返利網(wǎng)CEO葛永昌：返利行業(yè)冬天遠(yuǎn)未到來

中廣網(wǎng)北京4月21日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，上網(wǎng)買東西，怎么買才劃算？有人選擇團(tuán)購，有人選擇全網(wǎng)比價(jià)，也有人選擇返利類的網(wǎng)站。與風(fēng)風(fēng)火火的團(tuán)購和備受排擠的比價(jià)網(wǎng)站不同，返利類的網(wǎng)站一直非常低調(diào)，沒有花那么多錢去打廣告。波瀾不驚的經(jīng)營著自己的商業(yè)模式。

理解返利類網(wǎng)站的經(jīng)營模式并不難，用戶通過這些網(wǎng)站進(jìn)入淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)上商城買東西，買完東西后，這些商城把一部分利潤分給返利類的網(wǎng)站，而返利類的網(wǎng)站又把一部分利潤返還給消費(fèi)者。

從效果上看，返利網(wǎng)站屬于商品推廣解決方案中的一種，主要是按銷量分成的方式付費(fèi)。這種商業(yè)模式首先在美國出現(xiàn)，到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了十年。

關(guān)于這個(gè)行業(yè)，有人認(rèn)為它經(jīng)過這么多年的發(fā)展，已經(jīng)是越來越成熟了，也有人認(rèn)為這個(gè)行業(yè)還很不穩(wěn)定。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家洪波就屬于“看衰”的一派，他舉出了兩個(gè)理由。

洪波：實(shí)際上，一些大型電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)開始不再支持返利模式，第一，它吸引的用戶只是為了便宜獲得好處的用戶，這種用戶對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，附加值比較小。第二，返利模式多了一個(gè)中間環(huán)節(jié)，借助推薦網(wǎng)站，用戶點(diǎn)擊之后再到最終的網(wǎng)站來，推薦網(wǎng)站拿走了一部分利潤，這對于很多電子商務(wù)網(wǎng)站來說，大多數(shù)商品銷售沒有很高的利潤率，這也不是一個(gè)很容易承受的壓力。

還有人稱，返利類網(wǎng)站已經(jīng)是一個(gè)夕陽產(chǎn)業(yè)。

對于這個(gè)說法，行業(yè)內(nèi)最大的網(wǎng)站——返利網(wǎng)（www.51fanli.com)的CEO葛永昌并不認(rèn)可。他介紹說，從公司的角度看，最近3年，返利網(wǎng)每年都保持著3到4倍的增長，現(xiàn)在仍然是一個(gè)高速增長的階段。而且，從國外的經(jīng)驗(yàn)看，返利行業(yè)的冬天還遠(yuǎn)未到來。

葛永昌：我們開這個(gè)公司的時(shí)候參考了美國的商業(yè)模式，美國90年代底開始有這個(gè)商業(yè)模式，美國最大電商亞馬遜發(fā)明一種商業(yè)模式，需要很多公司進(jìn)行推廣，但又不想出廣告費(fèi)，他說你幫我賣一筆東西，我給你一筆費(fèi)用，后來成為一種新的廣告營銷形式，按效果付費(fèi)的廣告形式。在美國，90年代底開始成立的易貝，我1月份專門訪問了他們的公司，去年一年漲了50%，他們在美國有4千家電商合作伙伴，從亞馬遜到沃爾瑪，各種各樣的美國主流電商都跟他們有合作。有人說電商做的大之后，會(huì)不跟我們合作，這是一個(gè)推測，但事實(shí)上很多公司都還在合作，包括亞馬遜。

關(guān)于返利類的網(wǎng)站，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，它在網(wǎng)上商城剛起步的時(shí)候，有一定的積極作用，能夠幫助網(wǎng)站獲得外部流量，但是當(dāng)電子商城做到一定規(guī)模后，就沒必要和返利類的網(wǎng)站繼續(xù)合作。畢竟，返利類網(wǎng)站最核心的價(jià)值就是讓顧客買東西便宜一點(diǎn)而已。

葛永昌認(rèn)為這個(gè)說法是錯(cuò)的。因?yàn)樵诳焖侔l(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，沒有一家電商認(rèn)為自己已經(jīng)夠大了，它們還希望更大，獲得更多的流量。今年4月份，返利網(wǎng)與京東重新合作就是最好的證明。

葛永昌：去年京東搞價(jià)格戰(zhàn)，整個(gè)毛利非常低，整個(gè)市場的預(yù)算費(fèi)用也沒法承擔(dān)很高，所以當(dāng)時(shí)停止合作。今年開始，京東融了更多資金，也希望在市場上有更高成長，所以今年還是首選跟我們合作。

據(jù)了解，目前返利網(wǎng)幾乎與國內(nèi)所有的主流電商網(wǎng)站都有合作。他們?yōu)槭裁磿?huì)不約而同的選擇與返利網(wǎng)合作呢？魯振旺解釋說，對于這些電商來說，他們非常看重返利網(wǎng)的流量導(dǎo)入功能。

魯振旺：最關(guān)鍵是流量導(dǎo)入，他們都需要流量，都需要用戶，流量的背后是用戶，這些不管是淘客也好，或者返利網(wǎng)也好，掌握了一大批用戶群，最后新的流量能夠產(chǎn)生巨大的變現(xiàn)。就是因?yàn)檫@個(gè)原因，不管淘寶也好、京東也好，都對返利網(wǎng)站或優(yōu)先返利網(wǎng)站開放。

目前，如果消費(fèi)者通過返利網(wǎng)在網(wǎng)上購物，他們將獲得1%到4%的優(yōu)惠額度，返利網(wǎng)拿到這些優(yōu)惠額度后，把相當(dāng)一部分錢都返還給了消費(fèi)者。也就說，它從每一個(gè)訂單中獲得的利潤很少。

如果用“薄利多銷”來形容返利網(wǎng)是不是合適呢？返利網(wǎng)CEO葛永昌認(rèn)為，這個(gè)說法基本是對的。

葛永昌：從某種角度來說是對的。我們的收入來源，絕大多數(shù)盈利還是依靠用戶的多次購買。用戶每次消費(fèi)，我們賺的錢很少，我們把大部分利益讓給用戶，我們希望用戶覺得這個(gè)服務(wù)不錯(cuò)，每次網(wǎng)購時(shí)重復(fù)消費(fèi)的價(jià)值更大，我們也希望用戶多次消費(fèi)后實(shí)現(xiàn)公司盈利。

但是，葛永昌也強(qiáng)調(diào)說，不要以為返利網(wǎng)就是幫用戶省點(diǎn)兒錢那么簡單，其實(shí)他們有很多的工作要做，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)是其中之一。

葛永昌：我們除了提供更多的返利商家之外，比如我們最早開通了海外返利，和很多海外合作，我們也最早開通了游戲返利，不斷給用戶提供越來越多商家選擇，覆蓋面非常廣。其次，我們非常注重用戶體驗(yàn)，希望降低用戶使用返利的操作成本，這說起來容易，做起來還是非常困難的。我們公司有200多名員工，100多都是基礎(chǔ)員工，都在不斷體驗(yàn)用戶體驗(yàn)。除此之外，我們也發(fā)明了很多很好的東西，比如賬戶打通，用返利網(wǎng)賬號去很多網(wǎng)買東西，不要再登錄了，也不用填收貨地址，幫助用戶建立了一個(gè)很好黏性的東西。還有一個(gè)功能叫統(tǒng)一收藏夾，在任何網(wǎng)站收藏的東西，放在同一個(gè)地方，幫你整理。我們在不斷挖掘用戶需求創(chuàng)造一些產(chǎn)品，讓網(wǎng)購更方便。

靠著這一點(diǎn)一滴的積累，2012年返利網(wǎng)營業(yè)額達(dá)到了60億。

據(jù)葛永昌介紹，在所有的網(wǎng)上訂單中，通過返利類網(wǎng)站下單的數(shù)量占到所有訂單數(shù)量的將近10%。而在合作網(wǎng)站中，通過返利網(wǎng)下的訂單，占到了合作伙伴訂單總數(shù)量的2%到3%。

談到行業(yè)未來，返利網(wǎng)CEO葛永昌覺得任重道遠(yuǎn)，它用一句話概括了目前返利行業(yè)的現(xiàn)狀。

葛永昌：我覺得現(xiàn)在急需更加具有領(lǐng)導(dǎo)力、品牌化公司出現(xiàn)，雖然我們是這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，也是這個(gè)行業(yè)做得最好的，但消費(fèi)者的認(rèn)識還不足，所以我用一句話概括，今年應(yīng)該是急需行業(yè)品牌化爆發(fā)的一年，我們也希望能夠跟整個(gè)行業(yè)的公司一起來把行業(yè)培養(yǎng)得更好，一起保障消費(fèi)者的利益，給商家?guī)プ銐虻膬r(jià)值，整個(gè)行業(yè)長期健康發(fā)展，而不是短期獲得一些利益。