史玉柱的“遺產(chǎn)”:踏實、執(zhí)行力和關(guān)注用戶

史玉柱(新浪科技配圖)

黃遠

閃亮的光頭，標志性的紅色T恤衫，白色褲子，白色休閑鞋。

大多數(shù)場合，史玉柱的這身裝扮都“獨樹一幟”，甚至有點孤高的意味。而他最后一次以巨人網(wǎng)絡(luò)CEO的身份登場，仍然是上述“老三件”。

在4月9日晚間的《仙俠世界》發(fā)布會現(xiàn)場，這抹紅色并不“孤單”。史玉柱身旁的巨人高管團隊，全部穿著印有“仙俠世界”標志的同款紅色T恤衫。

回歸原點

“一個人的真正高度不是他現(xiàn)在達到的高度，而是他慘遭失敗后反彈起來的高度。”這是史玉柱讓很多人記憶深刻的一句話。

回顧他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，有過轟轟烈烈的成功，也有過同樣令人矚目的失敗；有過失意后的東山再起，也有數(shù)量相等的贊揚和詬病。

9日晚間的告別會上，史玉柱主動談及自己的創(chuàng)業(yè)史，“到今天為止，我實職全部清干凈，我15年來兩次創(chuàng)業(yè)，總共干了(保健品、網(wǎng)絡(luò)游戲、金融投資)三塊業(yè)務(wù)……”

與此同時，他也不諱言此前的失敗：“失敗往往跟張揚有關(guān)，性格以及各個方面的張揚。剛剛創(chuàng)業(yè)有一段時間，并不低調(diào)，然后就摔倒了，失敗了。”

當年，處處“張揚”的史玉柱斥資2.5億元在珠海修建了72層的巨人大廈，不成功的資金鏈最終將其拖入了一個困境。1996年，“巨人”的資金告急，1997年初巨人大廈未按期完工，購樓花者要求退款。

“企業(yè)沒有現(xiàn)金，像人沒有血液一樣，沒法生存，一個禮拜之內(nèi)，‘巨人’迅速地垮了，并欠下了兩億元的債務(wù)，從休克到死亡，過程非常短。”事情發(fā)生后，史玉柱曾這樣告訴媒體。

幾年后，史玉柱還清巨債、卷土重來，又一次身家數(shù)億。幾經(jīng)浮沉，他還是一如既往的大膽，但卻變得低調(diào)謹慎了。

“吃一塹長一智，我現(xiàn)在感覺還是比較低調(diào)的。”在記者見面會時，他稱， “身段放低點，腳踏實地的人，一定比那些把頭仰得高高、自認為不得了的，更容易成功。”

甚至在描述退休生活時，史玉柱也說道：“人的心態(tài)降低，更容易活得開心；如果把自己擺在較高的位置，會活得很累。”他比喻稱：“為什么烏龜活得比麻雀長？因為麻雀很好動，老是在空中飛；而烏龜很宅、老是不動，能活一千年。”

作為腦白金時期就追隨史玉柱創(chuàng)業(yè)的“老將”，巨人網(wǎng)絡(luò)總裁劉偉對此感觸頗深：“他大起大落過，這幾年，明顯感覺他變得平和了。”

這位從安徽懷遠走出來的青年，最后給自己的定位是低調(diào)回歸。轉(zhuǎn)了一圈，從屌絲青年到屌絲大叔，變的是歲月，不變的是史玉柱。

“現(xiàn)在，我又回歸到原點。”言及此，史玉柱笑得釋然。

史式“遺產(chǎn)”

“10年了，我和團隊沒有犯過一個戰(zhàn)略性錯誤，只是比10年前的巨人集團更加務(wù)實。”

2007年，史玉柱在接受記者采訪時曾說：“1997年摔過以后，我相信我和團隊比以前更務(wù)實。務(wù)不務(wù)實？結(jié)果說了算。”

5年后，結(jié)果說明了一切。“創(chuàng)業(yè)初期(也在想)為什么要創(chuàng)業(yè)？其實我的想法也挺庸俗，就想賺錢，過一點富裕生活。”史玉柱笑稱，當時可能賺錢速度來得太快了，迅速躍過這個階段；現(xiàn)在看來，金錢就是一個數(shù)字，它是衡量你事業(yè)成功的指標。

顯然，史玉柱創(chuàng)造的不僅是金錢財富，更多是烙印下的“史式風格”。在巨人高管團隊的劉偉、紀學(xué)峰、丁國強的描述中，重視團隊執(zhí)行力、關(guān)注用戶習慣、同時期只聚焦一個項目等，已經(jīng)成為重要的“史氏遺產(chǎn)”。

“不管什么行業(yè)，一定要充分了解目標消費群。”為何當年能以“腦白金”東山再起？在史玉柱的講述中，腦白金研發(fā)前，公司花了4個月來調(diào)查，史玉柱在武漢公園里坐了一下午。

“就是看老太太老大爺們下棋。”史玉柱說，“了解他們想什么。”老人家告訴他：保健品也要吃，但是自己舍不得買，如果子女送了就吃。于是，每逢中秋、春節(jié)，電視上出現(xiàn)了“腦白金”送爸媽的送禮廣告，并一舉成功。

同樣，在決定進軍網(wǎng)游行業(yè)之前，史玉柱曾整夜泡在游戲中，尋找吸引玩家投入時間和金錢的訣竅。2006年，網(wǎng)絡(luò)游戲《征途》上線新聞發(fā)布會上，史玉柱沖著臺下喊：“我是一個老玩家，20多年前，就在玩游戲。我懂游戲。”在此后的《征途2》以及新上線的《仙俠世界》中，類似尋找“用戶體驗”的行為也做得淋漓盡致。

“(史總)投資民生銀行，會從董事會成員一直調(diào)查到地方支行行長、副行長甚至基層儲蓄員，每次出差到一個新地方都會去考察當?shù)氐拿裆y行。”劉偉說，史總并不擅長語言表達，他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗并不會一套一套地給你講；但在與他的合作中，一定會從實際工作中明白。

巧合的是，問及有何重要經(jīng)驗可以告誡年輕創(chuàng)業(yè)者時，史玉柱也脫口而出：“腳踏實地。”