duì)于主要依賴于投資百貨商場(chǎng)的公司，比如上海九百、民生投資等，影響也并不大，這些上市公司的關(guān)注點(diǎn)還是在其他主業(yè)。上海九百董秘張敏表示，公司主要是自主經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不善。而公司參股的久光百貨公司的銷售情況仍比較好。

此外，對(duì)于以靠租金“生存”的零售類上市公司，電商的沖擊則更小。

三種轉(zhuǎn)型方式應(yīng)對(duì)沖擊

面對(duì)電子商務(wù)的沖擊，雖然各種業(yè)態(tài)的零售公司受影響程度不同，但是它們無(wú)一例外都需要提前采取措施應(yīng)對(duì)。李易表示，對(duì)于零售公司來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在不是要不要做電商，而是必須要變革和轉(zhuǎn)型的時(shí)候，像蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)商家已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型了。

一位不愿透露姓名的券商分析師告訴《投資者報(bào)》記者，“對(duì)于零售公司來(lái)說(shuō)，一般有三種轉(zhuǎn)型的方式。第一種，做好做大實(shí)體店，從而產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，以規(guī)模取勝。第二種，實(shí)體店向網(wǎng)店轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)。第三種，則是加強(qiáng)自營(yíng)商品，目前產(chǎn)品的同質(zhì)化太高，零售公司需要突出自己品牌的影響力，做到差異化競(jìng)爭(zhēng)。”

上述分析師表示，做大實(shí)體店的模式，比如王府井收購(gòu)春天百貨的股權(quán)，就是為了擴(kuò)大規(guī)?？紤]，從而做好協(xié)同效應(yīng)，降低成本。這樣即使單店的毛利率會(huì)下降，但是有足夠大的規(guī)模則依然可以做得好。而這種收購(gòu)兼并，在以前生意很好的時(shí)候則不需要考慮。

王府井投資者關(guān)系部的趙先生告訴《投資者報(bào)》記者，王府井的網(wǎng)上商城也已經(jīng)上線，前期投入一個(gè)億，但是對(duì)于后續(xù)進(jìn)展目前還沒(méi)有明確。趙先生說(shuō)，電子商務(wù)是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。不過(guò)電子商務(wù)的前景并不明朗，目前公司尚處于嘗試階段。

陳壽送表示，像家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)葎t在同時(shí)發(fā)展線上線下業(yè)務(wù)。目前其網(wǎng)上銷售也做得不錯(cuò)。對(duì)于那些嘗試網(wǎng)上銷售的零售公司來(lái)說(shuō)，可以更好地熟悉線上的供應(yīng)鏈以及成本的控制等。

更多的零售公司則采取了開(kāi)通網(wǎng)上商城的做法。歐亞集團(tuán)（600697.SH）董秘席汝珍告訴《投資者報(bào)》記者，“歐亞易購(gòu)已經(jīng)在去年9月份上線。網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品與實(shí)體店有所區(qū)分。目前公司旗下的電子商務(wù)尚在做探索嘗試，盈利尚不確定。”

以超市模式為主的三江購(gòu)物（601116.SH）也開(kāi)通了網(wǎng)上購(gòu)物，其董秘泮霄波表示，“網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)每一個(gè)零售企業(yè)都有沖擊。公司已開(kāi)通網(wǎng)購(gòu)，與實(shí)體店一樣已經(jīng)做了幾年。”

而在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，零售公司的品牌顯得尤為重要。李易表示，這方面典型的案例就是萬(wàn)達(dá)。像萬(wàn)達(dá)這樣的品牌，市場(chǎng)依然很大，很多城市都希望萬(wàn)達(dá)過(guò)去，因?yàn)槿f(wàn)達(dá)已經(jīng)做出了品牌。對(duì)于百貨公司、奢侈品公司而言，如果擁有自己的品牌，消費(fèi)者更多的還是看重這個(gè)產(chǎn)品，而不是刻意謀求于哪種售貨渠道。

未來(lái)線上線下將并行

但是不管線上如何迅猛發(fā)展，線下的市場(chǎng)將會(huì)依然存在，兩者未來(lái)有望實(shí)現(xiàn)融合。

2月17日，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東在春季部署會(huì)議上稱，“未來(lái)的零售企業(yè)，不獨(dú)在線下，也不只在線上，一定是線上線下的完美融合。”他更提出了“店商”的概念，其認(rèn)為電子商務(wù)的未來(lái)與主力應(yīng)該是“店商”，而非電商與電商服務(wù)企業(yè)。

張近東表示，過(guò)去三年，從店商到電商，蘇寧探索著自己的科技零售之路；新的一年，蘇寧不能獨(dú)善其身，要為中國(guó)零售業(yè)的春天做出貢獻(xiàn)，做線上線下的零售服務(wù)商。“店商+電商+零售服務(wù)商”，這就是蘇寧所要倡導(dǎo)的中國(guó)零售的“云商模式”。

易觀國(guó)際分析師陳壽送表示，未來(lái)零售行業(yè)以線下為主的特點(diǎn)不會(huì)改變，百貨、超市還是會(huì)有持續(xù)的增長(zhǎng)。與此同時(shí)，線上業(yè)務(wù)的發(fā)展也要受到物流、IT等的影響。而對(duì)于越是非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，越需要實(shí)體店的體驗(yàn)。因此線下銷售不可能被取代。

值得一提的是，在零售公司嘗試網(wǎng)上銷售的同時(shí)，完全靠淘寶網(wǎng)起家的淘品牌茵曼，已經(jīng)在開(kāi)實(shí)體店，以增加客戶的體驗(yàn)，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)銷售的不足。

海寧皮城營(yíng)銷部副經(jīng)理朱忠平表示，除了實(shí)體的皮革城市場(chǎng)，海寧皮城也在發(fā)展專業(yè)電商，只要做皮衣的都可以吸納過(guò)來(lái)。目前，網(wǎng)商大廈的90多家商戶已經(jīng)入駐。

東興證券分析師高坤指出，目前網(wǎng)上銷售額的占比比較小，但是像天貓、京東、蘇寧的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，其他的零售公司很難再進(jìn)入。在她看來(lái)，像王府井這樣做網(wǎng)上銷售的模式并不會(huì)有很大的發(fā)展，她并不看好百貨業(yè)這樣的轉(zhuǎn)型方式。高坤認(rèn)為，零售行業(yè)在渠道變革、精細(xì)化轉(zhuǎn)型的后外延時(shí)代仍然任重而道遠(yuǎn)。