企業(yè)社會(huì)化協(xié)作服務(wù)公司紛享科技獲IDG投資

作為目前企業(yè)社會(huì)化協(xié)作服務(wù)類公司中唯一獲得A輪融資的紛享科技，其披露于去年11月底的融資消息始終未見投資方身影，直到前幾日：IDG現(xiàn)身。

據(jù)知情人士透露：IDG于去年2012年9月注資紛享科技，成為紛享科技的A輪融資。

4月9日，IDG專注大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投資副總裁?？庀虮緢?bào)記者確認(rèn)了這一消息，但?？夂图娤砜萍伎偛脳畋笤诮邮苡浾唠娫挷稍L時(shí)都未透露紛享科技具體獲得的融資金額。

值得注意的是，由于基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)步、云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用和移動(dòng)載體等興起，中國企業(yè)級投資可能會(huì)進(jìn)入一個(gè)緩慢變量期。

“去年美國投資機(jī)構(gòu)總投資額中，企業(yè)級服務(wù)投資占比有一定比例提升。”?？庹f：“過去我們在中國做企業(yè)級服務(wù)投資，一開始對以客戶端為驅(qū)動(dòng)力的軟件抱有很大期望值，像用友、金蝶等，但最后發(fā)現(xiàn)其實(shí)很難出現(xiàn)世界級軟件公司，而這一波云計(jì)算、移動(dòng)等，企業(yè)級服務(wù)投資被看好，但都還處在一個(gè)很早期的階段。”

北極光創(chuàng)投董事總經(jīng)理?xiàng)钊饦s則指出，企業(yè)級投資在美國一直占比不小，但因?yàn)樵朴?jì)算起來，被討論得更多，因?yàn)樵朴?jì)算應(yīng)用有部分為To C，但大部分還是To B。另一方面To B投資在中國確實(shí)相對難做，很重要的一個(gè)原因：企業(yè)級服務(wù)客戶首先是國內(nèi)大企業(yè)，因?yàn)橛绣X，后者通常會(huì)購買國外的東西，所以國內(nèi)相關(guān)公司生存空間較小。

“但近幾年，國家采購政策方面也在扶持本土企業(yè)級公司，這就相對改善了國內(nèi)相關(guān)企業(yè)的生存空間。”楊瑞榮指出。

“涉及到云服務(wù)，企業(yè)會(huì)面臨數(shù)據(jù)到底放哪里的問題，這件事不再像以前去使用國外公司服務(wù)那么簡單，因此對To B類投資是利好局面。”騰訊企業(yè)QQ和營銷QQ創(chuàng)始人姚欣榆則從產(chǎn)業(yè)實(shí)踐者角度指出：“另一方面，企業(yè)級服務(wù)公司其實(shí)處于原始競爭局面，目前提供的還是非?；A(chǔ)性的服務(wù)，上面有很多針對企業(yè)的服務(wù)都沒有細(xì)化，而這些地方都是機(jī)會(huì)。”

“據(jù)我從硅谷朋友方面獲得的了解，在美國的投資包括天使階段，To B和To C大概各占對半的比例，不像國內(nèi)比例這么懸殊。”姚欣榆說：企業(yè)級投資是一個(gè)趨勢，這個(gè)趨勢由于各種因素的變化正慢慢傳導(dǎo)到中國，中國To B類的投資占比正在和美國逐步接近，但這會(huì)是一個(gè)需要時(shí)間的緩慢過程。

神秘IDG現(xiàn)身

牛奎光4月9日向本報(bào)記者確認(rèn)了IDG投資紛享科技的消息。“以往企業(yè)內(nèi)部溝通主要為電子郵件和IM即時(shí)通訊，但企業(yè)內(nèi)部溝通和效率的提高，以及協(xié)作方面實(shí)際上都有待創(chuàng)新。”?？庹f。

?？庵赋?，To B類的投資中，去年7月被微軟以12億美金收購的YAMMER是一個(gè)案例，YAMMER成長很快，目前有15%到20%的付費(fèi)用戶，而現(xiàn)在很火的DropBox最早是為滿足三屏同步，解決三屏同步的問題，但事實(shí)上，DropBox的付費(fèi)用戶有一半其實(shí)是來自中小企業(yè)。

此外美國方面，值得注意的是：去年10月云端人力資源軟件公司W(wǎng)orkday登陸紐交所，開盤報(bào)48.24美元，較28美元發(fā)行價(jià)上漲72.3%。Workday的最大外部投資者是硅谷最古老的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)之一Greylock Partners。Greylock Partners未在Workday的IPO中出售股份。

而引起國內(nèi)社會(huì)化協(xié)作服務(wù)類公司紛紛冒出的YAMMER于2008年9月推出，目前已經(jīng)有幾百萬認(rèn)證企業(yè)用戶，其中包括《財(cái)富》雜志500強(qiáng)公司中85%以上的員工。YAMMER基本版本為免費(fèi)，但也可以付費(fèi)升級網(wǎng)絡(luò)到高級管理和安全控制、與企業(yè)應(yīng)用之間的整合、優(yōu)先客戶服務(wù)及指定的客戶成功管理人等服務(wù)。

為避免離職員工身處企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)中帶來的麻煩，大批企業(yè)為獲得YAMMER的管理權(quán)限付費(fèi)。此外，企業(yè)希望通過YAMMER搭建的內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率，也愿付費(fèi)獲得一些高級權(quán)限。

但與YAMMER相比，紛享模式具有一定的本土化差異。雖然也可以作為個(gè)人溝通平臺，不過紛享本身更強(qiáng)調(diào)員工身處該社交平臺內(nèi)的工作屬性，注重任務(wù)的指派和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，特別是銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作，主要目標(biāo)客戶為中小企業(yè)或大公司的銷售團(tuán)隊(duì)。

“之所以先鎖定銷售團(tuán)隊(duì)的管理，在于對我們這個(gè)模式來說，這一塊產(chǎn)品需求最為明顯。”楊斌告訴記者。除為紛享總裁外，楊斌同時(shí)也是紛享科技的天使投資人。而據(jù)?？馔嘎叮琁DG投資紛享科技的一個(gè)重要原因，也在于紛享團(tuán)隊(duì)有銷售管理的經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)記者了解，今年年初騰訊企業(yè)QQ已經(jīng)和紛享科技達(dá)成合作。騰訊方面的說法是，與美國70%-80%以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為主不同，中國企業(yè)主流為大量貿(mào)易型、銷售型、制造型和生產(chǎn)型公司，這類公司對類YAMMER模式的信息需求不大，但對員工管理需求很強(qiáng)，這是騰訊企業(yè)QQ選擇紛享科技合作的原因。

目前，紛享科技和騰訊企業(yè)QQ正在進(jìn)行產(chǎn)品對接中。據(jù)楊斌透露，紛享科技已經(jīng)在上海組建專門的項(xiàng)目組。

B類投資拐點(diǎn)

國內(nèi)To B類投資進(jìn)入緩慢變量期有多方面的原因。在行業(yè)的大宏觀背景上，?？庹J(rèn)為：首先，中國企業(yè)軟件的發(fā)展面臨盜版問題，但現(xiàn)在已經(jīng)開始有去盜版化機(jī)會(huì);其次中國對“服務(wù)”這件事并不是很認(rèn)可，現(xiàn)在也在慢慢改變;再次中國人工成本上升，粗放式增長開始需要精細(xì)化管理。

“企業(yè)級服務(wù)客戶首先是國內(nèi)大企業(yè)，國內(nèi)大企業(yè)通常會(huì)去購買國外的服務(wù)，所以國內(nèi)相關(guān)公司生存空間較小。”楊瑞榮指出，但近幾年國家在采購政策方面的扶持，已經(jīng)相對改善國內(nèi)相關(guān)企業(yè)的生存空間。

“中國To B類投資的艱難，也和整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)組成有關(guān)。”姚欣榆則從另一角度指出：以前中國經(jīng)濟(jì)構(gòu)成國企比較多，以國企文化和強(qiáng)調(diào)關(guān)系為主，但隨著市場化的推進(jìn)，包括競爭形態(tài)越來越公平的時(shí)候，企業(yè)客戶也需要效率，另一方面一些創(chuàng)業(yè)小企業(yè)獲得資金的支持也比以往更多，可以推出更多創(chuàng)新類的服務(wù)。“此外涉及到云服務(wù)，企業(yè)會(huì)面臨數(shù)據(jù)到底放哪里的問題，這件事不再像以前去使用國外公司服務(wù)那么簡單，因此對To B類投資是利好局面。”姚欣榆說。

不過值得注意的是：企業(yè)級產(chǎn)品與個(gè)人產(chǎn)品一樣，發(fā)展到最后可能都會(huì)演變?yōu)?ldquo;平臺”和“應(yīng)用”兩種形態(tài)。平臺是指像國外谷歌和微軟、國內(nèi)騰訊等公司提供的平臺服務(wù)。一方面，企業(yè)客戶對服務(wù)的安全性、可靠性比個(gè)人客戶更為看重促成了平臺的形成，這里的可靠性和安全性既包括服務(wù)提供方對長期服務(wù)的主觀愿望，也包括資金的支持等。而另一方面，企業(yè)級應(yīng)用和個(gè)人應(yīng)用一樣，也面臨有個(gè)性化的需求，但是很多平臺方無法去提供這些個(gè)性化需求的服務(wù)。

“目前企業(yè)級平臺其實(shí)提供的還是非?；A(chǔ)性的服務(wù)，上面有很多針對企業(yè)的服務(wù)都沒有細(xì)化，這些都是國內(nèi)企業(yè)級應(yīng)用公司的機(jī)會(huì)。”姚欣榆指出，但小企業(yè)最終要形成大平臺可能還是小概率事件，“所以最后對沖的結(jié)果很有可能是：形成幾個(gè)大平臺，然后一些To B的小企業(yè)依附在大平臺上創(chuàng)造服務(wù)。”

姚欣榆指出，因?yàn)樾∑髽I(yè)在品牌推廣和渠道推廣等方面仍然會(huì)遇到比較大的挑戰(zhàn)。以騰訊企業(yè)QQ為例，企業(yè)QQ最早時(shí)曾試圖通過互聯(lián)網(wǎng)去做渠道推廣，“但后來發(fā)現(xiàn)，還是必須有一定的地面渠道推廣。”

“不過從投資機(jī)會(huì)而言，To B類投資還是有相當(dāng)大機(jī)會(huì)。”姚欣榆認(rèn)為，因?yàn)榕c個(gè)人產(chǎn)品相比，個(gè)人產(chǎn)品做的還是小市場，而企業(yè)級公司相對面對的是較為大眾的產(chǎn)品，像財(cái)務(wù)軟件、HR軟件等，覆蓋范圍很廣。