馬克?安德森：未來十年有哪些科技變革趨勢(shì)？

虎嗅注：本文來自Rackspace的羅伯特?斯考博（Robert Scoble）采訪硅谷著名風(fēng)投馬克?安德森的視頻對(duì)話。采訪中安德森介紹了硅谷的創(chuàng)業(yè)公司如何利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社交媒體數(shù)據(jù)和位置數(shù)據(jù)，對(duì)一些科技趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)，并且就風(fēng)險(xiǎn)投資給出了自己獨(dú)到的見解。

Robert：簡(jiǎn)單介紹一下你自己。 Mark：我是馬克?安德森（Marc Andreessen），風(fēng)投基金Andreessen Horowitz的創(chuàng)始人之一。之前我曾經(jīng)有過三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，最為人所知的就是網(wǎng)景公司（Netscape），大概是在二十年前創(chuàng)辦的這家公司。

Robert：我們這個(gè)世界的傳感器越來越多了，計(jì)算設(shè)備也越來越多了，可計(jì)算設(shè)備，Pebble手表，你就有一塊Pebble手表，還有Google Class等等，我們把這些事情放在一起就會(huì)發(fā)現(xiàn)，世界正處于一場(chǎng)變化中，你是否也這樣認(rèn)為呢？ Mark：是的。哦，絕對(duì)是這樣！我是很久之前開始思考這件事的，我曾經(jīng)讀過的最有影響力的一本書，作者是耶魯大學(xué)計(jì)算機(jī)系的教授，他二十年前寫了一本書叫《Mirror World》，他當(dāng)時(shí)就把整個(gè)趨勢(shì)都預(yù)測(cè)出來了，當(dāng)然并不知道這些?；旧纤囊馑际牵?jì)算設(shè)備會(huì)自我普及，網(wǎng)絡(luò)也是一樣，這樣就會(huì)在現(xiàn)實(shí)世界之上形成一個(gè)虛擬世界。我們會(huì)把現(xiàn)實(shí)世界所有現(xiàn)存的信息全部搬到這個(gè)虛擬世界上來，就好像是一個(gè)永久運(yùn)作的模擬環(huán)境一樣，不過是以軟件的形式，在現(xiàn)實(shí)世界之上。我們可以將這個(gè)模擬環(huán)境與現(xiàn)實(shí)世界同步，如果你想知道現(xiàn)實(shí)世界的狀況，隨時(shí)都可以，因?yàn)樾畔⒁呀?jīng)存在虛擬層那里了。這樣我們就能夠做你所指的那些事情。也能夠去模擬現(xiàn)實(shí)世界的各種狀況，因?yàn)樘摂M世界不僅僅能夠代表現(xiàn)實(shí)世界，也可以是現(xiàn)實(shí)世界事物的投射。我認(rèn)為這本書所講的是正在發(fā)生的事情，歷史的發(fā)展趨勢(shì)就是軟件正在進(jìn)入每一個(gè)事物里面，軟件無所不在，無所不知。一切都在數(shù)據(jù)庫里面。這種情況會(huì)在幾十年里逐漸呈現(xiàn)出來，在影響各個(gè)領(lǐng)域，隱私、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式……等等。

Robert：有人說對(duì)于消費(fèi)者來說這是互聯(lián)網(wǎng)之后的一次巨大的變革，考慮到你是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開創(chuàng)者之一，把互聯(lián)網(wǎng)帶到大眾面前人。這種情況會(huì)實(shí)現(xiàn)嗎？ Mark：我認(rèn)為這其中的過程涉及很多方面。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)會(huì)有幾個(gè)重要的階段，谷歌眼鏡是一個(gè)很重要的階段，或許還會(huì)有蘋果手表什么的。對(duì)我來說，這意味著一段跨度幾十年的漫長(zhǎng)過渡。

Robert：那我們來談?wù)勏M(fèi)者市場(chǎng)吧，然后我們?cè)僬f一下企業(yè)市場(chǎng)的情況。在消費(fèi)者市場(chǎng)，我們已經(jīng)看到了新的東西，高度定制化的產(chǎn)品，比如通用、福特的汽車，能夠知曉你在車?yán)锏臓顟B(tài)，因?yàn)闀?huì)有3D探測(cè)器在掃描你的狀態(tài)，會(huì)有面部識(shí)別系統(tǒng)，還有你的手機(jī)或者隨身攜帶的移動(dòng)設(shè)備。這些設(shè)備能夠與汽車通訊，告知你的下一個(gè)會(huì)議是在哪里，而不需要你去做什么操作。還有能夠預(yù)知行為的產(chǎn)品，比如Google Now，能夠在你行動(dòng)之前就做出預(yù)判，預(yù)測(cè)你下一步需要做的事情，下一次航班目的地、下一次用餐的地點(diǎn)，在生活事件發(fā)生前做出反應(yīng)，提供幫助。你是否知道有從事這一類業(yè)務(wù)的公司呢？伴隨這一趨勢(shì)是否有激動(dòng)人心的產(chǎn)品出現(xiàn)呢？ Mark：當(dāng)然當(dāng)然。我們每天都看到非常棒的好點(diǎn)子。我們認(rèn)為你提到的兩個(gè)趨勢(shì)都是存在的，我們也看到有一系列其他的變化在發(fā)生著。這里有一些不大符合情理的事情，比如說我去租一輛車，租車給我的人對(duì)我一點(diǎn)了解都沒有，那么租車人簽的協(xié)議基本上就是根據(jù)還車時(shí)候的車況決定的。但是我是誰，我駕車的方式是怎樣，細(xì)化到個(gè)人駕駛習(xí)慣，細(xì)化到每一英里的駕駛情況，這些信息就很重要了。了解一臺(tái)車是如何被駕駛的，讓車子知道是誰在駕駛，這些都可以加入進(jìn)租車協(xié)議內(nèi)容里。同樣的道理，如果我去買一輛二手車，我不知道這輛車之前的駕駛情況是怎樣的，是否曾經(jīng)有或事故，修理紀(jì)錄如何，有沒有什么問題，怎樣處理的，我都不知道。所有這些面向消費(fèi)者數(shù)據(jù)的功能都可以用來為二手車進(jìn)行準(zhǔn)確的定價(jià)。

Robert：好像Tesla一樣，《紐約時(shí)報(bào)》的記者去測(cè)試他們的車，所有的數(shù)據(jù)都得到了，去的是哪里，開得有多快，多長(zhǎng)時(shí)間重新充電一次。我打賭許多車主都不知道汽車正在研究他們的使用習(xí)慣。 Mark：說得沒錯(cuò)。這個(gè)故事很有趣，Tesla有所有的數(shù)據(jù)，完整地記錄下來，《紐約時(shí)報(bào)》的記者用的卻是筆記本手寫，這之間的區(qū)別太大了。記者如果提前計(jì)劃一下，本來可以用iPhone紀(jì)錄下整個(gè)過程中的數(shù)據(jù)，這樣他也可以有同樣規(guī)模的數(shù)據(jù)量。

Robert：在駕車去維加斯參加展覽的路上，我用車載應(yīng)用更新了Twitter和Facebook，有人提醒我當(dāng)時(shí)的車速是100英里/小時(shí)。我當(dāng)時(shí)心想，“不好，我會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)收到罰單啊。” Mark：我認(rèn)為有各種各樣的情況會(huì)出現(xiàn)。我最喜歡的一個(gè)例子，也就是物理世界投射到虛擬世界上帶來影響的例子，就是整個(gè)Airbnb網(wǎng)站的運(yùn)作。如果我們不認(rèn)識(shí)彼此，你來紐約旅游，而我們又有共同的Facebook好友，那么你的住處在搜索結(jié)果中的排名就會(huì)更高，因?yàn)槲覀冇泄餐糜芽梢越⑦@種信任。所以有了這種模式以后我們就一下子可以將所有市場(chǎng)流動(dòng)化（liquify），形成更大規(guī)模，所有市場(chǎng)供給都將得到釋放。

Robert：你剛剛說的“將所有市場(chǎng)流動(dòng)化”指的是？ Mark：房租租賃市場(chǎng)是一個(gè)非常好的例子，就好像是eBay用協(xié)作的方式供應(yīng)所有的市場(chǎng)需求，就好像分享服務(wù)、Uber應(yīng)用什么的，把汽車供應(yīng)市場(chǎng)流動(dòng)化，隨時(shí)進(jìn)行，以每輛車為單位進(jìn)行。Airbnb把房屋供應(yīng)市場(chǎng)流動(dòng)化了，陌生人可以租住其他人的屋子。住在一個(gè)從未謀面的人家里這種事之前從未能夠成為如此正式的一項(xiàng)服務(wù)，只能在很小規(guī)模的范圍內(nèi)發(fā)生，從來沒有一種覆蓋廣泛的方式來做這件事。而且會(huì)有數(shù)據(jù)生成，房主是誰？誰來住？在房子里住的時(shí)候都做了些什么事？3D攝像頭什么的，會(huì)監(jiān)控一切。還有就是所有的鎖，全部都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)控制。

Robert：和鎖汽車的應(yīng)用一樣，我記得有一家公司開發(fā)了一個(gè)可以用iPhone鎖門的應(yīng)用。 Mark：沒錯(cuò)。我們?cè)倩厝フf汽車，自動(dòng)化汽車之所以會(huì)變得很重要，遠(yuǎn)程控制車鎖扮演了很重要的作用。有一個(gè)和汽車有關(guān)的產(chǎn)品就是，我在馬路上步行，想找一輛車來開，這時(shí)候我只需要在自己的手機(jī)上操作一下，旁邊停車位就會(huì)有幾輛可供出租的汽車出現(xiàn)在屏幕上，或者是馬路上正在駕駛汽車的人會(huì)出現(xiàn)。

Robert：或者是自動(dòng)駕駛狀態(tài)的汽車…… Mark：或者是自動(dòng)駕駛狀態(tài)的汽車，沒錯(cuò)。我最喜歡的一個(gè)產(chǎn)品想法，一直都想找機(jī)會(huì)投資這樣一家公司，有人正在研究這東西：真實(shí)世界無人機(jī)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)快遞網(wǎng)絡(luò)。去中心化的網(wǎng)絡(luò)分布，供無人駕駛飛機(jī)降落的平臺(tái)，還有去中心化的無人機(jī)網(wǎng)絡(luò)，作用就是運(yùn)送包裹。會(huì)有無人機(jī)降落在平臺(tái)上，你把包裹放在上面，它自己會(huì)飛走，把包裹送到目的地。 就好像是無人機(jī)版的Uber應(yīng)用一樣。

Robert：FAA（聯(lián)邦航空管理局）會(huì)批準(zhǔn)嗎？有可能會(huì)搞垮幾家航空公司啊。 Mark：但愿它們能夠低調(diào)些就可以了吧…… 但的確會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，無論哪里出現(xiàn)新事物，總要和監(jiān)管方面打交道。反復(fù)出現(xiàn)的模式，拿Uber來說，用戶都喜歡，通常地區(qū)一級(jí)的政府也很歡迎這種產(chǎn)品（因?yàn)樗麄兛梢垣@得更多稅收），而受牽連的利益競(jìng)爭(zhēng)者則恨之入骨。這就是所有新事物需要經(jīng)歷的一個(gè)過程。

Robert：是啊，這是一個(gè)很瘋狂的世界。我們聊了消費(fèi)者市場(chǎng)，個(gè)性化服務(wù)，可預(yù)測(cè)的計(jì)算。那么企業(yè)市場(chǎng)會(huì)是怎么樣呢？我想站在市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理的角度來看這個(gè)問題，一年之內(nèi)公司管理人員就可以在手機(jī)上看到業(yè)務(wù)運(yùn)作的所有細(xì)節(jié)：每一個(gè)雇員、每一個(gè)包裹、每一部機(jī)器人?? 全都在上面。很多公司距離這一點(diǎn)已經(jīng)很近了。另一方面，企業(yè)會(huì)更加了解自己的客戶，非常非常詳細(xì)。 Mark：完全正確。

Robert：顧客走到你的商店門口，你會(huì)知道是誰來購物了。因?yàn)轭櫩蜁?huì)以某種形式發(fā)出信號(hào)。比如說我去硅谷開會(huì)，會(huì)買機(jī)票、會(huì)訂酒店，會(huì)有會(huì)務(wù)預(yù)定，所以硅谷知道我要來了，能夠查到我的云端資料，我的Facebook賬戶，我的Twitter、博客，我的好友是誰?？傊苤狸P(guān)于我太多太多的事。這一切意味著什么？又將怎樣改變我們的生活？ Mark：商家會(huì)知道要提供哪些你喜歡怎樣的服務(wù)，好讓你在網(wǎng)絡(luò)上推薦他們的產(chǎn)品。他們知道你會(huì)對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論，知道你在網(wǎng)絡(luò)上的影響力。所以你的一切信息他們都了如指掌。許多商業(yè)公司根本不知道他們的客戶是誰，拿游戲舉個(gè)例子，現(xiàn)代的軟件游戲公司，他們所獲取的用戶數(shù)據(jù)是從銷售終端（比如沃爾瑪）拿到的，他們不知道顧客是誰，也沒有和顧客建立起聯(lián)系。娛樂行業(yè)，拿某一支樂隊(duì)、某一個(gè)電影明星來說，不知道自己的粉絲都是誰，完全沒概念。也許有粉絲俱樂部可以幫助他們弄清楚這個(gè)問題，但是大多數(shù)的情況下還是一無所知的狀態(tài)，就算喬治•克魯尼也不清楚。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)體當(dāng)中，大部分的商業(yè)公司都不知道他們的顧客是誰，就算是媒體公司也一樣。未來他們可以做到這一點(diǎn)。舉個(gè)例子，零售業(yè)。如果你是一家零售店的老板，一些顧客你能認(rèn)出來，因?yàn)樗麄兘?jīng)常光顧。但幾乎沒有零售店會(huì)有這樣一種系統(tǒng)，就是當(dāng)顧客進(jìn)來的時(shí)候會(huì)有一個(gè)屏幕提示出現(xiàn)。比如會(huì)顯示這位顧客的名字、上次來訪的時(shí)間、之前光顧過多少次等等，根據(jù)社交媒體的信息顯示，他剛剛從外地回來，商店應(yīng)該向他提供一些個(gè)性化的特別服務(wù)等等。今天，有一些顧客信息就已經(jīng)是讓人很奇怪的事情了，你怎么能知道這么多關(guān)于我的資料呢？我們根本就沒見過。再過二十年，如果你不知道自己的消費(fèi)者是怎樣的，那才讓人奇怪呢。這其中的變化太大，很難去想象。

再試想一下（這種改變對(duì)）約會(huì)服務(wù)的影響。

Robert：哦，有一個(gè)這樣的產(chǎn)品。就是當(dāng)你走進(jìn)約會(huì)對(duì)象時(shí)，可以看到對(duì)方喜歡什么、你們共同的好友都有哪些、還能看見對(duì)方發(fā)布的圖片，全都是Facebook平臺(tái)上的，我還可以用Graph Search做許多有趣的搜索。比如“所有養(yǎng)狗的單身女性，25歲到50歲之間的，還懂Ruby on Rails編程”之類。 Mark：沒錯(cuò)。

Robert：這會(huì)是一個(gè)讓人感到奇怪的服務(wù)領(lǐng)域。我已經(jīng)完全適應(yīng)了，但大部分會(huì)覺得“什么？我會(huì)被3D掃描嗎？”這一點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，我曾經(jīng)采訪過一個(gè)生產(chǎn)3D掃描儀器的公司，他們的產(chǎn)品被安裝在沃爾瑪?shù)呢浖艿纳厦?，能夠?qū)崟r(shí)掃描到購物者從貨架上選購商品的舉動(dòng)，接著給出比如“買三盒就減價(jià)20％”之類的優(yōu)惠信息?；谀愕膶?shí)時(shí)購買行為給出優(yōu)惠，簡(jiǎn)直難以置信，太準(zhǔn)確神奇了。但對(duì)于大部分人來說，感覺就是“什么？我被這樣掃描了？！”會(huì)把人嚇壞的。我們?cè)鯓幼屓藗償[脫恐懼心理？ Mark：我覺得這和用戶做谷歌搜索、在Facebook上和好友分享的行為差不多，我稱之為“免費(fèi)的冰淇淋”，因?yàn)楸苛軐?shí)在太好吃了。我們說的這些服務(wù)基本對(duì)用戶、對(duì)消費(fèi)者都是免費(fèi)的，服務(wù)商會(huì)用其他模式盈利。免費(fèi)服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者來說，有時(shí)候?qū)嵲谑翘袃r(jià)值了。就好像免費(fèi)的冰淇淋一樣，有人給你免費(fèi)的冰淇淋吃。就好比你可以在線聯(lián)系所有好友，你可以在網(wǎng)上搜索一切信息。這些都是很強(qiáng)的用戶激勵(lì)，讓人們持續(xù)使用這些服務(wù)。人們可以獲得實(shí)實(shí)在在的好處。所有的社交產(chǎn)品都要搞清楚能夠吸引用戶個(gè)體參與進(jìn)來的點(diǎn)在哪里。公司關(guān)心的是整個(gè)系統(tǒng)的價(jià)值，用戶關(guān)心的是自己的使用體驗(yàn)。我之前說的這些都是很有吸引力的用戶體驗(yàn)。我覺得實(shí)在是太有吸引力了。

我還想說的就是和身體信息有關(guān)的方面，我們西方人始終生活在這樣一種文化里，我們幾乎不去談?wù)撋婕叭藗冸[私的身體健康問題。如果你有什么疾病的話，是不想讓別人知道的。這會(huì)影響你的人身保險(xiǎn)??

Robert：還有工作機(jī)會(huì)。 Mark：沒錯(cuò)，還會(huì)影響工作。所以科技變革會(huì)帶來大量實(shí)際的問題，而另外一方面卻出現(xiàn)了健康博客、人們?cè)趖witter上談?wù)撟约旱纳眢w狀況等現(xiàn)象。于是有相同疾病或者身體不適的人在網(wǎng)上聚集起來，和所有其他有著相同話題的人一樣，互相分享，成立互助組織。以前的情況是，如果一個(gè)人生活在小城，根本不知道誰和你有相同的情況，現(xiàn)在你可以和有著不幸經(jīng)歷的人一起面對(duì)，生活的質(zhì)量會(huì)好很多。當(dāng)然需要有這樣一種激勵(lì)，人們自愿把信息分享在網(wǎng)上。我們就是要想辦法把讓這些數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值。

Robert：我曾經(jīng)訪問了斯坦福大學(xué)，他們正在做一些很奇異的DNA和RNA研究。研究成本非常低廉，創(chuàng)建新體驗(yàn)的成本也很低。有許多創(chuàng)新成果。你投資了這樣一些公司嗎？ Mark：我們并不投資醫(yī)藥領(lǐng)域，也不投資生物科技什么的。一般都是有特定專業(yè)的風(fēng)投機(jī)構(gòu)在做這些事情。但我們的確在內(nèi)部會(huì)有關(guān)于生物領(lǐng)域和信息領(lǐng)域的探討。不過在五年之內(nèi)如果我們進(jìn)入生物領(lǐng)域是有可能的。

回答我們之前所說的，我覺得用戶隱私顧慮的問題還是很好解決的。大部分人都有在今天來說被認(rèn)為是秘密的“秘密”，但是如果所有人發(fā)現(xiàn)原來有這么多人共享同樣的秘密，那么就沒什么讓人緊張兮兮的了。典型的例子就是同性戀問題，曾經(jīng)在美國(guó)社會(huì)這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題，同性戀是不能為政府機(jī)構(gòu)工作的，比如CIA就不行，因?yàn)橥詰俸苋菀讜?huì)被人敲詐。但是如果身為同性戀對(duì)生活沒有負(fù)面影響，那么就沒人能敲詐你。那么就不存在別的問題了。我認(rèn)為這種情況會(huì)越來越多。

Robert：我完全同意。我父親就有這樣一種疾病，我也有。醫(yī)院不知道如何處理，接著我在公開場(chǎng)合談?wù)摿诉@件事情，然后就有來自全世界的醫(yī)生聯(lián)系我。和二十年前相比實(shí)在是不可思議，我們今天可以這樣互相溝通。 Mark：沒錯(cuò)。不要忘記所帶來的好處。你和你父親獲益的地方在于弄清楚了自己的病情，社會(huì)影響也是積極的。醫(yī)療人員也不用那么久時(shí)間就可以找到目標(biāo)病例的患者。

Robert：我們談?wù)劥竽X研究吧。我曾近體驗(yàn)過一個(gè)可穿戴的身體監(jiān)測(cè)設(shè)備，對(duì)方用iPhone就可以看到我身體的反應(yīng)。我們將會(huì)采用新的大腦研究方式，在身上佩戴各種探測(cè)器等等，很多新的東西都在出現(xiàn)。在你看來要多長(zhǎng)時(shí)間可以去大規(guī)模投資了？有一些產(chǎn)品仍舊在研發(fā)的階段，尚無法變成產(chǎn)品，組建一家公司。 Mark：風(fēng)投是放長(zhǎng)線的投資。這里的長(zhǎng)線指的是十年以上的時(shí)間，實(shí)際操作的現(xiàn)實(shí)是，從風(fēng)投資本的歷史來看這一時(shí)間段是七年。風(fēng)投資本的運(yùn)作路線圖大概就是這樣，你投資的公司在五年甚至三年內(nèi)要能夠推出進(jìn)入到市場(chǎng)的產(chǎn)品，否則就沒辦法找到足夠的投資人。更多時(shí)候我們找的公司只有兩到三年的時(shí)間，那么也就是說，我個(gè)人認(rèn)為，需要到大學(xué)研究所里去尋找目標(biāo)公司，實(shí)話說我們?cè)谑曛幸顿Y的產(chǎn)品都已經(jīng)在使用中了。就是在大學(xué)的研究室當(dāng)中，像斯坦福、MIT這樣的大學(xué)，研究生正在使用，他們覺得那都是些習(xí)以為常的產(chǎn)品，大概在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)他們會(huì)選擇離開學(xué)校，融資接著開辦一家創(chuàng)業(yè)公司。

就拿英特網(wǎng)來說吧。面向消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)是1984年問世的，但是互聯(lián)網(wǎng)研究早在五、六十年代就開始了，研發(fā)的時(shí)間跨度大概是三十年。風(fēng)投在技術(shù)成熟前進(jìn)入會(huì)遇到各種各樣的問題，比如最近清潔能源遇到的情況就是例證。從一個(gè)角度來看，發(fā)生這種情況的原因是風(fēng)投在進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域之前，并沒有一段三十年左右的大學(xué)研究階段。

Robert：原來如此。有意思。 Mark：人們會(huì)爭(zhēng)論這種說法時(shí)候正確。但我這么說是有原因的，如果你看一下信息科技產(chǎn)業(yè)就是一個(gè)典型的例子，生物科技也是這樣的例子。這兩個(gè)領(lǐng)域的研究之前都有國(guó)家自然科學(xué)基金的資助，有國(guó)防部高級(jí)研究計(jì)劃署的資助，在大學(xué)進(jìn)行研究。

Robert：那這一點(diǎn)是否就是沙丘路距離斯坦福大學(xué)如此近的原因呢？是否這就是硅谷的優(yōu)勢(shì)？能夠接觸到頂尖大學(xué)的研究成果，接觸到十年內(nèi)將會(huì)引發(fā)變革和流行的新技術(shù)。 Mark：這一點(diǎn)很有幫助，這是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。這么說吧，如果沒有頂尖研究型大學(xué)的支持，我不認(rèn)為能夠形成一個(gè)風(fēng)投的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。這兩者之間有太多的互動(dòng)和相互反饋。斯坦福大學(xué)社區(qū)是一個(gè)例子，波士頓的哈佛、MIT社區(qū)也是一個(gè)例子。硅谷的確有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，但是并不僅僅源于斯坦福大學(xué)，還有其他20多所優(yōu)秀的研究型教育機(jī)構(gòu)，創(chuàng)業(yè)者來自美國(guó)各個(gè)地方。

Robert：我剛想說我是州立大學(xué)畢業(yè)的。 Mark：沒錯(cuò)，州立大學(xué)也算在內(nèi)。硅谷的周邊有各種大學(xué)，而且能源源不斷地吸引人才，來自這些大學(xué)和其他地方的各種人才，因?yàn)檫@里是最適合創(chuàng)業(yè)的地方。

Robert：在這個(gè)充滿聯(lián)系的世界你還看到哪些趨勢(shì)在形成呢？我在觀察不同規(guī)模的科技公司時(shí)發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，那就是如果你很了解用戶，那么就能發(fā)展得非常好，如果你沒有掌握太多用戶的信息，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比你就處于劣勢(shì)，從谷歌取代蘋果的案例就能看出來，和蘋果相比，谷歌實(shí)在是掌握太多用戶信息了。而且以后有了谷歌眼鏡，將會(huì)搜集更多用戶的信息，還有Google Now。你認(rèn)為這一點(diǎn)成立嗎？你也一直和各種科技公司打交道，可以說是硅谷先生了。 Mark：你說得沒錯(cuò)，可穿戴設(shè)備將會(huì)是大熱門，同樣也有其他領(lǐng)域有創(chuàng)業(yè)公司在涉足，比如大數(shù)據(jù)，還有我之前說的市場(chǎng)流動(dòng)化。還有眾包，我們很重視眾包。眾包的關(guān)鍵不是上網(wǎng)去找人幫你做什么，眾包的關(guān)鍵是：如果我們獲得了關(guān)于市場(chǎng)供應(yīng)和需求的完美信息，能夠做什么？如果我們知道了這一切會(huì)發(fā)生什么事？如果我們?cè)谂臄z一部電影、創(chuàng)辦一家公司之前，就已經(jīng)知道了我們的目標(biāo)受眾是誰，一切會(huì)是怎樣？如果我們知道他們的想法如何、是否愿意付費(fèi)會(huì)怎樣？甚至更理想的情況，如果我們能知道他們是否愿意預(yù)先付費(fèi)又如何？

Robert：Facebook有過這樣的想法。他們用禮品商店來預(yù)測(cè)用戶下一步想要的東西。他們還沒有把所有的想法實(shí)現(xiàn)，但是他們?cè)谒伎既绾伟堰@種做法在用餐環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)，在用戶消費(fèi)前就幫助供應(yīng)鏈準(zhǔn)備好。這樣壽司店就知道要準(zhǔn)備好多少食物。 Mark：沒錯(cuò)。Facebook五年前還發(fā)生了一件很厲害的事情，那就是突然之間每個(gè)人都知道了彼此的生日。之前從未有過這樣的情況發(fā)生。特別是對(duì)于那些記性不好的人來說。好友在過生日時(shí)都會(huì)收到提示，這是人類生活體驗(yàn)的一個(gè)根本性的改變。知道你生日的人的數(shù)量被放大了成百上千倍。我覺得這只是一小部分，未來幾十年我們還會(huì)見證更多的變化。

Robert：有意思。早上起床之后你還做什么？和大部分人相比你有許多的選擇，可以租輛私人飛機(jī)然后去新西蘭度假什么的。 Mark：我都不住在房子里。哈哈。早上我有許多事情要處理，做風(fēng)投最棒的一點(diǎn)就在于你永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)革命性的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目什么時(shí)候來找上門。你永遠(yuǎn)不知道。而且誰也說不清楚，我們可沒什么秘密公式能算出來。從歷史來看，革命性的創(chuàng)業(yè)公司往往都會(huì)和風(fēng)投接觸，而且通常會(huì)被拒絕。幾乎所有投資人都會(huì)對(duì)他們說不，直到有一家風(fēng)投同意投錢。你永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)扎克伯格或者下一個(gè)比爾蓋茨什么時(shí)候來找你。再想想如果當(dāng)他們來找你時(shí)，你卻在睡覺，會(huì)是什么結(jié)果？對(duì)我來說，這一點(diǎn)就是激勵(lì)我的動(dòng)力。